Пятый день не работает,не могу забрать возврат.Данный телефон бесполезен,не кто не отвечает,только автоответчик обещает перезвонить,но естественно до сих пор никто так и не перезвонил.Нет никакой информации,когда он начнет работать,и когда я смогу забрать свой товар
Норм пункт выдачи, чистенько, редко бывает очередь, по соседству Ozon и постамат с алиэкспресс весьма удобно, если заказы в нескольких магазинах.
С парковкой беда, почти всегда некуда встать
2
Е
Евгений С.
Level 7 Local Expert
December 3
Сотрудница-некомпетентная предпенсионерка. Весь ПВЗ завален коробками. Присесть негде, в примерочную не зайти (да и услышите ругань по этому поводу). Людей вечно тьма. Требует сказать ей код до того, как выдала товар. Лучше ходить подальше в ПВЗ.
И
Инна
Level 7 Local Expert
November 10
Никакой клиентоориентированности, персонал невежливый. Ощущение, что делают одолжение, выдавая товар. Внутри все уставлено коробками, грязь, бардак.Из хорошего-удобное расположение пункта и это единственная причина, почему выбираю этот пункт выдачи.
На что ж настало время для негативного отзыва. Вчера я выделил время на посещение данного пункта для того, чтобы забрать товары, заказанные в яндекс маркете. 6 августа было очень жарко, я добрался до места к 11 утра. И какое меня постигло разочарование, когда я, глядя на вывеску с режимом работы, где указан рабочий режим с 10 до 22 ежедневно, не смог попасть внутрь. Я постоял на жаре, в надежде что всё-таки ситуация исправится, но нет. Я получил крайне негативные эмоции из за того, что я был вынужден потратить свое время, свои нервы на то, чтобы получить такое вот отношение. Я написал в службу поддержки яндекс маркета, но ответа пока нет. За такое отвратительное отношение к покупателю, я считаю, что мои товары должны доставить курьером, в знак извинения. Мне жаль. Оценка 1 балл.
Находится внутри двора,неудобно с парковкой,мест практически нет,в остальном всё отлично
И примерочнач,и стол упаковки,и быстро обслуживание и быстро оплата любым способом
Удобное расположение, есть парковка, вежливый персонал, свежий ремонт. На входе справа расположен Яндекс-маркет, а дальше по коридору и направо - Озон.
Всегда вежливый персонал !! Чисто ,доброжелательно
Show business's response
О
Ольга Н
Level 13 Local Expert
April 21
В 09. 00 открытие , сотрудники пришли в 09. 50 .
С операторами по горячей линии яндекса не связаться , они начинают работать в 10 или другие телефоны не отвечают. Полный беспорядок.
Грязновато. Периодически очень долго ищут товар к выдаче. Порой клиентская зона завалена коробками. Расположение пункта выдачи удобное.
1
Е
Егор Челюскин
Level 4 Local Expert
August 24, 2022
Добрый день
Почитав комментарии понял, что некоторые не совсем понимают моменты работы пунктов выдачи.
Люди портят оценку и заблуждают людей.
Все что касается опозданий или не вовремя открытых дверей пункта выдачи вина сотрудников.
Но то что с вас списывают деньги или ещё какая-то проблема с посылкой вина конкретно Яндекса, а не сотрудников и пункта выдачи .
У меня не было ни разу проблем с сотрудниками и посылками.
Все вежливые. Персонал почти не меняется.
Могу выделить двух парней которые часто работают светленький и темненький.
Хорошие ребята и помогают если надо даже с посылками по типу электроники где не понятно как это работает. Естественно это в их обязанности не входит и они могут не знать как что-то работает.
В общем если у вас какая-то проблема с заказом обращайтесь в поддержку Яндекс маркета и не портите оценку ребятам.
Сотрудники должны вам только выдать заказ если он приехал на пункт выдачи.
Минус конечно в том что возврат возможен только через приложение Яндекса, но опять же это вина только Яндекса.
Отвратительно, отказалась выдавать заказ мотивируя техническим перерывом. После длительных препирательств на повышенных тонах сообщили, что у них технические проблемы и предложили забрать заказ на следующий день.
Быстро и чётко 2 раза забирал заказ , возврат без проблем. А вот к продавцам на маркете вопросов много . Заказываешь одно привозят другое так ещё и 4 дня ждёшь, что бы прийти открыть заказ и добавить работы ребятам из выдачи товара .
Удобное расположение, недалеко от м. Раменки, да и от м. Ломоносовский проспект тоже. Просторный зал, есть примерочная.
Очень вежливое и быстрое обслуживание.