Yandex Market
Directions
Akademicheskaya
780 m
Проспект Науки, 10
400 m
Advertise your business on Yandex Maps
28 reviews
February 7
Полный бардак. Получала доставку с авито в этом пункте выдачи, при открытии посылки для проверки товара сотрудник (молодой человек вечером 06.02.2025) сказал мне, что от посылки отказаться нельзя ни при каких условиях. И что я должна забрать ее в любом случае и если что-то будет не так, то возврат согласовывается с продавцом, а потом нужно отдельно идти и отправлять товар обратно (то есть здесь и сейчас отказаться от получения я не могу).
Как оказалось, все таки могла отказаться, а сотрудник пвз просто дезинформировал меня и теперь у меня бракованный товар. Я не стала его тщательно проверять, раз уж отказаться сразу нельзя.
Обращение к руководству данного пвз: пожалуйста, проведите инструктаж по тому как ведется работа с тем или иным видом посылок. Кто мне возместит стоимость бракованного товара? Правильно - никто!
Короче в жизни больше не вернусь сюда.
А еще и вход не пойми где, пол часа гуляла вокруг дома и не могла найти вход🤡 одна калитка не работает, другая в другом конце длиннющего дома. А еще в пункте невероятно грязно, что не дает возможности проверить нормально товар на месте.
March 19
персонал в этом отделении хороший, с работниками никогда не возникало никаких недоразумений. но само по себе отделение работает даже не через раз, а через три. то принтер не работает, то пункт приема авито виснет, то технический перерыв в середине дня. приходится ходить в пункт напротив метро, чтобы лишний раз не тратить время
особо хочется отметить расположение этого пункта. в закрытом дворе. нужно либо ждать пока кто-то решит зайти/выйти, либо пытаться попасть через кнопку связи с оператором, где тебе будут говорить, что линия занята.
September 18, 2024
Уважаемые представители Яндекса, а именно, контролирующие данный пункт выдачи!
Прочтите предыдущие отзывы, клиенты писали их для того, чтобы ситуация изменилась.
Но она все та же: женщина оператор принимает/отдает товар сотруднику с огромным мешком, не обращая внимания на очередь из людей. На вопрос сколько продлится дачная операция отвечает, что «не знает, может 5 минут, а может 10». Про то, чтобы прерваться и принять отправку у посетителей, она даже не подумала.
Ну объясните сотруднику про клиентоориентированность и приоритеты. А то какой-то Яндекс-совок.
1