Сплошное разочарование! За что я отдала 1500 рублей? за рис с майонезом? Гунканы слишком огромные сразу же разваливаются и получается каша, начинки мало, майонеза много. Ролл Токио - забыли положить Лосось!!! В некоторых роллах начинки в виде рыбы не было или они были настолько маленькими, что их не разглядеть! Запеченный ролл и гунканы привезли холодными. Запеченные роллы лежали вместе с обычными. Вместо соевого соуса положили подкрашенную воду!!! Где это видано? Впервые вижу такой сервис! Очень обидно что выбрала ваш ресторан.
Начну с того, что заказ пришлось звонить и подтверждать самой, т.к. пришло сообщение «этот абонент пытался вам позвонить». Администратор сказала, что ожидание будет 1ч 10 минут, прождали почти 2ч. И вот проходит полтора часа, звоню уточнить где курьер, администратор начинает грубо отвечать, что среднее время доставки 1ч 40мин и она просто не могла назвать другое время. Общение с клиентами ужасное. Хотя в начале месяца очень приветливая девушка перезванивала и общение было на уровень выше. Качество еды тоже упало. За последние 10 дней два испорченных вечера, благодаря вашему сервису. Запеченые роллы приезжают ледяные, а темпура на вкус как тесто для пирожков. Лосось по вкусу как селедка, просто окрашенная в красный цвет, есть невозможно. Соевый соус очень сильно разбавлен водой. Из сета получается 1 съедобный ролл, все остальное летит в помойку, есть невозможно. Каждый заказ- это русская рулетка, никогда не знаешь, ожидать вкусную еду или пищевое отравление.
Неплохо.
Заказывал роллы пару раз. Самовывозом.
Вполне хорошие роллы, жирные, вкусные. По стоимости тоже вполне приемлемо.
Есть и доставка, но я не пользовался.
Заказывали роллы,пиццу всё очень вкусно, приветливый персонал.Курьер доставил во время.Всем остались довольны.Будем теперь заказывать только в Япошке.Рекомендовали всем друзьям))
Заказ прождали 2 с лишним часа...так и не дождались.... отвратительно.. безответственно....очень пожалели, что набрали этот номер....порвали рекламу!!!больше никогда не позвоним и не обратимся в эту "организацию"....обидно, что дети ведь ждали (((
Ффффууууу!!!!!
Заказали пицу и ролы, сказали ждать два часа. Ждем... прошло 2,5 часа, трубки не берут и заказ не привезли!!!! Никому не советую такую безответственную "конторку"! Очень жаль, дети прождали и... Больше никогда не обратимся и другим не советуем!!!
Здравствуйте! Заказали сегодня роллы в 21.50, вечер был испорчен, роллы так и не привезли, хотя постоянные клиенты. Ждали 2 часа, хоть бы перезвонили и сказали, что не привезут, но нет извинились за долгую доставку сказали курьер выехал, ждать 5 минут, но увы курьер не приехал..Очень жаль, будем заказывать теперь в другом месте!
Делали заказ на 8 марта, обещали доставку в течение 1:40, в итоге ждали 3 часа ,так никто и не приехал, позвонили в поддержку, еще и нагрубили в ответ, ужасное отношение к клиентам, не советую тут брать роллы, все равно не дождетесь, 8 марта испорчено, спасибо!!!!
Если вам нравится сытно и вкусно поесть, это сюда. Пицца с хорошей начинкой, а не как бывает, грустно смотрящие два кусочка колбаски. Вкусные роллы. Прекрасный ужин, быстро и качественно, без мороки.
Здравствуйте, заказывали два мини сета « мини-хот» и « мини-сет лайк», все очень понравилось, быстро приготовили и быстро доставили, будем заказывать у вас еще.
Вчера заказали 2 картошки фри и сет Европа. До этого всё было хорошо, но вчера наверное погода повлияла😉
Мало того сделали 3 картошки, так еще и пресное всё!!!! Отдых был испорчен.
Думаю это последний раз когда мы у вас заказывали!
Долгое время ребята делали роллы среднего качества, а крайние пол года роллы самые вкусные в городе!!!! Большое спасибо за вкусноту и смак каждого набора!
Супы обязательно пробуйте!
Персоналу отдельное спасибо!
Отдельно пожелаю при больших заказах в 6-8 наборов не терять качества (уже на три праздника заказывали и качество сразу падает).
Испортили нам праздник и все настроение. Заказывал у них больше года. Почти каждую неделю делали заказ на посиделки с друзьями. Вчера это закончилось.
