Не первый раз сталкиваемся с непрофессионализмом. Персонал всех направляет в другое ПВЗ. Возврат не оформляют, доставку тоже. Ссылаясь на то, что у них ничего не работает. В других ПВЗ говорят, что все уже работает. Персонал просто не обучен. Либо замените работников, либо обучите пользоваться компьютером. Хватит гонять людей в другой конец города.