Мне этот автосервис понравился. Быстро нашли неисправность (машина Тойота) в электрике. Устранили. По подвеске тоже решили. Цена для меня показалась немного высоковата. Но у официалов ещё больше вышло бы. Поговорить с мастером удалось без проблем. А вот менеджер похоже перегружен работой. В целом очень неплохое впечатление.
Быстро, корректно, качественно по всем направлениям. Несколько улыбнуло, что оплата выполненных работ наличными предпочтительнее. Обоснование, правда, детское, что-то насчет нестабильно работающего интернета и щатруднительности приема оплаты по карте.
Авто техцентр Яуза моторс, ул. Электродная 14, посещаю третий раз, на протяжение... 3ех лет! Все отлично! Отзывчивые консультанты и менеджеры! Работу свою мастера знают! Выполняют качественно! Быстро и надежно! Свое Авто доверяютолько "ЯУЗА МОТОРС' Советую всем!
3
1
Show business's response
Евгений х.
Level 4 Local Expert
January 15, 2023
Записался 15.01.23 г на диагностику подвески. Опаздывал. Позвонил предупредил. Сказали, ок приезжай! Приехал. И как оказалось зря! Сонный и явно уставший мастер, начал придумывать предлоги, чтобы я оставил им, авто не желая заниматься им сейчас. Его аргументы: я только 15-20 минут буду оформлять (наряд заказ 20 минут?! серьезно?!), а потом помыть и все в таком ключе. Явно читалось, что ему ровно, на проблему, потенциального клиента. Даже девушки с оформления документов, покосились на него. Хотя может в его случае/самой организации, это и норма. Напомню, всего лишь, диагностика подвески! С порога негатив и обман! Крайне не рекомендую! Заманивают и кидают с полным безразличием.
Отдельно: мастер приемщик, просто лидер продаж и самый клиентоориентированный сотрудник! Руководство. Вам успехов в бизнесе с такими сотрудниками!
Не понравился сервис. Цены на з/ч неоригинал в два раза выше чем на рынке. Да и работа близка к официалам. Нашёл адекватней по ценам, по запчастям при этом с нормальным качеством.
Первый заезд замена впускного коллектора и саленблоков, сход развал, потратил 320 000 на ремонт по итогу выехал с сервиса вся подвеска гремит, куча ошибок повылазило, 4 часа устраняли, забыли затянуть, второй заезд замена масла в двигателе, в коробке, раздатке, и мостах, 30 000 рублей, итог за мойку машины денег взяли машину не помыли от слова совсем, короче больше туда ни ногой
заказ ПА00028632. В принципе доволен и качеством диагностики и исполнением заказа. Конечно осадочек в душе из-за уровня цен на запчасти и цен на выполнение работ. И тем не менее ставлю пять звёзд, понимая, но не принимая ценовую политику фирмы
3
Show business's response
Серж...
Level 13 Local Expert
July 5, 2023
Обратился в данный сервис по необходимости замены сайленты блоков. Записался, приехал к назначенному времени, сдал авто и ожидание. Машина простояла 3 часа, просто стояла, даже не в ремзоне. Далее из обещанных 4-х часов работы, встрял на 8. Понял так что выпресовывают на коленке, молотком и зубилом. Итог, заменили, ко всему этому добавилась адаптация блока пневмы, не смогли машину поставить в режим домкрат. Вот такой уровень.
Очень хороший сервис и прекрасные специалисты, очень дотошные, я 6 лет не мог найти неисправность, обращался в многие сервисы, не смогли найти причину неисправности, здесь смогли
3
Show business's response
SNenashev
Level 12 Local Expert
May 23, 2022
Записывался через автоспот. Сервис перезвонил назвал цену на ТО и варианты по маслам ДВС. Все устроило. Но, когда приехал, к сожалению, не сумели договориться на стадии приёмки машины. Мастер приемщик с трудом смог ответить на мои вопросы. Когда я поинтересовался, какое масло будут заливать в двигатель (ваг турбированный двухлитровый). Мне ответили, какая разница, главное - чтобы масло было не паленое; мы все равно даём гарантию. Минут через 15 мне все-таки смогли назвать марку масла и его характеристики. Когда я поинтересовался, какие есть ещё варианты, опять пришлось ждать минут 20. Подобрали другой вариант, сказали, что будет стоить дороже. Не вопрос. Но когда я спросил подойдёт оно или нет, то посоветовали посмотреть ответ на этот вопрос в интернете. Допуск масла к моему двигателю назвать не смогли. Расходники, как оказалось, тоже ставят самые дешёвые неоригиналы. Эту информацию тоже пришлось выпытывать у мастера приемщика, который оказался некомпетентным и неклиентоориентированным. Дальше приятной девушки на ресепшн дело не пошло. Поехал на другой сервис, благо их очень много.
Специалисты техцентра сделали ТО 40000 км на Джили Атлас. Всё понравилось, особенно стоимость, к примеру цена данных работ у "официала" в 2,5 раза выше. Отзывчивый и компетентный персонал, в целом очень доволен, планирую обслуживаться и дальше.
