Гостиница в целом прекрасная. Красиво все сделано. Великолепный фуд-корт с вкусной едой. Номера красивые и современные. К сожалению с персоналом есть небольшие проблемы. Мы просили продлить номер на несколько часов,но почему-то наша просьба затерялась,потом продлили с трудом. Уборка практически отсутствует,не пылесосят. При заезде вроде чисто,но жили 10 дней,и было очень грязно. Очень просили уборку,много раз ругались,просили,умоляли. Но к нашим просьбам был полный игнор. Если заезжаете в эту гостиницу,берите тряпочку,моющие средства и хотябы веник,иначе будете жить в страшной грязи. За грязь снимаю звезду.
Сама гостиница понравилась. Интересный интерьер, восхитительно тихо и спокойно. Плотные шторы в номере сильно помогали в период белых ночей. Очень профессиональные администраторы, все вопросы решали быстро и максимально комфортно для гостей. Горничные работали без фанатизма, могли забыть оставить в номере воду или бумагу. Вид из окна был на мусорные баки, но это не страшно, поскольку в окошке наискосок частенько появлялся котик, причём номер был явно под него оборудован. Можно сказать, что вид из окна был на котика.
Однажды сработала пожарная тревога. Тревога оказалась ложной, но мамы с ребятишками, в панике пытающиеся найти открытый пожарный выход, думаю, получили незабываемые впечатления.
Завтраки в гостинице довольно однообразные, если вы не любитель яиц, вам поидётся туго. С другой стороны, на первом этаже множество разнообразных кафешек, можно подобрать себе по вкусу.
В целом, нам понравилось, ребенку здание показалось каким-то мистическим. Но пожарная безопасность как-то под сомнением. На фото табличка на двери, которую мы увидели в процессе поиска пожарного выхода.
Прекрасные апартаменты! Останавливалась второй раз. На первом этаже работает классный фудкорт, можно приятно позавтракать. Номер чистый, есть кухня, холодильник, плита, микроволновка. В ванной есть щетка и паста, а в шкафу обнаружили халаты и тапочки. Звукоизоляция хорошая, не слышала соседей и шагов по коридору. Рядом с центром и метро пл.Александра Невского. Мне все понравилось! Приедем еще!
Снимали семейный номер на 7 этаже. Отличный просторный номер с кухней, панорамными окнами и 3 спальными местами. На 1 этаже здания есть куча мест, где можно покушать и выпить: фуд-корт, несколько кафе и бар. В будни могут немного шуметь в дневное время, т.к. 8-9 этажи еще на стадии отделки, но мы застали это только однажды. В 3х минутах ходьбы ТЦ Москва и метро. Обслуживание отличное, проблем не было.
Были на майские праздники 2024, в семейном номере. Номер просторный, чистый, мебель новая. В номере есть всё, включая стиральную и посудомоечную машину. Кровать комфортная, номер тихий. Есть халаты и тапочки. Возможно проживание с питомцами за дополнительную плату и возвратный депозит. Уборка с заменой полотенец и питьевая вода каждый день. Там же в здании есть парковка и хороший фуд корт на первом этаже.
Гостиница отличная, уютная, чистая проживали с 21.07 по 26.07. В хорошем месте, транспортная доступность отличная.
Полотенце меняли часто, уборку проводили по нашей просьбе. Приносили каждый день водичку в номер в бутылочках. Поздравили нас с дочерью с днем рождения, в номере оставляли теплые слова с пожеланиями и сладкий презент. Очень мило. Был минус с начала плохо прогревалась вода в душе, но и с ним справились после нашего обращения. Фуд-корт отличный, можно найти место с любимыми блюдами. Для нас это рамен, обязательно попробуйте, очень вкусно. Впечатления остались положительные, спасибо всем.
Неплохой отель. Убираются и смена полотенец ежедневно. Что не понравилось - завтраки однообразные, меню не меняется. Подушки очень тонкие.
Горничные очень милые и любезные.
Номера просторные, все есть.
У нас был номер с кухней. Посуда минимальная имеется, стиралка и посудомойка работают исправно (моющие надо брать с собой), кравати удобные, белье идеально белое.
Располагается в 5 минутах от метро.
Рядом можно посмотреть развод 2-х мостов.
