В 22:00 искали место, чтобы поесть что-то не из фастфуда на быструю руку. К большому удивлению нашли это место в ТЦ, удобно, что работают до 3:00 ночи)
Мы быстро бежали, чтобы ТЦ не закрылся
Очень приятное обслуживание, к сожалению в это время не было воды в наличие и нам в подарок дали сок, просто угостили 🥹 так приииятно!! Огромное спасибо, очень приятно было ❤️
Первый раз попробовали в ТЦ, очень понравились, большие, вкусные. И том ям тоже вкусный. Заказывали доставку, всё вовремя и тоже очень вкусно, кто ел, всем понравилось. 👍 Рекомендую!!!
Заказывали 1 раз на попробовать и на следующий день заказали ещё раз!
Отличные роллы. Большие, вкусные, много рыбы/морепродуктов.
Из пожеланий - чуть более оперативная доставка, но это уже детали)
Сервис: 2/5
Персонал вежливый, но все как-то не для людей: в приложение картой оплатить нельзя, через телефон заказать нельзя, на кассе просят оплатить переводом.
Еда: 4/5 еда то прям вкусная, то не очень. Иногда бывает привозят крупные роллы с кучей начинки, а иногда - один сплошной рис.
Клиентоориенторованность: 1/5, коробочки из под роллов разваливаются во время доставки, соуса кладут очень мало, с оплатой - беда. Нет ни акций на день рождения, ни скидок на большие заказы/самовывозы.
Сегодня утром заказала роллы,в 11 час,доставка была назначена на 12 час.
В 14 час.,посмотрев приложение узнала что роллы доставлены,а по факту из нет.
Дозвониться не возможно,три часа звонила.
Ни один телефон не отвечал.
Приехав в Экватор,узнать где мой заказ,мне повар сказал,вот стоит,забирайте.
Я вообще-то оплатила доставку.
Прошу вернуть деньги.
Никогда,никому не посоветую ваши роллы.
Обманщики и мошейники.
Если бы я не забрала их сама,я бы так и не дождалась их.
Очень вкусные роллы и поке, качественный рис и свежие морепродукты. Привозят все в эстетичных коробочках. Аккуратно запаковано. Продолжайте в том же духе 👌🏼
Нет огромного количества позиций в приложении, цена в Яндекс доставке в 2-3.5 раза выше чем на самовывоз, пример:
Морс стоит 100 рублей, в доставке от 350 и до 450
Ролл с Курицей 300 рублей, в приложении 600
1
Show business's response
Рабия Жузупбекова
Level 4 Local Expert
February 22
Здравствуйте, являемся вашим постоянным клиентом и в который раз хотела бы написать слова благодарности! Сегодня делали заказ! Доставка на нашем регионе не было, НО быстро решили. На это отдельно СПАСИБО 😍 Очень нам нравятся у вас запечённые роллы, постоянно заказываем сет запечённый и сет суши «нежный». Отдельное спасибо поварам, рис проваренный, все свежая, все отлично. Персонал весь приветливый. Если хотим чего-то новенького, обдумывая по телефону, они все подскажут и расскажут.
Большое вам спасибо, мы ваши клиенты НАВСЕГДА!!!
Прислали не ту позицию, а запеченные роллы приехали холодными да еще и все перевернутые, будто курьер мой заказ пинал ногами до самого адреса (ну или курьер не виноват)
Мадияр Ишенбеков
Level 6 Local Expert
April 2
очень вкусно приготовленные роллы замечательно готовят парни желудок порадовали продукты кстати свежие нежели в других местах где делают суши и роллы. замечательно