активировался на сервисе в этом месте, приступил тут же к доставкам. По количеству посетителей видно, что добротное местечко, а еще есть кулер, осушил пару пластиковых стаканчиков перед слотом. Очень профессиональные ребята, которые с неизменным лицом выслушивают недовольство и все равно оказывают не менее компетентную поддержку. Есть и свои недостатки, видно, что сотрудников не хватает, очень большая нагрузка, при этом работа нервная, от того не совсем приветливые и уставшие моськи на лицах сотрудников, но работу свою знают
Конкретно по офису долгое ожидание. Живая очередь, нужно как в поликлинике кричать "КТО ПОСЛЕДНИЙ?". Заставляют регистрироваться в Наймиксе, причём и там и в Яндекс.Про необходимо скинуть своё фото с паспортом, это вообще треш. Всё оформление супер душное, и, да, некоторые в чатах для курьеров с разных городов говорят, что потратили несколоко минут, но конкретно я потратил сутки на онлайн часть и ещё пришлось тащиться в этот офис, чтобы сумку получить.
А в целом по Яндекс.Еде - невозможно заработать больше, чем у конкурентов. Кроме бокса ничего не дают, даже куртку дают не сразу, и я об этом узнал не у Яндекса, а случайно в чатах. Да и в целом поддержка Яндекса абсолютно бесполезная, но без неё нельзя работать. Спорить с ней бессмыслено, даже если очевидно, что ты прав, есть доказательства, и поддержка вообще очень часто ошибается, а у тебя нет ни одного рычага, чтобы на это повлиять. Транспорт вообще любой - за свой счёт и через посредников, а это примерно от 180 рублей в день (просто велосипед, я не брал). В Нижнем Новгороде всего 1 посредник - "Крути колёса", у него только велики и электровелики (они вроде от 420р в день). Пешим можно работать, но тяжело отработать 2 обязательных смены (здесь это слоты) от 4 часов в самом начале, и конечно же никто не предупреждает, что можно делать паузы во время этих слотов.
Есть ещё приоритеты и зоны большей нагрузки. Это вообще песня. У пеших самый низкий приоритет к получению заказов, поэтому будешь безумно уставать за минимальные 200 рублей в час. При всей моей любви к ходьбе 4 часа - мой максимум, когда буквально падаешь от усталости, а тебе ещё домой возвращаться. И тут про зоны нашрузки. Если ты начал около дома или подальше от Неба, то приложение всё равно будет тебя утаскивать к Небу. Хорошо, если шаришь за названия всех улиц города-миллионника, можно быстренько отменить. Утищить приложение может за раз на расстояние до 4 км (около часа ходьбы).
Но если вы как я - просто любите гулять за деньги, и вы - пеший курьер, то рекомендую поискать заранее чаты с курьерами Яндекса, почитать нюансы и частые жалобы. И ещё раз повторюсь - забудьте про заработок, больше 200 рублей в час вы получите, если только очень повезёт с близкими заказами или получите чаевые. Будьте приветливы. Не берите плановые слоты, если только не спортсмены, лучше по факту выходить на слот (2-3 часа).
И не забывайте, что брать велосипед или электровелосипед зимой - опасно из-за голодёда, а за транспорт потом ещё отвечать у единственного поставщика Яндекса, при этом Яндекс никогда не на вашей стороне.
Пришел подключиться к «еде» и стать курьером. Попал в час пик, желающих была тьма, но очень понравилась фишка с ребятами, которые ходят по помещению и помогают пройти регистрацию до получения талончика. От явки до получения заветной сумки прошло всего полчаса. Сотрудники выглядят молодо, но чувствуется профессиональный подход - свое дело знают!
Очень не компетентные и безграмотные сотрудники на горячей линии. Во перых компания должна деньги за уже выполненную раьоту ,оказыаеться нужно выходить на доствки иначе тебе не заплатят за прошлую неделю за уже выполненную раьоту . Долг от компании висит уже 10 дней !!! Блокировали и не давали выходить на слот так как буд-то бы сумка не моя ! А чья ?? Яндекс мне и выдал ! Так же опаздывала на слоты по причине того ,что клиент не забирал заказ ,а моя вина в этом какая ! ?
Много еще можно написать замечаний ! Все очень не сруктурировано в этой компании !
хуже атмосфера в гос поликлинике только, все сидят с ультра недовольными лицами и отвечают себе под нос, оочень тихо. никакой организованности, надо занимать какую-то живую очередь, кричать кто последний, потом ждать пока тебя таким же криком позовут (на табло вся инфа неправильная, у них даже окон таких нет). короче, повезет если быстро эти круги ада пройдешь.
ах да, если вы устраиваетесь с целью хорошо заработать, то забудьте, вы будете возить тяжеленные заказы, сваливаться с ними с велика, ездить на огромные расстояния за ~150р в час😜
Ужасные сотрудники, кроме девушек. Пришел устроиться и почувствовал на себе их пофигизм и равнодушие к себе и своей работе. Я впервые скачал яндекс про, а они вместо того, чтобы хоть немного объяснить как мне пользоваться приложением начинали говорить "Вы всё должны делать сами" и втыкали в компьютер делая вид что я пустое место. Плюнул, попросил девушку помочь, она с радостью помогла, настроила и объяснила. Требую провести беседу с недобросовестными сотрудниками, либо сократить штат, тк таким бездарям там точно не место.
Завершал регистрацию профиля,прошло всё быстро. Регистрировался дома сам,было сложно,но справился. Сотрудники объяснили все по делу и четко. Бывают иногда очереди,но если сами регистрируетесь дома предварительно,то оформляют быстро.