Общее впечатление очень положительное.
Спасибо всем за наш отдых!
Это моё любимое место в Питере, спокойный отель, всё в шаговой доступности, приятные атмосферные пастельные номера , такой вайп и расслабления и рабочего настроения. Входную зону сейчас немного переделали- мне очень нравится. Нет напыщенности, при этом выглядит всё эстетично и гармонично! В санузлах всё есть (набор щетка и паста, гель и шампунь оя душа, накрахмаленные халаты, белые полотенца). Чайник, микроаолновка, пакетики с чаем, кофе. Когда бронирую номер, даже не думаю об этих мелочах. Есть парковка крытая- для меня важно очень, внизу теперь много вариантов поесть- это тоже очень удобно, ещё любимый салон Zeielinski. Очень нравится Yardi. Всегда в моём ❤️. Спасибо вам!
Чисто, красиво, удобно. Вежливый персонал, стильная обстановка, доброжелательная атмосфера. Окна были во внутренний дворик, очень красиво оформленный. Парковка удобная, чистая. Вообще все очень удобно.
Часто останавливаюсь в этом отеле, отличное место! Все время проживал один и бранировал номер с одной большой кроватью. В этот раз забронировал через сайт номер с двумя раздельными кроватями (есть бронь на email), так как поехал с братом. Заселялись в 12 ночи и когда зашли в номер, кровать была одна. В итоге номер не поменяли, хорошо что взять большой номер с диваном и после часа разбирательства застелили диван. Особо извинений не услышал, только что надо было звонить и предупредить. Зачем тогда на сайте есть выбор типа кроватей? В итоге переночевали так, вставать надо было рано и минус час из сна потратили ни на что.
Прекрасное место, уже 2 года живу в этих апартах, не устаю радоваться тому, как тут все развивается, и невероятный бэк ярд они открыли, и роскошный внутренний двор, а потенциал помещений еще не используемых тоже весьма высок)
есть некоторые проблемы с лифтами, иногда долго бывали сломаны, но это 1 из 4-х скажем, некритично, но до чего-то нужно докопаться )
вообщем желаю и дальнейшего развития ребятам, и просто продолжу тут жить и наслаждаться)
Останавливаемся уже втрой раз .Все нравиться,чисто,красиво,стильно,очень удобно -открыли много фуд кортов,летнюю террасу ,подземная парковка 👌Было приятно что нас с мужем поздравили с ДР
Удобные номера, все есть. стиральная машина, плотные шторы. Отличный фуд корт на 1 этаже.
Учли просьбу по этажу при размещении. Заселили в номер раньше установленного времени.
Хорошо убирали каждый день.
Один минус, при оплате парковки переплатили за целые сутки. Девушка на ресепшене взяла оплату и сказала что на выезд у нас 20 мин, а мы выезжали ночью, в итоге из-за не понимания, нам пришлось дважды оплатить одни и те же сутки. Только за это снимаю одну звезду.
Огромное спасибо за предоставленную возможность провести выходные с комфортом , шикарное современные место, все чисто, были в разных отелях , где картинка не соответствует заявленному, то ванна грязная, то кровать неудобная, персонал приветливый, спокойно, вернусь ли я снова, твердое ДА❤️
На время рабочей поездки останавливалась в этом отеле.
Мне всё очень понравилось : вежливый и внимательный персонал, красивый и современный дизайн не только в номерах, но и во всём отеле.
В отеле тихо и можно отлично выспаться.
Расположение рядом с метро, продуктовыми магазинами и кофейнями.
Замечательный аппарт-отель, классные и красивые номера, вежливый стаф! В номерах все было супер, все предоставили) все было относительно свежее, шумов не было! Есть проблемы с вентиляцией в коридорах, кто-то что-то раскурил и запах вышел в коридор, возможно одномоментно, но все равно вытяжка должна справляться, надеюсь уделят внимание этому.
Внизу есть интересные кафе, можно взять с собой выпечку, кофе и тд)
Паркинг есть свой, немного дороговат на сутки, но хоть есть)
Отличное место, недалеко от центра города, отзывчивый владелец, в номере все для удобства гостей: одноразовые гигиенические наборы, посуда, гладильная доска, сушилка, стиральная машинка, даже зонт. Рядом магазины, кальянная, рестик.
