Заказываем около 2 лет только Yappi, причиной заказов ,были качество роллов,и доставка,есть роллы дешевле,но нам главное их качество,раньше все было замечательно!
Но последние пол года -это нечто,заказываем заранее с доставкой на время ,привозят черт знает когда,рыба тонкая,до ужаса,за что мы платим?!?
Но после последнего заказа,я сделала вывод вообще тут больше не заказывать!
В обед позвонила и заказала роллы на 5.000 с доставкой на вечер,привезли опоздав на час,когда все мои гости сидели и ждали!
На что ,я даже не получила извинений!!!
До свидания,вы потеряли своих постоянных клиентов,заказывавших около 2 лет,регулярно
Ествественно гости и знакомые заказывавшие по моец рекомендации,так же недовольны,и заказывать перестают.
2
Show business's response
К
Кто-то
Level 5 Local Expert
May 25, 2024
Цена поднялась, качество упало.
Я конечно понимаю, что экономия должна быть экономной, но не настолько.
Полупустые роллы, колбасу зажали.
Заказ #15265 от 24.05.24
Yappi пицца с сырным бортиком самая вкусная, любим "цыплëнок ранч". А самое главное роллы- бесподобные! Много где пробовали, Yappi роллы соответствуют всем нашим предпочиениям! Доставка работает отлично! Рекомендую!!!
Подняли цены , качество испортилось , брали буквально 3 месяца назад очень вкусно было ! И к тому же сколько раз заходила , говорю можно у Вас посидеть и покушать , сказали что у них не кушают , и второй раз сейчас проезжаю мимо , люди сидят и кушают !!! Вы выбираете кому можно, а кому нельзя ???
Делали заказ с доставкой, месяц назад. Забыли положить колу, но за доставку не взяли. Так как сумма была около 1т рублей. Недавно сделал заказ на 2 тысячи почти по этому же адресу, у меня взяли за доставку отдельно 100 руб. предупреждал оператора, могу ли скинуть на карту к вам и отправить чек. На что мне сказали что водитель будет с терминалом, ну думаю пускай так. В итоге он без терминала, сможешь перевести по номеру брат и тд.
Ужасная доставка!!!
Обещали полтора часа,ждём 3.
Принципиально не брали с того номера телефона,с которого был осуществлён заказ-пришлось звонить с другого номера.
Когда они взяли телефон,девушка была не в курсе заказа,сказав,что другая девушка принимала заказ.
А нам какая разница,кто принимал заказ???!!!
Кошмар какой-то.
3 час сидим ждём,и непонятно,будет ли вообще реализован заказ.
Заказала впервые, и была ужасно разочарована.Во первых привезли все уже остывшим.Отвратительные роллы,пицца тоже.Более менее вкусными были крылья в соусе терияки. ОБИДНО БЫЛО ОТДАТЬ ПОЧТИ 3000 ЗА ЕДУ ТАКОГО КАЧЕСТВА.
Приехали из Москвы,заказывали суши два раза в Пятигорске.Могу с уверенностью сказать,что в Yappi безумно вкусно,сервис 10/10,доставка быстрая (меньше часа) во второй нас роллы с тунцом было немного странные,позвонив,нам объяснили,что это из-за разморозки рыбы,однако нам вернули полную стоимость!Порции также порадовали везде по 8 штук и немаленького размера,начинки очень много,лосось прямо чувствуется 😍 Вообщем всем советую,не пожалеете ❤️🔥
Это ужас, это кошмар 🤦♀️Находимся в состоянии шока, не тратьте нервы и деньги, не заказывайте! Заказали на Ермолова 30, заказ ждали 2,5 часа, приехал курьер который даже не поднял на этаж, картой оплатить нельзя, уха за 290 рублей это соленая водичка с непроваренным луком и долькой семги, фунчоза мерзкая, сухая, начинка отсутствует , абсолютно невкусные блины! Испорченный обед
Попросила в пиццу нарезать грудку мельче, как я поняла оператору было все равно но мой комментарии к заказала
Так же как и поваром
А стрипсы невозможно есть так как плохо прожарены
1
Show business's response
И
ирина
Level 9 Local Expert
August 19, 2022
Раз 3-4 заказывали там еду и я даже рекомендовала это заведение, потому что было вкусно и вовремя доставляли, но последние два раза это было что то, ждать более 1,5 часов и я просто потом отказывалась от заказа, потому что он даже не готов!
Последний раз заказала ко времени к 17.00, звоню в указанное время, но мне говорят ещё не готово, в течении 40 минут привезут, в общей сложности нужно было бы ждать 2,5 часа!!!🤦🏻♀️
И я отказалась от заказа и больше желания туда звонить и что то покупать - нет
г.Пятигорск. 3.08.
