Japan. Papa
186 reviews
February 6
Купила моти 3 шт. Цена 1 шт. 200 руб. Мотитнеброьшие, диаметр 5 см, высота 2,5 см. Качество на 2 из 5, своих денег не стоит. Тесто рассыпается, совсем не пластичное, видимо, из некачественной рисовой муки. Начинка слишком жидкая. Своих денег не стоят.
July 12, 2024
ЗАКАЗ #410718 от 11.07.24. Являемся постоянными клиентами, но вчера были удивлены и сервисом, и качеством продукции. Заказ был сделан 20.49, привезли его в 22.59. При оформлении стояла отметка "оплата по карте по получении". Когда приехала доставка нас попросили перевести по номеру, т. К терминал не дали сотруднику с собой. Вкус продукции :перебор с уксусом в рисе, рис сухой, некоторые роллы есть невозможно было, создалось ощущение, что приготовлено это все из залежавших продуктов. Имбирь и соус есть было невозможно, имбирь был с диким химозным запахом, а соус горчил.
1
March 15, 2024
Всегда удивляет сервис! И самое неприятное не радует! Сделали Заказ: Бургер, Горячие запеченные роллы, вок-рис. При оформление заказа не уточнили количество персон( пол беды) привезли замороженный низ бургера, холодные роллы(а они горячие) 1 васаби на 2 порции и 1 имбирь на 2 порции. Никогда не пишу отзывы на сайтах, но после звонка в доставку поняла как это ВАЖНО БУДЕТ РУКОВОДСТВУ, так как сама руководитель не маленькой сети. Оператор по обратной связи дал ответ, что имбирь 1 на 2 порции и им не важно почему мой аппонент должен своими палочками нырять ко мне , и в вопросе получается мне нужно заказывать разные заказы что бы привезли на каждую порцию отдельный заказ мне ответили да это ваше право. Чем отличается сервис и качество, элементарно тем, что не уточнили мы можем положить роллы совместно??? Процветания вашему бизнесу далее!
2
June 23, 2023
Спасибо за вкусные роллы! Попробовали недавно обновленное меню и были приятно удивлены ! Нигде я еще не встречала такого отличного качества за такие деньги ! Большие роллы, вкусные , много рыбы , да еще и порадовал купон на розыгрыш таких заманчивых призов) А картошечка по Баварски ,пицца и ваши бургеры это особенная любовь . Продолжайте в том же духе . Вы лучшие !!!
1
3
September 2, 2024
Делали заказ на дом - набор роллов. Привезли 50% от заказа. При том, что палочки/васаби/имбирь/соевый соус остались в недовезенной части. Ждали доставку 2 часа ровно. Наш заказ отдан другим людям. Приходится ждать ещё столько же, чтобы довезли вторую часть заказа.
Доставка на высоте. Сами роллы как будто на одном месте вертели - приехала каша. Фото прилагаются.
Также оплату попросили произвести не через терминал, а перевод по номеру.
July 15, 2024
Ужасный "ресторан". Всё нарезали не ровно, бургер приехал холодный, жена кушает только определённые суши, так эти клоуны ещё и умудрились смешать с другими сушами, а у неё сразу отвращение. Рыба не свежая, имбирь паршивый. Ещё на следующий день диарея была. Зашибись заказал. Сервис отстой, терминал не работает. Просто закройте свою помойку и больше никогда не открывайте. Еще ждали почти два часа, хотя был будний день.
2
1
April 24, 2024
Очень довольна! Привезли быстро, трогательно завязано бантиком, роллы большие, сочные, во всех хорошие ингредиенты, никаких вам заполнений крабовым миксом :)
Благодарю за вашу работу, буду заказывать еще🥰
September 2, 2024
Заказали большой сет из 78 и два вока. По факту привезли 38 горячих роллов, пакет с холодными роллами, васаби соусами и палочками курьер отдал на другом заказе. Как итог мы без всего, сидим и смотрим на остывающие роллы которые нечем и не с чем есть. Заведение отвратительное.
