Являесся клиентами несколько лет. Раньше регулярно заказывали, но сейчас качество очень снизилось. Во-первых - очень долго ждали заказ - более 2х часов. Когда я позвонила уточнить через сколько привезут еду, диспетчер ответила что уже в течении семи минут и после этого мы еще 40 минут прождали. Во-вторых - качество еды упало, хотя Пицца наоборот была очень вкусная. Из всего заказа на сумму более 2000 руб. Остались довольны только пицей, которая шла бонусом по промокоду.
Ну такое себе на троечку! Любителям форели отдающей тиной в премиум Филадельфии люкс за 699 р , ну это ту мач!!! И не только там , дешевая речная форель !
Уже достаточно давно , заказываю еду , с ресторанчика Yappi . Девушка , которая принимает заказы всегда вежливая , принимает заказ правильно ♡ .
Спасибо вам за работу 🖤
Смена 11,03,2023 года , вы лучшие ❤️
Делали заказ с доставкой, месяц назад. Забыли положить колу, но за доставку не взяли. Так как сумма была около 1т рублей. Недавно сделал заказ на 2 тысячи почти по этому же адресу, у меня взяли за доставку отдельно 100 руб. предупреждал оператора, могу ли скинуть на карту к вам и отправить чек. На что мне сказали что водитель будет с терминалом, ну думаю пускай так. В итоге он без терминала, сможешь перевести по номеру брат и тд.
Уже как год данное заведение конкретно испортилось.... 12.10.23 повторно заказала блюда....(пробовали весь ассортимент, какой был и какой стал) Что ж НИ ОДНО БЛЮДО НЕ ВКУСНОЕ!!!
Очень любим всей семьёй суши и роллы. Долго искали где делают вкусные. На работе посоветовали данное заведение. И оказалось, что здесь делают действительно очень вкусные роллы и суши. За ними теперь только сюда!!!
Микро-роллы.Настолько маленькие что даже с начала не поняла,что мне подали.Сьешь-и не поймёшь было ли что...Очень...очень долго готовят.За такие порции надо брать в три раза дешевле!!!Обман по весу.Я очень часто емироллы и уже много лет.Таких крошечных яиневидела никогда.Бошьше туда не приду тоже никогда!Цены гораздо выше чем в других подобных заведениях.
Длчтавка быстрая, в течение часа. Крылья свит чили очень острые,для тех,кто лббит подойдёт. Салат с баклажанами вкусный,его много, ролл большоц и сытный, но словно не хватает вкуса, но понравился в целом. Соевый соус мало соленый.
Вчера заказали роллы, без преувеличения это были самые плохие, которые когда либо пробовал! Рис был настолько слипшийся, что казалось будто это не рис, а рисовая мука. Васаби имел настолько специфический вкус, что было полное ощущение, что он испорчен! Не часто заказываем в этом месте, но почти каждый раз какие-то косяки. То авокадо не спелое, то другое, то третье! После последнего заказа поняли, что сюда больше ни ногой!
Это ужас, это кошмар 🤦♀️Находимся в состоянии шока, не тратьте нервы и деньги, не заказывайте! Заказали на Ермолова 30, заказ ждали 2,5 часа, приехал курьер который даже не поднял на этаж, картой оплатить нельзя, уха за 290 рублей это соленая водичка с непроваренным луком и долькой семги, фунчоза мерзкая, сухая, начинка отсутствует , абсолютно невкусные блины! Испорченный обед
Очень вкусные 👌🏻уже на протяжении многих лет заказываем только в Яппи🌟
Show business's response
надежда с.
Level 3 Local Expert
October 31, 2022
Заказываем около 2 лет только Yappi, причиной заказов ,были качество роллов,и доставка,есть роллы дешевле,но нам главное их качество,раньше все было замечательно!
Но последние пол года -это нечто,заказываем заранее с доставкой на время ,привозят черт знает когда,рыба тонкая,до ужаса,за что мы платим?!?
