Японори
194 reviews
March 15, 2024
Вряд ли можно рекомендовать это заведение, с учётом появившейся информации о массовом отравлении людей продукцией этой организации в марте 2024 года.
Согласно сообщениям СМИ, зафиксирована вспышка сальмонелёза среди клиентов службы доставки еды «Японори суши». Эпидемиологическое расследование по факту группового заболевания проводит региональное Управление Роспотребнадзора. На сайте ведомства сообщается, что работа филиала фирмы, расположенного по адресу: ул. Зорге, 1А, приостановлена.
По данным издания «КП-Новосибирск», инцидент произошел 8 Марта. По некоторым данным, речь идет об отравлении не менее 8 человек.
Прокуратура Новосибирской области уже санкционировала внеплановую проверку Роспотребнадзором индивидуального предпринимателя, который занимается изготовлением и продажей этих роллов.
Специалисты проводят лабораторные исследования проб готовых блюд и сырья, а также смывов с оборудования и инвентаря. Анализы сдают работники предприятия и заболевшие клиенты.
На данный момент известно, что в ходе проверки были обнаружены нарушения поточности технологических процессов, оформления и ведения документации, а также фальсификация данных о медосмотрах и гигиеническом обучении персонала.
Кроме того, на предприятии не было бактерицидного оборудования и отсутствовал производственный контроль.
Информация об отравлении передана в региональный Следственный комитет.
9
2
March 10, 2024
Отвратительно! Заказала за день доставку, хотела сделать сюрприз к 8 марта ! Курьер опоздал на час, я все понимаю праздничный день много заказов, но даже не соизволили позвонить и предупредить что задерживается доставка ! По приезду курьера настроение было испорчено и сюрприз был тоже испорчен я сказала либо скидку сделайте либо я откажусь от заказа потому что вы даже не соизволили позвонить и предупредить , также я пыталась неоднократно дозвониться до оператора и курьеру также показала исходящие звонки! Курьер объяснил что его нет вины он приехал на мой адрес за 15 минут как отдали ему заказ , также созвонился с оператором объяснил ситуацию, а девушка в наглой форме ответила никакой скидки не будет хотят пусть отказываются! То есть вы испортили людям праздник никаких предупреждений, никаких извинений не попытались преподнести своим клиентам, и еще в такой наглой форме отказали в скидке чтобы хоть как-то загладить данную не приятную ситуацию, такое ощущение будто им все должны! Никогда в жизни больше не закажу тут, так как эта компания не компетентная и не ценит своих клиентов, пунктуальности ноль! Не заказывайте в данной компании так как подведут и даже вины не почувствуют и ваш праздник будет испорчен! Еще добавлю заказывала 7 марта на 8 марта интервал с 18:00 до 20:00 привезли в 21:00, соответственно после такого отношения я отказалась от заказа, но увы время было позднее и уже к большому сожалению не было возможности где то оформить заказ тем-более в праздничный день, к большому сожалению в праздничный день остались голодными!
7
March 8, 2024
Всем добрый вечер .
Сказать что я шокирована -не сказать ничего . Пришлось заказать роллы в этом сервисе(впервые), зря не почитала отзывы перед заказом ..
Ну расскажу подробнее теперь
Заказ делала по приложению
Время заказа указывалось одно ,по итогу + 3 часа ожидания (ладно может это и норма для праздников) а дальше вообще песня !
До оператора как до президента не дозвонится , удалось со 2 раза ,так как с 1-го бросили трубку (обидно минут 7 ждала очереди)
Все же удалось дозвониться ,с персонала слов не вытянуть ,никакой этики деловой нет вообще ,отвечали не хотя на мои претензии ,даже банального «извините за такое долгое ожидание»я не услышала ,но да ладно ,после звонка заказ пришел по времени быстро.
Роллы ,конечно ,разочаровали ..за такие то деньги ,все косые ,кривые с запашком )Теперь боюсь даже приступать к трапезе ,а деваться некуда деньги отдали .Надеюсь отзыв на утро писать не придется новый о своем здоровье . Я бы не советовала никому делать здесь заказ.
2
September 8, 2023
Всегда заказывал именно здесь, все было вкусно. Но последний раз меня просто убил. Суббота вечер, понимаю, что может быть долгая доставка, перед этим звоню узнаю о том через сколько могут привезти роллы на мой адрес, говорят около часа. Хорошо, заказываю через приложение, указывая ближайшее доступное время в 21:45. В итоге, ждал, ждал, звонил постоянно говорили, что приносят извинения, слишком много заказов, еще 30 минут.Потом по телефону и вовсе перестали брать трубку, потому что уже нерабочее время. Время 00:21 заказ только привезли, не такой подарок ожидал на день рождения!!! Если уж говорите, что доставка час, хотя бы не набирайте столько заказов, чтобы потом клиент не ждал вас 2,5 часа!!!!
