Добрый день. Самые негативные эмоции от клиентоориентированности магазина. Заказала цветы в магазине, доставка должна была быть на 12:00. Букет был собран еще ночью, я оплатила в 8 утра. В итоге, в 12:30 ни одного сообщения о задержке доставки. Пишу им сама, в ответ «с минуты на минуту доставим». По итогу доставили к 13:00 только. Для кого-то это может быть не критично, и я бы не обратила на эту ситуацию внимания, если бы каждая минутка в этот день не была на счету. Даже не предупредили о задержке, хотя я могла самостоятельно вызвать такси к нужному времени и он бы привез во сколько нужно. Человек, который должен был испытать радостные эмоции от букета, их не получил. Поскольку все в суматохе и на нервах. Человек у порога ждал целый час эту доставку. На мой взгляд это не приемлемо. После получения букета я написала им, и в ответ не получила никакого ответа… Очень некрасиво получилось с их стороны. Цветы в целом красивые, но на этот магазин нельзя положиться. Настроение испорчено и от доставки, и от равнодушия магазина.