Но после последнего заказа,я сделала вывод вообще тут больше не заказывать!
В обед позвонила и заказала роллы на 5.000 с доставкой на вечер,привезли опоздав на час,когда все мои гости сидели и ждали!
На что ,я даже не получила извинений!!!
До свидания,вы потеряли своих постоянных клиентов,заказывавших около 2 лет,регулярно
Ествественно гости и знакомые заказывавшие по моец рекомендации,так же недовольны,и заказывать перестают.
Ужасная доставка!!!
Обещали полтора часа,ждём 3.
Принципиально не брали с того номера телефона,с которого был осуществлён заказ-пришлось звонить с другого номера.
Когда они взяли телефон,девушка была не в курсе заказа,сказав,что другая девушка принимала заказ.
А нам какая разница,кто принимал заказ???!!!
Кошмар какой-то.
3 час сидим ждём,и непонятно,будет ли вообще реализован заказ.
К большому сожалению не очень! Маленькие, некачественные и смотрятся не эстетично( пожевали и положили), а цена "веселая". Не рекомендую, есть места в городе где готовят круто.
Первый раз заказывала здесь роллы. Роллы не большого размера, вкусные. Цена средняя для Пятигорска, есть и дешевле подобные сеты, есть и подороже. Доставка во время была сделана.
Ужасный сервис! Заказ был сделан в 19:30! Девушка сказала то, что доставка займет максимум 1 час 50 минут. В 22:00 позвонили и сказали, что заказ только будет готовиться 30 минут и еще 20 минут будет доставка! Естественно от заказа отказались! С таким сервисом сталкиваемся впервые и соответственно заказывать в данном заведение желания больше нет!!!
ПОЖАЛУЙСТА ИСПРАВЬТЕ ПОВАРА , и блины с лососем стали меньше, и рыба совсем безвкусна, и исправьте пожалуйста поке, стали добавлять не только то что на картинке это БОЛЬШОЙ МИНУС, и рис сначала быс склееный и сладкий, а теперь рыхлый и безвкусный, если вернёте прошлое поке и блинчики, то буду опять советовать Яппи друзьям и сама заказывать
Подняли цены , качество испортилось , брали буквально 3 месяца назад очень вкусно было ! И к тому же сколько раз заходила , говорю можно у Вас посидеть и покушать , сказали что у них не кушают , и второй раз сейчас проезжаю мимо , люди сидят и кушают !!! Вы выбираете кому можно, а кому нельзя ???
из плюсов: есть можно. Из минусов: фото не соответствует готовому блюду. Вообще не соответствует, ни сеты ни роллы. Очень много риса и мало начинки. + положили одну пустую упаковку из под жвачки. Не понимаю от куда восторженные отзывы.
09.02.22 года заказали темпура тилапия и запечённый краб, и пиццу. Пицца на твердую 4 по 5 бальной шкале. Но про роллы выскажусь отдельно. Это просто ужас, такое чувство что их готовил любитель самоучка. Жирные в масле. А с крабом так вообще ни одна в размер не подходила.
С первого дня открытиям до…. недавнего замены меню всё было супер. Но не сейчас. Уважаемое руководство верните пожалуйста старую рецептуру,- где например Филадельфия это она и есть, а не непонятно что…. и и.п…
г.Пятигорск. 3.08.
Заказал в 21.00, прождал до 22.20. Заказ так и не отдали, говорили "подождать ещё 5 минут", "подождать ещё 10 минут". Раньше был постоянным гостем, сейчас же желания нет. Надеюсь руководство прочитает данный комментарий и предпримет соответствующие меры.
Все очень вкусно, но портит обслуживание
❌❌❌Заказывал 2 пиццы но не обратил внимания что у них акция при покупке 2 пицц 3 в подарок.
Это значит одно они не заинтересованны в клиентах и не помогают им.