Неплохой апарт-отель. Уборка ежедневная, в номерах новая мебель, за большую кровать отдельный лайк, в номере есть всё необходимое.Окна в пол. Расположен удобно, рядом две линии метро. Рекомендую.
Очень комфортное и красивое место! Останавливались в номере резиденс, всё супер удобное. Каждый день уборка, чего в последнее время не везде встретишь.
Милые, клиентоориентированные девушки на ресепшн. На первом этаже огромный фуд-корт с различной кухней, в соседней двери большой ВкусВилл. Само расположение очень удобное. Рядом Александро-Невская Лавра, Нева. От Московского вокзала минут 30 пешком.
Нам там понравилось. Брали апартаменты с кухней. Убирались каждый день, воду приносили тоже каждый день. Удобное расположение. Рядом метро и автобусная остановка. Перекресток, много кафе рядом. В следующий раз остановимся там же
Отличное место. Внизу ВкусВилл, отличное большое кафе, рядом метро, остановки ОТ, Магнит. Центр! Набережная тоже рядом . Сам апартотель новый, внутри чисто, современно.
+ Новый, чисто, просторные номера, своя кухня, очень уютно, хорошее расположение, метро в шаговой доступности
- Завтрак смешноватый, но не есть же приезжаем)
Отличный современный отель. Номера и Холлы стильные.
Сделан качественный ремонт. Вся техника электролюкс. Сантехника хорошего бренда. Есть даже стиралка, утюг и гладильная доска. Очень удобная кровать.
В лобби вкусно пахнет, по соседству магазин Зелински.
По инфраструктуре 5 минут до невского, 5 минут до метро. Рядом парковка где можно оставлять каршеринг. Снизу цех85 пекарня, бар, вкусило, рядом недорогая столовая, неподалеку в 5 минутах большое кафе Токио Сити, макдональдс, еще чуть подальше превосходное итальянское кафе Италия.
До Эрмитажа ехать минут 25 на машине, пешком идти конечно устанете.
Из минусов на телевизоре в номере иногда пропадает связь и нет возможности вывести свое видео.
А так отель очень хороший
Удивил своим приятным соотношением цены и качества. Номер был свежий, чистый, тропический душ работал, удобное местоположение и вкусные завтраки внизу. И что немаловажно, рецепшн работает круглосуточно и не возникло проблем с выездом рано утром. При следующем визите в спб буду расматривать как один из первых вариантов где остановиться)
Самый важный плюс для меня – лаконичный современный интерьер. В данной ценовой категории это один из немногих примеров классного стиля и комфорта.
Приятный персонал, отличное местоположение, вкусные завтраки в соседнем В Питере Пить и крутая настроенческая плюшка: когда выходишь из отеля, сразу же замечаешь запах вкуснейшей выпечки (не узнавала, но видимо по соседству находится хлебное производство). Лично для меня этот запах стал своеобразным якорем уюта, комфорта и приятного отдыха. Спасибо!
Всё прекрасно!!! Отличный отель.
Приятно провели время. Новый номерной фонд, фуд-корт на первом этаже – удобно! Только приятные эмоции после проживания.
Понравилось проживать в этом отеле, вкусная кухня, приятный персонал. Расположение в непосредственной близости от площади Александра Невского. Очень удобно.
Прекрасный и уютный отель, подземный паркинг, просторные номера со всеми удобствами, центр города, приемлимые цены и на первом этаже огромный фуд корт
Ксения Ребрина
Level 3 Local Expert
August 10
Апарт-отель нам очень понравился! Современный и лаконичный дизайн номеров, в самом здании много фуд-кортов, различных заведений с едой!
Все необходимые принадлежности имеются в номерах, НО! Есть одно но!
Вешая табличку: «уберитесь, пожалуйста, в номере!» имеется ввиду убрать номер полностью!(поменять постель, пропылесосить пол и,при необходимости, его помыть, а не только поменять полотенца, добавить туалетную бумагу и застелить кровать!
До заселения в отель, читала об этом в отзывах, что не убирают должным образом, надеялась, что это единичный случай, но оказалось, что нет.
