Yandex Market
41 review
February 13
Этот отзыв не сотрудникам, а владельцам и управляющим.
Учитесь создавать адекватные условия для работающих у вас людей. То что люди у вас не хотят работать и делают это на отвали - ваша вина, и низкий рейтинг - тоже.
Поставьте кнопку, чтобы сотрудник работающий на складе приходил на вызов, и не приходилось стоять по 10-15 минут, крича чтобы кто-то подошел.
Отношение руководства к бизнесу читается во всем, сотрудники делают что могут в этих условиях, просто на них всем плевать, также как и на приходящих клиентов, пока не поменяете отношение, ничего не поменяется.
Хотя какая вам разница, пока рядом не будет другого пункта люди будут ходить к вам, и схавают. Деньги в карман будут капать
3
May 20
Отвратительный пункт!!!Три раза пришлось взаимодействовать и все три раза с "косяками".
Первый раз взяли отправление и не занесли его в базу. Пришлось вернуться через пару дней и спросить в чем дело. Мне ответили, что так бывает. Поискав отправление на складе, сообщили что найти не могут, потерялось. Нашли еле-еле, но гораздо позже.
Второй раз возврат от покупателя не был занесён в базу, забрать не получилось, они его просто не видели. Но зачем-то отправили меня в другой пункт, сказав что он там. Хотя отправления возвращаются туда откуда были отправлены.
И третий.
Вчера не взяли отправление, система у них код не видит (причем сканер сломан как я поняла) и по номеру телефона тоже никак. Идите в другой пункт или позже ещё раз зайдите... сказала мне сотрудник.
Ну уж нет, трёх раз мне вполне хватило!!! В данное заведение больше ни ногой. И другим не советую.
И да, в другом пункте всё приняли и оформили за пару минут.
Редко пишу гневные отзывы, но тут уже как говорится накипело.
May 20
Захожу в ПВЗ, снова говорят не работает компьютер и выдать заказ не могут. Это длится уже 3й день, сегодня 18.05, заходила ранее 16.05. И не будет работать ЯМ еще до 20 мая. Срок хранения заказа заканчивается завтра, отгрузить вы его можете, а выдать -нет. Странная политика
Первый раз заказала в этот ПВЗ и последний. Оценка на Яндекс картах абсолютно заслуженная, судя по захламленности помещения, отсутствии сотрудника и долгого решения довольно серьезной проблемы из-за которой идет простой точки почти неделю!
March 11
Вчера заходил в 10:00, пункт был закрыт. Сегодня зашел отправить посылку. Нет фирменных коробок S, нет упаковки. Грустная уставшая сотрудница. Я решил не рисковать и отправил свой заказ с другой точки. А эту, пожалуйста, закройте и не мучайте ни себя, ни нас. Пройти лишние 500 метров не проблема, проблема планировать расписание свое и натыкаться на такое от уважаемой компании.
2
May 31, 2024
Отличные сотрудники,хорошо,быстро,а главное качественно выполняют свою работу,приятно туда приходить,всегда чисто, уютно, сотрудники отзывчивые и доброжелательные, одного молодого человека хотела бы выделить, Иван чудесный молодой человек ,который поднял мне настроение!
3
November 13, 2024
Отзыв ниже писала 14.09, сегодня 13.11. Думала дать 2й шанс этому пункту. Но.. снова незадача 🤣уже аж смешно. И злюсь и не понимаю-кааааак, так можно работать??? Так вот утренняя история: Сначала сказали прийдите вечером, так как пока никого нет, затем откуда-то появился оператор, и сказал, что лучше б я ходила в соседний пункт, куда и ходила эти 2 месяца, так как ОКАЗЫВАЕТСЯ!, БИНГО!-опцию отправки им навязали😁смех! Ну просто смех! Имейте ввиду, что другими "опциями" я тоже больше пользоваться у вас не буду. У вас не бизнес получается,
а подсобное хозяйство, где вы хозяева, что хотите то и творите! Процветания вам дорогие мои бизнесмены!
