Были в Вологде, заказали доставку через Яндекс Еду заболевшему человеку..Деньги сняли сразу , а вот еду больной человек так и не дождался.. и деньги нам так и не вернули..Полный отстой, по телефону разговаривают непрошибаемо, долго держат звонок на музыкальной паузе, пержде, чем что то ответить.. Не рекомендую..
Заказал на 3к, указал, чтобы оставили у двери. В комментариях написал, чтобы позвонили за 5 минут до доставки. Но никто не позвонил и не написал. Еда простояла в подъезде полтора часа. В поддержке даже не готовы обменять на свежую, дают только скидку на след. заказ. Но с таким отношением, конечно не буду уже пользоваться услугами этой конторы.
Был сформирован заказ, в процессе его создания номер тел НЕ вводился (к Я-ID привязан). Итог: оплаченный заказ отменен и утилизирован (съеден курьером?), причина - "не смогли с вами связаться для ПОДТВЕРЖДЕНИЯ заказа". Служба поддержки почти роботы, отвечающие одинаковыми фразами. Т.е. заказ просто съел курьер, а Яндекс еда ни за что не отвечает