Yandex Market
47 reviews
December 19, 2024
Чувствуется,что сотрудникам там нелегко работается , народу много , самый центр, да ещё и акция перед праздниками,любое отправление всего 49 рублей, народ ломанулся отправлять на халяву и коробки быстро закончились ; приходила два дня , в надежде на коробочку, работал парень, чувствуется,что устал под вечер, но , старается . Спасибо ему , помог с отправкой сегодня .
1
May 13
Такое ощущение, что в пвз Яндекса в г.Сочи сотрудников выбирают по уровню угрюмости.
Несмотря на то, что работы тут явно меньше, чем в тех же ВБ и Озоне, клиентоориентированность ниже, отвечают недовольно, иногда вообще игнорируют вопросы.
Основная претензия: Хотела отправить заказ Яндекс Авито, но в пункте не считывался штрих-код. Молодой человек даже не потрудился вникнуть в вопрос, просто сказал, что отправляйте через другой пункт. Мои аргументы, что этот пункт есть в списке для отправки заказа просто проигнорировал. Очень странная позиция с учетом того, что это тоже услуга Яндекса
В поддержке Авито сказали, что заказ по адресу должны были принять
Просьба лучше информировать ваших сотрудников по доп услугам, чтобы им потом не приходилось бегать от клиентов
May 13
Зашла первый раз в этот пункт выдачи забрать наклейку для заведения Яндекс ( хорошее место) , в зале были два сотрудника , я поздоровалась , на меня не обратили внимания ,минут 5 молодой человек еще занимался своими делами , прежде чем обратить внимание на меня , у меня не сканировался штрих код , он в повышенном тоне начал со мной разговаривать «нужен номер заказа» говорит , я к нему обратилась «а можно как-то полюбезнее, и хотя бы поздороваться можно было» ответила я , он начал беситься и говорить , что он тут никому ничего не должен , я с грустью посмотрела на него и на его коллегу , вернусь ли я в этот пункт выдачи ? Ответ очевиден !»Нет «
Если Вам не нравится Ваша работа , смените ее , молодой человек , ведь Вы никому ничего не должны )
Прекрасного дня и настроения ) и побольше любви к людям )
May 19
Совершенно НЕпоследовательное: один работник предлагает исключительно упаковать в пакет, потому что видимо стрёмно признать, что коробок нет, второй сотрудник заставляет распаковать авито доставку, чтобы было видно на камеру - У меня там 3 слоя упаковки было, чтобы потом это всё разматывать? Кто-то вообще Не проверяет, что отправляется и логично, если всё написано в акте. Третий сотрудник предлагает исключительно коробки, когда можно было и в пакет упаковать. Товарищи, которые обучают сотрудников, вы там определитесь как можно, а как категорически нельзя, а то это очень раздражает в моменте и страдают от этого чужого раздражения именно сотрудники
March 1
Как же приятно приходить, когда работает девушка. Всегда приветливая, улыбается, такая добрая и отзывчивая. Даже если уставшая, все равно старается, чтобы каждый уходил с хорошим настроением. Побольше вам таких сотрудников!
April 12
Оформила отправления с этого пункта, мама моя пожилая женщина хотела отправить мне гостинцы. Мама пришла отправлять, в отправке ей отказали, так как в посылке били продукты питания. (Сухие в упаковке запечатанной, не бананы там, или ещё что) сказали это относится к запрещённым товарам. Она не смогла отправить и ей пришлось нести всё обратно. Крайне не довольна, так как знаю сервис Яндекс маркета изнутри, возмущена. Вот такое без обидное, без опасное содержание посылки отказались принимать. Прилагаю фото.
1
May 6
Отправляла посылки в другой город. Коробок нет, пупырки нет, сотрудник хамит. В итоге отправила в своих коробках меньшего размера, чем оплатила в приложении. И заклеивала тоже сама, потому что сотрудник на мою просьбу проклеить дырку на коробке ответил отказом. Спасибо, очень приятно! Редко оставляю негативные отзывы. Но так работать нельзя, ребята!
