Япончик
100 reviews
December 18, 2024
Здравствуйте,всегда заказываем только у вас Свердловский проспект 16,всегда были благодарны заказом.Но сегодня заказали всегда любимый ребёнка запечённый кунсей,он после второго ролла кушать больше не стал.Мы попробывали и тоже отказалить,рыба просто какая то слизь вообще не жареный угорь а слизь с костями в каждом ролле.Очень печально,что так любили эти роллы,но после сегодняшнего заказа вообще не хочется у Вас заказывать😭.Толи поменялся коллектив,толи завезли плохой продукт.Очень плохо.
3
2
February 14
Заказываю тут постоянно, забираю самовывозом т.к доставка долгая. Персонал отзывчивый и вежливый. Есть роллы и пицца . Роллы большие и вкусные. Дают подарки за заказ пицца или ролл на выбор.
April 11
Всегда заказывали у вас, но в последнее время испортились.
Заказывали горячую креветку, очень любим ее, но будто забыли положить сыр, да и с креветками какие-то проблемы, тонкие и пережаренные.
В концы от суш вообще начинки не кладут, обычно такие концы отрезают….
Еще специально попросила упаковать так, чтобы горячие роллы не остыли, в итоге просто фольга на дно контейнера и роллы холодные, фольги что ли жалко? 🫤
На пробу заказали ролл Даймонд, сыр походу тоже закончился 😬 В общей сумме больше 2000, а такая экономия на всем.
April 15
Раньше это место было одно из любимых! Теперь с каждым разом все хуже и хуже… заказали самовывоз к определенному времени, заранее. По приходу домой обнаружили что роллы все разваливаются и все раскисли, как будто их сделали несколько часов назад и они простояли не пойми как и где все это время… вообщем не вкусно и не приятно что два сета в помойку.
2
February 28
Заказ был за день оформлен и указано определенное время следующего дня, но вместо 11:30 привезли в 13:00. Для чего указывать время заказа, если вы привозите, как вам удобно. Когда звонишь, говорят, что сейчас свяжутся с курьером и перезвонят, но никто не перезвонил в итоге. Сервис отвратительный, как и качество суши испортилось сильно. Для тех, кто никуда не торопится и готов ждать свой заказ по несколько часов и после этого еще получить некачественый продукт, то вам сюда.
1
January 18
Очень быстрая доставка ( пятница вечером), даже ранее того времени, на какое оформили доставку. Суши вообще отличные, оформление, риса практически нет. Заказала здесь впервые, по рекомендации, только потом увидела так много отрицательных отзывов. Но все отлично! Спасибо! Понравилось всем! Жаль фото не успела сделать!
February 17
ЭТО ПРОВАЛ!
Решил попробовать заказать в данном месте суши, кроме негатива никаких эмоций. Доставка 4 часа, суши безвкусные, в Филадельфии начинки кроме сыра нету., рыба тонкая. Пицца как в столовой, начинка не свежая, тонкое тесто,приехала ледяная. Всем советую не смотреть на положительные отзывы и обходить данное место. )
2
March 13
Сделал заказ. Привезли даже раньше обещанного. Только я не понял, почему роллы разные. Обычно один ролл за раз съедаю, но темпура это капец монстры, кое как за 2 раза. И ребят, ну это нонсенс, почему у вас пицца всегда холодная. Суши 🍣 горячие, а пицца как будто из морозилки привезённая.
February 14
За ожидание. Если вы не готовы к большим объемам зачем брать столько заказов? Обещали уложится в 1.5 часа, в итоге прошло 2 с лишним. Надо же понимать что в праздники люди будут заказывать еду, выводите на эти дни больше персонала, или не набирайте столько заказов, если не можете справится с потоком
March 7
Спасибо за испорченный праздник.
6 го сделала заказ на сайте, 7 .03 звоню узнать, про заказ, а мне девушка говорит не видит заказ мой.
Сайт выдаёт ошибку.
Сайт заработал, написано, что они не успевают обрабатывать заказы, а как я должна была об этом узнать!
Девушка тоже ни чего не сказала об этом!
1
November 12, 2024
Здравствуйте👋Вот скажите пожалуйста мне, вам самим не стыдно такое привозить ???
Мало того что заказ ждали больше заявленного времени,так еще все приехало отсыревшее и кстати картошка безвкусная от слова совсем
Суши вкусные ,но опять же холодные ,если бы я хотела холодные , то купила бы все холодные
А и еще я заказала два имбиря по итогу привезли соевый соус,
Хотели посидеть хорошо 👌 а в итоге получилось :«жри че дали !»