1
2
February 10, 2024
Заказываю роллы здесь уже достаточно давно, продукты всегда свежие, запечённые роллы приезжают тёплые, много начинки. Сегодня доставили меньше чем за час, конечно, когда на дороге пробки, курьер может приехать немного позже назначенного времени, но ожидание того стоит, вкус потрясающий! Спасибо за то, что вы есть ❤️
1
March 13, 2024
8 марта, заказали суши, от данной компании японории. на следующий день ,вечером поднялась температура у всех , кто кушал данный продукт.
качество вообще ужас, не заказывайте .. также по всему новосибирску, госпитализировали 26 человек, с отравлением. как так можно? ниже, был отзыв с 16 декабря 23 года. о том , что некоторых тоже отвезли в больницу с жестким отравлением. я в шоке..
1
December 16, 2023
Здравствуйте, хотелось бы придать огласке и предупредить людей от заказов роллов и суши в доставке «Японори» (ранее «Энджой суши»). Сделали с друзьями заказ в этом заведении, эффект не заставил себя долго ждать, уже утром начала подниматься температура плюс все сопутствующие симптомы отравления, на третий день вызвали скорую, т.к. не помогало ничего. В итоге найдена серьезная кишечная инфекция, которая подпортила здоровье мне и моей подруге.
Ищем людей, которые пострадали от недобросовестности данного заведения для коллективного иска.
17
2
November 14, 2023
Всегда свежие суши, превосходный вкус. Любимые суши - Фудзи Лава. Доставка в срок. Рекомендую своим знакомым, они также остаются довольны качеством.
2
2
February 12, 2024
Хочется отметить сервис поваров, квалификацию и ответственность, огромное им уважение!!! Чего к сожалению нельзя сказать о администраторах и доставке, здесь требуется серьезная доработка! Такое впечатление, что они З/п от отработанных часов получают, вообще пофигизм полный! А, в целом очень довольны именно этой компанией, в других намного всё хуже!
June 16, 2023
Заказали здесь первый раз, по совету знакомых. Брали сет Темпура. В заказе уточнили время - к 20.00. Так вот. После оформления заказа на сайте (в обед), перезвонила девушка - оператор. Все вежливо уточнила. Уточнила время, как будет удобней - с 19.30 до 20.00 или с 20.00 до 20.30. Выбрали первый вариант. Вечером сидим ждем. Где-то в 19.45 снова позвонила девушка-оператор и предупредила, что доставка может быть задержана минут на 15, т.к. много заказов и пробки. И буквально через пару минут после нашего разговора уже позвонили в дверь. Парень-курьер привез наши роллы😊 принял оплату, пожелал приятного аппетита. В общем принятием заказа и доставкой остались довольны. А попробовав сами роллы... мммм.... вкусно! И очень приятным моментом было то, что попали на акцию - 50% на все👍 Будем заказывать еще. Товарный чек 1149823.
3
November 14, 2023
Заказал роллы на сайте, написал, что у меня 5 тысяч рублей тк безнала нет, через 20 минут после заказа позвонил администратор, сказала, что у них не будет сдачи с 5000, когда я сказал, что в таком случае придётся отменять заказ, сдачу неожиданно нашли, когда привезли заказ, то курьер дал мне 3200 (на 1000 тысячу меньше положеной сдачи) и обвинил в том, что это якобы я спрятал 1000. В конце все же перевели оставшуюся сдачу на карту, что было очень неудобно, пользуюсь только наличкой.
"Замечательные" курьеры и администраторы, обвиняют в воровстве клиентов. Вечер испорчен
1
June 29, 2023
У вас очень вкусные роллы, не разваливаются, все пропорции идеальные, ингредиенты свежие) бывает, что мы с мужем вдвоем не съедаем роллы в первый день, на второй еще кушать можно, но уже не так вкусно, на третий вообще есть невозможно, а здесь они и на третий день были божественны, рис не иссушился, зашли на ура, это реально впервые такое) но конечно лучше кушать сразу, потому что они действительно очень вкусные)
2
February 25, 2024
Заказываю всегда только в Японори, цена и качество приятно удивляют !)
