Вчера посетили данное заведение, зашли чисто случайно... Официанты супер. Еда качественно приготовленна и очень вкусная, что не скажешь о заведении кот. находится на тихом компросе(Япона матрена). Научите их так же превосходно готовить.
ПРОСТО УЖАСНО!
Зашли на ужин с мамой и молодым человеком. Официант не знает основ сервиса, абсолютно. Заказали два пива, чай, рис с курицей, лосось с пюре и салат цезарь. Официант еще несколько раз после заказа подходил и уточнял про чай (в чайнике или чашке), про пиво, которого не оказалось в наличии. Стоп-листов в заведении вообще не существует (как и фруктов на свежевыжатый сок, их же везут с дальнего края:))). После официант еще раз подошёл и предупредил, что ожидание будет минут 40 (за это одну звезду, молодец). Но ожидание 40 минут?! Ну окей, посмотрим, что будет дальше)) попросили принести напитки в первую очередь. Их несли минут 20. Напомню, два бокала пива и чай (!!! 20 минут). Сначала принесли пиво. Потом официант подошел и спросил: вам чай в чайнике? (Напомню, он уже уточнял до этого два раза).
Далее принесли цезарь. Стоимость 470₽. Красная цена такому салату - 200₽. Как и напитки, блюда приносили тоже по отдельности, хотя нужно было всем одновременно подавать. Далее принесли лосось с пюре. По вкусу - вкусно, по сути - рыба и пюре были чуть теплыми. Видимо, стояла на раздаче и ждала своего часа. Рис с курицей несли дольше всего, и то после того, как я спросила: когда будет готов рис? Мне его принесли сломя голову, по температуре был чуть теплее, чем рыба, но видимо тоже долго стоял.
Пока мы ждали, когда нам принесут эти блюда по очереди, заказали еще роллы с жареным лососем и шашлык из свинины. И кстати, про холодный лосось мы сказали официанту, на что он промычал в ответ и даже не извинился.
Продолжаем нашу историю. Принесли роллы. На вкус средне, но после них ощущения в желудке оставляют желать лучшего. Надеюсь, я не отравилась)))) далее принесли шашлык. Это просто - вишенка на торте 😋 во-первых, вид. ( От шока не сделала ни одного фото блюд, только чек, который далее приложу, так что поверьте на слово). На тарелку накидали все, что лежало в холодильнике: какая-то капуста, морковь по-корейски, томаты черри и что-то еще. А в середине тарелки лежали 4 кусочка мяса на деревянных шпажках. Само мясо вообще не похоже на шашлык. Как будто его сварили и оно заветрелось. Вы бы его хоть пожарили для приличия. На вкус и запах отвратительно. Поставили сие творение на край стола. Официант через миллион лет (то есть минут через 20) подошел и просто спросил: могу забрать? И показывает на эту тарелку. А спросить «что-то не так с блюдом?» Или что-то типо того?
Вообще такое ощущение, что двое официантов, которые работали в зале сегодня, помогали однорукому повару готовить еду для гостей, которых никто не ждал.
Я молчу о том, что нам не могли принести соль и перец. Просто забыли)) хотя это все должно стоять на столе.
Но, как говорится, рыба гниет с головы. Руководству совершенно нет дела до этого заведения. В субботу вечером работает два официанта. Один из них - час назад вышел первый раз на работу. Незнание стоп-листов, неорганизованность и так далее. И самое главное - несвежие продукты. Не травите людей!!!
Upd: я все-таки отравилась ;) спасибо за бессонную ночь.
Тихое местечко для поедания суши) Часто тут бываю, нравится. Персонал молодой и вежливый. Беру только суши, оч вкусные, за остальное меню ответить не могу. Ни разу не стояла в очереди и не ждала час заказ, как бывало в других местах.
Приготовлено вкусно, но есть замечания по качеству сервиса. Заказ приходится ждать 30-40 минут, с учетом того что это всего лишь роллы, не быстро. Мобильный интернет в помещении работает плохо, а гостевого Wi-Fi нет совсем. Сделать интернет точку доступа почти ничего не стоит.
Это лучшее место, после долгого похода по Планете. Потом можно прийти в Япону, расслабиться в уютном зале, вкусно покушать и попить чай. Обслуживание великолепное.
Заказала рис с морепродуктами,рис рассыпчатый белый,две криветки,три-четыре мидии,и 3 жестие кольца кальмаров,не много твердых овощей,за 355 рублей,напиток горячий из облепихи ягоды,и три кусочка лимона 260 рублей,пиво 0,5мл.-260 рублей,думала поем что-то оригинальное,вкусное,но увы такое могу приготовить,и дома.Понравилась атмосфера,и не навязчивая музыка,и,что мало народа.
