была 08.05.24 в пвз в 16 часов. до посещения почитала отзывы и ужаснулась, но надеялась на лучшее… а зря.
больше всего поразило состояние примерочной: она буквально шатается (её «стенки»), внутри грязно, огромная посылка, сумка (похоже личные вещи сотрудника), сигареты и припрятанная бутылка с водой и окурками🤦🏻♀️❗️это просто ни в какие ворота. даже примерять вещи по итогу не стала. кошмар просто. фото прилагаю.
сам сотрудник очень долго обслуживает (20 минут оформлял отказ). постоянно причитает, мол работа сложная, ругается, очень медленно всё делает, злится на оборудование, эмоционирует.
больше сюда ни ногой…
Пытаются объять необъятное. У них там и брексбери, и Яндекс маркет. И на все это один сотрудник и пару квадратных метром помещение, где и отгружаются, и принимают, и выдают, и хранят, и мерить пытаются. И клиенты также по всем этим потребностям вперемешку. И если кто-то привез товар и его принимают пол часа, то остальные кому забрать товар ждут этого поставщика(как я сегодня ради несчастной подушечки ждала когда сотрудник разберётся куда что принимать у поставщика).
Из-за того, что всем подряд занимаются в клиентской зоне вечно бардак, мусор, грязь, а иногда настолько все завалено коробками, что ждать приходится на выходе.
Ужасный совершенно некомпетентный сотрудник работал 20 и 21 апреля 24 г, 20 апреля не смог выдать посылку, хотя получили смс, что посылка в этом пункте выдачи, 21 апреля даже не стал пытаться ее искать, сказал приходить в другую смену, чтобы другой сотрудник разбирался с этим вопросом. С появлением этого сотрудника в пункте постоянные очереди, он не может ни правильно оформить получение товара, ни выдать поступивший, типа у него постоянно какие-то проблемы с компьютером, постоянно перезагружает его, отсюда очереди и постоянная ругань. Пункт постоянно завален посылками, с трудом можно протиснуться к стойке. Каким образом вызволить свою посылку не знаю, с яндекс доставкой лучше не связываться, даже в поддержку невозможно обратиться.
Когда нибудь этот пункт начнет работать по указанному графику?! Уже не первый раз работники открываются когда хотят. Сегодня (10.09) пункт открылся в 10:45, пришлось ждать более полу часа. И самое чудесное, ваш работник пришел не с входа а из касс магазина, а значит уже зная что он опаздывает, он неспешно решил погулять по перекрестку, купил себе что посчитал нужным и только в 10:45 решил приступить к своей же работе 🤡 Просто издевательство!!!
Очень грустный пункт. Вечно очередь. Один сотрудник, и тот работает очень медленно. Примерочная кабина бывает завалена товаром, негде примерить заказанные вещи, при том, что и так тесно. Одни минусы. Сейчас стою уже 15 мин в очереди на мой последний заказ в этом пункт. Больше не совершу такой ошибки, лучше дальше ходить, чем стоять и ждать бесконечно.
И еще, 30.09 работала крайне хамская дама, как хабалка с рынка, грубила в ответ на возмущения по поводу очереди.
Отвратительный пункт. Вечно навалена куча коробок, мало места, так ещё и приемщица не знает свой товар, сколько она должна отдать вещей курьеру. Металась ооочень долго по всему складу, пропикивая то нужный, то ненужный товар, создавая тем самым очередь. Когда ребята работают, у них все быстро. А тут, какая-то неумеха.
Тут либо очереди , либо закрыто на перерыв. Новый сотрудник абсолютно не компетентен , то посылку потеряет, то не знает свои обязанности и как работать с товаром, пожалуйста, организуйте работу правильно! Ну а тем у кого есть возможность выбрать другой пункт, выбирайте, этот не рекомендую
Появился новый сотрудник — мужчина, который, кажется, вообще не умеет работать с компьютером и системой Яндекса. В пункте завал. 10 минут жду получения посылки. Владелец пункта Яндекс маркет! Поднимите зарплаты и наймите компетентных сотрудников!!!!!
Всегда очереди.
Само помещение захламленно коробками с товаром и упаковочным материалом.
В зале грязно и неприятно .
