Суперзвезда данного пункта выдачи - это сотрудница, которая заставляет вскрывать все посылки перед отправкой, но при этом не проверяет их. То есть я перед отправкой аккуратно складываю вещи и кладу и в ПРОЗРАЧНЫЙ пакет, через который прекрасно видно содержимое. Ну хорошо, допустим по правилам нужно вскрыть и проверить, ну так почему не проверяем тогда???? Если уж заставляете вскрывать ПРОЗРАЧНУЮ упаковку, то осматривайте тогда нормально, как по правилам требуется! Что за синдром Бога?
Сегодня были в этом заведение и работала невоспитанная женщина 30-45 лет!
Перебивает, не слушает посетителей, так ещё и хамит в ответ!
Не толко нам, так ещё и рядом стоящих людей!
Так же проблема с заказами с авито!
Невозможно проверить товар, женщина говорит только внешний осмотр!
Не реально самокат проверить только, как он выглядит внешне!
Зарядку так же нельзя проверить, работает она или нет! Не разрешает эта женщина в пункте выдачи!
Омерзительная женщина на приеме, которая наслаждается властью вахтёра. Нарочно задерживает очередь, заставила вскрыть и заново запаковать отправление, в котором на ощупь было понятно содержание.
Общается со всеми в очереди грубо, на вопросы отвечает через паузу - делает как бы одолжение всем нам.
Сегодняшний мой визит был последний каплей, больше в этот пункт ни ногой
Одна из сотрудниц при получении заказов с авито требует номер заказа из яндекс гоу. Приложением не пользуюсь, выдавать по номеру телефона не хочет ( видимо не умеет или неудобно, так как на других пунктах янлекса выдают по телефону без проблем) Поэтому все посылки авито получаю со скандалом и по 40 минут.
Отвратительный пункт выдачи. Заказывала из авито на Шлиссельбургский, но из за кого то сбоя заказ перенаправили сюда. Шла 40 минут, прихожу, а дверь закрыта. Я с маленьким ребёнком, на улице ветер ледяной. Ищу информацию о перерывах или может вход с другой стороны. Через минут 5, слышу щелчок замка, открывается дверь и выходит девушка с коробкой. На мой вопрос сотруднице, почему дверь закрыта, а объявлений до какого времени нет, мне ответили, что мне показалось. Хотя потом я попробовала открыть снова дверь и она спокойно открывалась без усилий, значит в первый раз мне не показалось. Ну ладно, неприятно, но хорошо, что не долго пришлось ждать. Прошу выдать заказ, обычно для этого нужно последние 4 цифры номера телефона. Тут потребовали именно код из Яндекс go. Хорошо, нашла, назвала. Выдали заказ, но не позволили примерить ребёнку ботинки. Хотя я специально заказала на Яндекс с примерочными. И в других пунктах выдачи никогда не было проблем с примеркой, тем более обуви, тем более ребёнку. Не знаю, был ли у сотрудницы плохой день, или у этого пвз в целом такая политика, но я поняла, что в следующий раз лучше сразу отказаться от заказа, если его перенаправят сюда. Трата времени, денег и нервов.
5
Show business's response
Сергей
Level 4 Local Expert
May 24
Пришел отправить заказ 19 мая покупателю с Авито! Паспорт сдан на перерегистрацию! Предъявляю с Госуслуг (функция предъявить документ). Однако нет, нервная женщина просит оригинал в настойчивой форме, грозя что отменит иначе прием посылки на доставку с комментариями о непредъявлении документа. Сразу видно, что у человека немножечко власти появилось. Дескать справку просит предъявить, что паспорт забрали. Говорю, что в справке указано, что паспорт номер такой-то изъят. Но нет и это видимо не устраивает. Снова раздражение на ее лице. Итог, отправил другой доставкой, где таких геморроев нет. Сотрудник даже не разъяснил, какие документы являются заменой паспорта. У меня с собой был военный билет, например! Если применяете правила, так хотя бы распечатку повесьте про документы, которые по действующему законодательству подтверждают личность! А не нарушайте законы из-за личной безграмотности! Пункту жирный минус.
