Не знаю откуда у них такой рейтинг, стоит задуматься. Звезду можно оставить за отношение мастера. Добрая, умеет найти подход к питомцу. За качество работы могу поставить 0 балов. Я никогда не полезу в работу мастера, на то он и мастер, чтобы знать как правильно все сделать! При записи, я специально уточнила, что у меня очень пушистая кошка - я знаю, сколько с нее обычно вычесывают шерсти, нам хватает примерно на полгода спокойно жизни без шерсти дома. Но, тут и на 2 недели не хватило, все вернулось обратно. Приехав домой после процедуры, я знаю, что первые 2 дня кошка может продолжить линять, так как испытала стресс и не стала писать о том, что сильно она линяет, решила подождать, и вот спустя 2 недели могу сказать, что толку от похода к грумеру не было! За полный комплекс я отдала 2700р. Сейчас уже ничего не вернуть (деньги, время, спокойствие кошки), но я хочу чтобы другие знали, какое качество предоставляют за эти деньги в салоне на проспекте Толбухина. Мне сейчас придется обращаться к другому мастеру, платить ему деньги снова, а так же подвергать стрессу кошку. Ещё интересный факт, после процедуры мне написали и просили оценить качество обслуживания, где я оценила в ноль, и даже не уточнили почему же так случилось, из чего можно сделать вывод, что им совершенно плевать на качество предоставляемых ими услуг! Прикрепляю фото переписки)
8 лет являюь постоянным и неизменным клиентом YarGroom! У меня собачка волосатая, и каджые 1,5-2 месяца мы ходим на стрижку и уход прямо со щенячьего возраста. Юлия Бирюкова наш лучший и любимый мастер на протяжении всех этих лет. Чуткая, добрая, с юмором, словом - совершенно замечательная ❤. И, вообще, в салоне всегда доброжелательная атмосфера, приятные грамотные администраторы. Мы к Вам ходили, ходим и будем ходить)))
Наш грумер - Эмилия. Очень любит животных. Делает всё аккуратно и без нареканий. С ней всегда можно побеседовать на различные темы, проведёт консультацию по уходу и содержанию питомца, всё объяснит. В общем будем обращаться вновь)