1
March 1
Ужасный и отвратительный пункт , сотрудник хамит, очень долгое обслуживание , и пока пытались решать вопрос сотрудник высказался перед всей очередью, чтобы все передали спасибо мне) назвав меня скандальной клиенткой ) ну прекрасное общение) клиентоориентированность на 0
1
March 24
Осталась довольна работой специалиста Яндекс . Отправляла посылку. Все доступно объяснили , с доброжелательностью. Спасибо 🙏
1
February 23
Менеджер Екатерина очень приятная, приветливая и вежливая! Спасибо ей огромное за помощь в оформлении доставки
February 25
Сегодня отпрвляла доставку. Молодой человек, котораый там работает вел себя нкподобающим образом. Нагрубил из-за того,что я не хотела брать дополонительную коробку для доставки. Он находится на рабочем месте и это не есть хорошо так общаться с людьми
1
September 17, 2024
Никогда не писала плохие отзывы, но ради этого случая, сделаю исключение.
Получала доставку Авито, предупредила сотрудницу, которая потом представилась Екатериной, что мне надо сначала посмотреть товар, на это дается 15 минут. Закончила я гораздо раньше и когда подошла вернуть вещь, так как она была с браком, девушка мне ответила, что не может сделать возврат, так как уже оформила получение. Без кода, сама! И предложила мне разбираться с возвратом самостотельно, так как она помочь не чем не может и вообще она - стажёр.
Когда я спросила, зачем же она нажала кнопку получения, если я еще не потвердила его, она ответила: "Ну мне надо же на ком-то учиться"
Я в шоке от такого сервиса!
4
December 23, 2024
Благодарю оператора Олега,за хорошую работу, за внимательное отношение и за помощь с оформлением в приложении маркет
December 15, 2024
Хорошее место. Ребята профессионалы, грамотное доброжелательное отношение к клиентам
1
December 19, 2024
Добрый день!
Хочу подать жалобу по поводу ситуации с моим заказом в пункте выдачи Яндекс. Срок хранения заказа был до 13.12.2024. 12.12.2024 я пришла в пункт выдачи по указанному адресу для получения возврата заказа. Сотрудник (парень) уточнил код, который я продиктовала. Спустя минут 7 он сообщил, что по ошибке ввел код несколько раз и не может выдать заказ, попросив меня прийти с паспортом.
17.12.2024 я пришла с паспортом, и сотрудник (девушка) сообщила, что мой заказ утилизирован. Это произошло из-за некомпетентности первого сотрудника, что подтверждается записями с камер видеонаблюдения, установленных в пункте выдачи.
В связи с вышеописанным прошу вернуть деньги за невыданный заказ. Я не смогла получить его в рамках установленного срока по вине сотрудников пункта выдачи. Ожидаю вашего скорейшего ответа и решения данной проблемы.
August 2, 2024
Часто ходила в последнее время, но сменила пункт выдачи из-за некрасивого поступка сотрудницы. У меня было несколько заказов, и пришел ещё +1. Просто я его ждала вечером, он пришёл раньше, я этот момент пропустила. Сотрудница заметив, что я не в курсе, решила, по всей видимости, присвоить его. Я ушла, и когда пришла домой и включила интернет увидела, что я, якобы этот заказ получила, хотя нет. Вернулась обратно, примерно через 40 мин. Меня ждала эпопея о том, что сотрудница не может (!) найти этот заказ.
3
2
May 24
Хорошее место! Спасибо оператору , помог качественно упаковать посылку!👍👍👍
September 6, 2024
Никогда не оставляла отзывы, но тут не могу пройти мимо. У вас работает просто самая мерзопакостная женщина с которой я только общалась, блондинка лет 45 с короткой стрижкой. Просто ужас, как можно быть таким мерзким человеком!