Выбирая данный отель, будьте готовы, что ваша кровать будет постоянно в том состоянии, в котором вы сами ее будете содержать, менять вам ее никто не будет! И совсем не важно сколько дней вы проживаете. Такая же история про пол.
Все остальное- супер!
Очень красивый и стильный апарт-отель, аккуратные и чистые номера. На самом деле, самое главное, что санузлы в прекрасном состоянии, а все постельное белье, халаты, полотенца - всё белоснежное и свежее. Внутри есть все самое необходимое, по-моему, в нашем номере была и посудомоечная машинка (точно не помню). Территориально располагается удобно. Метро в шаговой доступности, в здании, где находится отель, довольно крупный ВкусВилл, также рядом есть пара минимаркетов и баров. Приветливый персонал, который всегда поможет и подскажет. А машинка на входе всегда радовала)))
Очень удобное для путешественников место. Рядом метро, магазины. На первом этаже отличный фудкорт. Уже дважды останавливались здесь. Очень понравилось.
останавливаемся 4 года подряд в этом отеле! отлично все! номера хорошие, все замечательно, теперь еще и фудкорт есть на первом этаже!
в следующем году вернемся снова
Очень хорошие апартаменты, вся техника, смесители качественные.
Не понравилось одно, на второй день проживания заклинило окно. Оставшиеся дни окно было не открыть, доступа свежего воздуха не было.
Сам отель очень приличный, в номере есть все для жизни (стир.машинка, микроволновая печь, утюг, фен посудомоечная машина, чайник, индукционная плита для готовки пищи, но если питаться на 1 этаже в футкорде, то не дождетесь еды до часа
Хорошие стильные студии в дизайнерском оформлении интерьера. Есть все условия для длительного проживания, просторный шкаф, микроволновка, стиралка, посудомойка, телевизор, индукционная плита. Опционально можно взять услуги уборщиц раз в неделю, но убирают они конечно не то чтобы высший класс. Единственный минус это в сильный мороз зимой, реально отопление не справляется, пришлось покупать отопитель
Останавливался в аппарт отеле, хочу выразить искреннюю благодарность Иванову Владиславу за человеческое отношение и профессионализм в своей работе. Такие люди нужны везде, настоящий человек и личность!
Остановился в отеле с семьёй на 2 суток в номере, который представлен как люкс. Предполагали, что будет комфортно и спокойно. Утром проснулись под звуки кувалды и шум тракторов. Окна "люкса" выходят прямо на базу спецтехники и самосвалов. Согласен, что другого за 13500 рублей в сутки не стоило ожидать. В номере было чисто, за исключением зеркал, которые были с отпечатками рук и разводами от попыток их убрать. Горячая вода в душе неожиданно сменялась холодной. Также приятно было, что капсулы для кофемашины нужно было покупать на стойке у администратора или в ближайшем магазине. Видимо в отеле не хватает денег на одну упаковку на 3-4 номера. Сотрудники не очень приветливые. Просьбу принести в номер ложку для обуви (которая сама по себе в нормальных отелях имеется в прихожей) и подставку для ребёнка для того, чтобы он доставал до раковины, исполнили только в первой части. По второй ничего не пояснили. Неудобно было и то, что полностью отсутствует возможность заказать еду в номер. Пространство еды и отдыха на первом этаже не предусматривает меню для детей. В номере всё достаточно удобно и приятно. Диван и кровати на самом деле комфортные. Хорошая шумоизоляция номеров. Удобный паркинг по адекватной цене. Хорошие лифты. Сложилось впечатление, что сам отель хороший, но им никто не занимается. Персонал живёт своей жизнью и своими заботами, а гости сами занимаются собой. Второй раз нет желания останавливаться в этом отеле и рекомендовать его знакомым. Совсем недалеко в этом районе есть намного лучше отели.
Проживали в данном апарт-отеле с 9 по 14 июля 2024 года.
При заселении нас не проводили в номер и не показали условия проживания. Заселившись, мы обнаружили:
- грязный и бывший в использовании пододеяльник,
- неисправный сейф.
Так же отсутствовали в номере:
- третий комплект полотенец и халата,
- полностью отсутствовали наборы для душа (гель, шампунь, кондиционер),
- гигиенические наборы (ватные диски, ушные палочки, зубные щётки с пастой, бритвенные наборы),
- пульт для кондиционера (который принесли шесть часов спустя после заселения, за которым неоднократно обращались на ресепшен).
