Хотел оставить отзыв, естественно положительный. В целом интернет летает, несмотря на количество подключены устройств, и для меня это главное. Плюс всегда вежливые операторы, если возникают проблемы всегда помогут и подскажут.
Нравится именно этот интернет , я прям своего провайдера нашла! Никаких перебоев и зависаний. Есть с чем сравнить ,рады ,что дома выбрали этот провайдер. Всем советую
Пользуюсь очень давно, с времён Айзета, большое спасибо. Только сейчас встал вопрос об оплате. Хотела бы закрыть карту Сбера, но, как оказалось - больше оплату нигде не принимают.
2
Show business's response
Фёдор Смирнов Михайлович
Level 4 Local Expert
September 18, 2024
Пользуюсь услугами "Яр.соm" уже несколько лет — интернет стабильно быстрый, что очень важно для работы и учебы. За такую цену — дешевле некуда, а качество на высоте. Телевидение радует разнообразием каналов и удобными функциями, такими как телеархив.
Особенно впечатляет техподдержка — отвечают буквально за 30 секунд и всегда помогают оперативно. Если вам нужен надёжный провайдер для учебы, работы и развлечений, рекомендую Яр.соm!
Интернет фиговый ничего не ловит всегда выклюается из за каких-то работ, с этим интернетом не возможно взаимодействовать. Жду когда в доме появиться другой провайдер
Интернет достаточно быстрый, горячая линия отвечает тоже очень быстро, вообще-м все качественно, лучший интернет, особенно после пользования ростелекома.
пользуюсь уже больше 3 лет в квартире , а у мужа свое ИП, пользуемся еще и как юр лицо. быстрая поддержка, иногда бывают перебои, но это у всех провайдеров. одни из лучших цен относительно качества
Подключил себе их интернет и телевидение и в принципе всë было ничего. Интернет конечно иногда лагал, но с телевидением вроде был порядок. И в принципе вроде бы и доволен был бы если бы не сегодняшний вечер. По приходу домой обнаруживаю что интернет не работает, ТВ соответственно тоже. Все их телефоны тупо отключены, а чате никто не отвечает. Что случилось и чего делать вообще не понятно. По моему не у одного провайдера так на клиентов не ложат!
не стабильный интернте, отваливася по несколько раз в месяц, либо проседает скорость до 2-5% от заявленной, дозовнится до поддержки ен реально, надо провисеть на линии 20-40 минут. Каждый месяц "аварии" и "тех.работы"
2
2
Show business's response
pan-27
Level 9 Local Expert
July 31, 2024
Не смотря на то что предоставляют интернет, новых технологий нет от слова никак. Приложения нет, номер договора и ссылку на оплату прислать оператор не может, хотя идентифицирует клиента. Вообщем пока для тровайжера, оценка вот такая. Пора развиваться. Жаль что только этот провайдер есть в доме. 😕
Очень хорошо ловит интернет. Очень рада что им пользуюсь, цена отличная за такие услуги! Спасибо
4
1
Show business's response
Дмитрий
Level 6 Local Expert
July 16, 2024
Качество интернета не вызывало вопросов пока не начал активно пользоваться. По факту провайдер дает от 0% до 30% ширины проданного канала, с большим перекосом в сторону 0%. Поддержка как таковая отсутствует, можно не звонить. В течение дня можно было дозвониться, но после путешествия по IVR и выхода на линию поддержки оставалось лишь дождаться пока повесят трубку. Сейчас кол центр отрубили полностью со словами "временно не работает".
Это не компания, а конторка. Интернет вырубили - служба поддержки не работает, телефоны все выключены, на сайте даже бот молчит. В соцчетях тишина, хотя люди просят просто объяснить, что произошло. Второй день нет связи. Если думаете подключать интернет здесь - даже не думайте, бегите к другим провайдерам.
Отключили интернет, звонили в поддержку но просто не отвечают(загружженна линия) в телеграмме бот не отвечает, а приложение в гугл-плей не поддерживается на устройстве(Oppo 9) спустя 3 часа появился интернет на 30 мин и снова пропал, интернет проплочен, думаю менять провайдера
Интернет не работает больше недели, поддержки просто нет, телефоны отключены. Полное дно
Прислали смску с издевательскими извинениями: в тексте написали «перебои позади». После этого интернет не работает второй день
В целом все устраивает. Пользуемся интернетом и телевидением. Из плюсов это хорошая скорость и в большую часть времени хорошее качество ТВ. у телевидения есть бесплатная функция управления просмотром на некоторых каналах, что очень удобно.
