Yaponchik
Directions
Kinateatr Chyrvonaja Zorka
257 m
Customer traffic and business hours
15:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
54 reviews
January 22, 2021
Отвратительный сервис, обслуживание доставки вынуждают прекратить пользоваться услугами данного заведения.
В выходные заказали пироги. Заказ сделали в 12:20.
Планировали ехать на мероприятия за город. Сотрудники предупредили, что доставка будет через 1 ч 50 минут.(примерно в 14:10)
Спросили у них, можно ли пораньше -сказали, что постараются, но не обещают.
У нас в запасе до отъезда было 2 часа 20 минут.
Полчаса - достаточный люфт для времени доставки, поправки на светофоры, погодные условия и т.п.
Тем более расстояние до нас меньше 5 километров.
Однако не то, что раньше, - даже вовремя заказа не было. В 14:30 мы позвонили в кафе. Нам сказали, что через 5-7 минут нам доставят пироги.
Через 10 минут за нами приехали друзья на такси. Такси ждало до 14:50 - никакой доставки.
Платим простой, отправляем такси. Ждём.
Было желание отказаться от заказа в принцинпе, но решили посмотреть во сколько же доставка будет.
Ещё несколько раз звонили, и каждый раз нам говорили подождать очередные 5-7 минут.
(Видимо, курьер шел пешком. Местами плыл и полз?)
Доставка прибыла в 15:06.
(а чек в кафе, как можно увидеть на фото, пробили примерно спустя 20 минут после заказа - в 12:39)
При этом курьер сказал, что в реальности наш заказ ему отдали минут 20 назад, ну максимум - 30. (примерно в 14:35-14:45)
То есть, когда нам первый раз сказали, что курьер уже рядом - они точно знали, что заказ еще даже не отдавали!. .
Возможно, причина была в том, что хотели сэкономить и подождать другие заказы, не отправлять наш заказ один.
Впрочем, это лишь предположение, а кто виноват реально в такой поздней отправке - мы не знаем.
Никакой компенсации за некачественное обслуживание, да и за испорченное плохим обслуживанием настроение, даже не было предложено.
Хотя в приличных учреждениях это было бы само собой разумеющимся.
Однозначно всем знакомым, которые пользовались или планировали воспользоваться услугами кафе, мы будем советовать никогда не обращаться в данное заведение.
Даже для таких лояльных и терпеливых потребителей услуг как мы, это был конкретный перебор!
Справедливости ради стоит сказать, что в целом сама еда неплохая.
4
October 13, 2021
Хорошее кафе с большим выбором,но продукция немного не дотягивает ,хотелось бы немного лучше.Но в принципе цена=качество.
Поэтому 4 из 5.
1
1
January 30, 2022
Относительно не плохие роллы, по Могилёву из тех что пробовал достойные. Кафе не знаю, на ремонте, заказывал доставку. Минус звезда за упаковку и аксесуары