Забирал несколько заказов в конце 2024 года. Что сказать, пункт выдачи очень ниже среднего большинства точек яндекс-маркета в Москве. Постоянная очередь. Дважды работало только одно "окно", второй сотрудник занят чем-то своим - если первым не спросить насчёт возможности получить заказ, никакой реакции не будет. Все разы посещения довольно долго искали заказы, сначала на стеллажах, потом в подсобке, потом снова на стеллажах. Один раз сотрудник долго искал заказ, найти не мог - пришлось подключиться и найти самостоятельно. Зона упаковки/распаковки каждый раз была завалена мусором - обрезками бичевок, клочками бумаги и т.д. Один раз сотрудницы общались между собой матом буквально через слово: меня это не сильно смущает, но вообще-то так лучше при клиентах не делать.
была в данном пункте 31.12, хочу сказать, что ребята большие молодцы! пункт в чистоте, сотрудники вежливые и работают быстро🥰 даже конфетку подарили! определенно лучший пункт в Строгино.
Быстрая выдача и прием заказов, вежливые и внимательные сотрудницы, очень благодарна им за помощь!
Сам пункт удачно расположен, большой по площади, чистый.
Не самый плохой ПВЗ на районе, но с подключением Авито превратился в ад.
Сегодня стояла в очереди час (!)
Работал один сотрудник из двух, второй просто сканил новый приход.
Передо мной девушка прямо на стойке паковала 3 заказа и нет чтобы попросить заблаговременно этим заняться, я и очередь из 10 человек тупо ждали. Сотрудник работал медленно, забывчиво
В 80% посещения очереди, просто от безвыходности им пользуюсь.
Думаю нужен еще один сотрудник, двух мало. Часто не могут найти заказы, говорят «у нас их нет», когда они ждут получения
Большая текучка, надо что-то менять в управлении
Пришел в пункт выдачи получить товар. Сотрудник перед моим носом повесили бумажку "перерыв 15 минут". Я не мог ждать и сказал об этом сотруднику. Сотрудник ткнул пальцем в бумажку и не стал со мной разговаривать. У меня не было возможности ждать и я вынужден был уйти не получив заказ. Пользуюсь услугами этого пвз регулярно. Сотрудники работают очень медленно, в пункте регулярно большие очереди. Пункт открывается в 20 утра. Несколько раз приходил к 10, никого нет. Сотрудники приходят с опозданием на 15-20 минут.
Приходил забрать заказ, отдали быстро без всяких повреждений, пункт выдачи очень чистый, все под рукой. Можно как и упаковать так и распаковать посылку. Работники очень добрые, общительные, всегда пожелает хорошего дня и поблагодарят
Ребята, это хороший пункт выдачи в строгино, Только здесь со мной готовы сожрать пополам булочку, поделиться кофе и вообще уровень вежливости и сервиса сотрудников на высоком уровне что важно! Даже у стажеров - не хамят.
Но 1звезду снимаю справедливости ради. Последнее время сильная текучка кадров стала, надеюсь в скором эта сутиация обретёт стабильность! Очень хотелось бы.
Хороший владелец пункта вкладывает много в развитие, что похвально! А вы знали что именно этот пункт вошел в сотку лучших пунктов России!?😎
В любом случае Поддержим ребят, удачи и процветания, работать с вами однозначно приятно! Рекомендую 🌷
Просторный, большой пвз. Но в какое бы время дня ты не пришел - очередь, которая ели двигается. Возможно сотрудники некомпетентные- часто меняются, не знаю в чем проблема, но каждый раз когда туда прихожу возникает ощущение бардака. То они найти чего то не могут, то отправить не могут, то еще какие то проблемы у них. Не знаю, возможно только я так попадаю
2
2
Show business's response
Кирилл Ионов
Level 2 Local Expert
January 7
Посещал этот пункт впервые. Хороший пункт с прекрасным персоналом. При условии, что столь огромная проходимость - люди работают невероятно быстро, мне пришлось прождать чуть меньше пары минут, так как сотрудники настолько профессиональны, что могут принимать сразу нескольких людей - невероятный профессионализм. Также хочу отметить, что помимо этого в пункте выдачи очень просторно, и даже несмотря на большую уставшую очередь это не нагнетает. И еще этому способствует чистота в пункте. Сразу бросается в глаза-аккуратно сложенные коробки, в примерочных всегда убрано, столы чистые. Обойдя многие ПВЗ-этот запал в душу. Буду сюда заказывать чаще .
