Yandex Market
64 reviews
April 16
Отвратительное отношение к клиентам. Женщина, которая выдает заказы, вообще не адекватная. Придя за заказом, я выслушала в свой адрес столько всего, что уши « вянут»… что я все время не то говорю, не то делаю… и вообще все не так.. А когда я спросила, что не так, то была послана « очень далеко» с указанием на дверь… Если человек психически не здоров, он не должен работать с людьми.
1
March 4
Зачем наклеили новые наклейки, если пункта Авито здесь НЕТ? Убирайте наклейки и грубую сотрудницу, которая буквально орёт, что у неё маршрутка через 4 минуты. Ну извините, что я пришла в рабочее время в 20:56.
Дополнение от 4.03.2024: вся та же светловолосая хамоватая сотрудница. Очень медленная, не может скотч открыть.
1
July 24, 2024
Отвратительный пункт выдачи! Вечно товар валяется в центре зала, вечно товар приходится искать по 20 минут.
Что девушка, что мальчик сидящий за компьютером, ничего не знают, одна врет, что доставки не было, второй говорит, товар в мешках! Врут на ровном месте. Даже голову из-за компьютера не поднимут.
Отслеживала посылку и она должна была придти конкретно в определенное время и конкретную дату! Специально выбирали день, чтобы успеть забрать товар! Но видимо в пункте настолько много народа, что они не успевают все принять(никогда не вижу там клиентов, тем более очереди).
Уважаемые руководители, большая просьба наладить работу пункта выдачи заказов!
Мало того что отзывы негативные, так еще и люди откажутся приходить в этот пункт.
5
January 6
Спасибо за такой классный пункт выдачи, я всегда с радостью буду забирать свой заказ, спасибо вам большое!!
1
January 2
Грязновато, персонал может быть получше, побольше. Мне кажется что 1 человека маловато.
August 24, 2024
Новенькие сотрудники прекрасны! Наконец-то порядок. Ничего не валяется, не зависает. Улыбаются!!!
Предыдущая сотрудница один раз выдала товар в руки и через минуту отобрала так как его еще в систему не завели… приходите вечером или завтра… стыдоба
May 6
Такого хамства за свои же деньги я давно не встречала! Отвратительная женщина. Хамила всем кто подходил. Выдавать заказы не хотела, ссылаясь на какие угодно причины, для всех они были разные! Руководство, обратите уже внимание на своего сотрудника!
May 31, 2024
Постоянно не находят мой товар. Ссылаются на то, что не знают куда положила сменщица, и надо ждать пока не придет другой человек, который ее и принимал.. в общем, работают люди не квалифицированные. Буду менять пункт выдачи.
3
December 30, 2023
Почему владелец не следит за тем, чтобы работал терминал?
Заказывала товар, планировала оплатить кредиткой при получении, при оформлении заказа так и высвечивалось «оплата картой при получении» - при получении сотрудник мне сообщает: оплата наличными или переводом на карту.
Чувствуешь что пришел не в Яндекс маркет, а на паленом рынке к продавцу 🗿
Куда смотрит сама служба Яндекса? Почему не контролируете пункты выдачи?
4
May 8
Получаю здесь посылки, никаких проблем не было.
В целом, доволен.
September 7, 2024
1)График работы с 9:00
Сегодня мне нужно было забрать очень срочную посылку, прихожу в 10:16, а на двери весит «извините, сегодня мы работаем с 16:00»
Что за?!!?!!??
2)Работники звонят на мой личный номер в 22:00 вечера, чтобы уточнить номер заказа, который я забрала за два дня до этого… не извините , никаких объяснений….
Уважаемое руководство, обратите внимание, кого вы берете на работу!!!
3) В самом помещении ужасно грязно, постоянно разбросаны коробки, пакеты, заказы ищут очень долго и часто приносят не то!
Я больше НИКОГДА и НИЧЕГО не буду заказывать через эту точку!!! Просто отвратительно!!!
P.S.
Пришла в 16:15 всё ещё НИКОГО НЕТ!!!