Большое спасибо операторам за решения моих вопросов💜✨
Всем советую 💜 3640
1
3
March 11, 2024
1 звезда это даже много для этого заведения!
Не заказывайте здесь никогда.
Как так можно было поступить с клиентами.
7 марта решили с коллегами заказать суши, отпраздновать предстоящий праздник.
И понеслось. В ночь на 8 проснулась в ужасных ощущениях всю мутило. Рвота, диарея, всю ночь и утро. Потом температура 39.6🤷
Короче прихожу в себя по сей день. Только сегодня 11.03 нет температуры состояние ужасное, слабость, нарушение сердечного ритма на фоне этого. Ох да из коллектива я не одна такая. У всех такие же или чуть слабее последствия. Радует одно, что не случилось так, мы хотели заказывать 8 марта у них домой. И тут бы вся семья слегла бы на фиг. А это ещё и дети.
А я скорее всего на всю жизнь откажусь от заказов всякого рода таких блюд. Лучше потратить немного больше времени и приготовить самой. Себе уж точно можно доверять. Очень жаль что люди которые имеют с нас прибыль в свой карман, решили так с нами обойтись.
3
October 14, 2023
Сделали заказ в субботу в семь вечера, при оформлении было указано время доставки через 45 минут, через полтора часа ожидания стали звонить, выяснять где курьер. Девушка ответила, что много заказов и курьер будет через час. Слов нет! Люди делают заказ, чтобы поесть, а не хранить, как крупу в пачке. Мы рассчитывали покушать через час после сделанного заказа, а не через три. Мы бы уже как-то иначе решили вопрос с ужином, если бы нам сообщили реальное время доставки. И по телефону просто "извините"
1
December 31, 2023
Ужасное отношение к покупателям!!! Полный игнор!!! Приняли заказ, но так его и не привезли, и даже не берут трубку. Очень разочарованы, всегда заказывали здесь суши, но больше в этой компании заказывать на будем!!! И советовать эту компанию также никому не будем!!! Просто халатное отношение, испортили всё!!! Даже не перезвонили и не извинились!!!
1
1
September 1, 2023
Соотношение цена и качества устраивают полностью, но, к сожалению, сегодня столкнулись с не очень качественной работой курьера. Вкус, конечно, не поменялся, но не очень приятно всё равно. Из-за этого минус одна звезда(
2
June 1, 2023
Жесть, одним словом! Решили поужинать в день рождения. Обещали доставку в течение 2 часов. Сейчас прошло уже 2:30. Мы голодные. Более того, у операторов закончился рабочий день и мы вообще в душе не чаем, когда привезут заказ. И привезут ли. Обещали ролл в подарок за ожидание. Но другого раза не будет. Ребят, так бизнес не ведется, тем более, деньги, потраченные на ребрендинг, не вернутся. Вы - лидер трешовой доставки. Не советую! Хотя по вкусу все прекрасно. И очень долгое время мы заказывали сеты только здесь. Но любой вкус убьет бесконечное ожидание.
UPD: привезли с опозданием на 45 минут. От заказа отказалась. Почти три часа ждали заказ и были настолько голодны, что заварили дошик к тому времени. Праздничный ужин вышел топовым. Спасибо, Японори!
5
1
February 19, 2024
Ассортимент стандартный, только роллы, воков нет, но роллы вкусные, готовят быстро, привозят по времени. Иногда почему-то не работают терминалы, а это неудобно, приходится отказываться от доставки.
1
March 8, 2024
Заказали суши впервые у вас 07.03.24. Поели всей семьёй. На следующий день у всех диарея. Совпадение? Не думаю. Надеюсь ничего серьёзного дальше не будет. Больше у вас заказывать не будем. Спасибо за испорченный праздник!
