Отличный сервис и профессиональный подход!
Недавно заходил в Яркий фотомаркет, выбирал себе фотоаппарат. Конечно, ассортимент в наличии сейчас немного сократился, но профессионализм команды по-прежнему на высоте. Владимир Костров очень подробно рассказал мне про все современные модели, которые есть в продаже, помог сравнить характеристики и в итоге определиться с выбором. Чувствуется, что человек отлично разбирается в технике и искренне хочет помочь.
Отдельное спасибо директору Нине Ятрухиной – было приятно видеть, как она сама вышла в зал помочь, когда собралось много покупателей. Такое отношение к делу сразу создаёт доверие.
В общем, если вам нужна качественная консультация по фототехнике или печати, сюда точно стоит заглянуть!
У меня долгая история отношений с Ярким и в 99% случаев это позитивный опыт и восторг от результата, но сегодня был особенный день.
У меня был очень сложный и неудобный заказ, который было трудно выполнить, и я самостоятельно не могла разобраться, но сотрудник Яркого подробно мне объяснил технологию изготовления продукта, проконсультировал по всем возможным вариантам исполнения, помог подобрать лучший вариант, и результат меня полностью устроил. Огромное спасибо ему и всей сети!
Вероника -невероятное дополнение к команде Яркого мира. Её умение общаться с людьми- дар.Она всегда готова взяться за любую задачу, проявляя инициативу и энтузиазм. Она — настоящий профессионал.Её позитивный настрой и желание помочь клиентам очень приятно. Спасибо Веронике за доброжелательность, выдержку и профессионализм♥️
Впервые сталкиваюсь с настолько отвратительным отношением со стороны персонала. Всегда во всех точках работали приятные сотрудники, но сегодня мужчина, которого я попросила просто поставить мне плёнку в мой фотоаппарат, начал объяснять мне, как это делать. На мой комментарий о том, что это бесполезно, мне не стоит ничего объяснять и я просто хочу, чтобы мне поставили плёнку в фотоаппарат, мужчина спросил меня, для чего я вообще тогда фотографирую?) сказал ещё, что просто решил высказать своё мнение. А его вообще кто-то спрашивал? Его мнение — последнее, что мне хотелось услышать при покупке, это раз. А два, я сказала, что мне НЕ НАДО ничего объяснять минимум раза 2 или 3. Мужчина настойчиво продолжал мне рассказывать, как мне нужно вставлять эту плёнку… зачем? Как у вас вообще дела с клтентоориентированностью?
Не первый год хожу в этот магазин за фотографиями для организации и всегда прошу товарный чек. До сегодняшнего дня проблем не было. Сегодня же моя просьба о чеке сопроводилась со стороны сотрудника нелестной оценкой бухгалтерии из прошлого века. Я, как клиент, имею право получить товарный чек и адекватное обслуживание со стороны сотрудников. Я не просила оценивать работу бухгалтера. Оцените сначала свою работу, компетентность персонала и обучите для начала простейшим операциям.
На днях делала заказ на фотопечать. Всё было исполнено качественно и в срок. Хочу также отметить профессиональный взгляд консультанта Александра. Он помог мне сориентироваться и был отзывчив. Вернусь к вам снова!
Печатали в этом магазине грамоты,все сделали быстро и качественно!Сотрудники были вежливы и помогли определяться,как лучше все напечатать.Будем заходить еще!☀️
Спасибо консультантам за их работу и профессионализм ! С удовольствием прихожу за новыми заказами и всегда остаюсь довольна. Один из лучших магазинов. Качество фото на высшем уровне!
Заказывали в "Ярком фотомаркете" печать фотографий на календарях- качественная печать, отдали заказ в нужный срок. Также перед Новым годом делали печать на ёлочных шарах и игрушках. Всё понравилось. Планируем обращаться еще!
Делали с ребятами фанбук для концерта. Спасибо большое Елезавете за консультацию ибо была только идея, а как это все правильно оформить и распечатать никто из нашей компании представления не имел 😅
Елезавета же в свою очередь помогла подобрать нам лучший вариант оформления. Побольше таких людей ☺️
Лично в этом магазине не был, заказывал по интернету. 7 декабря нашел на сайте нужный мне фотоаппарат, по телефону уточнил новый ли он (т.к. фотик уже снят с производства, а маркетплейсы кишат б/ушками). Сказали, что новый, в коробке с объективом и зарядником. Оплатил на сайте по qr-коду, тут же на почту пришел чек. Через 2 дня 9 декабря забрал в сдэке (в Воронеже нет магазина Яркий), значит отправили в тот же день, в субботу. На месте проверил - фотик и объектив совершенно новые, хорошо упакованы, полный комплект. Дома зарядил аккумулятор - все работает.