2
1
July 14, 2023
Сначала все хорошо начиналось. Постоянно заказывала все необходимые мне товары. Но чем дальше тем все хуже и хуже. Сейчас сервис скатился до того, что заказ везут по двое суток, и что нужно два дня сидеть дома и ждать курьера? Ну а что такого, денежки яндекс любит, а клиентов не ценит. Прекращаю связываться с этим маркетом, съездить и купить самой намного быстрее и дешевле. Изначально сервис подразумевался как помощник для занятых людей, а превратился в отвратительный колхоз
4
4
December 13, 2023
Жду сладости уже 4-ый день, проще сходить в К/Б и там купить шоколадки. Ужасно, я не понимаю, как можно доставлять 4-ый день, оформлю отказ, если сегодня не довезут. Ужасно, также нет пакетов, запах тоже стоит не тот, лучше заказать в другое место
October 24, 2024
Отвратное место! Парковки практически нет. Впечатление, что сотрудники за еду работают. Везде грязь, заказы ищут по долгу, лезвие в малярном ноже вечно тупое. Вчера утром они ключ потеряли от входной двери, заблокировав работу всего заведения. А сегодня вообще не открылись. Я второй день не могу забрать свои оплаченные заказы. Люди, обходите эту обитель зла стороной.
Я сюда больше не ногой.
1
October 31, 2024
Отличный пункт! Чисто, вежливо, доброжелательно. После ремонта стало гораздо удобнее. Менеджеру Заре отдельное спасибо.
1
June 16, 2024
Очень маленькое помещение, в нутри грязно, все валяется,мне кажется это неудачное помещение для Яндекса, ну это сугубо моë мнение
October 15, 2024
Второй день в пункте нет работника, просто заходи и жди сколько угодно, пока из парикмахерской не сказали, что не работает.
1
October 15, 2024
Два дня хожу в пвз, который по графику работает, а по факту НЕТ. В поддержке ответили, приходите завтра, сможете получить посылку. Пришла, у них выходной! Это издевательство!!! Я уверенна, что я не одна такая!! Мы должны каждый день ходить и ваш пвз сторожить, чтобы получить оплаченные покупки???
2
July 26, 2023
Плюсы:
Приятный персонал, быстро выдают товар, хороший ремонт.
Минусы:
Не самое удобное расположение.
September 20, 2024
Бежал со всех ног с метро в надежде забрать свой заказ. По итогу в 20:52 увидел перед собой закрытую дверь.
1
November 20, 2022
Очередная проблема с яндекс.маркет - заказ 152756605. Заказ был сделан 10 ноября и в этот же день отменен. Деньги списали в момент оформления заказа. Сегодня уже 20 ноября, деньги до сих пор не вернули. Очередные отписки что яндекс решает проблемы, что в ближайшее время все решат, что какие-то товары у них куда-то едут, и как только приедут, так сразу. Какие товары у вас едут если заказ был отменен сразу же?? Ни у каких других маркетплейсов нет такой безобразной волокиты с возвратами денег. Всегда вынуждена им писать по сто раз. Тем более в этот раз это даже не возврат, а отмена в этот же день. У других маркетплейсов в таких случаях возврат денежных средств происходит в течение одного дня.
7
1
August 1, 2024
Закройте уже этот пункт ! Ужас . В доме постоянно отключают свет, интернет, посылки лежат не отправленные по несколько дней . Все валяется . Если что ближ пункт - тц Гренада ! Чисто , красиво , и все быстро .
1
February 8, 2023
Это единственный пунк выдачи в этом районе, находится в глубине дворов. Дворы не убраны, чтоб добраться до него от дороги - целый квест. Почему 2, да потому чтоб загрузить штрих-код нужно выйти на улицу, связь внутри не берёт! Поставьте наконец усилитель сигнала GSM, такие продаются на Яндекс-маркете! Вывеска Яндекс Маркет не светиться впервые трудно найти! Метка на Яндекс картах стояла не там, а с противоположной стороны дома(сейчас поправили)
1
February 19, 2023
Пунк выдачи , мкр .Новые Котельники, была сегодня 19.02.23, страшнее не видела, попасть невозможно, так как ручка у входной двери чуть ли не вырвана и препятствует вхождению во внутрь , когда мне удалось попасть туда, меня обвинил хитрожопый курьер- водитель, в том ,что оказывается это ещё и я сломала дверь, это было сверх хамством, представиться водитель отказался, номер его авто У487ЕК 797. Примите меры, недопустимое отношение к людям, которые пока что пользуются вашим в кавычках сервисом.
June 28, 2022
Замечательный пункт выдачи. Яндекс маркет - хорошее приложение, им удобно пользоваться. Всегда есть нужные товары и вещи. Всё работает. Мне нравится
February 4, 2023
заказ мной был оформлен 3 февраля с утра. доставка должна была быть 4 числа. заказ был отменён с их стороны. объяснения очень простые. изменились цены и они не успели в срок выкупить товар!!!! крайне не уважительное отношение к заказчику! очень подвели! разочарована в их работе! больше пользоваться их услугами не буду, так как это уже не первый раз!