27.10.2024 Надо было срочно отправить посылку пришла к 10:30 пункт был закрыт! Работники других магазинов сказали они во время почти никогда не открываются! Образовалась очередь! Это конечно безответственность руководителей прежде всего!
Собирают огромные очереди. Есть два сотрудника, но очередь отпускает только один, второй вместо того, чтоб помочь делает вид, что не видит что происходит и занимается своими делами. Очень странно. Простояла долго.
Если хотите попасть сюда в 10 часов утра, даже не пытайтесь, как сказал охранник, сотрудники молодые и любят поспать =) поэтому ждите ещё час, если хотите отправить/получить заказ. Уважаемые! Это адекватно вы считаете?
Яндекс Маркет выше всяких похвал, внимание вежливость , все расскажут помогут , за 1,5месяцая заказал свыше 10доставок разных товаров ни разу не было сбоев. Курьеры привозят всё в срок хотя я работаю здесь за углом , в охране вахтой времени не бывает прийти за товаром ни разу не слышал чтоб мне грубо по телефону кто нибудь ответил. Правильная очень организация персонала, огромное спасибо что Вы есть у нас и для нас.
Самый отвратительный пункт выдачи, кроме ЯМ в этом же месте сбер, боксбери, еср-логистик, и ещё сервисы доставки, в связи с чем путаница и постоянные проблемы с заказами, их теряют, отправляют 3-м лицами, халатность сотрудников этого пункта просто удивляет, будьте уверены ответственности никто ни за что не несёт, заказывая оплаченный товар именно сюда вы рискуете его просто не получить, и никто в вашей проблеме вам не поможет, вам просто сообщат, что заказа нет, и что и как будет дальше никто ответить не может, больше указанным пунктом пользоваться не буду и всем своим друзьям и знакомым рассказала о творящемся тут беспрелеле. Яндекс маркет принимая на себя обязательства по выдаче/отправке заказов сторонних сервисов будьте готовы к ответственности! Вынуждена обратиться в правоохранительные органы.
Несмотря на то, что пришёл практически под закрытие, Ирина оперативно упаковала заказ на отправку и была приветлива.
Плюс что ещё хорошо в данном пункте выдачи — есть несколько служб доставки и не нужно идти куда-то ещё или заходить в другую дверь.
Всегда! Каждый раз! АБСОЛЮТНО КАЖДЫЙ ВИЗИТ в этот пункт заканчивается разочарованием и пустой тратой времени. Сотрудники всегда теряют заказ, разговаривают с недовольным лицом, нет вежливости вообще.
Сегодня: заказ выдала не полностью, на вопросы о возможности частичного выкупа ответила можно. Я выбрала товары, кроме одного, спрашиваю как дальше. Она говорит в приложении сами нажимайте. Я говорю там нельзя выбирать. Она говорит да. Я ЖЕ СРАЗУ СПРАШИВАЛА!!!!!!!!! Она говорит она не знала. Я отказалась от всех товаров и доставок в пути , потому что яндекс работает плохо, я не зря его избегала и буду продолжать далее всем рассказывать какой же это ужас. Спасибо за «приятные покупки».