4
March 5, 2024
Больше не будем ничего у вас заказывать. Ужас какой-то. Все кривое, косое, рыба уже подсушеная, доставка долгая, больше чем написано. В предпоследний раз на Калифорнии вообще 2 куска красной рыбы было, такое ощущение с отходов сложили. Вообще первый раз вижу такое
December 9, 2023
Заказываю первый раз, разнообразие сетов и скидки, очень понравилось, акции тоже приятно удивили. Вежливые операторы, будем пробовать 🙂
1
1
December 16, 2023
Очень вкусно и цены приемлемы ,заказываю какой раз и готова заказывать больше ,мягкие ,нежные и вкусные,сразу видно что свежие
1
1
June 13, 2023
Заказывали раньше у вас, но последние разы были не очень. В частности сегодня, суши разваливаются, не то чтобы я придирчива, а прям действительно разваливаются, васаби стали класть в половину меньше, крайние два раза заметила это. Очень жаль, даже задумались поменять место, где берём суши, до этого все устраивало абсолютно. Возможно повар новичок или в чем дело, очень жаль (
А вообще до этого все было можно сказать без нареканий, нам нравилось)
1
May 8, 2023
Я не знаю почему так много негативных отзывов, мне нравятся роллы ТОЛЬКО в Японори! Это божественно. Где бы я не заказывала роллы раньше они были отвратительные и я просто думала, что не люблю их, но попробовала в Японори и это просто сказка! Они такие вкусные 😍😍Я всем советую заказывать только здесь. Цены приемлемые, всегда всё свежее. В отзывах очень много пишут про то, что доставка долгая,но я с такой проблемой не сталкивалась..
1
2
September 3, 2023
Заказ оформляла заранее к 15:40.Заказа всё нет и нет..то курьер недоступен, то подождите 20-30 минут, потом ещё 10 минут.Девушка оператор, только на третий мой звонок соизволила через силу извиниться . Если б мне позвонили заранее и предупредили о задержке, я бы и не названивала.
Мне не нужна Калифорния при следующем заказе, привезите мне заказ во время.
16:30 получила заказ 👍👎
2
July 2, 2023
Только в этом магазине (кроме пятерочки) можно узнать цену по штрих кода. Очень ответственная директор. Вежливый .отзывчивый очень доброжелательный персонал. Приходим как к родным людям. Спасибо.
November 10, 2023
Уже много лет заказываем здесь. Доставка не перестает радовать своей скоростью и качеством. При этом уровень цен остается на вполне доступном уровне.
3
December 9, 2023
Всегда очень вкусные и свежие ролы, всегда заказываю только в японори! Приятные цены и скидки всегда)9007
2
January 23, 2024
Курьер опоздал на 1 час. Так ещё и в роллах было стекло... сет выкинули. Позвонила оператору,она сказала,что нужны доказательства,я объясняю,что нам было не доэтого, промывали желудок и тд. Она сказала "ничем не могу помочь, нужны доказательства "
February 22, 2024
Заказываю роллы очень часто, роллы вкусные, цена приемлемая, доставка очень быстрая👍🤗 последние цифры телефона 6240
2
April 19, 2022
С момента открытия ходим туда. Во песен рядом с работой, во вторых цены очень даже приятные, но самое это там все ОЧЕНЬ вкусно. Сделано на совесть, аккуратные кусочки, свежие продукты. Очень приятно, что готовят к назначенному времени. То есть можно прийти, выбрать, назначить время (в случае работы это например обед), пришёл, забрал, объелся, счастлив🥰🥰🥰бесконечно рекомендую всем знакомым
3
March 8, 2024
Заказали суши 08.03 в 15:00. Обещали привезти в 19:05. Но после 19:05 обещали уже в течение часа. После 20:00 перестали брать трубку - сбрасывают. Неужели тяжело ответить? Не советую
2
February 14, 2023
Здравствуйте, Эта компания была всегда моей самой любимой..Да суши у них вкусняшки но доставка это что то!!! Последнее время очень часто опаздывает максимальное опозданием было 50 минут!! Если хотите заказать себе на 21:00 То говорите оператору пускай привезут на 19:00 тогда к 21:00 они точно приедут!!!! Больше не буду заказывать буду искать другую компанию!
3
2
February 16, 2024
Вкусные роллы, приемлемые цены, быстрая доставка, не раз заказывал очень нравится сервис
1
March 27, 2023
Заказываем суши только в Японори.
Качественно, вкусно, по цене вполне устраивает. Сет на большую компанию на 3 кг мы заказываем за 2500 руб. Рекомендую эту организацию.
December 11, 2022
Здравствуйте. Решили с мужем устроить романтик. Заказали суши в данном месте, мало того, что привезли позже озвученного времени, так еще и роллы были ледяные..Горячие в том числе. Сложилось впечатление, что либо курьер слишком заплутал и не сразу нашел дорогу к нашему дому, либо они изначально были на столько отвратительны. По вкусу роллы были очень сухие, как буд-то готовили днем, а привезли вечером. В целом желание пропало заказывать что-либо тут еще. Не говорю, что место плохое. Просто нам возможно не повезло. Это наш первый и последний заказ тут был. Благодарю за внимание.
1
4
February 7, 2023
Заказывала здесь, когда они ещё назывались Энджой суши. Теперь Японори.
