Вчера забирала здесь свой заказ около 18 часов вечера и хочу отметить работу обслуживающего персонала. Оператор пункта выдачи Марина - очень позитивный и вежливый человек, с чувством юмора. Подскажет и поможет. Остались самые положительные впечатления. Забота о клиенте. Здорово, когда в результате посещения пункта выдачи поднимается настроение - не только от преобретения товара, но и от сервиса)
Насчёт чистоты и вежливости персонала ничего сказать не могу. Приехала ради авито-доставки, но по словам сотрудника у них нет специальной программы Авито уже месяца три, и посылки они не принимают. Тогда какого..., ребята, вы на Авито заявились, как пункт приёма? Обидно, потому что приехала сюда специально, ещё и посылку пёрла. Нельзя так с людьми. Причём сотруднику вообще фиолетово. За это, типа, головной офис отвечает. А ты, что, разве не в состоянии уведомить этот свой офис, что люди с посылками Авито продолжают приходить, и надо либо программу поставить, либо удалиться с Авито? Ловите одну звезду, короче. За наплевательское отношение.
Два раза пыталась через этот пункт отправить посылку авито, первый у меня ее мужчина не принял, в системе не увидел, пришлось отменить заказ покупателя и второй раз зашла отправить была девушка, разговаривала по телефону и закрыта дверь, перерыв, она была очень недовольна, что ее побеспокоили, далее начала хамить, что упаковывать она не обязана, с недовольным лицом кое как приняла посылку, сотрудники этого пункта отвратительные, разговаривать не умеют, работать не хотят, одно хамство, из-за этого яндекс доставкой больше не отправляю, только через другие транспортные компании.
Очень приятный пункт выдачи: чисто, ухоженно, красиво, очередей нет, всегда можно проверить товар. Каждый раз встречаюсь с менеджером Светланой. Очень приятная женщина, всегда оперативно и отзывчиво работает. Сегодня решили сложную ситуацию, не могу не выразить ей отдельную благодарность. И друзья кто это прочитал, закрывайте дверь в пункт выдачи
Ужасный пункт. Отправляю через него Авито доставку. В пункте работает просто хамка. То она говорит, что такого заказа у нее в компьютере нет, то, что вообще через этот пункт посылки не отправляются. Пункт рядом с моим домом, вот я вынуждена ходить в него. Вчера 28.08 она снова отправила меня домой, отказалась отправлять посылку. А заказ в Авито мой есть и пункт этот на карте обозначен как доступный.
Долгое время Не принимают на доставку Авито заказы. Уже долгое время висит объявление что заказы Авито временно не отправляются…видимо не хотят заморачиваться. очень печально что приходится терять время на поход в данный пункт и каждый раз видя что заказы не отправляются..
Шикарный пункт выдачи !
Приятная девушка ! Все чисто , уютно и приятно !
Обслуживание на высшем уровне !!!
Сотрудница Яна умничка !
Ставлю 5 звезд ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Самый ужасный пункт. Последние несколько месяцев не принимают заказы Авито, хотя в приложении показывает как рабочий. Предлагаю бойкотировать данный пункт и ничего даже на Яндексе туда не заказывать. Может владелец пересмотрит свой подход к найму сотрудников, ведению бизнеса и внесёт улучшения?!
Каждый раз, как ни зайдешь вечером после работы, висит листочек «перерыв» то 15, то 20 минут.
Вы издеваетесь? Два дня подряд не можем забрать товары!
+вспоминая все предыдущие посещения этого пункта, хочется отметить вечно недовольную, недоброжелательную сотрудницу, будто она ненавидит всех и вся.
Ставлю 5🌟 приемщице Валерии, приятная девочка, улыбчивая приветливая ,
Ее сменщица грубая, недоброжелательная.
По поводу заказов ,мне очень удобно, рядом ,всегда все вовремя ,пользуюсь сплитом, много товара на яндексе, есть примерочная, двери неудобно открываються ,сломана ручка двери давно, и никому нет дела.
Пришел отправлять посылку,помимо того что мне нахамили,оказывается через этот пункт выдачи посылку отправить нельзя… Хамское отношение со стороны сотрудника,непонятные выкрики с ее стороны.Это наверное самый прокуренный пункт выдачи Яндекса,запах стоит ужасный!