Обратившись на ресепшен в очередной раз с просьбой устранить всё вышеперечисленное, нам было предложено: "Высказать все претензии сервисному персоналу, который отвечает за комплектность и уборку номера".
Мы проживали пять ночей и всего лишь один раз была уборка номера. В один из дней нам предложили уборку вечером в 21:00 часов, и мы отказали, так как пришли с прогулки и хотели уже отдыхать.
В последний день после завтрака не смогли попасть в номер в 11:40, так как уже ключ-карточку отключили, хотя выселение по регламенту в 12 часов. Пришлось обратиться на ресепшен, чтобы активировали карточку.
Этот номер позиционируется как двухкомнатный, но на самом деле это одна комната, которая перегорожена стеклянной перегородкой. Кондиционер находится над входной дверью и не справляется с охлаждением второй части комнаты, которая находится за стеклянной перегородкой. Телевизор находится только в спальной зоне, поэтому не было возможности смотреть телевизор в общей зоне. Из нашего опыта проживания в других двухкомнатных апартаментах всегда было наличие в каждой комнате кондиционера и телевизора.
P.S. Общее впечатление от проживания осталось негативным. Своим знакомым и друзья данный апарт-отель не порекомендуем.
Через сервис Отелло собирались забронировать апартаменты в данном ЖК. К сожалению, накануне мужу поставили пневмонию и поездку пришлось отложить. Сотрудники апартаментов пошли на встречу, поняли всю ситуацию и вернули денежные средства. Хочется выразить глубокую благодарность за понимание. А также отметить потрясающий клиентский сервис Отелло, которые мало того, что взяли на себя решение всего этого вопроса, так еще и не подвели, вернулись с обратной связью точно в обещанный срок. В общем низкий всем поклон ❤️
Очень рада, что нашла чудесный отель, и теперь буду сюда приезжать. Отличное соотношение цена-качество. Очень красивый интерьер, все удобства, внизу есть магазины и кафе, Синопская набережная, рядом центр, можно пешком дойти да 10-15 мин.
Полный бардак! Номер ушатаный. В одном месте коридора плинтус-уголок от потолка до пола отошел, в другом отколы, двери в туалет расколоты. Это мелочи. Важно, что просьбы убрать в номере или просто поменять полотенца просто игнорировались. Поменяли полотенца только с третьего раза в 9 вечера. При этом телефон в номере не работал, и приходилось по каждому вопросу спускаться на ресепшн. За 4 суток только раз вынеси мусор и даже не поменяли постельное. Здесь даже не пахнет 4 звездами. И, кстати, в номере не было освежителя воздуха. После просьбы принести - не принесли. Отдельно стоит сказать о кухне. Завтраки вкусные, но по какой-то причине разные при выборе одного блюда. Где-то забыли бекон положить, где-то - овощи. Футкорт ценен только уйгурской кухней. Остальное - невкусно, а некоторые блюда просто пустые. На весь футкорт один уборщик. А тем, кому приглянулась терасса стоит знать, что во время дождя она закрывается. И если вы задумали посидеть на терассе с вином и сыром, купленным не здесь, а в это время пошел дождь, то вам только в номер. В фудкорт со своим нельзя, даже при закрытой терассе.
Добрый день!
Заехал по рекомендации друзей!
Приключения начались сразу при заселении.
Перед заездом позвонил в отель уточнил, в номере кровать и диван, ответ с отеля да так и есть кровать и диван, был оплачен ранний заезд, тут все хорошо номер был готов, НО номер не тот, так как диван отсутствовал и кровать думаю 1,40, что очень мало для 3-х.
По просьбе переселили спустя 3-и часа, тут тонкий момент, пока не позвонил на ресепшен мне не перезвонили и не сказали. Получая ключ на ресепшен спросил номер точно готов, ответ да конечно, поднимаюсь в другой номер уже с вещами там стоит другой менеджер, говорит вы зачем пришли номер не готов еще!
Я подождал, тут без особых претензий. Далее пошел на завтрак и понеслось ответ в кафе у вас нет завтрака я с удивленным лицом пошел на ресепшен, получил ответ как нет у Вас же три завтрака, это фурор! Так как семья уже без настроения обратно завтракать мы не пошли.
