Ярославльводоканал
61 review
February 13
Отвратительно ! Ни с кем из руководителей не встретишься , на прием не запишешься,ни куда не дозвонишься, все документы и вопросы подаются в письменном виде в окошко , где сидит девушка которая ни чего не знает ,не на что ответить не может , и не за что не отвечает , а потом ждешь ответа по 30дней 🤦♀️. А ответ на столько размытый и не понятный ( отписка ) . Ужасное заведения( по другому не назвать ). А то что услуга муниципальная на огорождение придомовой территории, согласование ( схемы забора )единственное от кого вы НИ КОГДА не ПОЛУЧИТЕ это ЯВК!!!!!
2
April 29
Режим работы такой, что работающему человеку не попасть.
На обработку заявлений берут 30 дней, хотя по , законодательству в течение 15 дней , но и этот срок не соблюдают. На телефонные звонки не берут трубку. На вопрос почему не назначают дату визита по заявлению , посылают к руководству .
Просто замкнутый круг, а не организация. И явно работают только для себя. Потребители не в счет.
April 4
Спасибо службе Водоканала. Оперативно отреагировали на заявку, приехали, устранили засор по ул. Рыкачева, и вода из колодцев начала уходить.
Одна беда - сколько колодцев, столько и организаций.
Ну, посмотрим, как работают другие организации ).
1
July 17, 2024
Хочу выразить благодарность Ярославскому водоканалу - бригаде выполнявшей замену канализационной линии в городе Переславль-Залесский микрорайон Чкаловский дом 34
Спасибо за добросовестность, отзывчивость, профессионализм . Наконец у нас не будет пахнуть нечистотами,которыми дышали лет 20
Спасибо, что сохранили насаждения у домов. Спасибо за ваш нелегкий, неблагодарный труд!!! Переславль-Залесский пусть учится у них
5
October 19, 2024
19.10 2024 звонила всю неделю оставить заявку что п.Нагорный течёт вода ,напора воды в домах нет!!!! Диспетчер заявку не стала брать ждите ответ!!!!перезванивал ещё раз и тут же сброс Это как !?!?! Выходные дни и не чего не сделаешь
3
November 15, 2024
Спасибо девушкам с Московского проспекта . Позвонила все рассказали и объяснили . Подсказали как лучше сделать
May 5
Это дно, оставляли обращение по поводу проведения поверки, прошел месяц, заявление так и не рассмотрено
October 15, 2024
ПОЧЕМУ ТЕЧЁТ ТАКАЯ ВОДА В КРАСНЫХ ТКАЧАХ НА УЛИЦЕ БОЛЬШОЙ ОКТЯБРЬСКОЙ ДОМ 25 НЕ В ДУШЬ СХОДИТЬ НЕ ПРИГОТОВИТЬ ВЫ ЧТО ТАМ ТВОРИТЕ НАМ НАПИСАТЬ ЧТО ЛИ КУДА НУЖНО ИЛИ ВЫ ИСПРАВИТЕ ВСЕ
1
September 26, 2024
Как не любят они людей! Наверно мы мешаем им "работать". Что-то не то в вашей организации рабочего процесса. Я про работу с населением в т.н. офисах
December 19, 2023
Обратилась 21. 11.23. На оплобировку счётчиков, обещали позвонить и определить дату опломбировки прихода. Прошёл месяц никто не позвонил. Приехали туда, где мне ответили, что неизвестно когда придёт их сотрудник для опломбировки счётчиков. При этом дата подачи заявки на оплобировку у них уже изменена с 21 ноября на 28 ноября. Стала выяснять почему, разумного ответа не получила. Ходила с одного кабинета в другой толка нет. Более безответственной организации не встречала.
9
March 14, 2024
Зачем вы на сайте даете кликабельный контактный номер без восьмерки, специально, чтоб не дозвониться было до вас?
Подала заявку на опломбировку счётчиков и тишина несколько дней уже … Вы хотя бы напишите на почту принята ли заявка! Или позвоните. Или только деньги вам, а всё остальное вас не волнует?
4
September 15, 2023
Добрый день.
Хочу отметить работу бригады, приехавших на вызов утечки воды из колодца на пересечении 13-й линии с ул.Халтурина ... Ребята приложили все усилия для устранения протечки в "непростых"условиях. Хочу поблагодарить каждого лично:
Гараева Дамира
Груздева Дмитрия
Кибенюка Владимира
Лисина Александра
Малышева Дмитрия
Матвеичева Алексея
Молодцы, спасибо вам большое!