Вы как то оценивайте ситуацию в целом,такими темпами все покупатели от вас уйдут,я то уж точно не ногой
2
1
March 19
Качество доставки оставляет желать лучшего 30 минут стоял ждал заказ хотя сказали что курьер приехал приятного мала. В прошлый заказ попросил не класть в рол микро зелень всеровно положили. Не советую
February 17
Не рекомендую, привезли через 3 часа. Вместо 1,5 часов.
Объяснили, что пробки. Сделали скидку 10%. Но все равно хочется не самой названивать, а в случае задержки чтобы оператор связывался.
2
October 18, 2024
Сегодня сделали заказ в 15:50 на 18ч, в назначенное время позвонили, нам сказали задержка в полчаса, потом ещё звонили много раз и каждый раз курьер где-то в пути, таким образом заказ приехал почти в полдевятого вечера, сорвав нам праздничный ужин! Перед выходом из детской игровой гости только сели поесть. Это свинство.
Суши были холодные, как и пицца, которая шла в подарок. Крайне огорчены. Вряд ли будем заказывать ещё на мероприятия и вообще.
До этого момента часто заказывали и без нареканий абсолютно. Ничто не вечно.
3
July 26, 2024
Заказали суши. Летом 2023 были бомбические. Сегодня было разочарование. Указали на 4 персоны , время на 20 00- 20 10 . Позвонили , чтоб подтвердить и спросили : «не страшно если опаздываем на 30 минут?». Думаю , ладно , сейчас ливни. Сложно добраться . Ладно . В итоге 20 40. Звоню по телефону, оказывается курьер задерживается . Привезли в 20 55-21 00. Вместо 4 палочек, две палочки. По качеству рыбу и рису очень большие вопросы . Лосось бледный . Кислит либо рис либо рыба , или в совокупности. Сет «Чудо Островов».
Больше заказывать наверно не будем . Праздник испорчен… Надеюсь , вечером не будем сидеть у туалета ….
April 11
Роллы вкусные, но в последнее время прям не везет. В прошлый раз попался пластик в роллах мистер крабс, в этот раз в тех же самых мистер крабс была нитка, конечно это не критично, можно убрать и кушать, но вот пластик не заметили и чуть не проглотили. Еще почему то роллы не приятно пахнут, конкретно филадельфия и крабс они в одной упаковке, не понимаю от чего запах, в филадельфии сухие рисинки, привезли не свежие наверное. Меня все устраивало, год точно заказывала в япончике, но сейчас уже не хочется, постоянно что то попадается, скидку 10% дают в качестве извинения. В целом не плохо, но я вам не рекомендую заказывать здесь.
September 2, 2024
Хочу выразить не годование, сегодня заказали 01.09.24 суши и пицца была в подарок. Суши водинистые, начинки нет кроме как сыра, один сыр был, пицца тоже водинистая, всё было холодным, раньше были побольше и ночинки было вмеру, а сейчас один сыр. У Филадельфии вообще рыба протухла, есть было вообще не возможно. Дак ещё и очень мало и тонко.
Заказываем не раз, но в этот раз прям очень плохо.
June 16, 2024
Недавно стала одной из любимых доставок. Вкусные и большие роллы. Разнообразный выбор. Единственный минус – долгая доставка. Но не снимаю звезду в надежде, что скоро ситуацию улучшат.
October 15, 2024
Вместо рыбы, жилы, роллы обгрызаны или покусаны, незнаю, нарезаны все как хочешь, бекон не на всем ролле он убежал, горячие панеровка сказала досвидания, пицца холодная, вторую вообще забыли 👍могу только сказать спасибо за один горячий ролл Соблазн, ну один ролл за 2 т слишком шикарно, сказать что я в шоке ничего не сказать
October 29, 2024
Самые вкусные роллы в городе, большие, вкусные. Доставка есть, цена приемлемая. Есть разные варианты сетов. В общем, рекомендую сердечно!
