Yandex Market
53 reviews
August 9
Сегодня 9.08.24 пришла в данный пункт отправить посылку авито через Боксбери.
Упаковала как обычно в пакет, до этого всегда без проблем молодой парень(к сожалению не знаю имени) упаковывал и замечаний никаких не было.
Сегодня сотрудник сказал, что через авито самообсуживание, предоставил вежливо ножницы и скотч. Я ни разу не запаковывала товары, так как отправлять через авито начала относительно недавно, он сказал, что упаковала все равно не надежно.
В интернете дома я нашла информацию, что оказывается на пвз яндекс должны предоставлять либо коробку, либо клапанный пакет. Ничего из этого мне сотрудник не предложил, зато указать на то, что у них самообслуживание и что они товары не упаковывают - у него времени хватило. Ставлю две звезды только за вежливое обращение.
1
October 8
Отвратительное обслуживание! Давно такого не встречала! Персонал подобран так что я откажусь от этого маркетплейс! Мужчина передо мной хотел отправить заказ, на что ему сотрудница сказала что она занята и не будет его обслуживать, следующие были мы на выдачу заказа, у нас возникли трудности с поиском кода на что нам ответили, ищите( хотя сотрудник мог отправить код повторно) в итоге мы нашли код, при просьбе его озвучить для того что бы получить заказ нам было велено ждать 20 минут или придти в другое время! так как сотрудник занят толи приемкой толи отгрузкой товара курьеру!
Вопрос по чему нельзя было отдать нам заказ и продолжить работу с товаром! Грубое и хамское отношение оставило негативное впечатление на маркетплейс!
1
2
July 17
Большая благодарность сотруднице пункта Юлии!
Всегда внимательна, профессиональна, отзывчива и ответственна.
Большое спасибо,
при каждой возможности выбираем этот пункт.
2
January 4
Хороший пвз рядом с домом. Особенно радует сотрудница Юлия - всегда улыбчива, отзывчива и участлива. Поможет качественно упаковать отправку и подобрать коробку по размеру. Очередей практически нет. Упаковочные материалы всегда в наличии
3
1
November 17
Быстрое обслуживание клиентов и вежливый персонал. Просторное помещение, что редкость для пунктов выдачи Яндекс Маркета. 👍
September 24
Уже не первый раз отказываются отправлять Авито через Боксбери !!!!!! Первый раз был год назад и сегодня 24.09
То не работает , то она найти что-то не может
April 23
В субботу заходила, дождь с диким ветром был и меня молодой человек обрадовал своей чуткостью и шустростью. Пришла отправлять Авито доставку и он все качественно сделал 😊 На данный момент, я рекомендую этот Яндекс.Маркет
2
August 16, 2023
Хороший пункт выдачи, сотрудники вежливые, рады помочь, ответят на вопросы. Расположение удобное, есть пандус под все виды колясок, очереди нет, пункт чистенький.
3
1
February 19
Очень неприятный пункт выдачи , грязный , куча коробок кругом валяется. При получение товара на столики не возможно распаковать татар , из за куча пустых коробок и какого то товара .
19
4
October 15, 2022
Место для выдачи товаров весьма продумано. Есть парковка. Уютно, чисто. Вежливый персонал и качественное обслуживание клиентов. Ставлю пятёрку из предлагаемых. Молодцы!
3
2
June 16, 2023
Ужасное обслуживание! Сотрудница не владеет навыками общения, хамит клиентам, не выполняет свои обязанности.
Я с грудным ребенком пришла чтобы отправить посылку. Мне в грубой форме ответили, что сейчас времени нет. Мы 30 мин гуляли и вернувшись сотрудница стоя спиной ко мне и еще к трем людям из очереди - сказала что ей не до нас, у нее отправка товара.
Примите меры! Это неприемлемо в наше время так обращаться со своими клиентами.
16.06.2023 13:34
5
September 25
Отличный пункт, хороший персонал.
1
September 3
Приветливый, вежливый персонал
January 13, 2022
Просторно и удобно, совсем недалеко от дома. Постоянно попадаю к молодому человеку на смену, Ильей вроде зовут Очень все оперативно и отзывчиво делает. Поможет и подскажет все в случае чего.
Надеюсь и дальше забирать посылки именно у него😁
4
June 1, 2023
Самый неприятный пункт «Яндекс-Маркет» и по совместительству пункт Boxberry ( и Авито-Доставки). Здесь постоянно хамят, заказы выдают и отправляют посылки с таким выражением лица, будто делают тебе огромное одолжение.
Поведение девушки, работавшей здесь вечером 17.05.2023, даже сравнить не с чем.
Авито предоставляет упаковку для отправки товаров и сотрудник Боксберри запаковывает. Здесь единственный пункт ( я много откуда отправляла), где никогда нет упаковки и всегда говорят, что клиент обязан запаковать сам.
17.05.2023 мне необходимо было отправить авито-доставку через данный пункт.
Начнем с того, что сначала сотрудник должен запаковывать товар, а уже потом печатать накладную и менять статус, что заказ отправлен.
Девушка в пункте сначала напечатала накладную, а потом заявила, что у нее нет упаковки и чтобы я сама шла и искала упаковку, может, что найду.
Я решила найти другой пункт, где есть упаковка и где с клиентом разговаривают нормально, а не как будто клиент им что-то должен. Вдруг резко поменялся статус заказа, что заказ отправлен. Пришлось возвращаться и выяснять, зачем девушка поменяла статус заказа, на что она начала орать и возмущаться ( именно так, есть видео), что она ничего не меняла. Она напечатала накладную до упаковки товара и статус сам поменялся.