P.S. Поддержка пишет безграмотно и с кучей ошибок в словах.
August 2, 2024
Привезли заказ чуть раньше заявленного времени , это плюс . Про сам заказ - суши не понравились , поскольку такое ощущение готовились на обычном рисе . Суши с рыбкой не стали есть , поскольку на вид были как подветренные , рыбу выбросили . Вообщем такое себе впечатление .
August 8, 2024
Позиционируется, что открылись. На самом деле, нет посуды, приносят еду, как на доставку. Нет алкоголя. Объяснют, что ремонт - тогда так и обозначьте, что обслужить нормально не можете, нет ресурсов - чтобы сразу всем было понятно приходить или нет.
Суши вкусные.
July 15, 2024
Заказали самовывоз, мисо суп с креветками это просто ужас вонял рыбой был на столько солёный что просто не возможно было попробовать!! Это отвратительно просто! И еще было написано что подается с булочкой ее просто не было!! Еще заказали лапшу с курицей в соусе кимчим, она вообще без вкуса просто острое что не возможно есть!!! Деньги на ветер, больше не когда не будем там заказывать. Не рекомендую!!!
July 4, 2024
Прождать заказ 2 часа, простоять у подьезда 36 минут в ожидании курьера, который решил уехать, в результате получить пакет холодной еды, который я естетсвенно забирать не стал. Позвонил на горячую линию, сказали что сам виноват и заказы от меня больше принимать не будут. Менеджер Василиса. Курьер Рада Щ. Из-за такого персонала ваши владельцы недополучают прибыль, вкладывая куча денег и не понимают, что же не так.
2
July 16, 2024
👎👎👎👎👎
11.07.2024. Заказывали сет и отельной суши и бургер.Бургер был холодный. Рыба не свежая,суши разных размеров, есть не возможно.Данное заведение нужно закрыть.Расстройство желудка ,жуть!!!
1
January 19, 2024
Что с вами происходит ? 😂 сделали заказ 19.01 в 18.28 , курьер приехал , подошёл к двери без звонка в домофон , звонка у двери у нас нет , он развернулся и ушёл отвозить заказ обратно 😂🤦♀️не подумав о том , что можно либо в домофон набрать , либо по телефону
Поехали дальше , к каждому блюду есть вопросы, но ладно , на вкус и цвет как говорится , но ваш салат с индейкой и авокадо за 586 р , хотелось бы ну хотя бы дотянутый по качеству до просто кафе , не то чтобы до ресторана , исходя из цены , ну и слушаем о салате , сухая отварная пресная несоленая индейка , авокадо ДУБОВЫЙ ЗЕЛЁНЫЙ , который даже не накалывается на вилку , не то чтобы с удовольствием употребляется 🤦♀️ повар когда его резал в салат , сам бы его отведал ? 😂ребят , вы портите о себе мнение вот этим всем . Спасибо
3
August 13, 2023
Значит решили в субботу сделать заказ, в день открытия филиала на Мамайке было объявлена скидка -50%.
Позвонили в 15.17, попросили оформить наказ на 19.00. Нам сообщили, что очень много заказов и ко времени не смогут привезти (хотя времени было достаточно, не пойму причину) и ожидание составит примерно 2,5-3 часа. Мы ждали гостей, как раз укладывались к данному времени и нас это устроило.
В итоге часов в 19.30 начали звонить чтобы узнать, когда привезут . Звонок просто сбрасывали, мы дозвонились раза с 20. На что нам сказали, сейчас перезвонят нам. Это «перезвонят» продлилось минут минут 40, далее перезвонить должен был курьер. В итоге звонка не было, курьер приехал через час!!!! В итоге в 20.17 мы отведали ваши роллы. Горячие стали холодными, 5 часовое ожидание того не стоило, кроме извинений компенсации ни какой. 🤷🏻♂️ ну такое себе, если вы косячите, надо пытаться как то загладить вину.