3
April 26
Отличный ПВЗ, вежливый персонал. Отправили посылку без проблем.
1
October 15, 2024
Отказ в отправке посылки руководствуясь своими правилами, желанием курьера. Общие требования и условия отправки Яндекса для них не указ.
1
April 20
Добрый день
При отправке отсутствуют коробки,это нормально считается?
Перебор
1
May 22
Хотели отправить посылку но нужных коробок нет в наличии
August 18, 2023
Я хотел бы выразить свою благодарность и оставить положительный отзыв о пункте выдачи Яндекс.
Пришла туда, чтобы получить свою посылку, и осталась приятно удивлена вежливостью и профессионализмом сотрудника, который обслуживал меня.
Сотрудник был очень внимателен и отзывчив. Ее вежливое отношение и доброжелательность создали приятную атмосферу, которая сразу же сняла напряжение и сделала визит в пункт выдачи приятным и комфортным.
Нравятся слова из Библии,которое говорит о вежливости и улыбки сотрудника, - "Всегда будьте радостны" (1 Фессалоникийцам 5:16). Видя ее улыбку и чувствуя его доброжелательность, я поняла, что она работает с любовью и радостью, и это отражается на его обслуживании.
2
1
January 4
Отвратительное отделение с хамоватым работником
1
August 11, 2024
Отличный Яндекс маркет. Отправили 12 кг из Сочи в Москву. Цена смешная. Посылка идет 6 дней.
July 8, 2024
Очень хороший пвз! сотрудники добрые, полы чистые, заказы выдают быстро!
1
1
October 18, 2024
Нет вообще коробок, никаких. Посылку отправить не смогли.
1
July 16, 2024
Все супер, хороший сотрудник, все выдали
1
November 21, 2021
Трудно найти в попыхах. Находится над магазином а пятёрочка. Необходимо подняться правее магазина и войти в стеклянную дверь, пройти мимо магазина косметики практически до конца коридора и справа вы увидите пункт выдачи Яндекс. Сотрудники адекватные и всё происходит оперативно. Единственное что раздражает, что со склада в пункт выдачи товар прибыв в город ещё прошлым днём, в день выдачи может быть доставлен даже к 21:00. А в это время пункт выдачи прекращает свою работу, но это больше претензия к Яндексу и его логистике.
4
5
June 25, 2024
Хороший персонал, чистота на пвз
1
December 18, 2021
Найти легко на второй этаж,дверь стеклянная с лева и до конца ☝️Приятное общение,обслуживание и при упаковке возврата вы присутствуете ☝️🤝
2
2
January 24, 2022
Прекрасные сотрудники, быстрая выдача товара. Милый и вежливый персонал.
2
2
August 25, 2023
Очень приветливый персонал
1
July 9, 2023
Отличный пункт выдачи заказов!
1
1
November 13, 2022
Вежливый персонал. Всё отлично.
1
December 1, 2021
Даже не знаю что сказать, что хороший будет неправда. Обслуживание не на высоте. Но в общем нормально
1
November 7, 2022
Приятная атмосфера . Море близко
2
1
July 18, 2022
хорошо... но нужно ближе к Псоу открыть пункт выдачи
2
1
May 20, 2023
Вежливый персонал, выдали быстро. Очередей нет.
1
October 4, 2022
сотрудник гуляет в перекрестке отменил остальные заказы.
1
1
November 12, 2023
Обычное пвз 👌
November 30, 2022
Всегда чётко и с улыбкой
January 11, 2023
Удобное местоположение
September 18, 2021
Очереди нет, нашла быстро, девушка приветливая)
3
October 5, 2021
Отвратительное общение персонала 🤡 лучше бы поставили постамат вместо хамоватых женщин, которые сидят с видом королевы
3
2
September 15, 2023
Норм.
1
August 12, 2022
цивильно
1