Две новые сотрудницы определенно люди, незнакомые с понятием «клиентоориентированность». Каждый раз (а раз как вы понимаете много) они требуют вскрыть тщательно запакованную посылку с дорогостоящим товаром. Ссылаются на правила Яндекса, которые рекомендуют (не требуют) процедуру досмотра. Ещё ссылаются на то, что не просят так делать людей, «которых знают». Вероятно, чтобы тебя «знали», надо приложить много усилий.
На логичное замечание, что вряд ли преступники отправляют криминальное по паспорту, как мантру повторяют про правила. Такого неадеквата я не встречал ни в одном пункте доставки разных служб и компаний. НИ В ОДНОМ. При том, что история отправлений и репутация у меня как отправителя безупречная. Больше никогда не буду отправлять отсюда посылки, потому что так работать с клиентами нельзя.
Отличный пункт выдачи на 2 этаже. Вежливые сотрудники. Помогают оформить возвраты, быстро и выдают заказ. Единственный минус это подЪем по лестнице. Людям с ограниченными возможностями без посторонней помощи наверх не подняться