Yandex Food
97 reviews
January 31
Заказал еду чтобы привезли к определенному времни. В итоге без моего участия удалили из зиказа основное блюдо, казан кебаб, вернули часть стоимости заказа и привезли только лепешки, которые были к мясу, это как купить машину а тебе отдадут только колеса и скажут машины закончились. А что мне делать с лепешками/шинами?
Моему возмущению нет предела. При этом никак ничего не объяснили, в компенсации отказали.
October 8, 2024
Заказала еду, ее не привезли и деньги не вернули. Отдали заказ другому человеку. В компенсации отказали. Ужасный сервис. Испортили вечер сильно. Никогда больше не воспользуюсь их сервисом. И никому не советую.
служба поддержки ничем не помогла. Сказали в компенсации отказано. Почему, объяснения не было.
Если хотите испортить себе вечер, отличный способ.
1
April 19, 2024
Здравствуйте, я приехала из Белгорода два дня назад, в состоянии стресса от обстрелов, самостоятельно ходить в магазин не могу. Второй раз сделала заказ на вашем сайте. Первый заказ принесли, всё в порядке. Сегодня, курьер позвонил на телефон и сказал, что домофон не работает, орал как собака на цепи: чините свой домофон или сами забирайте заказ. Приехал хозяйка, моя сестра, я уже выходила из двери. Сказала, что домофон работает, курьера внизу нет. Я расстроилась, нервничать нельзя, позвонила курьеру, он визжал как резаный. Оказывается у меня был указан не 2, а 3 подъезд. Да, моя ошибка, я сразу извинилась перед ним, когда он орал, что домофон не работает. Мне непонятно зачем так грубить и визжать, на него же бомба не упала. Нужно быть вежливее, и потом, курьер максимум потратил 5-7 минут.
3
2
January 16, 2024
Достаточно быстро и доходчиво все объяснили и подключили! Парни молодцы вату не катают, все на своих местах! Здорово! 3 человека работают за весь Новосибирск!
2
September 28, 2023
Давно сотрудничаю с ними. Все хорошо, работники отличные, все грамотно объяснят. Единственная проблема, что по всем неважным вопросам нельзя позвонить и просто узнать. Приходится всегда ехать к ним.
2
1
February 23, 2024
Я в шоке как сотрудник доставки брал в ярче грязными руками булочки на комсомольской без щипцов, без пакета, ему мужчина сделал замечание, парень нерусский молодой с глазом у него что то, и вот как заказывать после этого вообще, как там еду лапают ужас
3
1
March 13, 2024
Вежливый и квалифицированный персонал. Электронные очереди, но работают они не так быстро, как хотелось бы, даже не в час пик пришлось ждать. Как будто бы не хватает работников.
1
November 20, 2023
Все отлично! Вежливый персонал, все подробно объяснят, покажут, обучат, подскажут если что то не понятно, выдадут всё самое необходимое. Молодцы
4
October 18, 2023
Помогли с интересующими вопросами и скоординировали что делать дальше. Приветливые и вежливые сотрудники, которые хорошо выполняют свою работу. Ещё не долгое ожидание и очередей практически никогда не бывает
1
April 20, 2021
Заказывала в течение года еду, по 3 заказа на завтрак обед и ужин в день делала. Часто привозят разлитый кофе, иногда нормальный, а иногда весь промокший, что пить невозможно. Сегодня заказала завтрак в ресторане и кофе, кофе разлитый - скидываю службе поддержки, заставили перефотывать несколько раз, мол не видно и содержимое стаканчика им показать, чтобы точно решить сколько кофе пролилось и сколько в миллилитрах возместить ущерб. Я, извините, по 3000 рублей за завтрак, обед и ужин из ресторана плачу не для того, чтобы из мокрого стакана кофе в кипельно белой рубашке пить.
Когда исправляли свои недостатки - я заказывала. Сейчас, столкнувшись с откровенно грубым отношением в - на минуточку - службе поддержки - не буду. Сервис испортился, перестал держаться за постоянных клиентов.
Удадаляю приложение и начинаю пользоваться другим сервисом.
4
27
December 10, 2023
Нормальные ребята встречают, вежливые, всё по делу объясняют. Молодцы!
1
November 12, 2022
Тренинг уровня, тебе надо ты и учись, набивая шишки по ходу выполнения заказов.