3
August 13, 2023
Вчера в вашем ресторане доставки была акция в честь открытия, решили воспользоваться. Сделали заказ в 11 утра на 19.00 вечера!!! Оплатили сразу, но своего заказа так и не дождались!!!!! Звонили 3 раза чтоб узнать когда будет готово, на что все время кормили обещаниями. В последний раз позвонили в 20.30, на что оператор сказал потерпите ещё 45 минут, скоро ваш заказ будет готовиться!!!! Это как вобще???? Зачем вы делаете такие акции, если даже не можете рассчитать свои силы!!!! Неужели нельзя было сделать больше заготовок?! Мы специально сделали заказ утром, чтоб наверняка его привезли, так как ещё и оплачен!!!!! И очень разочаровал отношение компании!!!!! Увы.....
5
November 7, 2023
Ну прям ФУ!!!
Раньше очень часто заказывали, потом перестали, стало не вкусно.
Сегодня решили сделать заказ.
Лучше бы не делали !!!!
Две пасты пересолены, есть невозможно.А в третьей,вообще нет соли.Вареники безвкусные,ролы разваливается ещё до макания в соус.
Вобщем-то все выбросили в мусорку,закажем у другой компании.
ЗДЕСЬ БОЛЬШЕ НЕ ЗАКАЗЫВАЕМ!!!!
ВСЕХ БУДЕМ ОТГОВАРИВАТЬ ОТ ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!!!!
3
March 27, 2024
Ради интереса зашел в это заведение, так, ради посмотреть откуда происходит доставка заказов. Во-первых - никого так и не увидел, а то что увидел - полный капец. Полная антисанитария и свалка непонятно чего. Точно заказывать здесь больше не буду.
3
January 26, 2024
Заказываю периодически в этом ресторане. Всё очень вкусно. Да, есть варианты дешевле, но тут вкуснее)
1
December 19, 2023
Добрый день , заказали 18.12 вечером доставку , ролл Филадельфия , два гункана с КРИВЕТКОЙ и пасту , в гунканы вместо криветки положили лосось , мало того лосось еще и не свежий , кислый на вкус , Филадельфия рассыпается лосось тонкий и порванный , испортили аппетит и вечер , не советую заказывать там еду !
2
October 13, 2023
Неправильно, невкусно приготовленные роллы: рис липкий, сыр — подделка, даже рыба со следами кровоизлияний от неправильной разделки, что говорит о низком качестве, как следствие, о том, что на закупке сэкономили.
Рис, прилипший к зубам — сомнительное удовольствие.
Заказали с друзьями, каждый сказал, что с этими роллами что-то не так.
2
November 6, 2023
Обычно клали вилку и палочки, сейчас только вилка в комплекте. Сам вок на вкус ужасный, соуса налито пол коробки очень кислый на вкус, совершенно не тот соус, что я заказала, послевкусие какое-то устричное, об изменении самого соуса и овощей в составе ни слова не было сказано
2
September 15, 2024
Все вкусно доставляют быстро
October 28, 2023
Испортилась кухня! Пицца пять сыров за почти тысячу рублей не о чем. Поке с лососем так же безвкусное, рыба пресная на вкус. В ролах «вулкан» не добавляют спаси соус, в роллах «Сахалин» в кусочках рыбы косточки и сам кусочек из брюшной части жирный. Очень расстраивает такая обстановка
2
March 30, 2024
Вкусные роллы, приготовили быстро,персонал приветливый. Всем советую.
1
December 9, 2023
Очень вкусные роллы .Крупные ,аккуратные ,приходим семьей 3раз нравится и место и роллы .