Прийдя в номер решили попить чая, минут 5 искал посуду, и не поверите нашел ее в посудомойке грязную, звоню на ресепшен, мне говорят как вся грязная ?)))))) пришла девушка минут через 10, спросила а посудомойка не работает?))))) я говорю не знаю, девушка говорит давайте я помою)))))
На следующий день, утром что бы не портить семье настроения я пошел, уточнил точно у меня три завтрака включено, говорят ДА. Мы позавтракали и уехали, в районе обеда звонок с отеля а у Вас говорят оплачен один завтрак ))))) ответ был простой девушка меня уже этот квест с завтраками достал, уберите их все!!!
И не трогайте меня уже, сказали хорошо.
Вечером приехали в номер, номер не убран, мусор не вынесен и т.д. И что Вы думаете квест оказывается не окончен))))) звонок с ресепшен, и отель пошел ва-банк оплатите говорят три завтрака вы должны нам ))))
Предложил девушке вместе еще раз посчитать, когда и ел ли я вообще, арифметика это не конек данного места )))) в подтверждение моим словам предложил девушке просмотреть видео))))
Итог говорят да вы оказывается не должны нам не чего, завтрак говорят у вас все таки есть но один, честно не пойду туда а то мне кажется этот квест без конечен.
Крайне не советую данный отель, и не понимаю почему такая ситуацию возникает на пустом месте. К слову оплата за 3 ночи у меня вышла более 57 тыс руб, понимаю это Санкт Петербург но и не самый дешевый вариант.
На входе 4-и звезды, думаю руководству стоит задуматься о сервисе. Впечатления испорчены. Я точно не вернусь и не посоветую знакомым.
Останавливались в отеле в августе 2023.
Отличная локация! Рядом метро и супермаркет Москва. До Дворцовой площади пешком в прогулочном ритме около часа или на метро 2 остановки.
Новой постройки здание отеля.
Апартаменты оформлены в современным стиле, новая мебель, все очень функционально! Чисто! Уборка со сменой полотенец ежедневно. Отзывчивый персонал.
Очень порадовало наличие стиральной машины и утюга в номере!
Всем рекомендую и в следующий раз обязательно остановлюсь здесь!
Все достойно. В который раз останавливаюсь. Удобно если дела в центре и особенно если на юго-востоке. Мне больше нравится с видом позади комплекса, в этот раз был номер во внутренний двор.
Своя кухня и вкус вилл под боком спасают в плане утоления голода, если есть время готовить; иначе можно выбрать из нескольких близких едален
Брали номер с кухней. Номер полностью соответствовал фотографиям с сайта. В номере все предусмотрено для комфортного проживания посетителей. Белье чистое, нормальная ( фирменная) работающая техника, приветливый персонал, удобное месторасположение, ежедневная уборка номера со сменой полотенец. Все что заявлено на сайте было получено в процессе проживания. Не пожалели, что сняли номер в этих апартаментах, рекомендуем всем.
Из плюсов: удобное местоположение, неплохой просторный номер (брали с двумя спальнями).
Из минусов: платная парковка, чтобы запомнить расположение номера надо прожить там минимум 2ое суток, ЗАВТРАКИ!!! располагаются в соседнем ресторане, однотипные. Жили 5 суток и только на третьи наконец то нам подали завтрак без выяснения оплачен он или нет. Пару раз подавали холодное кофе, сок лучше не брать, его количество поражает. Аааа еще прекраснейший вид из окна)
Хороший отель, расположение , вежливый персонал . Минус - слышимость ( когда ходят в коридоре, особенно утром, слышно разговоры персонала , когда мдет уборка в ближайших номерах) . Остальное -супер, рядом есть кафе, магазин продуктовый
Интересное место: мы снимали апартаменты на втором этаже, здание новое, но не полностью обустроенное,в коридоре не включают свет, чтобы скрыть неприкрытые коммуникации на потолке, плохо работает вентиляция, окна выходят на трамвайную линию, где проходят три маршрута трамвая, поэтому утром поспать не удаётся. Для таких условий ценник высокий. Из плюсов отмечу: отличную зону для отдыха и питания, разнообразная кухня, работает до 23:00.