Заказала ковролин в данном магазине. Образец выглядел нормально. К сожалению образцы, представленные в магазине, очень маленькие и не дают возможность точно оценить товар (или сильно отличаются по качеству). Привезли заказ. Это просто ужас. Войлока практически нет. Так легкое напыление с проплешинами. Оверлок местами тоже не очень. При доставке рулон сложили пополам. Естественно ковролин весь в заломах.
И, к сожалению, на сайте магазина нет возможности оставить отзыв о качестве товара.
Обратились в компанию ярмарка паркета для заказа стеновых панелей. Заказ 6198 от 28.10.2024 с доставкой на 05.11.2024 (тк планировалось перемещение со склада Москвы). 05.11 в течение всего дня менеджер Наталья уверяла, что всё в силе, до 22 часов ожидайте доставку. Доставки так и не было. 06.11 менеджер позвонила, сообщила что вчера доставка не получилась, готовы привезти сегодня, но ВНИМАНИЕ! частично другие панели! Чтобы получить именно наш заказ, необходимо подождать еще неделю. Запросили возврат аванса (50%), менеджер сообщила, что готовы вернуть, но за вычетом перемещения товара из Москвы в СПб!!! За вычетом какого еще перемещения??? Не наших панелей оказывается. Все косяки, уважаемые покупатели, за ваш счет.
Крайне никому не рекомендую данную контору, обходите стороной ИП Аннукова А.М., иначе ваш ремонт будет сорван
Отношение к клиенту отвратительное!
Возможно оно другое при обслуживании в торговом зале, но интернет заказ это что то! После получения предоплаты у сотрудников пропадает желание с вами общаться, а так же возникают некие сложности с отправкой товара. На протяжении недели не могу получить накладную об отправке в транспортную компанию (потому что не отправили) в чате не отвечают по телефону футболят между сотрудниками. Хотя при заказе оговаривал что материал нужен срочно! PS. Заказ все же отправили, хотя и со значительной задержкой.
Отвратительная работа магазина! Продали линолеум таркет, светлый. Через месяц он стал жёлтый! В пятнах. Написали претензию с требованием вернуть деньги за брак. Две недели никакой реакции, менеджер Марина бросает трубку. Руководство вообше никак не реагирует. Написали и заявление и форму заполнил для передачи претензии производителю, так всё, никакого ответа и ничего. Почему я должен ждать ответа от производителя мне вообще не понятно. Мы приобрели линолеум у данного продавца и это его проблемы отношений с тем кто ему продал товар. Ранее был другого мнения о данном продавце. В общем не берите тут светлый линолеум да и вообще очень подумайте прежде чем связаться с этим ИП и его директором, которому ПЛЕВАТЬ на клиентов.
Покупал кавролин в магазине на Таллинской. Продавец все посчитал быстро, деньги взял..., а дальше началась эпопея с доставкой. С первой попытки привезти все не получилось (один кусок потеряли на складе). Позвонил на следующий день, "Да привезем, но в понедельник, потому что в субботу и в воскресение склад закрыт". Ни "извините", ни "простите за накладку", для них это нормально. В понедельник позвонил еще раз, "Да привезем, ждите", не привезли. Во вторник в 21.30 привезли... . Десять раз подумайте прежде чем купить в этой конторе!!!
Заказывала Домик для кота из лозы.
В наличии был только в Санкт-Петербурге, об этом проинформировали сразу. Предложили пересылку, я согласилась.
Немного подвела логистика, не в срок направили из Санкт-Петербурга в Москву ( Об этом не предупредили, пришлось связываться самой и узнавать).К курьерской доставки в Москве вопросов нет, молодец!
Очень понравился выбор товаров, потрясающее разнообразие на любой вкус и кошелек! Немаловажно, что сразу можно подобрать и сопутствующие товары. Порадовало, что персонал доброжелательный, компетентный, предлагают оптимальное сочетание "цена-качество". Пока ещё только сделали заказ, заберём попозже, но надеюсь не разочарюсь в продавце, и смело могу рекомендовать его!
Присоединяюсь к негативным отзывам. Заказывали большой объем линолеума. Итог: не верно проинформировали о сроках доставки, сами вообще не звонили приходилось постоянно звонить самим, постоянно перенаправляли на разных лиц и надо самому разобраться что с твоим заказом.