Для чека на двоих в 2800 за обед из ухи и 12 роллов с чаем уровень ниже среднего, когда я 5 раз подсолил из солонки подумал у меня что то не то со вкусом, попросил попробовать жену, она рассеяла мои сомнения, соли небыли вообще, на это официант ответил ее только что сварили 😃 видимо блюдо доходит до совершенства после нескольких клиентов, роллы были лучше но тоже не все гладко, все испортил далеко не свежий тунец, очень понравился фруктовый чай в чайнике, вердикт за такие деньги есть гораздо лучшие заведения!
Обедала в этом кафе, заказ ждала 45 минут. Сахар к чаю не предлагают, попросила принести, так и не дождалась. Желания посетить это кафе больше не возникнет.
Ужастнейшее обслуживание всегда , даже если ты заказал за час нужно ждать , ни чего не меняется за год обслуживание стало хуже , заказ примут потом трубку не берут ни разу вовремя не произвели , сам приехал забрать заказ он все равно не готов
Были днём в выходной день. Народу немного. Зал оформлен необычно. Официант не стал записывать заказ, сказал, что запомнит. В итоге не донёс одно блюдо. Забыл. Получили его только через час, когда устали ждать и напомнили. Принёс быстро. Заказывали суши. В ёбисан вкуснее. Том Ям очень острый, но на тайский не похож. Не понравился. В день рождения, как комплимент, дали пиццу, на ней только одни помидоры. Лучше бы делали скидку на заказ.
Вроде не плохо, но второй раз не пойду.
Наш любимый ресторан. Бываем там часто. На день рождения ребёнка подарили пиццу, чем приятно удивили))) Персонал дружелюбный, все подскажут и расскажут
Роллы, суши вкусные - это главное. За это люблю посещать данное заведение. Только последний раз долго ждали заказ. Персонал вежливый. В зале темно. Рекомендую.
Кондиционер не работает, зашторить окна попросили, тоже не работает, персонал не клиентоориентированный от слова совсем. Не рекомендую к посещению. Пожелели что вообще пришли сюда
1
Диана Малинина
Level 3 Local Expert
February 19, 2024
Посещали Япону сегодня, хорошее обслуживание, вкусные блюда, НО
пока сидели - очень замерзли, холодные руки, нос… это не нормально. На улице -7, в кафе не должно быть так холодно посетителям
1
2
vas vas
Level 26 Local Expert
March 19, 2024
Очень вкусные роллы. Всегда свежие, атмосфера в кафе приятная. Тихо, спокойно
Отстой. Заказал роллы и пиццу, привезли за час все отлично. Доставка вежливая и тактичная. Роллы на 4 с минусом, начинка почти отсутствует можно только понюхать. Пицца на 2, сырая не пропеченая, пресная. Был очень расстроен, раньше постоянно кушал на Монастырской все нравилось. Теперь же полный бред, отдал больше тысячи и не покушал. Больше никогда не закажу, очень жаль что скатились!!!
1
1
Show business's response
А
Александр
Level 6 Local Expert
July 13, 2023
Очень медленное обслуживание, официантка забыла про повторный заказ пива, грязная посуда и салфетки не убирались со стола до последнего. Зал был почти пустой, занято было всего три столика, но на вопрос: "Почему мы ждём пиво 30 минут?", прозвучал ответ, что очень много посетителей!
Пиво фирменное"Матрёна" кисловатое - на троечку, крылышки вкусные, но сыроватые возле косточки, суши хорошие.
Интерьер красивый в японском стиле с бамбуковыми перегородками и деревьями бансай.
Вывод: кафе на любителя, повторять не хочется.
Недовес всегда, будте внимательны. Просто брала три раза вес не соответствует
Марина Никитина
Level 9 Local Expert
January 8, 2024
Всегда заказываем здесь роллы, роллы вкусные, странная система начисления баллов, и тут решила заказать рис с курицей, есть было невозможно, рис был очень жирный, а я мучаюсь с желудком, в следующий раз подумаю заказывать здесь или нет...
Обслуживание официантов 10/10,всё очень понравилось
Из минусов:
Еда,откровенно говоря,не вкусная
Заказывали несколько блюд и все они нас разочаровали
Хоть данное заведение находится прямо под моими окнами и идти до него пара минут,в него я больше не вернусь
В последнее время с Монастырской стали возить не очень,может быть от смены зависит, но в общем готовят неплохо.
1
Анна
Level 5 Local Expert
December 29, 2023
С каждым разом все хуже и хуже!
В доставке операторы либо путают адреса доставки, либо доказывают, что такого адреса нет.
В самом ресторане принесли салат «Цезарь» с огромными кусками сухарей, и ооочень много листьев салата; очень холодный поке со слипшимся рисом.