Заказал в 21.00, прождал до 22.20. Заказ так и не отдали, говорили "подождать ещё 5 минут", "подождать ещё 10 минут". Раньше был постоянным гостем, сейчас же желания нет. Надеюсь руководство прочитает данный комментарий и предпримет соответствующие меры.
Все очень вкусно, но портит обслуживание
Ужасно все испортилось!!!заказали доставку и то что вам все привезут вообще не факт ... не учитывая что за все уплочено!!!просьбы клиента тоже вообще не учитывают и не выполняют!!!не считая того что им звонили а в итоге реакции ноль!!!!ужасное заведение!!!не рекомендую пользоваться их услугой !!!
ПОЖАЛУЙСТА ИСПРАВЬТЕ ПОВАРА , и блины с лососем стали меньше, и рыба совсем безвкусна, и исправьте пожалуйста поке, стали добавлять не только то что на картинке это БОЛЬШОЙ МИНУС, и рис сначала быс склееный и сладкий, а теперь рыхлый и безвкусный, если вернёте прошлое поке и блинчики, то буду опять советовать Яппи друзьям и сама заказывать
С первого дня открытиям до…. недавнего замены меню всё было супер. Но не сейчас. Уважаемое руководство верните пожалуйста старую рецептуру,- где например Филадельфия это она и есть, а не непонятно что…. и и.п…
Обманывают на ровном месте. Разочарована.
Присылают рассылки сначало с промокодом , что от определённой суммы в подарок новинка, в итоге после оформления заказа , девушка говорит, что подарка не будет. Или администратор не компетентный или зачем иначе присылать такие рассылки и вводить людей в заблуждение.
из плюсов: есть можно. Из минусов: фото не соответствует готовому блюду. Вообще не соответствует, ни сеты ни роллы. Очень много риса и мало начинки. + положили одну пустую упаковку из под жвачки. Не понимаю от куда восторженные отзывы.
Слов НЕТ, ОТВРАТИТЕЛЬНО. И персонал и кухня, сегодня, наверное сошлось всё. Пицца сырая, роллы есть не возможно , подарка нет и скидку на счастливые часы не сделали. Больше в это заведение не звоним. Руководство этой сети примите меры!!!!
Читайте до конца переписку на скрине! Обслуживание как в "заводской" столовой образца 2000-х! Если бы не с чем было сравнивать, то кухня "хорошая".Но!!! В сравнении с любым другим суши баром - кухня низкосортная!!!
Ужасное завидения, сказали ждать 1час 40минут согласился, привезли с рез больше чем 2 часа, так ещё и не положили васаби и соевый соус , говорят забыли. Это последний раз когда Я там заказывал. И Всем друзьям и знакомым скажу что там не стоит заказывать.
Раньше все было вкусно, сейчас роллы и пицца просто отвратительные,есть невозможно,соусы к роллам не положили,все сделано на отвали,ещё и курьер отказался донести заказ до дома,больше нет желания заказывать у вас
Show business's response
M
Martin
Level 4 Local Expert
November 9, 2022
Делали заказ через сайт, нам не перезвонили. Позвонили сами, сказали, что заказа не было.
В итоге заказали две пиццы, ждали 2 часа, привезли холодную. Сказали, что будет терминал для оплаты, но его не оказалось. Курьер даже не смог подняться, пришлось выходить на улицу.
Заказали в 17:33, привезли в 19:20. Доставка была в пределах Пятигорска.
Крайне не рекомендую заказывать в этом месте. Максимально отрицательные впечатления.
09.02.22 года заказали темпура тилапия и запечённый краб, и пиццу. Пицца на твердую 4 по 5 бальной шкале. Но про роллы выскажусь отдельно. Это просто ужас, такое чувство что их готовил любитель самоучка. Жирные в масле. А с крабом так вообще ни одна в размер не подходила.
Раньше заказывали суши были вкусные, а сейчас полный ужас, рис разваливался , да ещё и палочки не дали и вообще не вкусные. Полный ноль👎Больше не будем там брать и не рекомендую, деньги на ветер
Самая отвратительная доставка по Пятигорск!!! Сначала сказали привезут в течение 1 часа 20 минут, в итоге приехали больше чем через 2 часа!!! Отвратительно!!!
Заказ ждёшь очень долго!!! Сначала говорят час, потом полтора. Привезли спустя два часа. Пицца холодная и подгоревшая,роллы в неприглядном виде. Разочарована