July 31, 2024
Каждый день у нас на Жукова 28 течет из люка канализация, воняет на весь двор, а гор водоканал ничего с этим не делает, вы не заслуживаете вообще никаких денег!!!!
1
2
March 20, 2024
Спасибо бригаде работников водоканала, которые устранили прорыв трубы на Парашютом проезде во Фрунзенском районе города Ярославля. Они смогли найти утечку под снегом и отремонтировать . После земляных работ все разровняли и благоусроили. Молодцы!
May 30, 2023
Хочу отметить бригаду, приехавшая ночью на Красноперекопскую 7. Ребята отлично справились со своей работой. Спасибо Вам большое, Вы нас спасли. Большая просьба руководству для ребят Премия!!!!!
1
December 16, 2023
Сегодня была приятно удивлена! Частный сектор суббота- грейдер при расчистке снега сломал люк - ремонтная бригада ярводоканал приехала в 23 часа в субботу для устранения поломки!!! Мы могли бы остаться без воды - но это всего то несколько частных домов (не более 10) спасибо, что приехали, спасибо, что не оставили без воды!
1
June 26, 2023
омерзительная организация! довелось пообщаться с их диспетчером,просто хотела передать показания, попала, видимо на самую туповатую диспетчершу, некую Наталью!! показания так и не передала... эта дивица не смогла принять и не смогла соединить с людьми, которые могли бы это сделать.... в итоге дозваниваться теперь буду до ее руководства, может хоть оно сможет это сделать!!!!
4
May 8, 2023
Обращаюсь- к вам! Пожалуйста! Не надо давить на пенсионеров- одиноких- живущих на минимальную пенсию- я нечего немогу заменить- сделать ремонт- Вашштраф- забрал у меня 50 процентов пенсий ? Как жить дальше?
7
June 18, 2024
Невозможно дозвониться!!!! Четыре дня с утра до вечера звоню-
,гудки идут-трубку не берут!
2
November 27, 2024
Картридж Аквафора с ресурсом 10 м3 или 15 лет через 8 лет использования семьёй из 3 человек, вода только на готовку (отдельный кран)
1
August 15, 2023
Мурманский д.1 сегодня 15.08.2023 вроде как наконец дали горячую воду посмотрите какого она цвета,и течет холодная. Дали вместо 11.08
4
1
November 23, 2021
Делают всё через одно место, постоянно какие-то ремонтные работы. Горячую воду на 2 недели каждое лето отключают, а потом ещё ни один раз на какие-то проф.работы. Делать нормально, качественно не пробовали? Хорошо устроились с УК, перекидыаают ответственность друг на друга. А платим мы вам за услугу, а не УК! Может и платить за воду так же, как и вы предоставляете услугу?! Оборзевшие просто.
9
1
June 22, 2023
Третий день звоню, чтобы подать заявку на опломбирование счетчика. никто не берет трубку, что случилось-может вымерли все там?
10
August 8, 2022
Все очень ужасно!!!!!!!! Что не обращение- рассмотрение 30 дней. Потом говорим,что водоемы засраны. Ну а как же еще, если по пол года за вами бегать! Спуститесь с небес, вы не боги. Упростите рассмотрение обращений
13
1
May 2, 2022
Оставили дом 175кв без воды на праздники 30,1,2,3, мая, все гуляют вино пьют ,а мы без воды холодной сидим не помыща ни сготовить ,все нервы вымотали на 9этаже нет ни капли воды.а им по барабану .беспредел . телефон руководства не дают нам не положено...Сталина на вас пошли бы все к стенке.всех расстрелять ..
10
3
April 14, 2022
Уважаемые руководители Ярославльводоканала, обратите внимание на работу ваших сотрудников. Они не могут ответить не на один вопрос, выдают визитки с телефонами, с которых никто не отвечает. Все экономисты, начальники в центре работы с населением не доступны. А деньги мы платим за что?
15
May 20, 2022
Хочу поблагодарить Шибанова Юрия Владимировича, за быстрое реагирование, помощь в устранении и ремонте колодца, находящегося в моей зоне ответственности.
1
October 26, 2021
Здравствуйте, Заволжский район, Школьный проезд 2,сколько будет продолжаться это безобразие? Мы, что по вашему поросята какие то, мыться такой водой!? Сентябрь терпели, думали отопление налаживают, октябрь такая же история. Весь дом платит исправно, задолжностей нет. Почему нам воду такую подаете? С песком и вонючую. Если это и дальше будет продолжаться, придётся нам в прокуратуру на вас писать. Жильцы дома .