August 9, 2022
Очень прискорбная ситуация когда то данная сеть была на хорошем счету очень вкусно и качество товара не вызывало негатива но в последний год все кардинально поменялось то ли нет у них такого что покупатель должен возвращаться и все прочее качество приготовления оставляет желать лучшего сервис стал отвратительный если надумаете что то брать придётся рисковать при чем урегулирование конфликта тоже будет не на вашей стороне обращаясь с какой то проблемой негативные комментарии на сайте высвечивают только детские и безобидные и занимаются отписками ни когда больше не порекомендую данную сеть кому либо. Может это и стечение обстоятельств но не дай бог вам оказаться в такой ситуации берегите зубы.
8
February 3, 2023
Раньше были лучшими в городе, но сейчас всё плохо. Пицца сырая внутри, заменили нормальные продукты в пицце (охотничьи колбаски и ветчину) на дешёвые и невкусные. Сделали тонкое тесто вместо традиционного. Сырный суп как манная каша, да ещё с кусочками грибов. Последний мой заказ. Отвратительно. Забыла добавить про кусок пластика в рисе с овощами.
4
February 5, 2024
Всегда заказываем роллы в Японопапе. Если заказывать заранее, с доставкой - всегда вкусно и во время.
1
October 3, 2023
По цене как нормальные(600+ рублей), а по вкусу никакие. Плохо всё - от неверное приготовленного риса, вплоть до сыра. Да они даже порезаны все были криво. В общем провал по всем пунктам. Заказывали на компанию - разочаровались все.
February 11, 2022
Рай для любителей японской кухни!
Вот это да!!!оочень вкусно и быстро!!мегареспект всему персоналу!!!таких вкусных и красивых роллов мы не ели.а удон шедевр, спасибо за прекрасный ужин!!! Нооооооо соевый соус просто отвратительный прошу заменить его .
1
January 2, 2023
Если вы хотите поесть дорогого риса, то вам сюда. Через рыбу в Филадельфии виден рис, в Маки с тунцом и угрём рыбы полосочка 0.3*0.3 мм. При цене порции более 300р. Перечислять экономию ингредиентов можно бесконечно, чего не жалеют это риса. Есть технолоческие карты на пограмовку ингредиентов, но тут их не учитывают. Или сушисты экономят себе домой, или руководство говорит экономить и обманывать клиентов. Заказ был на 3000р, открыв коробки моя семья испытала оскорбление и разочарование за собственные деньги. Любителям таких ощущений тоже сюда.
6
August 29, 2023
Том ям невозможно есть из остроты, я понимаю, что он должен быть острым, но не так что бы вкус не чувствовался, ещё и стоит не дёшево. В порци две креветки, кусочек кальмара, много грибов и рис сухой
3
February 15, 2023
Крайне не рекомендую! Полностью расписывать не буду, постоянные клиенты и так в курсе, что не так стало.
Предварительный заказ ( 10:50) на доставку к 19:30 опоздал на 30 минут. Заказ привезли не полностью, не положили одну позицию ( в чеке выбита) . При звонке о возврате средств за позицию, пообещали вернуть. Но мимо, не вернули .
Негативные отзывы в самом приложении не постят, вечно висят в модерации
4
1
August 19, 2024
С вашего номера дозваниваются и представляются оператором МТС. Предлагают продлить сим карту.
July 17, 2022
Были проездом, нужно было по обедать. Заказывали на самовывоз, через приложение, оператор перезвонила через пять минут. Подтвердили заказ, приехали к нужному времени, заказ был готов.
том ям - вкусно, в меру остро, ингредиентов достаточно. Вок с креветками вкусный, начинки достаточно, креветки хорошие, но очень много масла в лапше, приходилось сливать его, за это минус. Роллы тоже вкусные, ингредиенты свежие, соотношение начинка /рис отлично.
Ещё минус за то, что горячее и роллы сложили в один пакет. Сами понимаете на улице жара, суп с лапшой только с готовили, шансы стухнуть у роллов мгновенно возрастают.
