Поддерживаю все предыдущие отзывы про хамство и нерасторопность. В разных помещениях находятся пункт Яндекс доставки и пункт Озон. Их обслуживает один сотрудник. Сегодня вечером была общая длинная очередь и сотрудник ходил из одного пункта в другой. Передо мной был мужчина, которому тоже надо было отправить через яндекс-доставку. Его сотрудник обслужил и побежал в Озон. Я ему говорю, что по очереди следующая я. А он возмутился, что его же в Озоне ждёт много клиентов и убежал. Это не первый мой раз отправки через этот пункт, но теперь точно последний, то упаковки никакой не дает непонятно почему, хотя она есть, то отвечает односложно ничего не поймешь. Принятые посылки от предыдущих посетителей оставляет без наклеенных штрихкодов прямо на столе и уходит в Озон, опасно оставлять. Пришлось мне пойти сегодня в другой пункт Яндекса.
Здравствуйте, в пункте выдачи не отдали (украли, потеряли, не получили) товар на сумму около 3000. Я пришла забирать заказ, получила 1 коробку (в заказе было 2 небольшие упаковки картриджей для фотоаппарата). Пришла домой и поняла, что в коробке 1 упаковка. Заказ, который я не получила имеет стоимость чуть более 3000 рублей. Прошу вернуть мне товар или деньги. В случае отказа 31.12.2024 днем буду вынуждена обратиться с заявлением в полицию по факту кражи.
Сотрудник который работает сегодня на развитие обычный хам. Следует отправить его на уроки вежливости и просто уволить. Через таких сотрудников нет никакого желания что-то отправлять. Хам которого родители не научили общаться. Кто только таких на работу берёт.
Если вам дороги нервы, не рекомендую пользоваться данным пунктом выдачи. Возможно, вам придется ждать до утра, пока вас соизволят обслужить в полном объеме. Плюсов нет, одни минусы, лучше сходить в пункт выдачи подальше — будет быстрее.
Всегда быстро, четко выдают и отправляют посылки. Мужчина на выдаче всегда со всем поможет, и коробку упакует, и поможет покупки в пакет сложить. В общем, рекомендую!
Сотруднику требуется новый принтер, пришлось ждать пока остынет минут 15. Чтобы отправить посылку, и еще подождать…. Чтобы сотрудник выдал квитанцию об отправке еще минут 30. Клиенты копились, предложение поступило подойти в другой день, всем желающим.
Открылся новый пункт у нас. Это просто праздник! Теперь Маркет прям под боком, что называется. ПВЗ очень уютный. Чистота, всё блестит. Вежливый сотрудник, очень обходительный и доброжелательный. От посещения ПВЗ остались положительные эмоции. Хочется возвращаться сюда снова и снова.
Удобное месторасположение.
Однако хотел бы обратить внимание посетителей и руководство на хамское отношение работающего персонала. Мужчина позволяет себе общение в грубой форме и без уважения.
8
1
Show business's response
В
В
Level 6 Local Expert
December 2, 2024
Ужас! Каждый раз сотрудник не может найти посылки!!! Нету никакой сортировки, сотрудник не понимает где лежат заказы , в прошлый раз пол часа искали мой заказ! А так же посылка, которую я отправила через этот пункт - потеряна! Бардак!!!! Разберитесь с этим
сотрудник не принимает заказ на отправку. не коммуницирует. отвечает односложно. ответ заходите завтра мб появится кнопка - это не ответ. не проблема пользователя