Хочу поделиться своим опытом посещения автосервиса. В целом, я остался очень доволен. Когда я приехал, меня встретили приветливые сотрудники, которые сразу же предложили мне чай или кофе. Механики быстро провели диагностику моего автомобиля и выявили проблему. Они объяснили мне все подробно и дали рекомендации по дальнейшему обслуживанию. Работа была выполнена качественно и в срок. Спустя месяц после ремонта никаких нареканий нет.
Я также был рад, что они не пытались продать мне ненужные услуги или запчасти, что замечается за другими сервисами)
Цены на услуги были вполне разумными. Всем рекомендую)
Оставил вторую звезду за былые заслуги, разозлили сегодня крепко. Сервис испортился. Ездил туда лет 5 с разными японскими машинами, все было очень неплохо. Друзьям рекомендовал. Последний раз делал там довольно много чего по подвеске, в т.ч. поменяли колодки ручного тормоза. Колодка одна через 40 км отвалилась, встала колом, колесо заклинило намертво. По большому счастью, случилось это на небольшой улице, но после пробега по КАД. Что могло бы случиться на самом КАД с заклиненым колесом - понятно... За ремонт взяли 10800 с "50% скидкой" (ручной тормоз одного колеса!). Осчастливили. Косяк так и не признали. Аргумент мастера, что "машина же выехала за ворота и проехала 40 км, а там кто знает что вы с ней делали". Вот такая гарантия. Кроме того, запчасти у них в 2-2,5 раза дороже магазина. И еще на сайте есть дисконтная программа, давно висит. Обещают с 80 тыс. трат 10%. За время работы с ними точно больше 300к там оставил, но больше 3% скидки ни разу не видел. "Программа больше не работает" - говорят. А с сайта убрать, обман же?
Обслуживаю свой автомобиль в данном автосервисе. Так как, я девушка и во всех тонкостях автомобилей не разбираюсь, хочу отметить профессионализм и компетентность сотрудников! Обычно, при виде одинокой девушки, не особо разбирающейся в автомобилях, пытаются обмануть, НО! Здесь, абсолютно, наоборот. Сотрудники, доходчиво и понятно объяснили, что мне нужно сделать, предложили оптимальные варианты решений. Проконсультировавшись со знакомыми, понимающим в авто, он подтвердил грамотные действия специалистов. Благодарю сотрудников автосервиса: за честность, клиентоориентированность и грамотный подход. Однозначно, рекомендую!
Обратились в Японец по причине неисправности АКПП, которую выявили в другом сервисе, заодно попросили в целом осмотреть автомобиль. Взялись за работу оперативно, всё конкретно и чётко рассказали и объяснили, по ценам заранее всё озвучили, рассказали и обьяснили все варианты ремонта, все их плюсы и минусы. На ремонт акпп дали гарантию год. В дальнейшем ещё обращались с ремонтом подвески, кондиционера, других мелочей. Второй автомобиль тоже уже несколько лет обслуживаем здесь) После прошлого горе-сервиса очень рады были найти место, где люди правда разбираются в своем деле! Спасибо за профессионализм
Нужно было сделать в срочном порядке сход-развал, в другом автосервисе сделать не смогли. Благодарна ребятам за проделанную работу, четко, оперативно, качественно все сделали. Рекомендую всем!
Очень хороший сервис. Цены приемлемые, работники отличные. Расходные материалы приезжают очень быстро. Работают внимательно. Константин отличный мастер, очень внимателен и быстронаходит проблему
Лучший сервис в городе. Приезжаю на обслуживание и ремонт только сюда. Делают весь комплекс работ. Единственное нужно заранее записываться. Себе здесь делал кузовной ремонт и устанение неисправностей систем двигателя. В течение часа всё сделали. Нареканий никаких, качественно.
Благодарю, за ремонт!!! Работы выполнил
Кулаков Евгений, качественно и быстро и дал рекомендации. Персонал вежливый и грамотный, очень все понравилось. Благодарю!!!
Замечательный автосервис, большое количество запчастей на иномарки, вежливый персонал, и качественное обслуживание. Предоставление услуг в сжатые сроки. Благодарю за работу
Расположение на мой взгляд удобное, площадка большая, с парковками проблем нет. Боксы чистые, оборудованные нормально, персонал вроде как вменяемый.
