Если хотите потратить свое драгоценное время - то вам именно в этот пункт выдачи. Пришла отправлять заказ, но на двери висела бумажка о том, что перерыв 15 минут, а за стеклянной дверью сотрудники отправляли заказы. После 15 минут мне пришлось уговаривать, чтобы меня приняли для отправки заказа (все это происходило нехотя со стороны сотрудника). Причем времени у меня было не вагон и я очень торопилась. Во второй раз я пришла в дождь и холод, но пункт выдачи был закрыт и никакой информации об этом нигде не было. И финал - мой возврат по заказу не могли найти, потому что искали в одном месте. После долгих поисков мне посоветовали обратиться в поддержки и прийти еще раз. Конечно, ведь времени у меня много и я должна ходить каждый день проверять где мой заказ. После подтверждения от службы поддержки, что мой заказ в этом пункте пвз я пришла последний, надеюсь, раз и получила свой возврат. Сотрудник был другой и искал, очевидно, в другом месте и нашел сразу.
Итого: потраченное время зря а также потраченные нервы из-за не компетентности и равнодушия сотрудников.
20.02 примерно в 17.00 отправляла два заказа Авито. Работала женщина с короткой стрижкой в очках. Для упаковки заказа предложила мне найти коробку в мусоре, где лежали уже использованные ранее, рваные коробки (вероятно, после распаковки заказа). Когда я отказалась и попросила упаковку без следов использования и повреждений, сотрудница ответила: «Авито столько не платит». Когда мне все же удалось получить упаковку, сотрудница предложила мне уйти. Я уточнила, что хочу увидеть упакованный заказ и после уйти. Сотрудница с усмешкой оскорбляла меня, говоря, что я по себе сужу и выгляжу смешно (сложно предположить к чему это было сказано).
Очень печально, что простые действия, как упаковка и отправка заказа, являются для сотрудника поводом в таком формате общаться с клиентом.
Пользуюсь этим пунктом выдачи достаточно давно. С подобной ситуацией сталкиваюсь первый раз.
Отвратительный пункт выдачи, третий раз прихожу забрать свои посылки с Яндекс Маркета, и все три раза мою посылку ищут минут по 15-20, пункт выдачи постоянно забит, не развернуться ничего, сегодня в очередной раз пришла забрать посылку и её просто не нашли:)сказали прийти в другой день и может быть тогда её найдут!)
Пошла туда не почитав отзывы, и зря. Отношение сотрудников - как будто они одолжение делают. После отправки прошло 30 мин, а статус заказа так и висит, что "отнесите заказ в пункт выдачи", те не отправлено. Только время свое тратить. Выбирайте другие пункты, а еще лучше - другие компании отправки!
Ужасные сотрудники, какие то неформалов, словно отрабатывают общественные работы, а паспорт в милиции, всем на все плевать, ничего не знают, вечно ничего не работает, разбираться не хотят
Часто пункт закрыт в рабочее время
Бардак и разруха
1
1
Show business's response
Наталия Б.
Level 22 Local Expert
February 5
Пункт для того чтобы прибежать и быстро получить то, что заказывали, желательно без примерок, осмотров, возврата и тд. Если нужно что-то мерить, то увы, всего одна, не слишком удобная кабинка с кучей всякого барахла в виде коробок и пр. вокруг. Неудобно! Ну а если вдруг решили взять и сдать, то рискуете попасть в неприятные ситуации! Во-первых, для того чтобы оформить сдачу, нужно фоткать товар, просто так не примут. А во-вторых, можно просто не получить свои деньги. Лично я уже 10 дней жду и ничего нет, возврат оформлен как положено, деньги были обещаны, но они не вернулись! Служба поддержки работает из рук вон плохо, по несколько часов не отвечает, а если отвечает, то ничего по существу. Телефоны у Яндекс маркета не работают, их просто нет. Так что рекомендую много раз подумать прежде чем связываться с этой конторой!!! А лучше использовать другие агрегаторы . Сэкономите время, нервы и, возможно, деньги!!!!
пункт заявлен как работающий с 10.00, пришел к 11.00 оказался закрытым...степень ответственности персонала близится к нулю...просто не захотели выйти и всё, то что людям надо получать заказы это абсолютно никого не волнует в этом пункте...совести нет
Посоветуйте сотрудникам вашей организации изучить законы о том, что профиль госуслуг является полноправной заменой паспорта, и не тратить чужое время впустую.
Не приходит посылка жду каждый ден переносят доставку общаются не коректно доставку жду в Челябинск уже с 31 августа хомят ответа где мой заказ не дают
надо признать, что этот пункт заслуживает положительных отзывов... всё организованно, аккуратно разложено...я ранее был в другом месте и там был кошмар... ЗДЕСЬ ВСЁ ПРИЛИЧНО... молодцы
Отличный пункт выдачи!! Доброжелательный персонал и отсутствие очередей! Молодцы, так держать, ребята! Ну и опять же, наличие рядом ПВЗ другого маркетплэйса, очень удобно
Добрый день не люблю стучать! Но пришлось, в данном пункте работает очень наглый сотрудник! Первый раз сталкиваюсь с Яндекс доставкой, постоянно отправляю доставки сдеком! На этот раз заказчик попросил яндексом отправить! Пришел без сформированом заказом! Работник даже не захотел объяснить как это делается! Вообщем этой мой первый и последний раз когда пришел на этот адрес! Незнаю чем они хотят привлекать клиентов но точно не такими сотрудниками !
Третий раз прихожу, пытаюсь отправить посылку, каждый раз отказывают, говорят что нет бумаги и упаковки. ПОСТАВЬТЕ В ПУНКТ БУМАГУ в конце то концов! На протяжении 4 дней в пункте отправки невозможны
Отправка посылки невозможна, так как не работает принтер.
Просьба убрать этот пункт из списка возможных для отправки посылки, так как это не соответствует действительности.
Самый большой минус в центре Москвы это нет парковок, но это не к магазину а так магазин супер
1
Маша Иванова
Level 8 Local Expert
July 9, 2024
Сотрудница отказалась обслуживать по причине своего нездоровья и отсутствия чернил в принтере. Написала на бумажке адрес другого пункта и ушла из-за стойки