14.09.Ужасный пункт, а мы так радовались что рядом с домом...
3й раз прихожу и 3й раз не могу отправить ничего...
1й раз девушка так и не нашла куда нажать, чтобы отправить посылку для авито
2й раз 2 недели назад также не смогла отправить, так как висела записочка, что на отправку пункт не работает
3й раз, сегодня. Снова записочка ( фото прикладываю).
Ну ребят, не готовы вы к работе-зачем людей обнадеживать? Закройтесь!
При этом сервис Авито показывает данный пункт как работающий на отправку. Будьте осторожны- это не так!
3
December 6, 2024
Ужасный работник. Подтвердила, что мне товар подходит за меня. Но он мне не подошёл. Когда я попросила исправить ситуациюИ послал меня пойти в следующий день самой с этим разбираться. "Я ничего не знаю, я вообще с WB". Хамила и повышала на меня голос
December 10, 2024
Пришел в данный пункт выдачи - работника не было полчаса на рабочем месте, сотрудница wb также сказала, что сотрудник пвз просто ушла и связи с ней нет. Посещение данного пвз 17.10.2024 в 17:30
November 21, 2024
За все время работы с открытия сколько сменилось сотрудников, но порядок один и тот же. Приходится приходить по два, три раза за заказом, потому что сотрудников вечно нет на месте. Обычное дело - бумажка на дверях "перерыв до 17" и никогда это не соответствует. Либо они заняты непонятно чем, либо их трое и они перебрасывают обязанности друг на друга.
1
November 22, 2024
Пункт выдачи не работает от слова совсем, заказы не выдаются. Либо чтобы получить свой заказ, нужно звать сотрудника из смежного пункта выдачи Ozon. Постоянного работника на полный день у владельцев не нашлось, а ждать нанятую ими школьницу у клиентов времени нет. Со стороны сотрудников в адрес клиентов хамство. Если вы не в состоянии обеспечить выдачу заказов клиентам, закрывайте свой пункт и не позорьте марку "Яндекс Маркет".
September 15, 2024
Как жаль, что именно этот «пункт» ближе всего к дому. Приходишь, никого нет, а если и есть, то эти кто-то болтают на складе и не отвечают. Максимум выйдет женщина почтенных лет и на просьбу выдать товар начнет охать и качать головой. Клиентоориентированность? Нет, зачем…
Если сотруднику нужен перерыв, так и вешайте табличку «перерыв 15 минут», как все пункты это делают
8
October 13, 2024
Ужасный пункт выдачи, ужасное отношения к клиентам, ужасное отношение к товару.Оплатив деньги за заказ вы его не всегда можете получить, так как везде бардак и вас попросят прийти позже или завтра.
Хамские женщины работают там, при чем рядом соседи ВБ и Озон но так же все они в одной пряжке, одна замещает другую и жалуются друг на друга что каждая из них разводит бардак.
Не советую данные пункты выдачи.
3
September 17, 2024
худший пункт выдачи который я когда-либо встречала. хамское общение, устанавливают свои внутренние правила, товар который можно примерять - примерять не разрешают, сразу требуют код выдачи, если у вас товар с примеркой и мало ли отказом, то приходить нужно исключительно после 17:00, до 17:00 непонятно чем они занимаются. гоняют покупателей, как им вздумается. Не рекомендую, потратите своё время силы и нервы
4
April 30
Замечательные отзывчивые и вежливые сотрудники.
Приходила в 20.00 - были на месте
April 7
Пункт не работает с 9.00 как указано в графике. Не первый раз заходишь утром, а пункт закрыт. Как собственно и сегодня.
April 12, 2024
Принимают оплату на личную карту по номеру телефона, что незаконно.
Оплата наличными невозможна без кассы, за мои заказы мне не выдали чек. Ни электронный, ни печатный.