В день доставки логист САМ сообщил нам, что привезет заказ с 10 до 11, итого привез почти в 13. Заказанные грузчики ждали его почти 2 часа. Не рекомендую.
Оплатила заказ 27 июня. Мне позвонили и сказали забрать 1 июлч на ул. Крыленко 2А. Заказа на складе не оказалось. Мне посоветовали оформить доставку. 3 июля ждала доставку с 14 часов до 22:00 - ни доставки, ни звонка . У меня пропал второй день. Что делать не знаю. Как получить мою покупку? Вообще-то это возмутительно. Не понимаю, зачем нужно лгать.
Заказали ламинат, месяц назад, говорили максимум 2 недели доставка, оплачено вперёд 100%, до сих пор ответа нет , телефоны не отвечают, колл- центр сидит в Пскове , могут только переключить на магазин или дать номера телефонов, которые не отвечают. Или пишите на почту. На почте всегда один ответ - привезем на следующей неделе !
Теперь ни денег , ни ламината .
Никогда Здесь Ничего Не Заказывайте !!!!!
Приобрели паркет и плинтуса в данном магазине. Менеджер очень подробно нам всё рассказал помог с выбором, очень понравилось сервисное обслуживание...а именно бесплатная доставка. Рекомендую всем! Большой выбор на любой вкус!
Безобразная платная доставка. Время двенадцатый час ночи, доставка все едет. У водителя одна и та же фраза без четкого и конкретно ответа. Причем везет яндекс доставка, в результате становится страшно, что привезут.
Третий раз покупаем там линолиум и плинтуса. Все отлично, в выставочном зале подобрали нужный вариант, оформили заказ с доставкой. Все привезли и разложили по комнатам. Рекомендую.
Выбор большой. Выбрали панели, заказали. Заказ делали в понедельник. На сайте написано доставка 1-3 дня. Менеджер позвонил, сказал что доставка будет или в пятницу или в понедельник. Никакой конкретики. Отпросилась на пятницу. Никто не позвонил. Звоню сама отвечают доставка будет в понедельник с 14 до 19. Отпрашиваюсь на понедельник. Ни звонка, ни доставки. Хорошо хоть деньги собиралась оплатить по факту.
Ирина Терехова
Level 16 Local Expert
August 27
Заказывали в разное время ковры, всё привезли вовремя и хорошего качества. На сайте огромный выбор, но я езжу смотреть и трогать, в магазине есть все образцы. Ещё брали здесь плинтуса, выбор тоже большой, смогли подобрать именно то, что я хотела. Плинтуса были тоже все в идеале.
Хочу выразить благодарность сотруднику.который помог с размерами с выбором.Все быстро оформили отрезали куски как надо!
Особая благодарность водителю доставки!!! Четко.быстро.приятный в общении.) все супер!!!! Рекомендую эту фирму!
Отличная команда ! Широкий и гораздо дешевле ассортимент по с равнению с другими конкурентами Планета паркета , Вернисаж паркет и т.д . Я несколько раз заказывал через сайт паркет и паркетную химию с доставкой и смело хочу сказать что оформление и доставка на высоте . Желаю так держать ребята !
Хороший магазин. Много образцов. Есть из чего выбрать. Клиентоориентированный квалифицированный персонал. Удобная доставка. Для пола отделочные материалы покупаем здесь не первый раз. Рекомендую.
заказала ковер серого цвета, привезли серый ковер с ярко зеленым оверлоком. цвет оверлока со мной никто не согласовал. предлагали обрезать оверлок и привезти ковер меньшего размера. или сделать оверлок поверх зеленого. в итоге предложили заказать в другом месте. также там заказывала линолеум. когда мне сделали пол на балконе, я раскрутила этот линолеум и увидела, что вместо 3,5 метров мне привезли полтора. предлагают привезти замену, но с доплатой!!!! отвратительное хамство и качество работы! не советую никому.
Уже во вторую квартиру покупаем тут напольное покрытие. Первый раз брали ковролин (зелёный, так чтоб траву имитировал) - это было единственное место где такое было адекватного качества, в этот раз брали линолиум. Хорошего качества.Жаль только что нельзя потрогать обсалютно все образцы и в живую поглядеть, нам везли со складов в мск, по итогу мне кажется что он чуть светлее чем на картинках, но меня устроил, процветания магазину
Выбор большой, впечатлен. Правда, торговля по образцам, не из зала. Персонал доброжелательный, внимательный. Цены приемлемые.
