Когда-то этот пункт выдачи был действительно отличным. А сейчас стало похуже. Очень сильная текучка кадров почему-то. Обслуживание все хуже и хуже. Новые сотрудники, видимо, рассматривая это место как временное, совсем не стараются делать свою работу добросовестно. Поиск и выдача заказов происходят ну очень медленно и не всегда успешно. Оформление возвратов делать не умеют. С программой не дружат, все у сотрудников вызывает трудности и ступор. Отношение к клиентам недоброжелательное. Единственный сотрудник, у которого приятно обслуживаться - это Полина. В ее смены в пункте всегда чисто, заказы выдает быстро, в любой проблеме старается разобраться, доброжелательная. Но у меня не всегда получается попадать в ее смены. Желаю руководству решить каким-то образом кадровый вопрос, чтобы пвз снова стал лучшим в микрорайоне.
Пользуюсь этим пунктом с самого открытия. Очень хороший сервис обслуживания, особенно в лице сотрудницы Полины! В этом пункте всегда всё чисто, аккуратно, а самое главное быстро, без задержек!
В этом пункте выдачи теперь отвратительная работница. Каждый раз, когда захожу - повышает голос, командует, умничает, одним словом - хамло. Зашла вчера, попала на приемку, она разговаривала с работником доставки грубо, не подбирая слова, с наездом, очень долго спорила - не хотела что-то оформлять. Меня попросила подождать. На вопрос сколько ждать - крикнула "не знаю, садитесь на стул и ждите". Честно, никогда еще я в приказном тоне не слышала обращений к клиентам ни в каких других пвз и у конкурентов тоже! Клиентоориентированность - ноль. Видно .что этой женщине её работа совсем не нравится. Да и в целом разговаривать с людьми она не умеет. Я больше в этот пвз ни ногой.
ПВЗ хороший, опрятный, что не мало важно. Согласитесь, комфортно находить в чистом помещение. Также находится рядом с домом.Сотрудница Евгения очень приятная, вежливая, всегда поможет и подскажет, если что то не понятно. Посылки приходят быстро, целые. Правда есть небольшой минус–дверь, но это не столь важно. Пять звезд, меньше поставить не могу.
Хабалистая сотрудница, которая испытывает терпение уже полгода. То она по телефону светские беседы ведет о клиентах прямо при клиентах, то у нее рука болит, то голова, то в туалет она хочет. Бесконечное нытье. Сегодня мы достигли апогея: "Возврат я делать не буду, потому что не хочу!". Дальше больше, позволила себе оскорбить на украинском языке. Когда уже директор обратит внимание на тех, кого берет на работу!?
Пункт хороший, сотрудница помогла с заказом, все быстро и четко. Недостаток к пришедшему товару, коробка мятая, вскрытая, хотя внутри медицинский товар, он должен быть стерильным. Но это к Яндексу.
Отвратительная сотрудница-Полина
Хамит, смотрит так будто ее товары забираешь
Цокает, глаза закатывает
Благодарю только что девочку вернули -Анастасия вроде зовут , на ней держится всё
Женщина которая Полина , уходите из за вас нет желания что либо заказывать
Ставлю единицу по конкретной причине. На улице 42 градуса жара. Стоять минуту в помещении не возможно. Сплит системы нет, да что там сплит системы, даже вентилятор девочкам поставить не удосужились. Там за целый день реально можно и в обморок упасть. Яндекс-примите меры