Невежливая сотрудница, сказала, что отправка и прием товара по АВИТО их офисом не осуществляется. Зачем тогда вы заявили о себе на авито картах. Ставлю кол!!! 1. Дата посещения 7 ноября 2024 года, 17-30
Пришла сегодня отправлять посылку авито. Оператор молодой парень со светлыми волосами сказал, просканировав штрихкод, что дословно «походу заказ скоро будет отменён, его нет в системе». Ну, походу я пошла в другой пункт выдачи и отправки заказов Яндекса и мне там все за минуту отправили. А так, если бы поверила оператору данного пункта, пришлось бы перед покупателем на авито краснеть и переоформлять заказ, хотя это было совершенно не нужно. Не рекомендую данный пункт выдачи.
Ужасный пункт , хотя пункт может и нормальный , но сотрудники там ужасные. Одна молодая сколько не приходил отправить заказ через авито , вечно у нее зависала программа , скорее всего она просто не умеет оформлять авито или же не хотела. Вторая особа, которая постарше , когда пришел ,начала возмущаться (у нас что тут , медом намазано , почему все авито всякие приходят именно к нам , вокруг много других пунктов яндекс ) , так вот если ты это читаешь , то повторюсь , как сказал Вам много уважаемая , что отправляю я или другие люди , не потому что там медом намазано , а потому что удобное расположение . Лайк этому заведение и особенно персоналу
Добрый день! Сегодня (30 марта 2024 т) пришла пункт ,чтобы сдать отправить посылку по Авито.Женщина приемщик в грубой форме,с недовольным лицом стало общатьсясл мной в грубой форме,хотя никаких предпосылок для этого не было с моей стороны.Я спросила у неё фамилию ,в ответ было сказано ,с какой стати и никому я ничего не должна .На мой вопрос почему Вы так сомной общаетесь она честно и прямо сказала:вы уже со своим Авито просто закалебали.Молодец !!!! Классный ответ.Может она работает не на своем месте? Вроде как её зовут Светлана.
Научите рыжую женщину , общаться нормально с клиентами , вечно не довольная , даже заходить туда не хочется . С пунктом выдачи все отлично чисто и ухожено . С другими сотрудницами пункты выдачи проблем нет . И будьте добры выдайте им бейдж где написано их имя .
Здравствуйте! Очень хороший пункт выдачи для меня Яндекс маркет, потому что я живу совсем рядом на другой стороне всегда очень милые девушки. И даже мальчик, парень был очень великолепен, всегда все подскажут. Я даже почти с закрытыми глазами беру свои товары, не глядя. А дома уже начинаю смотреть что-то оценивать, потому что обычно забираю вечером, когда уже уставший и всегда знаю, что все на месте не о чем даже волноваться, и кстати ещё. Ну и, кстати, даже очень пакеты, кроме пакетов, очень чистые коробочки, всегда чистые, без пыли. Не пыльные, ну что-то ещё напишу. Сейчас, может, сделай фотку.
Пункт выдачи приметный - точно не пропустишь случайно, вывеска подсказывает отлично!
Дверь открывается как у шкафа-купе, раздвижная - интуитивно все понятно что с ней делать даже если не заметить надпись с инструкцией)
Девушка встретила вежливая, приветливая!
Все понравилось, буду дальше именно в него заказывать доставки🫶
Замените пожалуйста работника пункта выдачи, ужасно медленно работает
Вечно с недовольным лицом, если б не было других мест поблизости, то сюда вообще ни ногой
Я конечно в шоке, такой грязи на пунктах я еще не встречала, в примерочную даже заходить не хочется, коврик не чистили с времен, как купили(что было давно) На рабочем столе бардак, на полках с заказами извините срач, дверь сломана. Я так понимаю, пункт работает сам по себе, заказывают и слава богу, а что творится внутри, это не важно.