С доставкой не срослось. Нужно было в Новгородскую область, предложили транспортной компанией отправить. Мне показалось излишне хлопотным. Сделка пока не состоялась.
Но магазин рекомендую.
Очень большой выбор товара . цена качество . в наличии есть и ламинат и плитка и линолеум. Варианты подложек , цветовая гамма большая , плинтуса . довоз по городу бесплатно от 5.000 р в заказе. Мастер может посчитать и квалифицировано рассказать . приобретала линолеум , служит уже несколько лет и в отличном состоянии . рекомендую
Позвонила, мне нужен был ковролин с высоким ворсом. Алексей молодец, уделил время, проконсультировал, помог выбрать. Заказала, на след. день привезли, оплата наличными на месте.
На след. день позвонила, сказала, что буду "ругаться" - Алексей удивился Почему?. Да потому что мне понравился ковролин с высоким ворсом Шегги 01, качество отличное!!!
Сказала ему, что в другую комнату хочу такой же, сразу принял заказ и на след. день привезли!!!
Алексею огромное спасибо, благодаря такому отношению к покупателям хочется снова и снова обращаться к Вам в магазин!!!
Спасибо огромное, жаль звёзд мало, я бы поставила 10 звёзд!!!!!!!!!!!
Рекомендую, все отлично: общение, рекомендации, оплата на месте ( это редкость), упаковано отлично, доставка по времени (с предварительным звонком о привозе ковролина домой), качество ковролина отличное!!!!!!
Небольшой магазин, но очень большой выбор образцов. Всё можно потрогать, посмотреть в живую. Паркет, линолеум много других покрытий и декора. Посмотрел и заказал.
Этой фирмой мы пользуемся более 10 лет. Цены самые низкие на те же товары, что есть в других магазинах. Сначала заказали на одну квартиру полностью, затем родителям в этом же магазине. Потом родственники там же приобрели линолеум. Даже не стали выбирать разные виды линолеума, у всех лежит до сих пор линолеум Тарккет серия Европа модель Акрон 6. Он толстый, практичный, нейтральный ко всем видам интерьера. Главное не пахнет. Когда люди впервые приходили в гости к нам, то задавали один и тот же вопрос:"А это что паркет лежит?". Этот магазин имеет ещё преимущество в том, что доставляет в Кингисепп, Ивангород и ещё какие-то города по Ленинградской области. Доставка бесплатная, если заказ на определенную сумму. Здесь покупает имеет двойную выгоду: экономия в разнице в цене за 1 квадратный метр, плюс экономия на доставке. В этом же магазине можно подобрать плинтуса, а их там очень много, начиная от цвета и высоты, заканчивая из чего сделаны. А ещё у них есть и керамическая плитка,и стеновые панели , ламинаты и прочее, прочее. Да, забыла сказать, что постоянным клиентам дают скидку 3 процента, если расчет наличными. Карточек накопления бонусов нет, но у них вся клиентская база кто ранее заказывал хранится, так что архивные продажи не теряются. Помещение не большое , но там все есть. И мужчины - продавцы очень терпеливые, консультируют, дают четкие ответы на самые глупые вопросы , которые задают женщины-делитанты выполняющие самостоятельно ремонт. Ну, не всем же в жизни повезло иметь возле себя мужчину , да ещё рукастого.
Очень люблю этот магазин,ещё с 2010 года,когда нашла его,делая первый ремонт. Поразило тогда то,как внимательно,доброжелательно консультировали меня,тогда полного профана,по всем вопросам,связанным с напольными покрытиями,всеми нюансами выбора. Выбранный ламинат был оптимален по цене/качеству. И вот,памятуя об этом магазине,снова обратилась сюда,для покупки ламината для нового ремонта. И хочу сказать,что изменений в худшую сторону НЕТ,что очень и очень редко встречается.То же доброе отношение,то же желание помочь. Рекомендую всем!!
Все подобрал, что хотел! Профессиональный консультант - продавец!
Ольга_Да
Level 5 Local Expert
June 8, 2022
Прекрасный магазин,пользуюсь его услугами через интернет уже много лет.Ассортимент разнообразный,менеджеры профессиональны,внимательны,консультаци всегда в доходчивой форме.Сегодня заказала панели ПВХ,в наличии нужного количества не было,но менеджер Полина пошла мне навстречу и нашла возможность обеспечить меня необходимым объемом материала.Очень грамотный специалист и доброжелательный человек.Выражаю ей огромную благодарность за такое внимательное отношение к покупателям.