Всегда рассматривал эту сеть магазинов как магазин для печати фото - на бумаге, на кружках, на футболках, календари, на часах, мозаика, пазлы. И никогда не рассматривал всерьез как магазин фототехники (никогда не понимал эту сферу жизни за ненадобностью. Есть всегда телефон под рукой - зачем тогда тяжёлый фотоаппарат со штативами таскать?). Но внезапно по работе понадобилось найти объектив для фотокамеры. И оказалось, что работают тут отличные специалисты (побывал не в одном магазине, везде сервис был на уровне) - и посмотрели аппарат, и попытались его настроить, чтобы исключить возможность неверного "диагноза" неспециалиста, и нашли аналог объектива, и предложили точно такой же, но в магазине недалеко, и оказалось, что продают б/у аппараты (как раз то что мне надо было - дёшево и сердито), и описаны нюансы объективов до мелочей (к примеру, поцарапана крышка, незначительно поплавлен корпус), и вообще я мог все на актуальном сайте найти. Очень понравилось и спасибо всем кто смог помочь оперативно и профессионально решить проблему 🤝
Фотомаркет просто отличный! Доброжелательные и квалифицированные консультанты. От посещения осталось приятное чувство. Собираюсь к ним снова напечатать ещё ряд фотографий.
Хочу сказать спасибо Юлии за ее профессионализм и скорость в работе! 💪🏻
Обращаюсь к ней уже не в первый раз ☝🏻, и каждый раз она демонстрирует исключительную 🤌🏻 вежливость и готовность прийти на помощь.
Сегодня она вновь выручила меня. 😏Работать с ней - одно удовольствие!
Ван лав 🧡
Я уже написала в отзыве, что меня очень тронула внимательность и желание помочь консультанта Елизаветы. По Вашей просьбе я повторяю это. К сожалению, наше общение было недолгим, но у меня осталось приятное впечатление .
Хочу отметить профессионализм и клиентоориентированность работников данного филиала магазина. Обращался по поводу экспресс печати фотографий для подарка друзьям. Работница отдела печати Анастасия все подробно объяснила по форматам печати и возможным вариантам, предоставила время на раздумья, помогла с обрезкой снимков, даже одолжила в пользование рабочий клей для последующего вклеивания снимков в подарочные альбомы. Отмечу, что ранее ни в одном филиале яркого мира при печати фотографий, мне никто не уделял столько внимания, чуткости, и не был готов выполнить заказ в максимально полном и точном виде, за что искреннее спасибо Анастасии. Про обрезку фотографий вообще молчу, ибо мне ее всегда предлагали сделать самостоятельно, так как в магазине этим не занимаются. Поэтому очень рекомендую именно это отделение🙌🏼✨
Отличные сотрудники, все быстро, по делу, сделали и копии документов, и фото, без очередей, только 5 минут подождала распечатку фото, сидя мягком на диванчике.
Где лучший скан плёнок? В Ярком лучший скан плёнок!))
Готовлю не первую выставку фотографий, и проявляю только у них. Спасибо за классную работу, профессионализм и доброжелательность!
Вы лучшие;)
Супер ассортимент для нашего времени. Пока купил фотоальбом и фоторамку и приценился к дорогой зеркалке, может свой старенький в trade-in отдам в этом магазине-отличная придумка, всем выгодно и продавцу и покупателю👍
Квалифицированные консультанты, отзывчивые и терпеливые, можно сделать заказ за несколько минут. Подберут оптимальный для вас вариант. Мне очень понравилось, спасибо.
Консультант Владимир - лучший! Никогда не встречал настолько профессионального и доброжелательного специалиста! Помог выбрать плёнку, показал примеры, ответил на кучу вопросов, показал как все работает, даже рассказал что и как пробовать в будущем в плане фото на пленку. А когда возникла проблема с фотоаппаратом по моей вине - максимально быстро нашел запасной вариант и проследил, чтобы его доставили в этот же день! Хороший человек и первоклассный специалист! Крайне рекомендую именно этот магазин!!!
За фотками на документы только сюда! Хожу уже несколько лет, ни разу не подвели)
UPD ноябрь 2024: Огромное спасибо Владимиру за очень детальную консультацию по поводу использования пленочного фотоаппарата! Святой человек 😇
Отвратительное качество фото на документы. Дважды на Садовой делались фото в этом месте, еоба раза высветленные до мертвечины цвета. Сотрудницы неопрятные, с немытыми волосами, пользоваться фоном и круговой лампой не умеют.
Очень профессиональный консультант, который проконсультировал меня по поводу интересующегося меня фотоаппарата и посоветовал мне, что можно докупить к нему для качественной съемки. Есть много пленки, что может не радовать.
Клиентоориентированность на высоте! Выбор пленок огромный! Ушли довольные, с кучей новых пленок (я некоторые увидела первый раз в жизни) и со жгучим желанием отснять их как можно скорее. Спасибо!
Уже 3 раза была какая-то проблема, то цену в последний момент поднимают на 500р, то печать с полосами, и продавец мне протягивает, берёт деньги и говорит "ну так бывает", то багет вымеряют неправильно, и работа с белыми полями по краям, то просят снова оплатить потому, что опять же продавец допустил какую-то ошибку.
