Захожу к дверям этого пункта периодически, чтобы потом уйти домой. Каждый раз там либо просто никого нет, либо "перерыв 15 минут или меньше" и ожидание в 20-25 минут не помогают. Если точка открыта - есть вероятность, что кто-то будет храпеть за стенкой, поддержка Яндекса может извиняться, но делу это не помогает. Каждый раз по кругу проходимся. Моя жалоба - разбор полетов с просьбой подождать, не всегда своевременно - извинения от поддержки, и все. Извинений от маркетплейса не было, ни бонусов, ни работы с сотрудниками, ничего.