Отличный пункт выдачи заказов в районе Опалиха! Удобное расположение, приветливый персонал, быстрая обработка заказов и своевременная отправка. Всегда можно рассчитывать на помощь и поддержку. Рекомендую!
Это недоразумение какое-то, а не ПВЗ... Нигде, нигде я не встречала таких "совковых", хамов-сотрудников! Уже даже Почта России научила своих разговаривать. От Яндекса не ожидала отсутствия клиентоориентированности. Тут пишут, что мужчина хамит, увы, не только он - его коллега тоже, но только с радостью, не скрывая своего удовольствия от самоутверждения 🙈 Весь этот сюр напоминает охранников в нулевых, которые мнили себя королями парковки.
Помимо хамства, очереди уже не в первый раз начинаются с улицы, часто не работает терминал оплаты, также сотрудники при мне несколько раз разворачивали людей, чтобы те оформляли заказ самостоятельно в приложении. Нет, я сюда больше ни ногой. Хоть и приходится теперь ехать в изумрудники, но зато хоть настроение никто не испортит (всем рекомендую Мерлушкина 3) , там и сотрудники причесаны и слово "здравствуйте" знают.
Ставлю одну звезду чисто из за сотрудника. Сотрудник в возрасте ведет себя всегда грубо и раздражительно. Общается через губу и всем видом показывает как ему все надоело и нет желание помогать. Я все прекрасно понимаю, надоедает одно и тоже, но такая у него работа. Если клиент обращается тихо, спокойно с просьбой помочь, зачем в ответ хамить и говорить что бы сами разбирались... К сожалению, поблизости нет больше пунктов. И научите сотрудников в ответ хотя бы здороваться.
Часто отправляю посылки и каждый раз с ужасом иду в этот пвз, потому что сотрудник (мужчина в возрасте) постоянно не в настроении, отвечает сквозь зубы, вздыхает, явно выражает недовольство. Как тут уже писали, если так сложно дается работа с людьми, ну сиди дома или найди другую работу. Не первый раз настроение портится после посещения этого пвз. Как-то попадала на женщину, все было нормально. А этот сотрудник ну просто невыносим. Прошу принять меры, т.к. рядом нет альтернативы, единственный пункт яндекса.
Забирал заказ из этого пункта , доставка была ПЭК, отвратная самая грузоперевозка , потерял час времени в пункте и смс на выдачу так и не пришло , звонил писал в службу поддержки , там одни отписки и совершенно некомпетентные операторы. Александр (сотрудник ) пошел на встречу и выдал посылку без смс, за что спасибо , потому что настроение было никакое после потерянного часа и общения с этими недостпециалистами из ПЭК
Такого неприятного сотрудника нужно ещё поискать.Мужчина в возрасте,а ведёт себя всегда грубо ,раздражительно.Если так ему тяжко, какого хрена он к людям лезет???Сиди дома,на пенсии!
Долго ещё такие "сотрудники"будут настроение портить?
Сотрудник (мужчина, о нем тут много отзывов) действительно грубый. Сказал, сами упаковывайте свою посылку, я только скотчем заклею.
Коробку дал раздолбанную, но уверил, что все будет ок. Посмотрим)
Разговаривает недружелюбно.
"Хороший" пункт выдачи, в котором в час пик почему то сотрудник занимается отгрузкой товаров курьеру вместо того, чтобы выдавать заказы. Отлично по полчаса ждать выдачу своего заказа
Здесь и мужчина и женщина выдающие заказы очень грубые. Постоянно наблюдаю их недовольные лица и применение сарказма при обслуживании и меня и других посетителей. Жаль что только один пункт выдачи Яндекс по близости.
Пришли за посылкой во время отгрузки курьером посылок. Поэтому менеджер сказал приходить через полчаса. Можно подумать я пришла из соседнего подъезда сюда с ребенком!