10
February 13, 2022
Нет парковки для клиентов , припарковаться негде, все заставлено машинами сотрудников, а клиенты как хотите так и паркуйтесь. Руководство необходимо решить данный насущный вопрос и думать о клиентах в том числе для которых работают.
4
October 17, 2021
Подавали заявку на опломбировку счетчиков по водоснабжению больше месяца назад результатов "0". При подаче заявления говорили, что прийдут в течение месяца.... А не потому ли они не торопятся, что плата с нас взимается по нормативу, а это в несколько раз больше чем при опломбированных счетчиках. Надо подавать на них в суд. Что я и сделаю.
12
November 1, 2021
Отвратительное обслуживание станции водоканала и все сопутствующие....второй месяц горячая вода коричневого цвета. зла не хватает и никто ничего не хочет делать, только и спихивают друг на друга всю ответственность. Травят людей как хотят. Беспредельщики, уже и не знаю куда звонить чтобы это безобразие закончилось.
10
November 2, 2021
Ежемесячно в квитанции при оплате онлайн выплывают показания счётчиков не предыдущего месяца, а месяца два назад. По-видимому и оплата получается больше. Это длится уже давно. Когда прекратится это безобразие. Указывайте реальные данные
4
March 19, 2021
На улице Творогово 13 линия у 14 дома вода из колодца бежит 5 дней, никому нет дело!!! Всё течёт под дом в подвал. Два раза приезжали из Водоканала и ничего не сделали, по телефону говорят, что это не их колодец. Соседей просят написать заявление о гарантии оплаты, так как это у них возникла проблема с протечкой. Так-же у соседей есть договор о том, что в случае необходимых работ водоканал должны всё устранить, но не кому ничего не надо. Сколько бы мы туда не звонили говорят, что это не их забота.
4
2
August 22, 2023
Врут, обещают и не исполняют, отвратительнейшая организация....
1
October 11, 2021
Подали заявку на опломбирование счетчиков больше месяца назад. до сих пор никто не пришел и не позвонил.. ответ сотрудников- все на больничном с ковидом. Судя по предыдущему отзыву, это уже стало системой.
9
April 21, 2021
1,5 месяца назад подавали заявку на опломбировку счетчиков по улице Новоселковкая, до сих пор никто так и не пришел,ссылаясь на ковид, что все сотрудники на больничном. Дают кучу номеров начальников, нотне одного положительного ответа нет. Один бред, и навешанная лапша на ушах.
6
October 26, 2022
Такого геморроя не встречала. Чтоб опломбировать счётчики нужно пройти 7 кругов ада.
11
1
January 4, 2022
Белинского 27!!!С 31 декабря стоят колодца!Приезжают,вокруг походят и уезжают!Затоплен подвал и первый жилой этаж канализация.
2
June 8, 2021
Долго у 46 школы будет открытый колодец то??? И звонили, и приедут говорили....сейчас забирала ребёнка с детского лагеря, колодец так же с дыркой на крышке....Вы ждёте случая?
1
January 21, 2022
В декабре месяца была выплачена квитанция по нулям, в январе приходет арест на 6000 рублей, вопрос: что вы курите там??
6
August 21, 2020
Вода хорошая но для чая и кофе покупали воду в дикси.Вода на твердую тройку.Это не Сочи да в Ярославле и горных рек нет.
March 25, 2020
Бюрократия в самом расцвете. Каждую подпись ждать по 10-12 дней. Наплевать на людей, что они без воды сидят. Такое впечатление, как буд-то специально издеваются. Отвратительная организация. Очень, очень жаль что приходится сталкиваться с ней. Даже когда экстренная ситуация им плевать.
8
2
April 3, 2022
На ул.Шевелюха вода идёт с песком.Наливаю в стакан на дне песок.
2
July 7, 2022
Линия настолько горячая что не дозвониться.
3
August 20, 2022
Без предупреждения отключают воду👿
1
February 9, 2021
Работают для себя, а не для людей. Прием всего два часа, четыре дня с 9 до 11. Попробуй попади.
5
October 19, 2021
Позвонила уточнить вопрос по воде, на кричали и бросили трубку
5
1
August 10, 2018
Обслуживание хорошее,но цена для проведения воды к моему участку в центре города (городищенская ул.) не реальная.Дом построить ,дешевле чем воду провести.В 21 веке живём ,а воду с колонки тоскаем.
9
6
September 22, 2019
Отличная организация чистая вода отзывчивые люди достойная зарплата навая техника
8
18
March 16, 2020
Веселая организация. Если учесть, что расхода воды не было, а задолженность появилась.
5
3