1
December 28, 2022
Заказал один товар, оформили совсем другой. Такого еще не видел! И если бы я в заказе на это внимание не обратил привезли бы г которое я не заказывал. Ответственности ни за что не несут. Не извините, скотское отношение к клиентам. Боюсь представить как там персональные данные хранятся. Деньги уведут и за это они отвечать тоже не будут. Позор!!!!
2
1
November 24, 2022
Столкнулась с проблемой, оплатила заказ на сумму 2299 руб 17.11.2022 через приложение, деньги сняли сразу, а к ним не поступили, через 30 мин отменили заказ. И деньги не вернули. Сегодня 24.11.2022 до сих пор не могут решить проблему. Выписку предоставила, чек тоже, с банка деньги ушли. Интересно этих денег я получу обратно?
1
November 2, 2024
Отличное обслуживание. Оператору 5 с плюсом. Наконец-то хороший оператор…
1
December 26, 2022
Все понравилось! Персонал вежливый , внимательный! Работают быстро! Заказываю часто по этому адресу, всегда все приходит и быстро находят !!! 👍
1
1
December 29, 2022
С большим уважением отношусь к старшему поколению, но на мой взгляд должен работать сотрудник который умеет работать с компьютером, очередь из 5 человек
Первый который в очереди уже не может 40 минут забрать свой заказ так как сотрудник не разбирается как и что
1
February 28, 2023
Далековато от меня,но все же))вроде персонал всегда находит заказы быстро,очередей не наблюдал,спасибо Яндекс маркету,а за доставки отдельное
November 27, 2022
Отвратный сервис доставки! Выбранный интервал не соблюдается. В поддержку невозможно дозвониться!!! В чате отвечают автоматически раз в час и то не решая проблемы. Предложили просто перенести заказ!!! Весь день сидеть дома, что бы не получить товар!!! Клиентоориентированность нулевая!!! Отвратный сервис!!!
5
July 26, 2024
Не находят товар, терминал оплаты вечно не работает
December 20, 2022
Ужасное обслуживание. Курьеры хамски разговаривают, указывают мне чтоб я отменила свой заказ лишь только потому что им не хочется доставлять. И в конце бросают трубку. А Яндекс только и делают что просто переносят мой заказ на следующий день!!!!!!!! Просто отвратительно!
2
March 12, 2024
Очень все понравилось, спасибо большое!
December 31, 2022
3 подряд отмененных заказов!! Ждал 3 дня доставки и 3 вечера пытался выяснить, где они! Поддержка в чате отвечает раз в 2-3 часа, а может и вовсе не ответит. Отвечает в стиле - может завтра привезут? Зачем вообще нужен такой маркет?
3
August 26, 2021
Рад, что и у нас рядом открылся пункт Выдачи Я.Маркет, теперь получать заказы стало еще проще. Весь процесс заказа проходит четко и без проволочек от доставки, до момента выдачи. Я доволен, также цены радуют. На карте как всегда путаница, вход в пункт выдачи находится с противоположной стороны от пункта выдачи Озона.
2
February 4, 2023
Отвратительный маркетплейс, никогда им не пользуйтесь, ни за что ответственности не нисут, отвечать ни за что не хотят .Столкнулся с проблемой, сейчас дело буду передавать в суд, если не решат проблему в отведеные сроки
2
September 23, 2022
Отличный пункт, вежливые и терпеливые женщины работают, очередей там не видел, надеюсь из-за этого пункт не закроют, ибо я всё через него заказываю.
March 16, 2024
Хорошие сотрудники всем спасибо
December 27, 2021
Замечательное расположение для живущих рядом, доброжелательные сотрудники!
February 28, 2023
Не пользуйтесь яндекс маркетом.
Если заказ отменили деньги недождетесь.Со службой поддержки связи не дождаться.
Короче выкинули деньги в окно!
1
August 10, 2023
Отличный пункт выдачи. Тут больше нечего добавить!
December 27, 2022
Хорошие девочки там работают, оперативно всё и с улыбкой ☺
1
February 7, 2023
Огромная очередь постоянно, чтобы получить свой заказ. Сотрудники при малейшем сбое не знают как починить и выдать посылку. Чеки не выдают. 2 раза приходила за товаром, отправляли назад, так как не было интернета. Худший пункт выдачи…
July 21, 2024
9:26 никого нет, придётся воспользоваться другими
January 19, 2024
Обслуживание быстрое.
October 10, 2023
Я не была но вроде бы нормально😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍
December 18, 2021
Заходил несколько раз, притензий нет. Очень приветливо встречали.