За такие деньги я пойду и закажу в другом месте и где вкуснее и дешевле
И ЕДА ИСПОРТИЛАСЬ ЕДА ДО УЖАСА ❌❌❌
Никому не советую
Show business's response
ирина
Level 11 Local Expert
August 19, 2022
Раз 3-4 заказывали там еду и я даже рекомендовала это заведение, потому что было вкусно и вовремя доставляли, но последние два раза это было что то, ждать более 1,5 часов и я просто потом отказывалась от заказа, потому что он даже не готов!
Последний раз заказала ко времени к 17.00, звоню в указанное время, но мне говорят ещё не готово, в течении 40 минут привезут, в общей сложности нужно было бы ждать 2,5 часа!!!🤦🏻♀️
И я отказалась от заказа и больше желания туда звонить и что то покупать - нет
Еда не плохая, но если вы берете доставку будьте готовы ждать вместо 1,5 часа целых 3. Ну а если вам положат не тот ролл, то его конечно же заменят, но тот который «не тот» вы должны взять в руки, куда то переложить и вернуть курьеру, куда этот ролл поедет потом не известно, возможно на следующую доставку.
Заказали сэт. Полное несоответствие заявленному составу сэта. Начинки почти нет, везде положили курицу вместо крабов, рыбы. Все бесвкусное. Имбиря положили так, что на одного мало, а сэт был на троих, с васаби такая же история ( остроты 0, вкуса никакого, сухой )
Больше никогда тут не закажем и друзей будем отговаривать
Show business's response
Евгения
Level 5 Local Expert
May 25, 2024
Цена поднялась, качество упало.
Я конечно понимаю, что экономия должна быть экономной, но не настолько.
Полупустые роллы, колбасу зажали.
Заказ #15265 от 24.05.24
Обманывают на ровном месте. Разочарована.
Присылают рассылки сначало с промокодом , что от определённой суммы в подарок новинка, в итоге после оформления заказа , девушка говорит, что подарка не будет. Или администратор не компетентный или зачем иначе присылать такие рассылки и вводить людей в заблуждение.
Ужасно все испортилось!!!заказали доставку и то что вам все привезут вообще не факт ... не учитывая что за все уплочено!!!просьбы клиента тоже вообще не учитывают и не выполняют!!!не считая того что им звонили а в итоге реакции ноль!!!!ужасное заведение!!!не рекомендую пользоваться их услугой !!!
Заказываю часто через мобильное приложение. Очень вежливый персонал. Быстрое выполнение заказа. Ролы очень аппетииные и вкусные. Я буду постояннным клиентом👍
Ужасное завидения, сказали ждать 1час 40минут согласился, привезли с рез больше чем 2 часа, так ещё и не положили васаби и соевый соус , говорят забыли. Это последний раз когда Я там заказывал. И Всем друзьям и знакомым скажу что там не стоит заказывать.
Слов НЕТ, ОТВРАТИТЕЛЬНО. И персонал и кухня, сегодня, наверное сошлось всё. Пицца сырая, роллы есть не возможно , подарка нет и скидку на счастливые часы не сделали. Больше в это заведение не звоним. Руководство этой сети примите меры!!!!
Раньше все было вкусно, сейчас роллы и пицца просто отвратительные,есть невозможно,соусы к роллам не положили,все сделано на отвали,ещё и курьер отказался донести заказ до дома,больше нет желания заказывать у вас
Читайте до конца переписку на скрине! Обслуживание как в "заводской" столовой образца 2000-х! Если бы не с чем было сравнивать, то кухня "хорошая".Но!!! В сравнении с любым другим суши баром - кухня низкосортная!!!
Заказала впервые, и была ужасно разочарована.Во первых привезли все уже остывшим.Отвратительные роллы,пицца тоже.Более менее вкусными были крылья в соусе терияки. ОБИДНО БЫЛО ОТДАТЬ ПОЧТИ 3000 ЗА ЕДУ ТАКОГО КАЧЕСТВА.