Ездить городскими автобусами приходится нечасто.В основном обслуживанием была довольна,до сегодняшнего случая.В автобусе 13 маршрута ,в 8-45 от Автозаводской,управляемом водителем Салыгиным С.Н (согласно вывеске) был устроен дикий балаган- громкая очень эмоционально окрашенная,перемежаемая через каждое слово матом,беседа со своим коллегой о проблемах работы в поведении их же коллег- конкурентов...На замечание мужчины отреагировали бурно,вместо извинения за свое поведение..К слову,нашлась и защитница среди пассажирок, усилившая этот балаган...От поездки осталось скверное впечатление! Поняла,что правильно делают те,кто затыкает уши наушникам.Придется следовать
их примеру.Да, ещё у водителя в добавок к бурной беседе работало радио!
Хочу выразить свою большую благодарность кондуктору и деспечеру
02.09.2024 я ехала на автобусе #4 и случайно выронила телефон,обноружила потерю только когда вышла из автобуса, сразу позвонили деспетчеру ,а он уже был в курсе и сказал что мы можем забрать телефон когда автобус поедет обратно с конечной остановки.Большое спасибо за доброту и отзывчивость ❤️❤️❤️
Сегодня купила билет для мамы, пояснила, что будет инвалидная коляска, пришлось за неё заплатить, как за багаж. Небольшие деньги, но сам факт, что даже в самолётах не взимаются деньги за подобного рода груз. Это неотъемлемая часть для человека, который не может передвигатьсяя без донного оборудования.
Компания Автолайн в принципе нормальная, но раньше была лучше. Раньше было много больших автобусов в которые можно было нормально поместиться, сейчас больших автобусов нет, кроме одного, одни маленькие в которые залезть невозможно. Я еду в школу на автобусе номер 5, 7:40, но не всегда так как очень много людей, а автобуса нормальных нет. Почему покупаем только маленькие автобусы. Купите нормальный в который сесть можно было. В такое время очень много школьников интернатовцев, поэтому там очень мало места.
16.08.24 в 19:40 ехал на автобусе 3 водитель автобуса разговаривал по телефону по правилам дорожного движения водитель не должен разговаривать по телефону
Пассажиры рейса "Ярцево-Сафоново" из д. Суетово выражают глубокую благодарность водителю Ивину Сергею Никлаевичу за безупречную работу, за чуткость, внимательностьк пассажирам. Всегда расскажит где выходить, всегда подождёт если пассажир опаздывает, или задерживается при выходе никогда при этом не нагрубит. Доставляет пассажиров без задержек и опазданий.
07.11.2022,автобус по маршруту следования Красный Молот-Автозаводская 4,время следования 12:30 не остановился на остановке(у остановке нет ни обозначения,где она должна находится)ребёнок побежал за автобусом и никто его не заметил, ни кондуктор, ни сам водитель. Я это всё наблюдала из своего окна, т. к. у меня окна выходят на дорогу, я позвонила в диспетчерскую на что мне ответили, что там не было некого ребёнка, я попросила номер начальника, на что диспетчер бросила трубку, я ещё раз позвонила, так и не добилась номера начальника, поэтому пишу сюда отзыв, это уже не впервые, я прошу разобраться с ситуацией и принять взыскательные меры к водителю, чтобы был впредь внимательнее на остановках, когда к ним подъезжает
Автобус 5, выехавший с МСО в 16:20 17 марта 2023г. На борту имел кондуктора которому необходимо выдать стол для отсчитывания сто рубоевых купюр, ей не удобно передавать сразу всю пачку в размере 950 рублей сразу в руки пассажиру. Она выдавала их по ОДНОЙ! Это извращение какое то.
Моя оценка минус 100 балов!!!
Это беспредел какой-то. Почему невозможно уехать в выходные дни (суббота и воскресенье) утром на работу. Стоишь на остановках по 30 - 40 минут. Мы что бесплатно ездием. За всё платим!
Где ваши маршрутки, то одна за одной, то ни одной. Прошу ответить на данное сообщение!!!