May 13
Время приготовления очень долгое. Хотя по их же статистике в это время посещаемость очень низкая, дозвониться не возможно,не берут трубку
February 10, 2024
История о понимающих людях и непонимающих сотрудниках. Сделали заказ сета приятным субботним днем, сказали ожидать в течение 2 часов. Хорошо. Через 2 часа решили позвонить и узнать, когда привезут наш заказ, к слову, мы были очень голодны, а в бокалах уже пропадало игристое. Девушка-оператор, уточнив адрес, сказала ожидать минуту до уточнения. Минута длилась вечность, а именно 40 минут! Мы решили сбросить и перезвонить, но после повторного звонка оказались шестыми в очереди таких же «ждунов». Затем была попытка получить ответ в ВКонтакте, но и там было перекати-поле. После этого коллективно было принято решение сделать заказ в другом ресторане и мы, как добропорядочные, написали об этом решении в сообщения сообщества. И через пять минут после нашего твердого решения нам пришло сообщение «извините за ожидание, курьер уже в пути» и разрывающаяся трубка моего телефона от звонков курьера в подтверждение. Спасибо, сегодня мы поедим четыре килограмма роллов и усвоим урок больше к вам не обращаться🌷
4
February 20, 2024
Заказала сегодня 16.02 суши в 10.06 на 12.00, но мне сказали, что курьер может приехать с задержкой до 12.30. В 12.30 он так и не приехал. Я снова позвонила и спросила, где наша доставка, на что мне ответили, что курьер только собирается выезжать. Мне пообещали, что наш адрес будет первым в доставке и суши привезут через 15 минут. Но ни через 15, ни через 30 мин их так и не привезли. Пришлось позвонить и отказаться от заказа, т.к. обед у нас уже закончился и есть было просто уже некогда. Вот так я и мои коллеги остались голодные в обед. Очень разочарована Япончиком, вот уже 3 года заказываем у них суши и тут такое... теперь придется заказывать в другойм месте. И, кст, курьер приехал с заказом в 13.20!!!! Но мне уже это было неинтересно...
1
April 22
Привезли спустя 2,5 часа в таком виде. Суши холодные, хотя заказывали горячие. Имбирь положили 1 упаковку, заказывали 2
April 21
5 лет заказывали роллы только здесь, но в последнее время качество продукции и сервиса испортилось, к сожалению.
Как-то привезли заказ не нам (оператор другой адрес записал), мы ждали 2 часа, перезвонили уточнить - роллы доставили кому-то. Пришлось перезаказать, это плюс 2 часа. Компенсации никакой не было.
Также неполная комплектация, недовес (роллы были слишком маленькими по сравнению с обычным их размером).
Последний раз привезли филадельфию с костями в рыбе, это стало конечной точкой.
Произошло это все за последние полгода, раньше все было супер.
Будем искать замену Япончику
August 30, 2024
Ооочень вкусно!
Ооочень качественно!
Ооочень приветливо и отзывчиво!
Рекомендую всем!!!
March 10, 2024
Хорошие роллы, вкусно готовят, единственное, в праздничные дни нужно делать заказ заранее, но так практически везде. Покупаем роллы у них достаточно часто, всегда качество на высоте!
April 26
Вы лучшие. Роллы вкусные,большие. Продукты всегда свежие.
August 17, 2024
Заказать роллы, позвонили с уточнением заказа в 19:45 и сказали 2 часа доставка и 30 минут могут задержать, в итоге край 22:15 должны были доставить, а по факту приехало в 23:45. В следствие чего и роты и курьера отправили в закат. Если не хотите разочаровываться, то делайте заказ в другом месте!!
1
April 20
Постоянные клиенты мы. Нравится что добавляют новые вкусы. Приятные подарочки
January 27
Роллы вкусные, но для меня большие очень, я люблю чуть поменьше 😊 Пицца не вкусная
November 18, 2024
Красивые на вид роллы оказались очень вкусными 😋. Это такая редкость в наши дни. Я была довольна и мой муж тоже.
June 20, 2024
Влюбился в суши япончика, филу тут готовят на ура, был постоянным клиентом несколько лет, сейчас переехал, но думаю заказывать буду все равно отсюда)
1
October 13, 2023
Постоянно заказывали все было прекрасно!
Сегодня решили заказать с родственниками, нам сказали ожидание 2 часа +- 30 минут. Спустя 2,50 нам звонят и спрашивают: ваш заказ доставили ? А то мы курьера потеряли . Но наш заказ не доставили. Через 3 часа мы позвонили и нам сказали, что заказ уже в пути и будет через 15 минут. Как спустя 30 минут мы позвонили и нам сказали что курьер опять будет через 15 минут. И спустя 4 часа наш заказ у нас! Ура! Но! Роллы холодные, перевернутые, и нет пиццы! Нам сказали что пиццу привезут, но пиццы так и нет. Делайте выводы сами, заказывать или нет в этой организации.
4
March 5
Пицца огонь, было очень вкусно!
Приготовили без задержек
November 12, 2024
Не на что не променяю, Япончик, самые вкусные суши и пицца!! Девченки админы супер, умнички!!!
1
February 4, 2024
Оформили заказ через сайт. Операторы не перезвонил. Решили сами позвонить уточнить статус заказа. Оказалось, что заказ не приняли вообще, но звонить и говорить об этом никто не стал. Плюс ко всему очень долго сидели на телефоне, пока оператор пыталась найти заказ, пока не передали телефон другому. В итоге оказалось, что у них большая загруженность и в заказе отказали.
В общем и целом впечатление не приятное.