Всем жителя нашего города советую пользоваться услугами этого магазина! Цены вполне демократичные! Качество обслуживания на высоте:быстро и четко!Фото не могу предоставить,панели еще в пути!
Большой выбор товара, подобрали плинтус после длительных поисков по торговым сетям. Персонал нормальный. Оформили самовывоз со склада. Есть доставка. Замечаний нет. Точнее одно, скользкие ступени из плитки на входе. Надо поменять или сделать накладки противоскользящие.
Найти легко. Но первое, что огорчило, очень скользкие ступени на лестнице. Будьте осторожны! Выбор большой, но представлены не все образцы. Именно того, что нас интересовало, и не оказалось. Менеджер был вежлив, но не компетентен. На простой вопрос ответа дать не мог: "Посмотрите в интернете". Здорово!
Заказ пришел не полностью. Сервис отсутствует, от слова СОВЕРШЕННО. Склад без вывески.
Заказ ждал из Москвы чуть больше недели, но он пришел не полностью.
Мне пожелали заказать снова на сайте, или по телефону. Позвонил. Оператор сказал: - подождите минуту- и заиграла музыка . По прошествии пяти минут, повесил трубку.
Не рекомендую!
Нашли для коридора и кухни идеальный вариант линолеума именно в этом магазине. До этого были в очень многих, но такой цвет и рисунок был только здесь. Все привезли, как договаривались, - быстро, недорого, без проволочек. Мы очень довольны.
Заказали пеленальный столик для малыша. Во первых, на фото продукта просто белая простынка, а на выбор предлагают с какими то рисунками, во вторых, столик пришел с повреждениями, так как он не был помещен в сумку, которая так же есть на фото и должна была входить в комплект, отправляют с повреждениями в ТК. Вещь из лозы, хрупкая, была просто обмотана в стрейч пленку. Даже сотрудница ТК удивилась что я не у частника покупал, а на производстве и так упаковали.
2
А
Анна Федорова
Level 2 Local Expert
March 21
Очень большой хороший выбор по разным ценам и вежливый персонал Буду всем рекомендовать
Остались крайне разочарованы сервисом компании. Заказали большой объем продукции, по среднерыночной цене, сделав ставку на предыдущий опыт работы с организацией. В состав заказа входила краска для разметки спортивных залов. Специфичный и достаточно дорогой товар, но он был в наличии у поставщика. На следующий день после отгрузки обнаружили, что цвет разметки не подходит к цвету пола - ее просто не будет видно. Краска не использовалась, заводская упаковка сохранена. Попросили заменить (не сделать возврат - заменить) на другой цвет, на что получили очень скорый отказ и предложение потратить еще 35к на новую краску. Самое забавное, что менеджер считает большой заслугой, что они произвели отгрузку вовремя и с соблюдением условий перевозки - видимо на текущий день это уже большая победа для них. Так или иначе, дилер, который не может договориться со своим дистрибьютором, не имеет никаких преимуществ на рынке. Поэтому больше мы с этой организацией дел иметь не будем.
Покупали здесь линолеум.3 куска.привезли только один кусок на бумажной бухте..2 куска смотаны были без бухты.естественно на этих двух куска волна не уходит.плинтус не ставим ждем.линолиум на выброс
Покупала в этом магазине через интернет линолиум полукоммерческий. Очень довольна. Линолиум без запаха. Посоветовала подруге у которой аллергия на химические запахи, тоже осталась довольна. Заказ делала через интернет, привезли в удобное для меня время. Всё чётко.
Все отлично, единственное после доставки заказа на склад не позвонили. Но это скорее мелочь. В остальном все замечательно, никаких подводных камней и тд.
1
С
Светлана
Level 12 Local Expert
January 26, 2023
Очень большой ассортимент товара! Персонал приветливый, сразу понял и предложил то, что нам именно было нужно. Цены ниже, чем в крупных строительных магазинах. Покупкой очень довольны. Рекомендую.
Купили линолеум со скидкой - очень симпатичный, хорошо лёг. В магазине показали акционные образцы, мы выбрали цвет, оплатили и отправились на склад, на Крыленко. Нам загрузили наши рулончики в машину и...))) Мы довольны покупкой)))