На замечания , что в первую очередь обслуживается клиент , а не курьер (у которого идет рабочий день и зарплата) , ответил приказ начальства сначала отпускать курьера.
Попросила книгу жалоб и предложений, сказал у них ее нет , все вопросы к начальству.
Так ничего не добившись мы ушли , в такую погоду придется ехать еще раз ! Не знаю чья вина начальства или самодурство менеджера , но хотелось услышать объяснение от руководства !
Сотрудники хамят, пришла забрать посылку, в пункт выдачи ЯНДЕКС МАРКЕТ!!!, а они с чего-то вдруг решили что я забираю посылку от боксбери, код стали требовать 4-ехзначный. На вопрос где я должна его взять если у меня 5-тизначный от Яндекс, наорали что я сразу должна была сказать что пришла посылку от яндекс забирать, а не от боксбери.
Откуда я идя в пункт выдачи яндекса дожна была знать что мне посылку будут искать от другой фирмы непонятно. Все настроение испортили
Замечательный пункт, в котором работают по настоящему профессиональные и отзывчивые люди. У меня была проблема, и мне очень помогли и поддержали морально)
Точка этого же ИП на Дежнёва 11 была вне конкуренции, но, увы, закрылась, теперь ходим на Геологов. Тут чаще бывают очереди и не такое удобное помещение - но в остальном все хорошо.
Пришли получить детскую обувь, мужчина в возрасте который выдавал заказы был крайне недоволен что мы пришли. Мол сколько вас еще будет. Всем видом показывал что он свою работу ненавидит. Крайне негативное отношение. Впредь туда заказы отправлять не будем.
6
1
Екатерина
Level 6 Local Expert
May 9
Ниже описана прямо наша ситуация. Пришла с двумя маленькими детьми за посылкой. Попала на прием товара. Была вынуждена ждать 20 минут пока курьер Яндекса таскает коробки. Почему нельзя выдавать посылки в промежутке между приемкой не ясно. Все помещение заставлено пустыми коробками, ступить негде.
Пришел в пункт и попал на перерыв, дождался окончания, но менеджер свой обед не закончил, во время выдачи заказа сидела охала и ахала, что возникли трудности и микроволновка уже подогрела ее еду. Дважды сюда захожу и дважды наплевательское отношение со стороны менеджера, который считает себя выше клиента
Пришли за 15 мин до закрытия, никого нет. Дверь закрыта. Начали звонить по номеру, напомнить что рабочий день не закончился. В итоге тут же прибежала девушка с недовольным видом и начала жаловаться на свои проблемы и возмущаться что мы тут звонили жаловаться ее руководству. Так же не возможно зайти с коляской, лестницы вниз и 2 двери, совершенно не продумано.
В пункте чисто-красиво, но небольшой лестничный пролет, ведущий ко входу, сейчас опасен. Плиты, которыми выложен пролет, не держатся на растворе и подвижны. Предательски прикрыты резиновым ковриком. При наступании съезжают, приводя к падению. Я предупредил об этом оператора в пункте - в ответ тишина и суровый взгляд. Итого: или выбирайте другой пункт (их ещё два рядом), или внимательнее на лестнице
Менеджеров на месте не поймать жду уже более полу часа и никого нет. А мне очень срочно надо забрать заказ. Какого черта никого нет ? Вот так и пользуйся вашим пз. В других пз люди сидят а у вас нет
Работает мужчина, со знанием своего дела! Нечто подобное, так эе быстро и налажено делают упаковщики в аэропортпх, так там бабуи срубают — мама ге горюй!
Хорошее, тихое, спокойное место. Сотрудники добрые и приветливые
2
2
Ольга
Level 13 Local Expert
May 16, 2023
Все как во всех Пунктах: кабинка, место для распаковка, не бутик же, но входная тяжеленная дверь не дает нормально выходить с покупками если только крепкий мужчина на выдаче не поможет( так что работникам отдельный респект)