Отличное место, где любой желающий может получить заветную жёлтую сумочку и отправиться на доставки с стабильным доходом. Сервис постоянно развивается и становится лучше для курьеров. Внимательные и пунктуальные сотрудники в офисе и в службе поддержки всегда рады подсказать и помочь новичку.
Бредовая доставка и бредовый офис, у которого не указан даже контактный номер.
Мама работает тут в доставке, сегодня не работала, и вдруг на экране телефона не понятно откуда появился слот.ОТКУДА? Звонит: сброс звонка и слова «звонки доступны только для активных слотов». При этом слот активен и идет платное штрафное время, как только не пытались дозвониться или дописаться. Служба поддержки просто отвратительная.
Люди, не работайте тут, это ужасно🙏
Постоянно, круглосуточно, особенно ночью, по 3-5 SMS прилетает на телефон их реклама, как будто сильно обиделись и теперь мстят. На смартфоне с этим мусором успешно справляются две программы, утром только почистить и все. Это до чего надо так опуститься, чтобы бомбить спамом людей! Блокируйте эту контору и ничего не заказывайте у этих ...
Сначала всё было хорошо, а потом заказов все меньше стало, протить стали вовсе копейки, если заказчик заказал на 2500 р курьер получал 200 ₽, примерно за один заказ, теперь этот заказ курьер получит 60₽.
Непонятно, к кому обращаться, минут пять ходила из угла в угол, пытаясь понять, что к чему, куда вообще и к кому обращаться. Хоть бы сотрудник в зале подсказывал, что ли...
Приезжал три раза с документами, постоянно говорили что что то не так и отправляли обратно, на вопрос что не так получал ответ: приезжайте в другое время
3
1
Артур Бергер
Level 15 Local Expert
February 22
Грубый и некомпетентный персонал. Ужасное впечатление о них и о компании в целом осталось.
Персонала много, но почему-то работают только два человека, остальные фиг знает чем заняты.
Очереди как в поликлинике. Сидишь час-два и ждёшь своей очереди.
Сумку поменять и форму получить даже не хочется ехать туда снова, ужасное впечатление.
Странно, что Яндекс ничего не предпринимает с этим, ведь отзывов много по этому поводу
И да, добираться неудобно. В нижней части у метро откройтесь
Сколько людей было приглашено по реферальной программе, и друзья, которые хотели устроиться по гпх, из-за того, что имеют ИП, они не могу устроить,(устроились 2-3 человека от силы), другие аккаунты стали потеряшками и работать теперь в сервисе не могут. То у них какие-то ошибки. То заморозят друга при регистрации, и скажут, "извините, мы вас по ошибке заморозили, а разморозить не может, все в Москву ушло. Набрали туда непонятно кого и не обучили прямым обязанностям. Умеют только лапшу вешать в этом офисе ну и базовым здравствуйте, ой, какая-то ошибка, досвидания
Добрый день, офис находится в неудобном месте, если из нижней части едешь, то закалебёшься ехать. Хотел восстановиться после долгой паузы, а мне исполнилось 20 лет(по закону у меня есть 3 месяца на смену паспорта), так мне отказали, потому что паспортные данные мои не актуальны. Спасибо за лишнее потраченное время. Я не понимаю, в чем проблема устроить на 1 месяц по старым паспортным данным, если паспорт я ещё не менял. На все проблемы у сотрудников единственный ответ - так по стандартам сервиса.
Единственная точка в городе для подключения, с нижней части ехать неудобно. Каждый раз нужно вести, туда паспорт. В яндекс такси отправлял паспорт(было удобно) , устраивался в Еду, вези паспорт, хочешь в лавку переподключиться, вези паспорт, при этом программа одна и та же. Ну сделайте вы, переключатель в приложении с одной базой паспортов и других документов.
Хотелось бы оставить 0 звезд, но так как сервис не позволяет этого делать, то поставлю 1. Сервис на низшем уровне. Девушки администраторы хамски общаются с теми, кто хочет устроиться на работу. Объясняют быстро и непонятно, а потом закатывают глаза, когда задаешь им вопросы. Клиентоориентированность на самом низком уровне!!!!
Добрый день!
Куда обращаться с жалобой на обман ?
Человек работает в доставке, пригласил новичка , условия соблюдены , в офисе при оформлении конвейер, на вопросы отмахиваются .
Деньги за приглашение отказываются выплачивать, несмотря на выполненные условия по количествам заказов и слотам. Типо в референт не попали , идите дальше… так вот что за обманные методы привлечения курьеров и неприемлемое для Яндекса решение вопросов .
Прошу разобраться
Место находиться в очень неудобном месте, сотрудники ничего не знают каждый говорит разную информацию, даже нельзя воспользоваться розеткой для зарядки телефона чтобы зарегистрироваться. По ощущениям каждый из них выдумывает разные правила
Самое неудобное место выбрали ,на машине не подъедешь ,нигде не встать
Сотрудники так же оставляют желать лучшего ,прям как в поддержке Яндекса на всё ответ "стандарты сервиса" и такие же бесполезные
Огромные очереди, никто никуда не торопится, хотя назначают встречу на определенное время.
3
2
Александр
Level 10 Local Expert
December 20, 2024
Плюсы: не увидел.
Минусы:
- обслуживание очереди ни какое.
- нет порядка.
- кто чем занимается, не ясно.
- вакансии что указывают на сайтах не соответствуют по факту.
- многие приезжают....впустую тратят время.
Колл центр не о чем.
👆Это все факты.
Если получаешь форму нет возможности примерить. Сотрудник который выдает форму не особо приветливый. Напоминает старшину в армий. Типо какого фига ты пришел. В остальном офис чистый, просторный, на ресепшене приветливый персонал.