Я вежливо попросила поискать упаковку, иначе, если заказ не доедет, то будет штраф, причем штраф буду платить не я как отправитель. Девушка огрызнулась: ну и не я ( сразу видно отношение человека к своей работе, клиентам и работодателю).
В итоге, попросила девушку поискать хотя бы пакет, и, о чудо! Пакет нашелся.
Непонятно следующее: 1) почему клиент стоит и выпрашивает упаковку, предлагает варианты, как можно запаковать? Я тут не работаю и зарплату мне не платят. Хотя если бы работала, то такого бардака бы тут не было. 2) Если девушке настолько не нравится работа с людьми, почему она тут работает? Человеку просто наплевать и на клиента, и на своего работодателя, который будет платить штраф в случае, если товар повредится.
Почему в других пунктах работают чудесные вежливые девушки и ребята, которые каждую посылку запаковывают в как свою, как что-то хрупкое и ценное. Туда приходишь и удивляешься и одновременно радуешься, какие ребята молодцы и все делают с любовью.
Это был последний визит в данный пункт. Вокруг огромное количество других пунктов Боксберри и Яндекс-Маркета. Товары Яндекс-маркет в этот пункт я уже давно не заказываю, настала очередь Боксберри/Авито.
7
October 13
Уже неделю лежит заказ, так и не могут отправить.
1
July 20, 2023
респект Яндексу за точки забора заказов! Быстро, качественно! а главное рядом с домом))
2
1
November 30, 2021
Хороший маркет, рядом с домом очень удобно, девушка очень отзывчивая работает, всегда поможет, за мою посылку переживает как за свою) не то что в смену молодого человека, которого вечно нет на месте, то перерыв то его просто нет))
3
2
June 23, 2023
Не приняли в часы работы, указанные на сайте по причине приёмки товара. Если у вас нет возможности принимать клиентов в какое-то время, укажите эту информацию!
4
1
June 16, 2023
Удобно, быстро, без очередей и вежливо. В целом достойный пункт выдачи.
3
1
May 5, 2023
Сотрудник плотностью проигнорировал мой приход за своим заказом, несколько раз звал ее, никакого ответа. Сидела в одном наушнике прямо передо мной. Отвратительный пункт выдачи.
1
February 15
Делала заказ! Очень приятный молодой человек рекомендую!
3
1
June 14, 2023
Очень хороший пункт, работают приветливые девушки, всегда помогают с упаковкой посылок.
4
March 8, 2023
Сотрудница принимала товар от курьера и сказала, что на 20-30 мин закрыты. Нигде этого указано не было. Действительно, ожидание составило 30 мин. при отсутствии очереди.
5
1
November 30, 2022
Отличный персонал: вежливый, веселый!!!
Всё чётко и быстро! Рекомендую)
3
1
December 15, 2022
Отличный пукнт, просторный, удобно расположен. Сотрудники внимательные и вежливые, быстро все делают, очередей не создают
3
1
April 19, 2023
Очень часто устраиваются перерывы. Я так 2 дня не могла забрать посылку, потому что работника не было на месте. Ждала по 20мин и уходила.
3
1
January 27, 2022
Топ место!!!
1-рядом с домом.
2-никогда не видел очередей.
3-обслуживание быстрое и не напрягают всякими акциями и т.д.
4-помещение уютное.
3
November 2, 2021
А что тут говорить, он недалеко всегда им пользуюсь.
Девушка там приятная.
Помещение уютное и красивое, но не хватает мест, чтобы присесть, хотя всегда приходил было пусто и не было необходимости примять зад.
3
January 7
Вот так принимают товар. Видео говорит само за себя.
3
3
May 11, 2022
Вежливые сотрудники, рядом с домом. Большое помещение, есть пандус (удобно с коляской).
4
May 5, 2022
Нормальная доставка. Удобное место. Требуется доработка в ПО - при выдаче заказа отдают только тот заказ который сканируется, а не все которые на имя заказчика.
4
March 28, 2023
👍👍👍хороший пункт, близко к дому и приветливые сотрудники
4
July 11, 2023
Обычный пвз, народу нет как у конкурентов, так что забираю посылки без очереди
3
1
July 5, 2023
Знакомое место, мы тут в яндексе товар периодически забираем.
4
1
May 13
Утром 9:5 зактыра
1
May 4
Прекрасное место
3
March 25
Очень грубая женщина…
3
April 3
Обычный пункт выдачи.
2
September 15, 2022
Пункт выдачи заказов, ничего отрицательного не приметил - быстро, можно оплатить картой на месте...
4
February 21, 2022
Очень внимательный, отзывчивый сотрудник Илья Зимняков - объяснил и помог. Побольше бы таких людей!
4
October 22, 2022
Отличный пункт выдачи.персонал вежливый и быстрый
3
1
January 25
Отличные сотрудники!)
2
1
November 13, 2022
Хороший пункт выдачи, быстро, четко, чисто.
3
1
July 8, 2022
Не советую. Вечно с ними какая то засада. В последний раз, не стали показывать заказ, не открыли транспортную коробку. Типа сначала платите, а потом смотрите. Хотя открыть и показать,что товар в порядке и соответствует заказанному, обязаны. Крайне не рекомендую. Заказал в другом месте, совсем другой уровень сервиса.
3
2
March 6, 2023
Норм пункт, рядом с домом удобно добраться, вежливый оператор
3
1
October 20, 2022
Быстро и удобно что рядом с домом
3
January 22, 2023
Все оперативно , без очередей
5
July 7, 2023
Обслуживание быстрое
2
1
December 16, 2021
Удобно чисто есть пакеты
4