Не рекомендую отдел на Садовой
Хороший фотомаркет, можно распечатать фото практически в любом формате, заказывал табличку с названием улицы и номером дома, 2 года прошло, а она выглядит как-будто вчера повесил.
Ещё принёс кассету с видеокамеры (формат сейчас уже и не вспомнить),надо было оцифровать, долго искал, разводили руками и советовали искать организации специализированные именно на оцифровке, я уже чуть было не отчаялся, но проходя мимо решил спросить и удача улыбнулась мне, всё сделали, сейчас не вспомню точно сколько это всё мне обошлось, потому как все эти события происходили 2-3 года назад. Буквально месяц назад делал фото на кладбище, в специальной рамке, не дорого, быстро, 30 минут и готово. Да кстати ещё можно купить фотокамеры и аксессуары к ним и ещё много чего. Место хорошее, рекомендую.
Большое спасибо всей Вашей команде!Дизайнеру за превосходный вкус и оперативность,Александру за отзывчивое отношение и участие в процессе!В момент наплыва людей Вы не теряете в сервисе!Это выше всех похвал!Спасибо от души ❤️
Отвратительная сеть фото-печати во всех смыслах. От работы персонала до самово качества исполнения. Берут дорого, а требования не выполняют. На замечание отвечают: «нуууу, у нас это так делается». Несерьезное отношение в современном мире.
Замечательная работа! Консультанты-профи. Удивили скорость выполнения заказа, качество и внимательное отношение при невысокой цене. С их помощью приготовила супер - подарки родным к Новому году.
К сожалению не знаю имя продавца, зашли 4 августа в почти закрывшийся магазин и молодой человек не отказал нам в помощи. Спас пленку и наши впечатления от города! Широкий ассортимент и приятные цены, нигде в Питере такого не встречали. Обязательно прийдем еще, желаем процветания:>
Если нужно "срочное фото" это точно не сюда. Сначала с тебя берут оплату-а дальше до тебя дела нет никому! Через 10 минут выплыла фотограф с постным лицом, а обратной дороги нет, ты же уже заплатил. Ни одного совета... В итоге худшая фотография меня, лучше бы просто селфи. Короче сервис на "2", фотографу минус 10 (как можно настолько испортить лицо?). Эх...
Особо не разбираюсь с техникой фотоаппарата, продавец отнёсся с насмешкой, не помог решить проблему, сославшись на незнания как работать с данной техникой, отправил в другой центр, где так же не работали с данной моделью, хотя в другом центре, где тоже не работают с данной моделью, проблему решили за 15 секунд, просто подобрав нужную карту памяти и отнеслись с пониманием.
Хочу выразить благодарность Маргарите Чайка, специалисту магазина "Яркий", Садовая 24, за профессионализм и терпение.
Маргарита помогла мне подобрать фотоаппарат и аксессуары к нему. Рекомендую Марго, как опытного специалиста (девушка сама фотограф и обладает глубокими знаниями и большим практическим опытом ).
Покупку я оформляла через займ у банка и Маргарита сделала всё максимально удобным для меня, как для клиента. Более того, так как процедура оформления была достаточно продолжительной ( я с другого региона и год как проживаю в сев. столице), и пока мы ждали результатов запроса в банки, Маргарита успевала обслужить других покупателей совершенно легко, быть собранной, тактичной, компетентной. Хочу отметить, что КАЖДЫЙ покупатель получал исчерпывающую полезную информацию по своему запросу.
Очень ценный сотрудник!
Магазину я желаю процветания, а Маргарите успехов, благодарных клиентов и отличного настроения!)
Ужасное обслуживание. Хотела заказать домовую табличку, отстояла в очереди, потом еще прождала консультанта Владимира пока он наобнимался, покурил и договорился о совместном фитнесе со своими коллегами-подругами, в итоге он сказал, что все таблички заказывают через сайт и ушел!!!…. В итоге 40 минут потраченного времени. Если Вам близок такой стиль общения и много свободного времени, то Вам сюда:)) дата посещения 3.07.2024
Нужно было распечатать фото, все получилось качественно. Ребята продавцы сориентировали по моим вопросам по бумаге и печати.
Магазинчик приятный, найти его легко. Сайт неудобный, не все функции работают, так что пришлось заранее созваниваться.
Очереди не было.
Есть отдел с фототоварами, понравились камеры и принтеры для печати на ходу, Полароид и тд.
Сайт глючит !!! Живут в 19 веке! Не могут ТЗ на изготовление банкетных карточек принять по электронной почте!!!! Важно личное присутствие !!!!! Сделайте все сами , а нам заплатите называется !!! Мы распечатаем. Отвратительно!
Хочу выразить отдельную благодарность консультанту Юлии за помощь в выборе бумаги и формата, очень компетентный специалист, профессионал! Также отмечу превосходное качество печати!!!
Хорошие вежливые продавцы, богатый ассортимент продукции. Однозначно положительные отзывы! Сам я покупал там фотопленку, кстати, выбор тоже достаточный !