Доброе утро .Хотелось бы ,чтоб автобус номер 3 следовал по расписанию в вечернее время .День за днем он приезжает раньше расписания на 10 минут ,как и на чем людям которые приходят на остановку ко времени автобуса попасть в Пронькино???Прошу разобраться в этом вопросе и наладить следование автобуса по расписанию
В сравнении с Эдельвейсом, это более лучше! Всегда можно уехать и в любое направление ярцевского района. Более вежливее персонал. В онлайн никогда не заказываю,т.к большие сбои бывают (даже в ржд) . Есть моменты которые нужно доработать,но персонал не виноват,у них есть начальник который не хочет слышать.
Постоянная отмена рейса Ярцево-Смоленск на 6-00,якобы по причине поломки автобусов. Вы как перевозчик взяли на себя обязательства, по перевозке,и должны решать эту проблему, но никак не отменой рейсов. Это не проблема пассажиров!!!Не справляетесь убирайте рейс из расписания, чтобы не вводить людей в заблуждение.Билеты продаются на это время, рейс отменяют, разве так должно быть?А как же быть студентам и работающим в Смоленске или в Каменке?А очень просто... следующая маршрутка до Смоленска волшебным образом становится ну очень "резиновой", безопасность пассажиров для организации вероятно тоже не в приоритете.
Летаем через пешеходные быстрей легковушек, обдаем из луж людей с головы до ног . Хотелось бы, чтоб таких водителей рублем наказывали. Рейс 13, время 14.35,19.03.23
19 июля ехал на автобусе по маршруту номер 5, время 17:40 ч. кондуктор с рыжими волосами хамила и ругалась без причины, когда спросил фамилию, она дерзко ответила никак, прошу администрацию принять меры с вашими неуровновешанными сотрудниками.
Закупил маленькие автобусы,для перевозки детей наверное и пустил их межгород ,сидеть неудобно , вдвоем на двух сидениях не разместиться ,один сядит у окна ,второй на седенье с краю уже не влазит ,вследствии этого не выйти из автобуса потому как все на половину висят в коредоре .ужасные овтобусы.и холодно.
2
1
И
Ирина
Level 4 Local Expert
February 21, 2023
20.02.2023 автобус 5 рейс 15:40 не остановился на конечной остановке Автозаводская. Водитель решил, что никто не поедет, притормозил посредине дороги, не подъехал к остановке, не открыл двери и поехал дальше.
Диспетчер ничего внятно не смог ответить.
Ехал на автобусе номер 5 на 17.40. Кондуктор рыжеволосая просто так начала ругаться, вела себя отвратительно. Проверяйте свой персонал на профпригодность.
Безответственное отношение к пассажирам. Изменили место отправки автобуса, при этом не позаботились об изменении информации на билете, который приобретается электронно. В результате я не попала на рейс. Возврата стоимости билета, а также извинений за доставленные мне проблемы, пока нет.
Хамство со стороны водителей этот нечто. Ещё и считать не умеют. Уважаемые работники Ярцевперевоз, потрудитесь сделать полноценные распечатки со стоимостью проезда на пригородных автобусах.
Автобусы хлам директор алферов неудачник живёт один выпивает даже жена ушла развелась как надо было довести из полиции выгнали короче какой директор такие и автобусы
Очень удобно, вечером тебе место по телефону бронируют, а утром говорят - придется поехать стоя, большой автобус не дали! И что? И ты с сумками стоишь стоя в автобусе-очень по ярцевски! Отвратительный сервис
3
4
Алексей Сироткин
Level 6 Local Expert
July 17, 2023
Хозяин - не думает о пассажирах! Рейсы определены, через одно место! Картой, не расплатиться!
В
Владислав
Level 6 Local Expert
January 6, 2023
почему подоражал проездной?каждый год дорожает.кто это все допускает ?как можно так издиваться над людьми?совести нет !
В последнее время часто практикуется ставить на рейсы в Смоленск автобусы "ПАЗ".На них и по городу ездить невозможно, а про поездки в Смоленск вообще молчу. Директор этой компании пусть бы каждый день ездил по часу на таком автобусе.