Сотрудник супер медленный .
Общая картина прям ужасная - жалко толи посылку и ее судьбу , толи потраченного времени на визит в данное заведение.
Тотальное неуважение к клиентам. Пункт работает до 22.00, пришел в 21.30 к закрытой двери с листочком «перерыв 15 минут», 20 минут спустя дверь все еще закрыта.
Очень грубый сотрудник.29.08.2024 пришла за заказом на хамил на грубил .😡😡😡 Таких сотрудников нужно увольнять немедленно. С таким хамством никогда больше сюда не закажу.
Пришла к открытию в 9.00, всё заколочено, написано "тех перерыв, обед 15 и 30 минут"
К 10 утра до сих пор никого нет. Как можно так работать? Не в деревне же
Время 10:41, стоим с 9:45 - никого нет и никто не приходил. Пвз просто не работает.
Вчера в 19:00 также не работал.
Все нормально у вас, ребят?
2
Show business's response
M
mujizadi
Level 6 Local Expert
August 14
Забирала доставку авито. Сотрудник зачем то закрыл получение , я даже не успела посмотреть товар. Сам товар мне не подошёл. Отказаться я уже разумеется не могу. Сказал что это случайность и все решим. Дал свой телефон и пропал на сутки. Пришла снова туда уточнить что происходит, уже сидит другой сотрудник, сказал что понятие не имеет, сотрудники тут меняются. Писала какому то куратору, тоже игнор. Уже нет сил с ними общаться и это был последний мой опыт работы с Яндекс доставкой в целом и этим пунктом конкретно
Отвратительный пункт... Не хотят отправлять посылки вот просто не хотят типа много работы.
В
Владимир
Level 4 Local Expert
May 19
Отвратительный пункт! Вечно то закрыт , хотя время рабочее, то очередь. . Очень грязно. Не буду больше сюда заказывать. Сегодня в воскресенье 19.05.24 пункт закрыт, написано, что приемка товара идет 10 мин, однако люди в очереди сказали, что закрыт уже 1,5 часа.
1. Очень грязно в пункте выдачи;
2. Маленькая площадь пункта, примерочная также минимальная и грязная;
3.Неквалифицированный персонал: сегодня 16.09.23 сотрудник (лет 25) похамски разговаривал с клиентами и со мной, очень долго искал заказы, чем создал очередь.
Начало рабочего дня 10.00 пункт закрыт, сотрудника нет на месте. Подождала до 10.15. На закрытых дверях номера телефонов. Звоню! Результат: Александр ничего не знает, Ангелина просто откровенно хамит.
Пункт хороший.
Удобный.
Но прождал 30 мин очередь из 3 человек.
И после того как назвал заказ мне его не выдали потому что не знали где он лежит.
Придëтся идти опять.
3 звезды за 3 человека за 30 мин
ужаснейший пункт выдачи. Очень ОЧЕНЬ мало места. К сотрудникам вопросов нет, им очень тяжело при таких условиях работать
3
Show business's response
Илья К.
Level 18 Local Expert
February 4, 2023
Новый пункт выдачи заказов Яндекса, внутри чисто, аккуратно, есть примерочная, вежливые сотрудники, быстро находят заказы. Часто заказываю самовывоз, когда не могу ждать курьера доставки
Часто очередь.
А сегодня вообще спустя час после уведомления я пришла на точку, а заказ мне отказались выдавать, мол на склад еще не приняли. Что это за нерасторопность?мне что по три раза ходить?
Мне очень не понравился парень на вид лет 25, хамит . Не в одном пункте выдачи такого нет . Так ещё и заказы перепутал который стоил почти 4 тыс . Так что однажды вам просто не выдадут заказ тк его забрал другой человек . Больше в этот пункт заказывать не буду ) а парень видимо очень уверенный в себе , удачи ему
Очереди по 30 минут. Когда покупаешь на маркетплейсе чтоб не стоять в очередях.
Show business's response
Иван Иванов
Level 20 Local Expert
July 11, 2023
Пункт не нравится! Вечная очередь, еще и Боксбери отправляют очень долго, из-за чего для получения заказа надо простоянно ждать! Примерочная неудобная, и завалена коробками. Иногда заказ не могут найти на складе.