Очень люблю сеть этих магазинов. Посещаю по другому адресу теперь. По данному адресу в магазине необходимо научиться корректно и вежливо отвечать.
Не знала, что за 15 минут до закрытия нельзя купить кофе. Ответ был "Что вы хотите, без пятнадцати УЖЕ"
Добавьте к вывеске режима работы магазина при входе, отдельно режим продажи кофе. Тогда люди не будут заходить и слушать не приятные ответы от персонала.
При выходе из магазина, посмотрели на время, без пятнадцати ещё не было.
Постоянные очереди, продавцы отвлекаются на свои дела, касса работает одна. Не хватает терминала самообслуживания или требования "очередь не более 3 человека на 1 кассу" как в лругом магазине.