В общем и целом : вкусно, сытно, цена/качество приемлемо. Рекомендую
March 16, 2023
Вок- неплохой, много овощей, вкусный соус, единственное баклажаны все пропитаны маслом растительным не первой свежести. Ролл Филадельфия ужасный! Цена космос -460₽-Сыр с комочками, рис недоваренный, рыба рваная, тонюсенькая, роллы очень маленькие. Испортились! Жаль фото не сделала
2
June 6, 2024
Пицца одно время стала хуже , но последний раз брали с сёмгой и прям улучшилась , молодцы ! И верните пожалуйста пиццу с говядиной , она была супер 👍
Последний раз заказ ехал 2:30 минут!
August 24, 2024
Всегда очень вкусная пицца,не такая как у других!
July 18, 2022
Постоянно заказывали роллы в японопапа, и с каждым разом они становились все хуже и хуже, но 16 июля 2022 японопапа превзошли всех. Роллы были отвратительными. Никогда еще таких ролл не было. Все роллы развалены, вкус ужасный, Вечер был испорчен. Служба поддержки и качества никак не отреагировала на нашу претензию, даже не извинились.
Итог - испорченный вечер и минус еще одно заведение в нашем городе.
6
1
October 8, 2023
Заказала ролы с пицой. Заказ был оформлен предварительно. Заказ привезли с задержкой 45 минут. Ко всему этому ролы и пицца холодные.
2
1
July 11, 2023
Вкусные роллы. Попали к ребятам на годовщину их работы, в подарок получили сет роллов. Успехов вам и благодарных клиентов.
May 21, 2022
Когда-то легендарные самые вкусные роллы города с ул. Энгельса превратились в некачественную халтуру(( просто уже не вкусно! На днях заказала теплый салат с курицей и пасту - салат на картинке и то что привезли - абсолютно разные вещи!! На свнжие овощи положили какое-то жаркое из курицы и картошки в сливках, хотя в описании об этом не слова. В очередной раз разочарована, былой японопапы уже нет.
2
1
January 10, 2023
Чистая фигня из дешевых продуктов. Заказали большой сет за 2000. а получили заветренные суши из самых дешевых продуктов - "рис с чукой", "рис с консервой рыбной с кунжутом" и подобная ерунда. Никогда эту ерунду не заказывайте!
2
February 9, 2022
Была у подруги в Новороссийске и решили поесть роллов. Роллы пушка, оформление и упаковано было хорошо. Как оформлено просто слов нет !!! Рис вкусный , крупный очень вкусный ,васаби острый и его много, а соевый отвратительный 🤢 неприятный на вкус , какой-то прозрачный
1
October 7, 2021
На День учителя заказ пиццу, роллы, чтобы поздравить жену с профессиональным праздником… приехал доставщик, отдал заказ, все было хорошо, несмотря на разбросанные роллы в коробочке( не обратили особо на это внимания), плохое началось после того как в общедомовом чате начали интересоваться «к кому приезжал курьер и какого хрена он нассал в подъезде», потому что соседка гуляла с собакой в это время и никто, кроме курьера не заходил в это время больше в подъезд… ( малоквартирный дом, все знают друг друга) пытался обратиться в «Японопапа» чтобы объяснили действия своего работника, они отправили общаться с ботом в чате и этим все закончилось… посмотрел отзывы в гугле и понял , что заказывать там еду не стоит, с неодекватными курьерами, которые с таким поведением могут ещё и поплевать в доставляемую еду, больше заказывать не собираюсь и никому не советую!
4
November 4, 2022
Доставка своевременная.. Подача понравилась (пакет из крафт-бумаги, интересно сложен и скреплён..).. Оплата картой, что тоже очень удобно.
May 11, 2022
Всегда вкусно, хорошее качество всех блюд, большие порции. Последнее время не работала доставка, а самовывоз нам далеко, только поэтому перестали заказывать, а очень хотелось бы.
1
December 24, 2022
Второй раз ем удон с курицей с соусом террияки, очень вкусно, просто отвал всего, надеюсь получится попробовать что-то ещё.
May 20, 2023
Вкусно!! Последнее время заказываем здесь, по сравнению с некоторыми все на высоте
2