26.02.2025 Было отключение электро энергии. Россети прислали сообщение на телефон через пол часа после отключения, написали что за неоплату!!! Все счета оплачиваются вовремя!!! После долгих разбирательств и звонков , выяснилось что отключать надо было другой адрес!!! Пришлось ехать и разбираться,,, Дом остался без отопления и воды!!! Без вины виноватые!!! Хорош произошла ошибка..., но почему нельзя разобраться по телефону и переваливать друг на друга( Россети на тнс - тнс на россети!!!
1
Анна
Level 4 Local Expert
June 21, 2024
Сколько можно издеваться над людьми. Единый телефон на который посылают всех! Отвечает автоответчик, ответа по аварийному ремонту добиться невозможно. При прежней жизни сидели диспетчера, которые могли ответить на любой вопрос. "Спасибо" За отсутствие вашей работы! Очень хочется чтобы Вы сами побывали в нашей ситуации и подольше желательн о!
Если по истине хочешь прочувствовать всю полноту бюрократии, тогда тебе сюда. Посылают из кабинета в кабинет, какой то замкнутый куг. Никто не хочет брать на себя ответственность. Объездили весь город в доль и поперёк.
А ситуация была в том, что дом отключили от сети, поскольку он был ветхим. Счётчик есть новый на столбе, дом есть, отремонтировали... Провода подключены.
И все в один голос, что нужно новое подключение. Никто не хочет вникать в проблеммы, большинство пенсионного возраста и им все равно, что там у вас.
Но во всем помог разобраться Колесников Павел Николаевич. Это просто профессионал своего дела, которому не все равно. Принял, выслушал, изучил суть проблеммы, сказал что нужно делать и Всё!!
До этого ходили почти пол года из кабинета в кабинет.
Спасибо вам большое😊 Что вошли в ситуацию и быстро решили вопрос🙏Побольше бы молодых и амбициозных на этих местах. Молодые кадры решают многое. Особенно такие профессионалы своего дела как Павел💪