Еда так и не была приготовлена. Заказ был сделан в районе 18:00, почти в 21:00 сообщили, что ждать 15 мин. Наймите нормальный персонал и достойно оплачивайте их труд, иначе такими темпами вы потеряете значительный % людей!!!! И это не в первый раз и не зависит от будних или праздничных дней. Спасибо за испорченное 8 марта!!!
3
1
Show business's response
Н
Николай М.
Level 8 Local Expert
May 19
Доставка быстрая, все блюда очень вкусные, работники вежливые, нам очень нравится Yappi!!!
Были 20 числа, безумно холодно в заведении, чай на вкус- просто вода с лимоном теплая)
Еду ждали около 35 минут, при том, что кроме нас никого не было
Еда у вас действительно была раньше лучше, сейчас ужасная.
Слышен вечный хохот поваров.
Официат - умничка, хоть как-то пытается вытащить заведение.
В общем, мнение о вас испортилось, больше не приду..
Сегодня решили посетить данное заведение, зайдя во внутрь официант взглянул на нас, ему говоришь здравствуйте, в ответ молчание, ладно сели за столик минут 10 никто не подошел, хотя в зале был всего один столик, может конечно у них самообслуживание стало, но это шок, ушли
В пицце был волос. Это сразу испортило впечатление. Роллы так себе - сделаны аккуратно, но суховатые. Не скажу что ужасные, но вкусными тоже не назову. Пицца холодная, края толстые, начинки не особо много. Доставка на 5. Привезли в обещанный срок, упаковано хорошо.
Крайне недовольна! Заказываю на вынос второй раз за месяц и постоянно какие-то проблемы. Во-первых, приходится долго ждать, не меньше 1,5 часов, хотя зал пустой. Аврала не наблюдаю. Первый раз обнаружила волосы, но уже дома, позвонила сделала замечание. Не предупредили, что роллы очень острые в меню это указано не было. Я их просто выкинула. Второй раз, тоже долгое ожидание, 1,5 часа. Опять острые, хотя сет уже другой и тоже в меню не указано, что остро. Вы должны предупреждать об этом, есть люди, имеющие проблемы со здоровьем, которым острое противопоказано! Просила 3 соуса, акцентировала на этом внимание, но положили только 2. Салфеток нет. Ещё один ужин испорчен. Должны писать в меню или предупреждать о составе продуктов и наличии острых вкусов! Больше здесь заказывать не буду. Пустая трата денег. Второй раз и в мусорку. 2 звезды за интерьер (пока ждали сделали с ребенком много красивых фото) и скидку, что сделали при заказе.
Оформили заказ в приложении 3.11.2022, спустя несколько минут нам перезвонили в 17:45 подтвердили заказ и сказали что ожидание доставки 1:40-1:50, хотя в приложение час. Согласились.
Спустя два часа заказ не привезли. Решили позвонить узнать, что с заказом, девушка сказала, что он ещё в стадии готовности и будет минут через 20-25, и что наш заказ отвезут первым.
Мы курочку и вкусно поужинали.
В 20:55, т.е. спустя 3:10 после подтверждения заказа нам позвонили, что заказ привезли. Мы сказали, что заказ нам уже не нужен. Начали объяснять, что у них много заказов и т. д.
Совет: так если много и вы не справляетесь не берите ещё больше. Или если видите, что задержка предупредите людей. Или заинтерисуйте их скидкой или бонусом, чтоб
они могли уговорить свой желудок подождать.
И если бы это было в первый раз, всегда говорят что ожидание 1:30, 1:40, а привозят не быстрее 2х часов.
Заказывать больше не хочется, иначе останешься голодным. Получается, чтоб поужинвть нужно заказать в обед и не факт, что про твой заказ не забудут
КАФЕ отстой!!! Сидишь час в пустом помещении и ждёшь когда тебя обслужат, у них в первую очередь заказы с доставкой. Меню - распечатка таблицы Excel, просто цена и название, как выглядит блюдо, надо догадаться.
В целом не плохо, но супер долгое и неумелое обслуживание. В зале всего занято 3 стола, при этом персонал очень медленный. Не принесли приборы, потом их забыли подать с едой, очень долго ждали кофе, затупили с оплатой онлайн.
Доставкой не пользовалась, но посещала само заведение. Осталась очень довольна ролами. Заказывала филадельфию и калифорнию. Приготовили за 15 минут. Понравилось, что на вкус - не сплошной рис, было не мало начинки. Также очень понравился мохито, не пустой, насыщенный.
Очень сильно испортилось качество продукции.
Когда только открывались - взорвали весь город. Сейчас видимо экономят на продуктах, из за чего страдает сильно качество
Суши неплохие, есть с чем сравнить. Но доставка и клиенториентированность на 2, к сожалению. Не предупреждают о задержке и даже не приносят извинения. Учитесь общаться с клиентами.
Вчера зашли по есть и одохнуть, атмосфера ничего, заказали суши, пиво нет, алкоголя совсем.Странно для ресоторана.Наш заказ сделали быстро так как людей в зале не было от слова совсем.За нами зашли ещё 3 чкловека, им сказали время ожидания 50 мин!!!🙈.Персонал ходит, как сонные мухи.Не квалифицированн от слова совсем
Хотя суши вкусные.Но не придём больше.И другим не рекомендую!!!
Всегда заказывали в яппи, но в последнее время качество обслуживания оставляет желать лучшего. 15.08.22 г посетили яппи, заказ прождали больше часа, вместо обещанных 40 минут, загруженности кафе не было, салаты прождали полтора часа, в этоги официант вышел сказал что повара отказались готовить салаты. Все напитки в кафе закончились и при чем это пыл полдень. Ужасная не некомпетентность сотрудников. Больше не придем.
Ожидание было 3,5 часа в итоге холодная пицца и ролы.
Набили себе клиентуру и забили на качество продукта, а васаби проктически не было.
Не рекомендую заказывать в яппи ни чего. 👎👎👎👎👎
Обслуживание просто ужас!!!
Цезарь отвратительный, такое ощущение, что то что осталось на кухне собрали мне салат(((
Официанты не внимательные, что то говоришь даже не смотрят в лицо(
Кароче отвратительно!
Заказ оформили быстро. Ролы вкусные. Наборы с вермешелью не понравились. Жаренный баклажан был лишний, приготовлен не правильно. Блюдо горчило. И очень пересоленно
Пришел в данное заведение спустя пять лет очень огорчен сервисом
Стол в крошках
На диване рис крошки под столом тоже
Заказывали пиццу разваливается вся
На стакане нитка
Очень не приятно
Из плюсов, только приятный интерьер-Всё!!!
При пустом зале, время ожидания заказа более 40 минут, под предлогом, что много заказов на вынос! Когда заказываешь на вынос, ожидание при самовывозе 1ч 40 минут! И по приезду ещё ждёшь минут 10.
Понятно, что ничего не понятно!
Еду приносят холодную и сухую!
Не один раз разговаривала с менеджером, а воз и ныне там!
Ждала сет два часа. Не один раз таила себя надеждой,что в заведении сменят сушистов. Вчера , к сожалению, приняла решение,что не буду больше заказывать роллы. Колектив принес свои извенения, сделали скидку, но роллы, которые должны быть горями, пришлось есть холодными
В начале было супер, впоследствии качество обслуживания снизилось. Иногда очень долго ожидать приготовление заказа. Цены выросли. Оценка на основе общего впечатления от посещения
Медленно, последний раз прождал заказ час.
Вкусные супы роллы, но птица Маргарита испортилась нет того ощущения, а так если придти с кем то то можно заказать фреш и сидеть в красивом месте