В целом нормально, но цены выше чем у соседей. Даже на самые простые операции. Хотя комфорт прибывания назвать лучше не могу. Давно уже правда не заезжал. Может что-то уже поменялось в лучшую сторону
Кондиционер работает после ремонта. Что касается цены, мне сложно судить, была ли она адекватна по предоставленным услугам, потому что я не могу сравнить ее с другим сервисом. Очень хорошо оцениваю качество обслуживания и общение.
Отзывчивые работники, если возникли какие-то проблемы, быстро их решают
1
Show business's response
И
Илья П.
Level 2 Local Expert
March 14, 2023
В Яузе Моторс понравилось. Нужно было срочно менять левый передний суппорт. Звонил во все ближайшие мастерские - везде очереди. Здесь было ближайшее свободное место, поэтому и записался. Сервисом остался доволен. Провели диагностику тормозов, поставили оригинальный суппорт. Предупредили, что скоро нужно будет заменить диски
Большой плюс, что у Яузы несколько адресов. И рядом с моим домом тоже есть недалеко. Так что любая проблема или плановое ТО - я еду исключительно сюда. Хорошо себя зарекомендовали, жаловаться не на что.
Сделал в этой организации шиномонтаж со скидокой Биглиона
17 радиус за 1700 рублей - поменять шины на дисках и отбалансировать. Сделали очень хорошо - единственное время на это потратили 2 часа.. но за такие деньги можно и потерпеть
Обслуживал Kia Ceed jd 2013го года в этом сервисе. Проблем в автомобиле хватало. Объездил много сервисов и не мог устранить проблемы в электрике и коробке. Здесь сразу нашли ошибки и устранили их. Вышло не дорого. Спасибо мастреру приемщику Евгению.
О хорошем: Господа автомастера свое дело знают. Перед ремонтом проводят диагностику, все показывают и объясняют. О плохом: не всегда быстро решают вопрос, возможно зависит от работника или времени обращения.
Квитанция ПА
000026390 ОТ20.11.2021 , Авто отдал с проблемой ломнули трубки охлаждающей системы от избыточного давления, далее произвели, диагностику, опресовку, заменили пробку радиатора, залили мне мой же антифриз за (1577 рублей) сказали все проверели всё отлично, выдали авто выставили счёт на 4000т, р, далее прям через 15 минут авто закипело нижний патрубок холодный ну итд, приехал обратно говорят что при проверке проблем не было, можем теперь заменить термостат так как на данный момент проблема в нём, на то что я с самого начала говорил об этом и хотел его купить, слушать не интересно, вот такая история.
Отвратительное отношение к клиентам, конкретно к мастеру Евгению не советую попадать! Все плохие отзывы, что написанны, всё имеет место быть, приехал и всё прочуствовал на себе!
Пользуюсь услугами этого автоцентра более 9 лет (два автомобиля). Сразу как закончилась гарантия, перешёл к ним. Все очень достойно, сервис, мастера. Радует что можно обсудить варианты по запчастям, важность и срочность того или иного ремонта. Очень доверяю, особенно своему мастеру (Александр) который знает мои авто наизусть и это часто спасает при ремонте и в планировании расходов. Очень рекомендую.
3
Show business's response
Ж
Женя
Level 4 Local Expert
January 23, 2023
Люблю, когда все в срок, четко и без нареканий. Именно так в ЯУЗЕ МОТОРС и работают, так что Мерседес гоняю исключительно сюда. С ним тут умеют обходиться правильно. Спасибо!
Приехал с проблемой - перегревался двигатель. В сервисе заменили насос и термостат плюс еще мелочевка, но ремонт обошелся почти в 90 тыс руб. Когда отдали заменные агрегаты - невооруженным взглядом видно, что насос как новый. Еще заменили клапан высокого давления, но он тоже рабочий, как потом показала проверка. Попросил объяснить в чем проблема с этим агрегатами. Вразумительных ответов не последовало. Кроме того, ответы менялись - в сервисе я задавал вопросы или по телефону - их придумывали на ходу. Через пол года возникла опять та же проблема с перегревом двигателя. Поехал в другой сервис - оказалась проблема в пробке. В итоге из этих 90к, приблизительно 50к - ненужные траты. Крайне не советую ЯузаМоторс. Даже если представить, что они не специально меня развели на работы, то это означает лишь то, что диагностика на очень низком уровне. Ладно бы только на одном агрегате ошиблись - от ошибок ни кто не застрахован, но я обнаружил три! Боюсь представить масштаб трагедии. Предложили сделать скидку на следующий ремонт в их центре, но зачем она, если эти ребята ее отобьют дополнительными ненужными работами.
Дочь долго ездит на Део Реззо и уже замучалась с автосервисами, но буквально недавно ей посоветовали на работе это сто и в итоге не прогадала, сказала попробовать мне и меня они тоже приятно удивили. Все супер.
Обслуживал Haval H6 молодцы все нормально сделали буду дальше ТО проходить у Вас. Добаваляю: прошел очередное ТО все сделали молодцы так дердать ! Цена супер.
Show business's response
В
Виталий Жданов
Level 2 Local Expert
March 27, 2023
Заменили насос ГУР Nissan X-Trail, плюс залили новую жидкость. Встало недорого, и сделали хорошо, чисто и без следов.