Пвз очень чистый, приятно заходить, только иногда работают люди, которым лень встать, чтобы найти заказ и даже не здороваются. хорошо, что к таким попадаю редко.
В
Виталий Ефимов
Level 7 Local Expert
January 31
Яндекс Маркет, поработайте над клиентоориентированностью сотрудника этого пункта. Ни получать товар, ни тем более делать возврат больше не хочется. Делал возврат ковра (при этом он был подтвержден в приложении), выслушал массу претензий (как я должна его проверять (при том что я сразу сказал, что помогу его открыть и развернуть); зачем мне ваш номер заказа, мне нужен номер возврата и тд, с постоянной претензией и недовольством в голосе). Научите сотрудника принимать возвраты товаров разного размера и объема и не высказывать свое частное мнение покупателю.