Не понравилось то, чем "страдают" многие большие сервисы (этот небольшой) - предлогают крупноузловой ремонт, вместо его разборки и замены деталей (ну типа - генератор целиком, вместо замены щёток или диодного моста). Это лично моё, возможно и неправильное (случайное) мнение. У вас может быть другой случай - это же сервис, там ситуации разные бывают. В целом - есть смысл туда ехать.
буквально на днях был в этом автосервисе. до него был во многих других, ни в одном так и не смогли назвать конкретную проблему в автомобиле и как ее решить, либо же называли заоблачные суммы за ремонт и очень длительный срок работ. тут персонал довольно быстро выявил проблему, четко и доходчиво объяснил все. за очень демократичный ценник и короткой промежуток времени все починили. обязательно вернусь сюда еще рвз!
Мой первый автосервис. Впечатления хорошие. Общение вежливое. Меняла акум, делала ТО, делала плановый ремонт. Я всегда записывалась, работы начинались вовремя, быстро, аккуратно. На вопросы отвечают доступно, лишнего не навязывали. Пока нравится.
Много лет мастера фирмы обслуживают Pajero Sport 2007 г.в.... Все работы делались в срок и с надлежащим качеством. Особое спасибо Степанову Алексею и Кулакову Евгению за работу и отношения! 🤝🤝.
Сделали нормально, относительно быстро, но цены высокие, так же в заказ наряд дописали услуги, которых по факту не выполняли( снятие/установку защиты картера, которой на машине нет). После проверки заказ наряда, убрали эту позицию без проблем.
Обслуживание соответствует внешней и внутренней обстановке данной сто. Это грязь и антисанитария полная. В холе ожидания стоит аппарат для чая, даже здесь чуть не вывернуло когда механник грязными руками брал сахар из сахарницы и при этом менеджер говорит угощайтесь чаем.
Сдавала машину в кузовной ремонт и покраску. Всё сделали качественно и вовремя. Дополнительно провели диагностику машины и написали рекомендации по ремонтным работам.
Алиса К.
Level 8 Local Expert
July 16
Замечательный сервис. Заказывала деталь, привезли в обозначенные сроки, работают чётко, смогут подобрать нужные ‘части’ под любой кошелёк)
Единственный минус - площадка перед сервисом 😅 ребята, ну засыпьте песочком ямки, а то нереально на низком профиле маневрировать)
Заехал на ТО, в стоимость входила, по умолчанию, диагностика подвески стоимость без запчастей 3800 руб. Спереди что то постукивало на неровностях, попросил обратить внимание. Масло , фильтра заменили по ходовой сказали всё хорошо, скорее всего амортизаторы, а это , на секундочку, 20-25 к за одно колесо. В итоге заехал на другой сервис, тут же нашли 2 стойки стабилизатора и левый рулевой наконечник, цена вопроса 7000 руб и машина идёт мягко, стук ушёл. Вывод, осмотр даже не проводили. Не советую это место!
Машину починили отлично, вроде все отзывчивые люди, не отказывают в помощи, но удовлетворения нет. Наверное надо бы мужчиной чтобы на тебя обратили внимание в должной мере. Место хорошее, рекомендую.
Привезли разбитую машину Ниссан тиида. Ребята просчитали ремонт очень лояльно, подобрали запчасти цена-качество. Делали примерно неделю. Всё это время на связи- советовались как дешевле сделать и лучше. Сергей, Алексей -очень внимательные и профессионалы, руководили ремонтом ходовой. Кузовные работы делал Роман. У человека золотые руки. То, что планировали менять, он отреставрировал и привёл в идеальное состояние. Спасибо огромное!!!!! Забрала машину, как из салона только)) Всё сделали отлично, быстро и не дорого. Теперь я ваш клиент!
Хороший сервис. Приветливый и вежливый персонал. Профессионалы своего дела. Обращался к ним с кузовными работами. Надо было подварить элемент рамы. Всё понравилось.
Не плохой сервис, свою работу знают. Но есть одно Но!!! Если вы позвонили и договорились по цене за работы по телефону, то по приезду ещё раз узнайте цену. И поверте она будет другой, в два раза выше!!!
Прекрасные ребята и замечательный сервис!!! С обслуживанием не сталкивалась, но машину мне вымыли ТАК, как мне никогда не мыли… ИДЕАЛЬНО!!!!!!….прекрасный запах свежести держался неделю!!!!!
