Удобный уютный пунк и самое главное, здесь работает изумительная сотрудница Светлана. Всегда стараюсь от сюда отправлять с надеждой, попасть именно на нее) вежливая, внимательная и сегодня помогла мне упаковать очень тонкое стекло) приятно, когда работают профессионалы!
Спасибо!
Очень хороший пункт, сотрудник Светалана замечателоный и отзывчивый человек. Все очень быстро, помогла упаковать посылку надежным способом. Спасибо большое.
Огромное спасибо оператору Максиму за молниеносную работу всегда
Никогда не было проблем с оператором Максом
Всегда оперативно и по делу (если работает Макс)
Один из лучших пунктов в Москве
Только что получила там посылки. Такая неприятная сотрудница! Я спросила: «Есть ли у вас здесь мусорка?», чтобы выкинуть обертки от посылок. Вопрос вроде нормальный. На что она ответила: «Здесь нет», но настолько грубо, что забирать что-либо отсюда просто не хочется. Интересно как бы она нахамила, если бы вопрос был посерьезнее…
Слово «ужасно» это ещё добрый комплимент этому ПВЗ. Даже нет слов. Отвратительно. Медленно. Каждый день новые сотрудники. Ссылаются, что я тут новичок- мало что знаю. Что говорили, не помню. Пойду поищу.
Но ничего не нашёл. А приходите завтра.
Где и по каким критериям отбирают туда людей - это прям секрет- который никто никогда не разгадает. Очереди. Перерывы. Нервы. Это все чем славится этот пункт.
Ужасно! Ждала сотрудника пвз 20 минут у закрытой двери!
А когда дама соизволила прийти оказалось у неё ничего не работает! И ещё 29 минут она пыталась что то починить просто смотря в экран! А всего то нужно было перезагрузить роутер! Просто ужасно!!!!
Яндекс пишет, что работают с 10 до 22 ежедневно. Пришел в 9:55 в субботу, свет в офисе не горит, а на двери уже табличка "Технический перерыв 15 минут". Видимо, её с вечера повесили. Простоял до 10:25, офисмен не появился. Позвонил Артёму, который "ищет сотрудников", он со второго звонка ответил, что у сотрудника ЧП в дороге произошло (наверно, очередное). Что характерно, всё это время стою один, видимо люди читают отзывы, прежде чем сюда идти. А я бы и не пришёл, если б Алиэкспресс сюда мои посылки вместо ПВЗ не сбросил.
ПыСы. В 10:27 сотрудник всё же явился, даже "здрасте" сказал. И всё. Две посылки получил в 10:32. Ноу коммент...
Мусорное ведро или коробку организуйте, а то содтрудница сказала, что у вас в пункте нет, так как некому выносить
Через весь тц пришлось с мусором идти
В каком бы пункте выдачи не была, первый раз такую ахинею вижу и слышу
Обслуживание вежливое, если удается попасть не «в перерыв». Но не первый раз попадаю в час пик (18.30 рабочий день) на закрытые двери с надписью «перерыв 15 мин». Подождала зря 15 минут, ушла. Неприятное отношение Яндекса к покупателям
Пришла в часы работы 15.09 24 в 20:00 . На двери висит табличка ЗАКРЫТО и нет света. Ни причин, ничего не указано, может это перерыв был или ещё что то. Если был форс мажор можно было бы написать хотя бы по техническим причинам закрыто. А так стой и думай почему закрыто. И как теперь получить посылку.
Пункт был в целом неплохим, пока не наняли нового сотрудника. Который очень много разговаривает, собирает очереди, хамит, еще и кидает посылки. Делает все очень медленно, попросила выдать мне доставку одну, так как спешила - он стал еще медленнее запечатывать посылку предыдущего клиента. Еще и пожелал мне разбиться после этого.
Пока этот сотрудник здесь, у пункта выдачи 1*. Жду от него личных извинений или за него. Надеюсь на его увольнение - таких нельзя допускать к работе с людьми.
Абсолютное днище, очередь из одного человека, посылку ищут уже 10 минут, позор, искать пвз надо по всему тц… а оно спрятано за каким то углом в конце коридора
Пункт работает с 10:00, работники опоздали и задерживают открытие. Говорят, меняется смена, что вообще не должно волновать заказчиков. Раньше надо приходить и готовить офис к началу заявленного рабочего дня.
Сегодня 14.06.24 провел пол часа у закрытых дверей просто ожидая, какой то технический перерыв который судя по табличке должен быть 15 минут.
За это время собралась очередь из 7 человек. Открытия точки так и не дождался, ушёл. Как и многие другие.
4
Show business's response
Антон А.
Level 7 Local Expert
November 5, 2024
Пункт весь завален посылками, коробки лежат в абсолютно хаотичном порядке по всему ПВЗ. Причем не только в зоне складирования, но и прямо у входа. Сотрудник ПВЗ работает один, ищет одну посылку по 5 минут.
Нормальной маркировки на посылках нет.
Из-за этого на входе большая очередь и приходится ждать.
Ну можно ведь догадаться хотя бы дублировать номера на ярких стикерах и клеить на лицевой стороне, чтобы легче было ориентироваться...
Обратите внимание, подобные отзывы уже более полугода оставляются другими клиентами.
Место, тщательно спрятанное в торговом центре. Даже Яндекс карты не указывают как туда пройти. Я подскажу- справа после входа в ТЦ лифты, второй этаж, направо и сразу ещё раз направо. Увидите грязный маленький закуток с мрачным сотрудником.
Хитро спрятался в торговом центре, без помощи охраны не найдешь.
2
Show business's response
Oleg
Level 5 Local Expert
April 28, 2024
Не смог получить заказ после 18 минут нахождения в точке выдачи, при полном отсутствии очереди - на точке был только курьер и сотрудник неспешно принимающий от него коробки боксберри.
И все бы ничего, я понимаю что это часть работы и спокойно ждал пока закончат, но в это время приезжает ещё один курьер со словами «курьеры без очереди, я быстро» уведомляет уже собравшуюся очередь из желающих получить свои заказы людей что им надо подождать ещё.
Сотрудник на выдаче на мой вопрос подтвердила, что сейчас «быстро» примет поставку у второго курьера и начнет выдавать заказы.
На этом я закончил посещение данной точки с итогом: потраченное впустую время, заказ не получен, моё опоздание на мероприятие по записи ко времени, отмена заказа и принципиальная позиция больше не пользоваться этой точкой выдачи.
П.с. Посещение было 27.04.24 в 12:20, если вдруг компания хочет разобраться и внести конструктивные предложения.
Шаблонные ответы о том как вам жаль и про систематические аудиты можете не писать :)
Зная, что мне нужно в этот ПВЗ, я закладываю каждый раз, что проведу тут минимум 20 минут в очереди. Очень долго, миллиард коробок постоянно, а сотрудница ищет посылки по 5 минут точно
График работы не существует для данного пункта выдачи, технического перерыва больше чем рабочего времени. Так и еще хамское отношение. Не советую заказывать
5
5
Юрий
Level 28 Local Expert
October 15, 2024
Ужасный пункт выдачи, спрятам в самом углу, душно и вечная очередь, в любое время, всё завалено коробками и упаковками. неудобно
Все просто, пришел - получил по коду из приложения. Пункт выдачи норм, товар не очень оказался. Сгорел сразу же после включения, но его цена была 200₽ так что не жалко.