А админ в телеге' умняшка, страдает синдромом вахтера:( так как забанила меня на месяц, на основании всего лишь моей шутки про председателя профсоюза(сообщение было удалено) и далее в личной беседе , Я пытался донести свою мысль что я то может и не пострадаю и успею на все точки ресторан-клиент. Но ведь всязи с погодными условиями покров мокрого снега толщиной 5 ато и 15 см и гололед замедляют ход курьера и согут повлечь травмы , ато и что похуже.
Я об этом сообщил в поддержку ранее, чтобы накинули хотябы по 2-4 минуты. .. .
Не осталось ничего человеческого.... да она ссылалась на свой опыт курьера ,что она отработала 2 зимы и все чётко. НО это субьективное мнение...
9
8
August 21, 2023
Пригласил подругу по ссылке, она выполнила 10+ доставок, вознаграждение не пришло. Написал в поддержку, сказали, что она зарегалась не по ссылке, хотя по ссылке. Отдайте вознаграждение, евреи
1
3
October 24, 2023
Скорость обслуживания в организации довольно быстрое, очередей не видел. Что касаемо самой работы, то это отзыв не о ней, а о здании(спойлер: идите в самокат)
1
October 28, 2023
Устраивался на работу курьером. Грамотные специалисты. Вежливый персонал.Обьяснили все подробно.Решил все вопросы в офисе.
1
September 1, 2023
Ужас!!! Первый раз вообще не привезли заказ! Дали промокод не действующий😂второй раз с опозданием на 40 минут!. Соус пролился, еда оцырела(картошка) . Вообщем ужас. Всего хорошего
4
March 15, 2022
Шарашкинa конторa, никакой координации, увольняют и меняют тип передвижения по выдуманным причинам. Доказательств никаких не предоставлчеют, ответ один «программа сделала это автоматически». Поддержка отправляет в офис, офис в поддержку. В поддержке в просьбе ответы доходят до абсурда (на 9 км дали 30 сек времени, поддежка сказала постараться уложиться в это время). Не тратьте нервы на этот беспредел
6
10
May 14, 2023
Отвратительная организация! Первый раз заказали у них через приложение, через два часа получили смс в приложении что курьер до нас не дозвонился и уехал, заказ отменён. Мы были просто в шоке! Ни одного пропущенного звонка, ни пуш-уведомления что курьер на месте. Итого: ни еды, ни денег. После препирательств со службой поддержки, нам сказали: ничем помочь не можем. Если честно, это самое отвратительное отношение, которое мы когда-либо видели. Не советую к ним обращаться.
3
8
June 16, 2023
месторасположение офиса трудно найти без подсказки местных, сотрудники компании вежливые, приятные, правда, на некоторые вопросы не смогли дать ответы. на будущее, вход в помещение во дворе, в глубине деревьев, на двери будет желтая вывеска "курьерская служба"
3
March 18, 2022
Абсолютно бестолковая поддержка и сотрудники этой конторы, по другому и нельзя сказать. Им не нужны автокурьеры, поэтому они их выкидывают абсолютно по вымышленным абстоятельствам, низкая скорость доставки(при этом 0 опозданий), а потом говорят, что это не зависит от таймера... Меняют тип передвижения на вело. Проще сказать правду ребятки и сказать, что не нуждаетесь в авто курьерах, вместо того, чтобы нагло ***
4
9
February 6, 2024
очень плохой сервис по доставке еды , каждый раз забывают что либо положить , не рекомендую не кому обходите мимо
1
1
January 11, 2023
Офис Яндекс еды для активацией аккаунтов для работы в сервисе. Вежливый и доброжелательный персонал. Помогли быстро активировать аккаунт и приступить к сотрудничеству
3
3
February 13, 2023
Персонал ни о чём - не знают своего руководииеля, ФИО руководителя оказалось это тайна чуть ли не военная, никто практически ничего не объясняет, далее оказывается, что заработанные деньги не выплачивают, придумывают кучу причин, не относящихся к выплате вообще. Не рекомендую данную компанию!
5
4
July 24, 2023
Спасибо за оперативную работу, вежливые сотрудники, всегда помогут.
3
September 6, 2023
Официальный курьерский центр Яндекса. Хочешь поработать курьером Яндекс лавки или Яндекс еды,бери паспорт и иди туда
August 14, 2021
Хороший, уютный офис с дружелюбными сотрудниками. Бесплатная экипировка, т.д. не понимаю людей обиженных на компанию, разве они не понимают что это лишь курьерский центр, и отзывы о сервисе тут абсолютно неуместны.