Сервис как сервис. Приезжал на днях. антигравийная защита лопнула. От сервиса требовалось поднять машину и опустить. В итоге откуда то насчитали мне аж 850₽ слесарных работ😂ну ладно будем знать.
Мне казалось 500₽ достаточно для аренды подъемника на одну минуту.
Отличный сервис. Все мои пожелания учли. В цене договорились. Детали заказали. Сделали четко и достаточно быстро. Лишнего не навязывали. Все очень культурно и достойно. Рекомендую!
Приезжал ремонтировать подвеску на двух машинах, остался доволен, персонал профессиональный, работа выстроена грамотно, толковые администраторы, работающие на совесть.Рекомендую однозначно
Фото приложил ‘ сделано в другом сервисе после выполненного *сход развала* в этом месте» ШОК’
В графе доп работы - 1700 ( это чисто погреть наконечники горелкой) а в графе доп.работы2 - ещё 1700 ( а это за протяжку четырёх новых болтов )
Нужен ли вам этот сервис … прочитайте ещё раз!’
Добрый день гости сайта и сотрудники "Японца".
Хочу выразить признательность и благодарность сотрудникам автосервиса за проделанную работу по замене бамперов на моём стареньком Галанте. Сделано всё надёжно и качественно. Покраска в цвет - максимальна.
Очень доволен проделанной работой!
Удачи, процветания и больше положительных отзывов!
Доброжелательные сотрудники,всегда подскажут и помогут в какой либо ситуации, как поступить и принять правильное решение.пользуюсь услугами второй год и очень доволен качествой работы.Спасибо
Чисто случайно наткнулись на ваш автосервис , когда у нас случилась беда , мы позвонили им и нам ответили , хотя на дворе было 2 января 😂
Сделали все как для себя 😎✌️ качественно и от души 😎 благодарим вас за помощь , не оставили нас в беде 🥹 всем советуем 🙏
PS:спасибо за вкусный кофе и пряники:) правда пряники быстро кончаются 😎
Привет и большое спасибо от серебристого Lancera X
Ребятам спасибо большое,приехали на эвакуаторе,2 января,слава богу уже работали ))машину осмотрели,и сказали что и как лечить,сделали быстро и качественно,на протяжении всего ремонта присылали фото и видео отчеты что было(стояло и что поставили) Ребятам огромное спасибо,и процветания )
Уже не первый раз в этом автосервисе. Все на высоте. Быстро, качественно. Подход с умом. Ребята на высоте. Молодцы! Только к вам в следующий, и в следующий, и в следующий раз!
Обманули при ремонте .
Оплатила 5000 рублей,запчасть оказалась не поменянной.
2
Вадим Сергеевич
Level 30 Local Expert
March 23
Когда-то обращался, вроде бы даже неплохой сервис был.
Сейчас подъехал, из машины не выйти, грязища. Я не буду ничего говорить о качестве, но хотел поменять колёса, явно машин не было - предложили запись на завтра, я как представил опять по этой грязище прыгать - отказался.
Хороший сервис! Одни положительные эмоции!
Достоинства
Быстро, качественно и профессионально. Доброжелательность.
Недостатки
Расположение сервиса не очень удачное, но привыкнуть можно. Да и в дальнейшем район и дорога будут более инфраструктурные.
Комментарий
Мой Мицубиси ASX был на сервисе. Я впервые в ЯПОНЦЕ. Молодцы! Всё спокойно и без навязывания и напрягов. Никаких отрицательных моментов. Всё разъяснили, объяснили, показали. Цены на запчасти и ремонт приемлемые и качество выполнения работ на должном уровне. Ну и доброжелательность коллектива на приятно высоком уровне. Надеюсь, что и в дальнейшем всё так и останется.
Сделали ремонт, не дешего но претензий По качеству нет. Через несколько месяцев вылезла повторно ошибка, машину сделали по гарантии без вопросов и вернули в кратчайшие сроки.
Хороший автосервис. У меня праворульная японская машина, ну скажем так, в годах. Требует постоянного внимания. Больше года сотрудничаем с Автосервисом Японец. Цены - адекватные, обслуживание - качественное и профессиональное. В силу возраста машины к некоторым этапам ремонта приходится искать нестандартный подход. И с этим специалисты сервиса справляются тоже. Думаю, им под силу любые задачи. Ну, в общем, пять баллов по пятибалльной системе.