Yandex Market
Address
Contacts
+7 (495) 157-00-20
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Lefortovo
850 m
Storozhevaya Street
211 m
Advertise your business on Yandex Maps
34 reviews
March 22
Пыталась два дня подряд отправить посылку оформленную через Авито доставку, и все два дня программа у них не работала, я договорилась с покупателем чтобы перезаказал через боксбери. Прийдя на третий день чтобы отправить наконец заказ была удивлена отношением сотрудников, упаковку нужно было искать самой под столом упаковочным, пупырки нет, есть бумага которую можно в комки сворачивать, на этом всё. Поэтому девушки с красивыми длинными ногтями могут с маникюром попрощаться. Вот мне очень интересно, почему я должна терять покупателей из за внутренних проблем Авито и Яндекс?
November 17, 2024
Только плюсы удобное расположение работа сотрудников большой плюс обслуживание хорошее претензий нет совсем
1
January 30
Здравствуйте. Оформила доставку в другой город. В качестве пункта приёма выбрала данный пункт. Отнесла свою посылку в данный пункт приёма 29 января и упаковала её в коробку, предоставленную сотрудником. В итоге пришлось стоять с коробкой и ждать, когда же её примут, так как было несколько посетителей, один из которых забирал свой заказ с алиэкспресс. Сотрудник магазина его заказ не выбирал из заранее распределенных посылок, а попросту залез в мешок и стал вытаскивать из него все пакетики, которые там были, ориентируясь на ФИО, которые ему указал посетитель. С этого был в шоке не только сам получатель, но и я, потому что это огромное количество посылок и вероятность найти нужную сразу предельно мала. В итоге парень, который ранее принес мне коробку, и распечатавший квитанцию на отправку моего заказа, а также начавший перебирать из мешка все посылки в поисках той, которую хотел получить другой посетитель, сказал мне, что сам наклеит на мою коробку данные по заказу, которые он распечатал, и сказал, что я могу уходить, так как ждать придётся долго. При этом я у него уточняла, не должен ли он мне выдать никаких квитанций, подтверждающих приём и отправку (в первый раз оформляла доставку в яндекс), на что он показал листок, который распечатал по моему заказу и повторил, что его просто нужно на мой заказ наклеить и он сделает это сам. После этого я узнаю спустя пару часов, что мой заказ отменен, так как я не отнесла свою посылку. Как же так? Сотрудник пункта ведь сказал, что всё оформит, но в итоге это не сделал. Теперь мне придётся идти вместо работы с утра в данный пункт, чтобы прояснить ситуацию, ведь по сути на текущий момент получается, что мою посылку попросту присвоил себе сотрудник пункта. Про то, что он меня попросту обманул и не закончил оформление моей заявки на отправку, я попросту молчу. Максимально отвратительный уровень осблуживания. Из-за такого непрофессионализма, я должна теперь тратить своё время, нервы и силы на то, чтобы выяснить, почему сотрудник пункта не соизволил выполнить свою работу.
Также сводка наблюдений по самому пункту: раньше тут работал очень приятный и ответственный парень, который уважительно относился к посетителям, пришедшим забрать свои заказы. Вчера же были два молодых парня, все какие-то взбалмошные, абсолютно себе на уме и максимально не заинтересованные в том, чтобы нормально выполнить свою работу. С максимальной степенью недовольства один из них пошёл искать для меня коробку, печатал бланк он тоже недовольно. Если максимально кратко, то отношение в пункте было не юзер френдли. Сам пункт грязный, обшарпанный. Если вложиться сотрудникам данного пункта в приведение его к приемлемому виду, то можно вполне себе за одну уборку добиться этого, но нет, у сотрудников данной потребности нет. У них даже потребности в выполнении своей непосредственной работы нет.
Так что если у вас есть возможно заказать на озон или вб, то лучше там, ведь в данном районе их пункты в несколько раз лучше, чем пункт яндекса.
2