Мне очень нравится этот пункт выдачи Яндекс Маркет, это лучший пункт в Строгино, самый просторный и с лучшими сотрудниками. Приезжаю именно сюда, хотя есть пункты ближе, но там тесно и с парковкой здесь гораздо адекватнее 😍
2
1
Настя
Level 7 Local Expert
October 20, 2024
Замечательный пункт с вежливыми и адекватными сотрудниками. Всегда есть пакеты и упаковка, что радует. Нет очередей, чисто и уютно.
Show business's response
Ansy
Level 14 Local Expert
January 15
Хороший большой пункт выдачи, есть 2 примерочные кабинки. Частенько из двух касс работает только одна и образуется очередь. Но обычно все быстро, ребята стараются
Может и без перерыва на обед, но работники устраивают себе отдых прямо в час пик. Заехал забрать посылку после работы, ждал у закрытой двери 15 минут, двое работников просто сидели у себя за столом.
Заказ выдали, и на том спасибо.
Непонятные перерывы посреди рабочего дня, хотя нигде не указано, что у пункта выдачи бывают перерывы на обед или что-то подобное, твердая единица не смотря на остальную работу. Непонятно почему люди должны ждать у входа.
1
5
Show business's response
Kate
Level 11 Local Expert
December 15, 2024
Как ни приду, вечно какие-то проблемы. Сегодня пришла за заказом, сказали «приходите завтра, у нас не работает оплата». Понятно, что не у всех есть время каждый день ходить в пзв.
Пару недель назад вообще ждала открытия, потому что девушка-сотрудник опоздала на работу! И не я одна ждала, а 7 человек! Девушка не то, что не извинилась за опоздание, даже не поздоровалась. А охранник сказал, что это происходить постоянно! Не понимаю, как они еще работают с таким сервисом
Все стало очень плохо в последнее время (забираю заказы здесь очень давно). Очевидно из-за текучки кадров. стал постоянный бардак. Сегодня не смогли выдать заказ, который находился в ПВЗ. Надеюсь, их за это штрафуют...
Очень хороший сервис! Приятное общение с сотрудниками и что радует это чистота. Меня сильно поразила чистота помещения и удобство, в современных условиях это очень важно. Девушки-сотрудницы быстро справились с своей работой. Благодарю вас за такой хороший Яндекс маркет у меня на районе.
Самый лучший пвз в районе, очередей никогда нет, и по площади самый большой 😇
Show business's response
Надежда X.
Level 4 Local Expert
August 22, 2024
Неприятное ощущение после!Совсем недавно начала Пользоваться этим пунктом, но все три раза что была уже при входе ощутила на себе неприятный взгляд сотрудников и выполнение работы с одолжением! Что молодой человек что девушка, не стесняясь крыли матом только ушедших отправителей посылок при мне! Запаковывали посылки будто на помойку! Надменное общение будто это я их обслуживаю а не они меня. После такого пропадает всякое желание пользоваться этим пунктом выдачи!
1
Show business's response
Р
Ризван Агабаев
Level 8 Local Expert
September 10, 2024
Раньше было лучше, а сейчас ужас какой-то. Постоянные очереди и долгое обслуживание. Очень долго порой ищут посылку. Бабули на почте России быстрее находят и отдают тебе заказ. Также везде бардак из коробок бывает.
Сотрудник один на весь пункт, это нормально вообще?
Очень удобное расположение, само помещение по себе уютное, очень понравилось там находится. Работница, которая отдавала мне заказ, очень приятная. У меня остались только хорошие впечатления об этом пункте, буду заказывать туда еще!
Чисто, просторно и очень доброжелательная приемщица, работает быстро, но без суеты.
Show business's response
N
Name
Level 8 Local Expert
September 5, 2024
Три раза за 4 дня была в данном пункт и ни разу не смогла получить заказ быстро. То очередь из 10 человек, то пункт закрыт на перерыв более 15 минут. Сегодня вообще пункт был закрыт на 25 минут, хотя указано на вывеске без перерывов и выходных. Больше заказывать в этот пункт никогда не буду.