Сделали заказ на одну большую и два маленьких пицц. Обещали как обычно примерно полтора часа. Курьер приехал через 2. Но это ничего, проблема в том, что все три пиццы были смяты в гармошку.
Сразу, при курьере, позвонил в япошку, мне сказали, либо забирайте такую и мы сделаем вам скидку аж целых СТО РУБЛЕЙ, либо отдайте курьеру, а мы вам переделаем.
Разумеется отдали, платить за эту кашу…… спасибо но нет.
Через двадцать минут звоню администратору, чтобы уточнить время ожидания…. И тут, ВНИМАНИЕ, слышу от девушки, что нам ничего не делают, ведь мы не подтвердили заказ. Я в шоке. Начинаю ругаться с девушкой ииииииииии….. меня просто ставят на удержание 🤷♂️ прождал минут пять, но тишина) я перезвонил и попросил номер кого нибудь, кому могу оставить жалобу) мне ОТКАЗАЛИ!!!!
Как итог, пиццы заказали в другом месте, и потратили в общей сложности почти 4 часа🤷♂️
Вечер испорчен. Извинений нет. В вк ответили только на следующий день и то, получив ответ опять пропалик🤷♂️
Вчера делали заказ , все отвратительное ….
Ролл с волосом попался ;все разваливаются ;пицца пересолена с дешёвой колбасой говядина сверху на пицце была как резина жевать не возможно; морс который положили в наборе вышел срок годности , как открыли сразу невыносимый запах тухлятины !!!!!
Не советую ,и думаем что в япошке этой работают не повара, а роботы !!!
3
Ирина Ковтун
Level 6 Local Expert
August 11, 2023
Хочу сказать огромное спасибо Япошке! Всей семьёй не слазим с унитаза. Ваши кривые и разваливающиеся роллы даже в малом количестве имеют классный эффект слабительного! Крылышки терияки с самим терияки даже не знакомы, залиты проваренной смесью разведённого соевого соуса с мукой. И это великолепие зачем то лежит на кусках вялого салата. Отдельно скажу о сервисе- доставка опаздала на 45 минут. Вместо "извините"администратор сказала "ну повара задержались". Как итог - потраченные нервы, почищенные кишечники, пол мусорного ведра роллов и почти 2 тысячи на ветер
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!! Еда вкусная, но доставку всегда с большим опозданием делают. Сегодня 20 минут подтверждали заказ, доставка по факту -2,5 часа при пустом городе! 3 раза звонила уточняла где курьер, один ответ «в вашем районе»! Пришлось отказаться, так как уезжать нужно было, так не удосужились даже извиниться.
Заказывали там пиццу 2 года назад было очень вкусно, захотела вновь воспользоваться услугами данного заведения
Просто тихий ужас, я понимаю, что суббота, возможно большая нагрузка, но ждать пиццу в количестве одна штука 2,20 часа это слишком(
Отвратительная работа персонала. сделали заказ через вк. Никто не перезвонил подтвердить заказ, только бот ответил, что заказ принят. Через полтора часа ожидания решили позвонить сами, оказалось, что заказ вообще просмотрели и даже готовить не начали. Спросили будем ли ждать, мы естественно отказались, девушка просто положила трубку, даже не извинились.
Раньше часто заказывали в япошке роллы, все очень нравилось, было вкусно и ценник не завышен. Но позже поднялись цены, рис постоянно стали переваривать и каждый второй заказ привозили не те роллы, что заказывали, доставка задерживалась на целый час (те мы ждали заказ не 1,5часа, а 2,5.
Я старалась не обращать на это внимание, тк не конфликтный человек хоть и расстраивалась. Но последней каплей стало, когда привезли не те роллы, (я каждый раз заказываю одни и те же и уже знаю какие они на вкус и как выглядят) я позвонила в доставку и уточнила, роллы которые я заказывала Яки Кани Маки они острые? Девушка ответила нет (хотя я и без неё это знала) Я сказала, что мне привезли не те роллы, они острые и выглядят совсем по-другому , тогда она посоветовала написать в группу кВ. Прошли сутки, мне никто ничего не ответил, тогда я снова звоню по телефону и девушка стала утверждать, что мне привезли именно то, что я заказывала и если меня что-то не устраивает предложила написать отзыв вк, а я бы написала, но стена закрыта и у них нет обсуждений «ОТЗЫВЫ» на этом все закончилось(
Больше никогда там не буду заказывать и вам не советую
ПС.: на фото, что я заказывала и что привезли
Кстати роллы брутал я заказывала в первые, хотела попробовать, они оказались острые, хотя не в описании не по картинке этого было не понять ( для сравнения на фото изображён ролл Ядерный и там изображён острый перец и в описании указано, острый соус)
В итоге мне привезли двое роллов (острых) я острое совсем не ем и мне пришлось их просто выкинуть. Конечно сначала я думала, что мне их или хотяб один заменят, и они стояли и ждали своего часа, но спустя сутки, как я писала претензию и мне не ответили, я их выкинула
Не вкусно! Заказали роллы.
