Самое лучшее обслуживание в этом пункте приёма и выдачи заказов 🤗спасибо огромное сотруднице Яне . доброжелательная и милая девушка 🤍обязательно вернусь сюда снова .
Кстати, здесь можно упаковать в пупырку бесплатно и предоставляют много бумаги для безопасной упаковки . Это очень радует 😊
самый лучший пункт во всем мкр, очень приятные и отзывчивые люди там работают, все четко и оперативно, всегда готовы помочь и даже смол толк с сотрудниками оставляет радость, после визита
Пришёл в 3 дня, передо мной закрыли дверь и ушли курить. На двери лист "перерыв до 16:30" и без указания времени начала перерыва. Хоть с самого начала смены уходи
Самый удобный и лучший пункт выдачи. Особенно хочу отметить сотрудницу Яну . Очень приятная девушка, оперативно обслуживает, всегда подскажет, улыбчивая. Всем советую этот пункт.
Очень хороший пункт выдачи! Приходил забирать 4 заказа, все выдали быстро и без проблем! Девушка Валерия очень вежливая, свою работу сделала очень быстро! Сервисом остался доволен! Всем рекомендую!
Сегодня 23 августа 2024.
Мне завтра рано утром уезжать в отпуск.
Приезжаю с работы, а пункт закрыт.... Тупо закрыт. Без табличек, без предупреждения в приложении.
Рядом дверь ателье. Девушка говорит что с утра не открывался ПВЗ.
Люди с утра приходят, дёргают дверь и уходят.
Мужчина передо мной выходил, матерился.
Ладно думаю, свяжусь со службой поддержки. Там ответили днём что уточняют информацию и пропали, на мои следующие обращения, напоминания так никто и не ответил.
Больше сюда заказывать доставку не буду.
Сотрудник пункта выдачи не компетентен
Не может разобраться где какие заказы
Пришла получать три заказа, нашли только два и не с первого раза, показав мне сначала другие вообще заказы.
Третий так и не нашли, предложив мне стоять ожидать пока сотрудник напишет в тех поддержку и те ему ответят. Заказ нужен был срочно и сегодня. Очень испортила планы такая ситуация. Больше сюда заказывать не буду. И надеюсь мне вернут деньги за невыданный товар.
Третий день не могу получить заказы!!! Товары постоянно ищут, все в куче!!! Купил телефон, продавец хорошо упаковал, но в пункте выдачи умудрились его уронить с верхнего яруса стеллажей. При этом 30 минут искали...
Одно хорошо, расположение.
Все устраивало до тех пор пока пункт выдачи просто перестал работать или работать с перебоями,то с 12.00( время неудобное для получения заказа),то вообще закрыт Итог- вынуждена была отказаться от нескольких заказов,просто потому что не могла получить их вовремя
Уже третий раз попадаю когда Закрыты двери ,ни объявления ни телефона ! Из соседнего отдела информируют ,что работника вообще не будет сегодня ! Чудеса ! Впредь для меня этого пункта не существует . Заказываю на другой. Просьба разобраться с работником по данному пункту
Яндекс маркет, пункт выдачи чистый, приятный, но примерочная стоит у окна, в прошлый раз на меня бомж пялился какой-то. Сотрудники приятны в общении, доброжелательны и всегда стоят с улыбкой ,как маньяки, а так же я должен отметить сотрудницу Яну,она огонь! А еще брат у нее в общем красавчик, спортсмен и высокий.
Для меня - удобное расположение пункта, на этом - всё. Каждый раз с выдачей какие-то проблемы. Судя по остальным отзывам, проблема не единичная. То найти не могут заказ, то отменить. Обучите наконец-то сотрудника!
В самом пункте выдачи постоянный бардак, хотя видно, что заказов лежит не так много
4
Савр Н.
Level 6 Local Expert
August 21, 2024
В приложении пишут, что пункт выдачи работает с 9:00 до 21:00. Пришёл сегодня в 17:40 и никого нет. Сказали, что не работает уже с утра. Сегодня вечером уезжаю на неделю и,соответственно не будет возможности забрать заказы, хорошо что можно продлить хранение на неделю. Но неприятно, когда никак не информируют о закрытии пункта выдачи заказов. Больше тут заказывать не буду.
Пункт работает нестабильно ! Как ни приду - закрыто. Или это мне так везет? Может как то все же постараться обеспечить непрерывный цикл работы?
3
Show business's response
Яна Ф.
Level 5 Local Expert
August 30, 2024
Пункт выдачи работает через раз. Самовольно отвезли мой заказ из Яндекс доставки обратно отправителю (в сообщении написали, что пункт выдачи закрыт) в ТОТ ЖЕ ДЕНЬ, когда заказ приехал. Но на самом деле в тот день он работал. Поддержка не отвечает и не решает вопрос, тянет время. Косяк ваш, вы даже не предложили отвезти его в другой пункт выдачи или выслать курьером!
Господи 21 век на дворе , чтоб отказаться от товара надо подписать кучу бумажек , найти полные реквизиты вашего банка и потом ждать неделю , так еще и 500₽ возврат стоил 👍🏽 сотрудник нулевой не знает не чего
Хуже пункта выдачи а именно девушка с кбелыми крашеными волосами я не видел !
1
1
Show business's response
Sooouf S
Level 10 Local Expert
August 16, 2024
Время 17.20 пункт закрыт, никаких объявлений, ни-че-го
Хотя по графику работает ежедневно до 21
Подождала 10 минут на случай, если сотрудник отошел - но нет