Отличный пункт выдачи! Сотрудники улыбчивые,вежливые,готовые помочь клиентам,работаю быстро и качественно! Нет очередей по 20 человек!Успевают и с оформлением доставок,выдачей заказов и даже работой с курьером! Рекомендую!
Самый отвратительный пункт приема заказов! Ожидание сотрудника долгое , хотел отправить заказ через бохберри , сотрудник Анастасия- совершенно не знает , что ей делать и как принимать заказы, грубит и хамит
Уже второй раз прихожу, всё закрыто, света нет. Ни записки с временем ничего, просто "решили" не открывать точку которая работает без выходных.... 17.10.2024
Пришли за заказом, как оказалось во время приемки. На будущее, у клиентов нет расписания ваших приемок. Сикилявка за стойкой администратора решила, что имеет права общаться в любой манере с клиентами, при всем при этом данной особе и слова никто не сказал . Но товар проверить было нужно, в итоге действительно пришло мало того, что не то, что заказывали, дак ещё и с явным браком. Подучите своих администраторов клиентоориентированности и донести, что тыкать не знакомым людям, а в данном случае ещё и клиентам, крайне не культурно.
Самый отвратительный пункт выдачи, с которым приходилось сталкиваться :) Ощущение, что на складе кто-то специально перемешивает всё и вся. В первый раз пришла - посылку найти не могли. Ждала 20 минут, все время сотрудница металась между складом и компьютером, спрашивала мою фамилию, уточняла "а точно-точно у вас с Маркета заказ?", спрашивала размеры коробки. (Откуда я знаю, в какую коробку Яндекс подожит мой заказ на этот раз? Однажды маленькая коробочка линз пришла в коробищще, раз в десять больше, бог весть, в какую коробку упаковщик положит мой заказ на этот раз. ) В тот день заказ мой так и не нашли, пришлось забирать через два дня, как появилось наконец время.
Вчера зашла за заказом - очередь из 5 человек, заказ первого в очереди искади уже полчаса. Развернулась, ушла.
Толку от вашей чистоты в пункте выдачи, если и он не справляется с первостепенной своей функцией - выдачей заказов? Да и прямо скажем: чистота тут не заслуга сотрудников. ПВ находится в ТЦ, пока дойдешь до пункта - основная грязь останется в коридоре ТЦ.
Пришла в 10.30 ни кого нет, свет выключен. Висит табличка перерыв 15 мин. Естественно ни кто через 15 мин не пришел. Зачем написано, что работаете без перерывов, а по факту в рабочее время персонала нет. А клиент тратит свое время на дорогу