Постоянно хожу именно в этот пункт! Чисто, аккуратно, всегда все оперативно! Все операторы очень вежливые, работу свою выполняют профессионально, особенно Оксана! Огромное спасибо, приду еще обязательно 🎄
Пожалуй, один из лучших ПВЗ в Москве. Был несколько раз и был удивлен чистотой и порядком внутри. Красивая и обаятельная девушка с прекрасным чувством юмора. С удовольствием хожу сюда)
Отличный сервис во все смены! Регулярно посещаю, получаю заказы и отправляю посылки, при большом количестве посылок сотрудники стараются максимально помочь:-) Знаю сотрудника Оксану и несколько молодых людей, все очень доброжелательные!
26.12.2024 я пришла в 20.44 за заказом , поздоровалась с сотрудником достаточно громко , чтобы услышать , на что она молча ушла на склад. ( по всей видимости принимала товар ) Вернувшись , так же не поздоровалась, сухо спросила что у вас ? Странный вопрос что у меня . Заказ забрать ответила я , на что она не очень вежливо сказала что не получится , программа виснет . Хочу чтобы вы провели проверку работала ли программа или это халатность сотрудника это во первых , и во вторых не пожалейте деньги и установите нормальный пандус, очень тяжело было подниматься с коляской .
Написано перерыв 15 минут, а во сколько ушел сотрудник, когда придет не понятно. 2 раза звонила по оставленному номеру , хозяин ПВЗ не удивился, что сотрудника нет на месте, а равнодушно сказал: он наверно обедает. После повторного звонка СПУСТЯ НЕКОТОРОЕ ВРЕМЯ заверил, что сотрудник подойдЕТ через 3 минуты .
Действительно, сотрудник пришел, на просьбу писать время отсутствия не отреагировал
Не очень довольна, потеряла 20 минут стоя в коридоре, где негде посидеть
Был в этом ПВЗ 27.02.25
Очень жаль что за год (судя по комментариям) начальству не удалось провести беседу с данной особой.
Иначе я не понимаю откуда столько храбрости и хамства.
Если возникли из-за нее проблемы, то смело пишите в поддержку Яндекс. Там еще пока решают проблемы.
Мне очень нравится заход в здание, там на входе очень уютный цветочный магазин и пахнет чём-то вкусным. Рядом ещё уютный пункт озона, где есть зона с игрушками для детей, благотворительная библиотека. Впечатлило ещё то, что арендатор повесил в коридоре большую картину с видом моря, мне кажется, это прекрасно)
Пользовался сервисом Яндекс доставки, обслуживание клиентов по высшему баллу. Отдельное спасибо сотруднику который помог распечатать документы, хоть и не входит в его обязанности.
Отличный ПВЗ, очень близко к дому. Внутри всегда чисто, все разложено по полочкам, пахнет вкусно. На пункте сидит очень приятная и вежливая женщина. С радостью посещаю данный ПВЗ.
Елинственный пункт в районе, поэтому сюда хожу часто, все хорошо, за исключением АБСОЛЮТНО невежливой сотрудницы, она ВСЕГДА недовольна, НИКОГДА не здоровается, ей просто пофиг)
2
3
Show business's response
&
&
Level 13 Local Expert
April 25
Это шандец, а не пункт выдачи.
Соединен с другими операторами доставки.
Не ясно, кто из них, но на все помещение растекается резкий аромат специй. Что при общем цветении природы добивает. Газовая камера.
Получаю одежду, заказанные в магазине стороннего города.
Одежда не для себя.
Необходимо проверить на целостность, отсутвие брака, соответствие маркировки.
Раскрываю пакеты, осматриваю посылку.
Сотрудницу пункта накрывает истерика.
- МЕРИТЬ НЕЛЬЗЯ!!!!!! - срывается та на крик.
Опускаю дальнейшую перепалку.
Если осмотр посылки, ее проверка здесь в течении 15 минут запрещена - не делайте людям бейцы.
Перестаньте принимать все то, что вызывает у людей сомнение.
И персонал следует подбирать по профессиональным признакам.
А не по принципу "других все равно нет".
В пвз не убрано, как ни зайду по всюду коробки и пакеты. Очень душно, нет кондиционера. Женщина, выдающая заказы, не знает банальных правил этикета, никогда не отвечает взаимностью, когда идешь на контакт. Ни "Добрый день", ни "До свидания" за множество посещений паз от нее так и не услышал, хотя каждый раз старался быть как можно вежливее с сотрудником. Из-за этого отбивается желание заказывать товары в данный пвз. Создается впечатление, что ее заставляют там работать.
11
8
Show business's response
Игорь Седых
Level 8 Local Expert
December 1, 2024
Очень неприятная сотрудница, у которой одно желание - нахамить и вывести посетителя на конфликт. Не здоровается, всем своим видом показывает, что делает одолжение, общаясь с посетителями. Кругом пустые коробки и мусор. Валяются чужие заказы. Строго негативные впечатления от посещения. Хотите сохранить в порядке свои нервы - не ходите сюда! Кроме этого, пвз часто закрыт в рабочее время. Особенно с утра.
Каждый раз какой-нибудь затык! То система зависнет то приемка заказов, которые валят мешками и бедная девушка оператор не успевает все разобрать … из-за этого копится очередь, все нервничают((
сделайте что-нибудь!!! Это плохая организация процесса, а бедные сотрудники выслушивают кучу негатива от ждущих людей!
То комп завис, когда пришла за заказом. То принесла возврат- принять не могут, типо много заказов приехало и им некогда.
Сотрудники не вежливые, в пункте не чисто.
Интернет не ловит. Ужасный пвз
Прекрасный, чистый пункт выдачи!
Доброжелательные сотрудники. Всегда пойдут на встречу, помогут решить проблему. Быстро получила заказ. Буду заказывать только сюда.
Очень приятное местечко, всегда чисто. Персонал приветливый. Ответят на всё вопросы по существу. И лично мне прям рядом- рядом. Спасибо.
7
1
Инна Богашова
Level 3 Local Expert
March 3
Пункт очень удобный, постоянно пользуюсь. Сотрудники вежливые и компетентные. Кроме одной дамы. Вечно недовольная, ни здравствуйте, ни до свидания, даже не отвечает
Сотрудница женщина средних лет ни умеет ни здороваться, ни до свидания говорить. Культура на нуле. Делает огромное одолжение, принимая товар на доставку.
Отличный ПВЗ, все быстро и четко. Сотрудница молодец, все по факту, организованно.
3
2
Show business's response
Elena
Level 4 Local Expert
August 16, 2024
Отвратительное отношение к клиенту. Не вежливая и абсолютно равнодушная женщина, ни здравствуйте, ни до свидания. На просьбу упаковать посылку, ее ответ "я не упаковываю", хотя коробки и скотч предоставляет ПВЗ. И как мне проверить в каком виде уйдет посылка, если ее не упаковали при мне. В итоге сама нашла скотч и обернула свою коробку. По правилам я не могу обернуть ее дома, надо показать содержимое.