Здравствуйте! Первым плюсом отметила наличие удобного пандуса, с детской коляской добраться до ПВ не составило никакого труда. Большая вывеска тоже плюс, быстро нашла где получить заказ. Помещение небольшое, но очень компактно и грамотно зонировано. Есть место для распаковки и упаковки покупок. Там же можно оставить коробку-упаковку от полученного товара. Наличие пакетов для упаковки - приятный бонус. Заказ получила быстро без очередей и долгих поисков. ПВ однозначно рекомендую. PS спасибо девушке- сотруднику ПВ за доброжелательное отношение к покупателям.
Получала заказ в данном пункте, всë быстро и хорошо. Был вопрос по возврату, объяснили все нюансы, очень грамотный сотрудник. Чисто, несмотря на зимнюю слякоть, видно, что люди стараются делать свою работу на совесть.
Отличный пункт выдачи, очень чисто, грамотные сотрудники Хочется отметить работу сотрудника пункта, Светланы, всё четко и ясно объясняет. Всё по делу.Рекомендую этот пункт выдачи, всё на высоте
Ну точно в этот пункт не приду больше.Ранее ходили в другой пункт,но его закрыли.Да все приняли ,отправили.Но сотрудник-девушка или женщина,не знаю как корректнее ,с таким лицом тебя встречает,что хочется просто развернуться и уйти.Как будто мы к ней в гости без приглашения пришли.Я одного не пойму,если вы не любите работать с людьми и у вас нет клиентоориентированности,зачем идете в эту сферу работать?
Очень не хороший пункт отправки/выдачи , 2 девушки на смене не желающие общаться, с чувством предвзятости , с отправками Авито у них всегда проблема ,как не зайду то система не работает,то отправки не возможны ,чистоты никакой нет ,перед отправкой суют что то другое и говорят что больше ничего нет
Девушка очень грубая. Не поздоровалась, сказала ничего она оборачивать не будет, печатать накладную тоже не будет из за маленькой суммы и с таким лицом принимала, что надеюсь я ее вижу первый и последний раз. Больше в этот пункт не ногой, что бы не портить себе настроение.
Огромный минус - это персонал!
Работающий 22.04.24
Мало того, что не прекратили личный телефонный разговор во время приема посылки, так еще и сказал, что ему работать с посылками Авито вообще не интересно и они ему надоели.
Впервые подобное отношение от персонала, то заняты, принимать не будем, приходите потом, то стоишь и пропускаешь очередь из тех кто получает, потому что им долго принял заказ от вас, постоянно какие-то проблеммы, ужас!!!
Отвратительное отношение к клиентам, клиентоориентированность отсутствует. Сотрудница, женщина в возрасте ( с тёмными волосами) разговаривает грубо, проведите разъяснительную работу, как надо работать с клиентами
4
Show business's response
М
михаил г.
Level 7 Local Expert
April 26, 2024
При отправке посылки через этот пункт,оператор не спросил паспорт при оформлении ,так же он меня уверил,что доставка по Москве займет 1-2дня.Каково было моё удивление через сутки,что посылка придет через 7 дней!
Пока она будет ехать,покупатель уже отправится в отпуск и покупка будет неактуальна .Чат поддержки не отвечает двое суток. Посылку я не могу ни получить,не перенаправить в другое место( человек отправился на рыбалку и покупка была связана именно с этим). В пункте грязь,на другой день был другой оператор,который сказал,что в тот день был оператор,который проработал всего один день.
С такой службой доставки не советую отправлять ничего.
Пункт сам по себе ни за что не отвечает,работает просто ,как перевалочный пункт
Отличный пункт выдачи. Можно оставить упаковку от товара, как плёнку так и картонные коробки. Есть хорошая большая примерочная. В наличии всегда есть бесплатные пакеты разного размера для товара. Очень приветливый персонал :)
Получить заказ удалось только со второго раза. Во-первых, дверь! Это что-то, первый раз непонятно, куда толкать, никаких подсказок. Во-вторых, когда я пришла, сотрудница, в возрасте, с тёмными волосами начала разговаривать по телефону и решать свои проблемы. Что-то искала, рылась в документах, диктовала собеседнику. На меня- ноль внимания. Я подождала минут 5 и просто ушла, зачем сотрудникам на рабочем месте мешать заниматься своими делами, не правда ли? Больше не будем заказать в данный пункт.