9
3
August 30, 2022
Очень понравелось работники офиса были 2 человека парни просто молодцы внимательны, вежливы , окуратно чисто .
5
1
December 5, 2022
Персонал хороший, работает чётко и быстро. Был всего два раза, когда устраивался на работу курьером и когда увольнялся, всегда обслуживали очень быстро.
4
2
November 22, 2020
Отвратительный сервис.
Сделала заказ,в назначенное время курьер не только не приехал,но ещё и в ресторан не пришёл,спустя час заказ был отменён Яндекс едой.после обращения в службу поддержки в ответ получила только извините и вот вам купон на скидку!серьезно?час прождав не получила ни еды,ни денег и испорченный вечер.
4
13
March 15, 2023
В целом оформление довольно быстрое и ждать долго не приходится, во время трудоустройства многих моментов не объясняют. Сам Яндекс, как контора, разочаровал, конечно, но это уже другая история.
3
February 26, 2023
Классное место. Можно зайти и узнать время в Казани, Сургуте, Омске, Новосибирске, Иркутске и Владивостоке. Если у вас нет часов - лучшее место в городе
9
September 20, 2022
Здесь классные сотрудники.
Всегда все объясняют и показывают. Главное, внимательно слушать и не сидеть в наушниках, а потом говорить, что никто ничего не объясняет.
Атмосфера в офисе приятная)
3
4
December 9, 2022
У Яндекса действует акция с большим вознаграждением "пригласи друга" туда отправил друга, ему сказали что он может зарегистрироваться лишь пройдя по их ссылке. Которая кстати реферальная. Обманывают , что без этого нельзя начать работать.
4
5
December 21, 2022
Маленькое помещение для крупной компании, очереди огромные на трудоустройство. Слава яйцам, что есть чай и просто вода. Сотрудники вежливые и понимающие.
3
January 8, 2024
Посещение не заняло много времени, быстро все подключили.
November 2, 2022
Очень хорошо атмосфера очень хорошая время ожидания не долгая меня разу принали все очень 10 из 10 мне понравилось персонал 10 из 10
4
3
May 29, 2021
В течении 2-х дней с кредитной карты были сняты в общей сложности 18 тыс руб. Покупки не совершались. Будьте внимательны. Приложение и сайт абсолютно не защищены. Мошенники щёлкают их на раз плюнуть
2
12
February 4, 2023
Постоянные очереди и сотрудники, которые просят выйти на улицу, не смотря, что там холодно.
Даже если ты записался и пришел ко времени, тебя ждёт ожидание в очереди... Яндекс, современные технологии, что сказать
6
1
January 22, 2023
Чисто. Вежливо. Быстро. Понятно. Из всех офисов Новосибирска, подключающих курьеров к ЯндексЕде, этот самый лучший. Если вдруг зайдете первый раз и увидите 10-20 человек, то оставайтесь, так как менеджеры обслуживают всех четко и быстро.
3
1
February 9, 2024
Все быстро сделали и помогли разобраться в вопросах
1
March 18, 2023
Сказать нечего был там всего 2 минуты, пока не понял что дверью ошибся))) А так первое что бросилось в глаза это чистота пр-т таком большом количестве народа))) ///
3
1
July 25, 2023
Стремный сервис! Обман! Курьер врёт!!! Деньги за заказ не возвращают!!! Не пользуйтесь!!!
7
July 22, 2022
Не выдали заказ и не вернули деньги.Придётся либо топать в этот офис с претензией либо в суд.По сути люди втупую украли деньги а мы сидим голодные.Никогда не смейте заказывать здесь.
16
August 12, 2023
Вежливые менеджеры, которые быстро решат все ваши просьбы
1
January 21, 2023
Пришел на обучение по записи, и был в шоке от количества людей. Прождал 2 часа, очередь практически не сдвинулась, пришлось уйти , зря только время потерял
1
5
August 30, 2021
Не привезли часть заказа с приложения. Все ответы , мы тут информационный сервис, отвественности никакой. Деньги сняли вы, слышали про публичную оферту?
1
11
August 23, 2023
Удобная локация, а вот с персоналом когда на кого попадёшь)))
1
February 29, 2024
Как новичку, мне пока всё нравится.
1
1
May 25, 2023
Чисто, аккуратно, вежливые сотрудники, все объяснят и ответят на вопросы
3
1
April 7, 2023
Прекрасный персонал, помогли трудоустроиться как самозанятый, объяснили суть работы. Рекомендую, тем, кто ищет себе подработку.
3