Еще у сотрудников хватило наглости просить у меня фото паспорта, что естественно я не стала давать.
Если заказ с оплатой при получении, у вас нет возможности оплатить кредитной картой, дебетовой, перевести по сбп или оплатить qr кодом. Сотрудники не считают это проблемой.
На фото прилагаю терминал в пункте выдачи 🤡
4
2
November 21, 2024
На пункте выдачи никто не работает. Простояли 15 минут. Не записки ничего, все заказы вокруг лежат, даже не на складе. Пришла женщина с озона, выдала заказ, спасибо ей большое. Больше сюда ничего не закажу
September 8, 2024
Почему этот пункт работает только на выдачу уже больше двух недель?! Почему нигде это не озвучено? Не указано в интернете? Почему ты узнаешь об этом уже приходя в пункт?! Две недели назад я тут была и он точно также работал только на выдачу, так и будет продолжаться?
3
September 26, 2024
Худший пункт выдачи заказов, что я встречал. Везде раскиданы коробки, не убрано, заказы выдаются долго (они лежат не на своих местах и работник просто в упор их не видит), маленькая площадь помещения. Просто ужас. Закройтесть, умоляю
2
November 18, 2024
Самый ужасный пункт выдачи. Три раза хожу сюда, чтобы один заказ забрать. Они не работают вообще никогда. Хамоватые сотрудники только и делают, что отдыхают. Вечный перерыв в любое время.
October 13, 2024
Сотрудники сами решают до скольки работает пункт выдачи , при заборе товара разговаривают по телефону по своим личным делам, как то неуважительно по отношению к покупателю, особенно когда очередь
3
June 18, 2024
Пункт выдачи не открылся в указанные рабочие часы,дополнительно ни как об этом не оповестив (не было объявления о перерыве или выходном)я делала заказ рассчитывая получить его именно в эту дату,но сотрудники видимо решили,что не обязательно открывать пункт в указанное время( и не понятно,почему мой отзыв отклоняют
4
February 17
Мне молодая сотрудница отменила заказ, который я купила по акции и очень ждала. Таких цен больше нет. А она просто перепутала кнопки😡
Она бегает и выдаёт заказы то с Озона, то с Яндекса. Невнимательная или совсем заработалась.
April 16
Удобно рядом с домом
Сотрудници вежливые❣️
1
February 17
Очень плохая точка на месте некогда нет сотрудника. Жду уже 20 минут
January 14
пришла в 11, висит лист что перерыв до 17, не слишком ли долго?
September 9, 2024
Пришла забирать заказ в 15.15, сказали некому работать, не раньше чем в 16.00 ждать работника, это как?
4
September 25, 2024
Должны работать без перерыва, а по факту закрываются на приём товара. Заказ так и не получила
3
October 26, 2024
Нет вывески, не заметен вход, ходила там рядом искала вывеску пол часа
2
September 8, 2024
Отправки через Яндекс не отправляют, уже неделю вешают об этом бумажку и пальцем тыкают 😁
4
November 15, 2024
Просто ужасно, работают не по времени. Очень часто бывает закрыт.
1
October 7, 2024
Спасибо, что открыли пункт! Раньше далеко приходилось ходить
1
October 15, 2024
Не открылся в указанное время. Подождала 15 минут и ушла
September 10, 2024
Как ни приду-перерыв 15 минут. Не хочет никто работать там
3
April 28, 2024
Сотрудник отказался принимать посылку якобы посылки от иностранцев принимать нельзя.
3
October 8, 2024
Пункт не работает постоянно
1
June 11, 2024
Быстро выдали заказ , спасибо!!
October 6, 2024
Дно донное . Сотрудник , выдающий заказы , невежлив , кашляет , игнорируя посетителей
3
December 29, 2024
долгое ожидание сотрудника каждый раз
May 18, 2024
самый вежливый пункт выдачи
1
May 4, 2024
Отличный пункт выдачи
1