Из минусов это то, что бывают сбои. нечасто. (процентов 95 из них приходится на тв). Также к минусам лично для меня отнесу отсутствие оповещения о приближении дня оплаты. В результате чего каждое 1е число отключают интернет. мне кажется очень странным, что телекоммуникационная компания не озадачится таким пустяком, как оповещение, т.к. зайти в личный кабинет нельзя с мобильного интернета. и для того чтобы оплатить отключенный интернет нужно либо 20 минут тыркаться и ждать загрузки через сильно лимитированный по скорости вайфай, либо звонить в абонентскую службу.
К компании выработалось довольно принципиальное отношение! Практически каждый месяц плановые отключения связи(бывает чаще), о которых ни кто не предупреждает, начинаешь связываться с поддержкой, толку ноль, просто разводят руками , со словами и на том спасибо!
Не скоординированная работа поддержки!Проблему в подключении не смогли решить!Грубость отдельный представителей компании.Телефон поддержки даже в рабочие часы был недоступен!Ужасное отношение к клиентам и их проблемам!
Отвратительный интернет, отключается при скачивания каких либо файлов более 1гб, теперь еще и просто так стал пропадать интернет минут на 40, 2 и более раз в день, с компанией связаться не получается.
Ужасный интернет,ужасное телевидение,ужасная служба поддержки,никому не советую эту шарагу.Постоянно проблемы с соединением,телевизор лагает,приходится сидеть через мобильный,как жаль что в моем доме только эти услуги,давно бы отключил
Плохой провайдер, телевидение работает через раз. Говорят роутер плохой, у других работал нормально. Могут отключить инет, и не предупредив. Дозвониться не возможно. Короче-шило.
3
7
Show business's response
В
Валерия Морозова
Level 7 Local Expert
December 9, 2023
Слишком часто сбои - либо низкая скорость, либо вообще отсутствует подключение. То же самое с тв приставкой. Качеством оказания услуг не довольны.
Проблем с дозвоном операторов нет, мастер приходит в течение 1-2 суток. Но проблема не решается. Сбои дальше так и происходят.
Думаем о смене провайдера. Пользоваться невозможно.
Нет гибкости в работе с лиентами, направили в командировку, заморозил интернет, получилось приехать раньше, при общении с оператором заморозка минимум на 10 дней, а если сейчас разморозят то за 5 дней будет оплата!!!! Пооучается не пользовался, а плати!!!! Позор!!! Буду искать другого оператора
Повелись на оценки и позитивные отзывы, интернет пропадает часто, минут на 40, как не на сутки
Пишет, что "подключено, без доступа к интернету"
Ну что это такое?!
Почему приходится ждать или звонить
Когда звонишь, трубку не снимают или только через минуту 10
А кто тут пишет хвалёные отзывы вам заплатили??
Операторы в этой компании полный 0
Телефоны вечно на перегрузке
В чате никто не отвечает
Интернет слабый, не тянет ничего , как оплату они тут же требуют а как случись че по их вине то до них не достучаться! Это нормально по вашему???
Недавно перешла на яр.ком и ни разу не пожалела. Ничего не виснет, интернет идеально работает. Единственное иногда приходится перезагружать приставку от тв, но по функционалу все очень радует. Картинка высокого качества, смотреть одно удовольствие. Рекомендую.
Жду подключения интернета 4 дня, не могут толком назначить мастера, а если и назначат то появляются какие-то проблемы, форсмажоры, извините мы то, это... Толком ни чего не могут и заставляют ждать
Спасибо менеджеру Дарье, подключились 1,5 года назад. Подключили все быстро.
Прекрасный тариф, хорошая скорость. Для детей много разных приложений. В целом довольны, спасибо!
Почитал отзывы ниже, есть негативные. Поискал отзывы по другим провайдерам, но там вообще атас. Раньше про компанию эту не слышал, манагер рассказал про промо период в три месяца, так сказать "на пробу". Решил была не была, попробуем, а с провайдера на провайдера перескочить, если уж совсем не пойдет, никогда не поздно. Оставил заявку в районе полудня 13 сентября, уже в 4 часа приехал техник, жаль без униформы, кстати, сказал что подключение займет порядка 30 минут. Ушел на чердак, копошиться в кабелях. Настроил всё по итогу за минут 20, роутер поставил белый, новый, прям при мне открывал. Скорость замерили, выдало 89 вход/92 исход, пинг 4ка. Для тарифа, где на сайте пишут 70-100 мб/с, ещё и за 200 рублей на первые три месяца - считаю просто УМОПОМРАЧИТЕЛЬНО. В итоге, идёт третий месяц, пока обрывов не было, аварий тоже. Сейчас смска пришла, попросили отзыв оставить о работе, так и оказался здесь. Вобщем, дом на дом, наверное не приходится, но попробовать стоит! Мне нравится!
Всем советую этого провайдера! Пользуюсь интернетом больше года и могу сказать это самый лучший провайдер из всех, которых я пробовала! Скорость отличная, техподдержка на высоком уровне. Цены и бонусы приятные.