P.s. Учите законы, кол вам! Была бы возможность, ноль звезд поставил бы!
Мне понравилась сотрудница, очереди не было, но Яндекс, что с вашим пунктом? Я такого никогда не видела у вас: отсутствие нормальной системы под мусор - стоит какое ведерко, нет нормального стола для осмотра, хотя места хватает, а маленькая полочка в торце под наклоном. У меня сегодня с этой полки чуть не упал товар при осмотре. И кто бы был виноват? В общем, верю в сервис Яндекс, что вы это все исправите. Ну реально же мелочи, а так портят впечатление
Ну такое. Если честно, сам по себе сервис отличный, но пункт мне не понравился. С одной стороны, я получал свою посылку секунд 30 - клево, с другой стороны - я ждал пока передо мной получат посылки 3 человека минут 20. Думаю дело случая, но это системное узкое место в системе
Девушка на пункте отказывается искать товар по номеру заказа. Авито доставка. Просит назвать 4 цифры кода, который подтверждает получение товара и списание денег, что противоречит правилам
Отвратительный пункт выдачи, сотрудник, работавший 12.09.2024 грубая, пакеты спрятаны, вещи мерить нельзя, в примерочной все сломано, в общем больше комментарии излишне
Вечно недовольная сотрудница в очках средних лет (пенсионерка). Регулярно ставим её на место, осекая её некорректное поведение.
Руководство ООО «Невская пресса» — вы в курсе того, кто у вас там хамит?
Отличный пункт выдачи, легко было найти, удобное расположение, всегда можно найти свободную парковку рядом.
Доставили заказ точно в срок.
Вежливые девушки, предложили открыть проверить посылку до оплаты.
Буду заказывать теперь только сюда)
Вежливые сотрудники, чисто, аккуратно, всё чётко и оперативно.
1
Show business's response
Юлия
Level 10 Local Expert
February 14, 2024
Отличный пункт, всегда все четко. Однажды зашла, но не работала система и невозможно было получить заказа, но сотрудница пошла мне на встречу и вручную нашла заказ и отдала его мне. Спасибо большое Яндекс, сервис, клиентоориентированность на высшем!
1
1
Show business's response
Лис
Level 10 Local Expert
October 23, 2024
Хозяин пункта выдачи, одумайся! Ты взял на работу замоташку, которая закрывается в рабочее время!!! Я задолбался стоять в ожидании того момента когда она соизволит открыть мне дверь. И я такой отнюдь не один! Это моя последняя покупка на Яндекс Маркете с доставкой в данный пункт выдачи. Отвратительное отношение
Грязно , всё потрёпано, сотрудница - отдельный вид искусства . Женщина взрослая , но хамит жутко . Думаю , она себя считает там директор которому все можно . Отвратительное место , больше туда ничего заказывать не буду .
Удобно для меня расположен, несколько раз делала туда заказы службой доставки пикпойнт - проблем не было, но сегодня почему-то только с 3го раза нашли в программе и выдали заказ. Возможно, надо почистить или заменить клавиатуру 😉
Хороший сервис, рядом с домом, приходит смс оповещение при поступлении заказа в пункт выдачи, возможность оплаты наличным и безналичным расчетом, приятная обстановка. Есть возможность проверить заказ в пункте.
Примерочная размером с душевую кабинку, половину ещё занимает какая-то полка, а на оставшийся пятачок еле влез пуфик. Чтобы примерить обувь, мне с моим внушительным ростом 1,58 приходится вытягивать ноги за занавеску. Надеть кофту или брюки - смертельный номер: нагибаясь, бьешься головой о зеркало, а зад выставляешь наружу - на радость другим посетителям.
Одежду больше сюда заказывать не рискну!
Очень хорошо что открыли здесь точку Яндекса мне по пути я всегда пользуюсь выбором этого места там всегда все быстро и качественно. В общем одним словом Яндекс.
3
2
Show business's response
Александр Лаптев
Level 3 Local Expert
October 8, 2024
Сотрудники хамит, нормально общаться не умеют, если не нравится работа так уволилась бы, зачем людям настроение портить.