Хочу сказать, здесь всегда вкусно. Качество отменное. Практически всегда курьер привозит суши вовремя. Цены я считаю конкурентоспособные. В этой фирме меня устраивает все!
4
2
October 29, 2022
Искали сеты подешевле, особо ни на что хорошее не рассчитывали. Наткнулись на этот сайт, и не прогадали. Заказали сет "Эверест". Привезли свежайшие, красивейшие роллы, горячие роллы не успели остыть. Манящий запах, нежный вкус, просто таяли во рту. Минимум риса, максимум начинки. Не намёк на креветки, а большие, сочные кусочки. Очень понравилось, рекомендую!!!
Спасибо за приятный вечер и отличный ужин. Успеха!
1
March 8, 2023
Здраствуйте, Заказывал суши в 3 часа дня, сказали ожидайте подтверждения. В итоге сам начал звонить в 4 и не дозванивался из-за лимита в 10 минут (потом автоответчик сбрасывал) и все начиналось с начала - по итогу удалось дозвониться только в 10 часов ночи. В разговоре девушка сказала, что это не их проблемы, что они мне не позвонили, и то что я не дозвонился до них, было очень не приятно услышать это , но добило то, что девушка, начала лесть со своими советами. Единица исключительно за обращение с клиентом по телефону...
3
2
June 20, 2023
Заказали суши+с соус, имбирь,васаби !!
Привезли только суши..в кол центре просто девушка ужасна разговаривает с клиентами. Недослушивает, даже извиниться не может за такую ситуацию ..В последнее время только огорчают, задумайтесь при заказе в этом заведении!! Руководство задумайтесь ..конкуренция в городе у вас большая!!!!!!
1
December 19, 2022
С 2020 года беру роллы только здесь. Бывают косяки конечно :) но снижать оценку не буду! У вас очень вкусно! Что не маловажно) соотношение цена-качество 🔥 как бы вы не назывались😀 буду брать только у вас🙃 процветания и успехов вам с новым названием❤️
2
August 25, 2023
Суши неплохи, но обманывают людей, на сайте написана одна граммовка сета, а по факту присылают меньше, также доставку задержали на 40 минут… Без фото роллов не принимают критику на ужасное обслуживание. Заказали суши, поели, взор упал на чек, на котором совершенно иные цифры веса сета… ужасно, больше не закажу 👎👎👎👎
1
May 26, 2023
Очень расстроена... Раньше были самые вкусные роллы,но сегодня это вообще какой то ужас. Взяли новый сет Пять звёзд ,так фууу Филадельфия противная ,пресная ,разваливается не успев к ней прикоснуться... Да и с розовой верхушкой тоже не отличается от Филадельфии... Горячие слава богу были отличными . В целом впечатления испорчены и ужин тоже.
2
December 18, 2022
Заказала суши на годовщину с мужем, приготовление было быстрым и очень вкусно и спасибо за подарок 🎁 это так приятно будем всегда с вами, номер товарный чек 1063315
1
November 3, 2022
Долго искала в Новосибирске вкусные роллы, сколько заказывали в разных доставках всё не вкусно!Сегодня случайно в интернете увидела вашу доставку, на сайте удивилась цене(подозрительно дёшево) НО я не ожидала , что они будут наивкуснейшими , хочу сказать Вкусно -не значит дорого!!! Поэтому на данный момент вы самые лучшие в городе. Спасибо большое за вкусный ужин 😍
3
1
January 9, 2023
Доставка уровень смешно , роллы вкусные каждый раз радуют , но курьеры вот убивают , да и сама служба поддержки , сказали ожидайте в течении двух часов , когда уже время переваливает звонишь им , а в ответ курьер оказывается в пробке , и приедет только через минут 20 , по итогу ожидание уже не 2 часа максимум как они заверяют , а 3 и горячие роллы приезжают уже холодные , как будто и не были никогда горячими 👍🏻
March 9, 2023
Заказала сегодня 9.03.23 сет космос и имбирь. По сету всё хорошо, доставка приехала во время, очень вкусные, свежие. Но вот имбирь не положили, хотя в чеке есть и оплата за него тоже была. Немного не приятно и обидно, что так вышло. Впервые такая ситуация. В следующий раз следите внимательнее за сборкой заказа.
1
January 3, 2024
Заказала сет Космос ,очень понравилось,все вкусно и доставили быстро,рекомендую)
January 31, 2024
Уже много лет заказываю только здесь. Самая вкусная доставка. Я ваш фанат.
Последний заказ ьыл 1221