2
April 14, 2024
заказала суши, пришло все быстро, удобная доставка, суши сами по себе вкусные, не разваливаются, будем заказывать еще тк как очень вкусно, посоветовали родственникам и друзьям 😉
1
1
February 3, 2024
Компания Япончик приятно радует своими свежайшими роллами, суши. Рекомендую! Часто заказываю, даже с доставкой. Всё на высшем уровне.
1
March 26, 2023
Ужасная доставка , оформляла заказ по рекомендации друзей , в итоге добавили ролл в подарок , так же на ДР сказали еще один ролл в подарок или скидка, как итог привезли мне только 1 ролл, и там оказался волос , теперь мне не кто не отвечает , я говорю заберите ролл и верните деньги мне , меня чуть ли не блювать тянет! В ответ мне просто сказали мы вам не чего не вернем у нас нет не кого со светлыми волосами( хотя волос быть темный просто на фото отсвечивал)==". Молчали час ответили мне потом что у вас нет 50% заказа поэтому деньги мы вам не вернем! Хотя там более 50% от заказа было сохранено, их администратор Снежана начала как волос лежал где я сказала что волос из одного пола торчал на другой , мне вернули деньги за один только ролл а то что волос лежал на 2-х роллах это их волнует они избегают ответа на этот вопрос почему вернули деньги только за один ролл. Почему отказали в возврате когда заказ сохранился более чем на 50% они так же отмалчиваются не чего не говорят , требуют заявление т.к якобы заказ менее 50%, я говорил у меня ДР нет времени ездить , я могу вам на почту или вотсап ап отправить но мне отказывают,на что они говорят нужна электронная подпись который у меня нет , допотопная организация сейчас везде заявление от руки принимают даже в банках с вотс ап отправляешь а они отмазываются самым тупым способом и уходят от ответа, в добавок один рис и сыр начинки нет
3
March 31, 2024
Обычно заказываю на 60 лет октября, но сегодня заказала на Свердловском. Вместо бонито положили другой ролл…это как понимать? Состав тот же, но вместо стружки тунца - икра, которую я не люблю, хотя на бумажке написано бонито
1
November 2, 2023
Делают быстро, роллы довольно хорошего качества и на вкус замечетельные. А вот пицца оставляет желать лучшего, что и неудивительно - ведь согласно названия здесь должны хорошо делать японские блюда, а не эти ваши модные фастфуды
1
March 9, 2024
Один вопрос! Зачем вы принимаете заказы, если не можете с ними справиться?? Или нанять еще сотрудников?? Заказали ко времени, заранее, привезли на 1,5 часа позже!! Вместо 2-2.5 часов, привезли через 3.40!
2
April 13
Самый лучший ресторан доставка суши 🍣 в Челябинске
March 6, 2024
Пицца просто *** , тесто тонкое как будто пожалели, что она прям распадается, заказывала мясную и положили 4 маленькие охотничьи колбаски и все, ну это ужас, больше заказывать не стану.
2
July 8, 2022
Очень приветливый персонал, компетентный капец просто, иногда просто в шоке от их высказываний и решений. Доброжелательная атмосфера в полной мере ориентированная на клиентов. Время ожидания очень мало в среднем доставка от 20-40 мин. Доставка от времени приготовления, и если клиент сказал правильный адрес и этаж и открыл дверь, так как многие не умеют пользоваться домофоном и даже дверью и как её открывать. Самая сытная еда и большие роллы, больше понравилось мне с угрем запеченые в кляре - они просто божественные. Самая вкусная пицца и большая и много начинки и размер 30 см. Даже вкуснее чем у других например (птица оранженая на лейбле) и самое главное дешёвая пицца 430-460 руб это капец как дёшего. И доставка супер быстрая и дешёвая 100 руб. Рекомендую всём. А ещё я там работаю курьером 🤣🤣🤣. Объективно написал всё что мог.
2
September 26, 2023
роллы вкусные, много начинки, но вкус рыбы был странный немного, рыба из лосесевых но не семга была. И вассаби не острый совсем. А так приготовили к тому времени к которому просил и ролл в подарок положили
May 1, 2023
Находятся рядом с домом, ранее часто заказывали, но последнее время.... И чуть до скорой не дошло, и в мусорку весь заказ уходил. Последний раз попросила сделать нормально, так как плохо делали, но меня не услышали и все равно невкусная пицца, в суши плозого качества нори, рыба не совсем свежая, рис так себе. Ребято,исправляйтесь! Можете же делать вкусно!
October 14, 2024
Всегда свежие и вкусные роллы. Отличная пицца.
October 15, 2023
Две звезды чисто за суши, но и то в последние время там нори какие то просроченные. Заказали суши привезли через 4 часа а обещали 2 часа 30 мин +-. Ужас исправляйтесь, весь праздник нам испортили.
3
1