Заказывали через Деливери.
Фото на сайте и блюдо предоставленное- это 2 разных фото! Желаете просто риск и испорченный аппетит, вам сюда). Максимум риса и сыра, минимум морепродуктов и авокадо.
Не соблюдение количества ролл по ингредиентам! Ребята, вы зачем так с потребителями????? Спасибо, отставили на край стола, не съели
Заведение нравится, каждый раз заказываю еду здесь, персонал приятный и общительный. Доставка быстрая, редко задерживается. Цены адекватные, еда вкусная и сладкая
Хочется поблагодарить всех и отдельно каждого! Большие молодцы! Роллы берем только ваши, больше не экспериментируем с другими доставками. На начинке не экономите, размеры роллов не требуют наличия дома лупы и кухонных весов))) даже рис у Вас особенный) Всем друзьям советую только Вас) Продолжайте держать марку и качество)
Отвратительный сервис, были заказаны роллы запечённые, в итоге ждали их почти три часа, на звонки отвечали, что будут через 10 минут
Как итог приехали они холодными, не упакованными даже в фольгу, но помимо этого они были все в смятку, мусорное ведро довольно таким заказом, а мы больше не разу там ничего не закажем и ни кому не посоветуем синими связываться.
Очень неприятно такое отношение к клиентам!
2
Яна
Level 2 Local Expert
October 25, 2023
Пицца и роллы понравились, вкусные! Доставка приехала быстро. Сотрудники вежливые. Будем и дальше у вас заказывать. Спасибо большое.
Заказывали роллы в первый раз, оказались очень не вкусными. Сыр портит весь вкус роллов, по качеству сыра понятно, что он дешёвый максимально ( какой-то порошковый и с отвратительным вкусом) после сыра остаётся налёт на языке. Не рекомендую!
Раньше заказывали роллы только здесь. Всё было вкусно и красиво. Но видно вместе с адресом поменялся и сушист. Последний заказ был отвратительным. Мало того, что роллы какие-то примятые, они ещё и все на один вкус. Мы так и не поняли какие с угрем, а какие с креветками. Такое впечатление,
что все с курицей. Больше услугами ,,Япошки" не пользуемся.
Был здесь несколько раз. Я не любитель суши и не знаток. Но мне понравилось. Чисто , работают в основном на заказ. Делают быстро и вкусно. С доставкой не затягивают. Цены демократичные
Здравствуйте,хочу сказать-огромное спасибо этому прекрасному месту!!!🙏в столь нелегкие сейчас для нас времена, хочется прийти домой, расслабится и вкусно покушать, выбор огромный из все возможных доставок, Мой выбор пал именно на эту доставку.И что вы думаете:Вкусная еда, быстрая доставка, приятный администратор и приемлимые ценны-Очень порадовали меня.Если кто спросит, где можно вкусно покушать:Япошка!!!Благодарю вас, процветания и успехов вам!!!
Отличное место! Всегда заказываем только тут. Очень вкусная пицца и роллы. Повара на 5+ знают своё дело, девочки администраторы всегда приветливы. Рекомендую!
Делали заказ сегодня.
Остались максимально недовольны.
Сырные палочки не сыр ,а крахмал.
Ножки вообще оказались сырыми.
Пицца сухая.
Привезли быстро ,но заказывать больше ужелания нет 👎🏻
Заказала сет роллов Геракл Ужасно приготовили,все разваливаются Первый раз заказывала в Япошке,ну наверное и последний Таких роллов я ещё не ела Вообще не понравились не только на вид ,но и на вкус Не советую там заказывать
Очень расстроило это место! Больше не буду здесь заказывать. Заказывала специально на день рождения роллы с деливири клаб. В итоге мне привезли капельку соевого соуса, вообще нет ни имбиря, ни васаби, также всего лишь два набора палочек. Звоним туда и нам говорят, что все написано на сайте и никакого имбиря, васаби и третьих палочек не полагается. А ГДЕ ТОГДА МНЕ ЭТО УВИДЕТЬ? Вы пишите нормально сразу же. Все привыкли, что к роллам полагаются имбирь и васаби. Ужас какой-то. Теперь приходится идти в магазин. Спасибо блин