Yandex Market
50 reviews
February 2
Молодой человек работал отлично, осенью была. И подумав что он всегда там) пришла на радостях. Вижу 4 человека в очереди, все медленно идет. На вид нормальная женщина сотрудница с порога орёт чтоб я ничего не трогала. Если что я присматривала коробку для упаковки. Ладно. Подходит моя очередь. Упаковку не даёт. "На посылки Авито не положено ничего!!" кричит. Пупырку попросила, "тем более!!" накричала.в итоге попросила старые картонки, на что рявкнула, вон там у двери смотри если что найдешь бери! В начале я как раз там и присматривала). Очень уставший от жизни человек -эта ваша сотрудница. Пусть отдыхает на пенсии, людям не портит настроение. Вампир энергетический просто(. Ей даже отвечать уже не охота стало. Очень постараюсь не возвращаться сюда. Вдруг попаду если, напишу в Книге жалоб(чего не сделала, чтоб не портить себе настроение и спешила).
Кто читает отзывы, вы примите уже к сведению нас тут уже не мало !!!
1
September 19, 2024
Приезжал в этот пункт за заказами с Авито. Именно этот адрес предлагался в качестве варианта с самой дешёвой доставкой. Получение заказов от частных продавцов мне обходилось здесь от одного до десяти рублей, что меня вполне устраивало.
Обслуживание в этом ПВЗ, на мой взгляд, довольно качественное. Сотрудники всегда быстро находят товар, дают время на проверку и после сообщения пароля выдают заказ. Компьютеры на пункте не зависают, как это бывает в некоторых других пунктах и сервисах доставки. В итоге процедура получения товаров у меня занимает не более пяти минут.
Лично для меня расположение этого пункта не очень удобное, так как я живу по другую сторону железной дороги. Странно, почему Авито не мог предложить мне доставку за один рубль в пункты, которые находятся ближе ко мне на Дмитровском шоссе. Однако это уже моё личное восприятие. Наверняка, людям, живущим на улице Яблочкова, этот пункт удобен и по расположению, и по другим параметрам и характеристикам.
Само помещение очень уютное с отдельным входом с улицы. Внутри сделан ремонт по всем стандартам франшизы Яндекса. Никакого намёка на грязь и неопределенность я не увидел. Для удобства проверки товаров имеется стол, а для использованной упаковки стоит короб.
Очередей в пункте не возникает благодаря быстрому обслуживанию. Сотрудник готов выдавать параллельно по два-три заказа. То есть ждать, пока предыдущий клиент всё проверит и даст добро, не обязательно. В целом претензий к ПВЗ никаких нет. Возможно, ещё буду здесь что-то забирать.
1
November 14, 2024
Молодой человек работает здесь замечательный. Никогда не собирает очереди, работает быстро и четко. Но когда попадаю на женщину-постоянно что-то идет не так! Сегодня 14.11.24 я пришла за заказом около 13:05, простояла в очереди минут 10, поняла, что уже не успею за ребенком в школу, ушла и вернулась через 35 минут. Сотрудник пункта выдачи (женщина) отдавала кучу коробок другому сотруднику, нам снова пришлось ждать, но уже с голодным ребенком. Я попросила отдать нам заказ и потом уже закончить передачу коробок. На что получила ответ в грубой форме, что одновременно несколько дел она делать не может. Когда я сказала, что напишу отзыв о ее работе и общении с клиентами. Она ответила, что хорошо, если заказывать на их точку перестанут. Я вот сосневаюсь, что владелец точки будет рад растерять клиентов из-за сотрудника, который ненавидит людей и свою работу. Возьмите на работу второго молодого человека, который не будет хамить и скапливать очереди. Все клиенты скажут вам спасибо! Когда я наконец-то получала заказ, приехал еще один сотрудник с коробками и швырнул их прям передо мной. Я попросила его подождать, потому что со мной еще не закончили. Мужчина курьер сказал, что он лучше промолчит(и это было правильно с его стороны), а женщина начала жаловаться ему при мне, что я ей уже высказала свое недовольство. Верх наглости и непрофессионализма. Научите ваших сотрудников работать сначала с клиентами, а потом уже принимать или отдавать коробки. Но самое главное: не хамить! Я бы никогда не написала этот отзыв, если бы женщина отреагировала на мое недовольство профессионально и извинилась, что мне снова приходится ждать.. ну а после такого отношения-вполне заслужено руководство должно знать кто у них работает и принять меры!
P.S: Почитала сейчас отзывы и поняла, что не одна я недовольна работой данного сотрудника..
3
October 21, 2024
Пришел в 20:40. Очередь из одного человека. Сотрудник пункта женщина, с порога мне кричит: пункт закрывается приходите завтра. Я очень рассчитывал на эту доставку именно сегодня и поэтому сказал что подожду, на что услышал уже в хамоватой форме и на повышенных тонах, что у нее рабочий день заканчивается и она уходит домой и без вариантов. Еле сдержался, от соблазна высказать отборных грубостей в ответ. Уподобляться данной особи, посчитал совсем унизительно. Проглотил все это и ушел. Больше никогда сюда ничего не закажу, в этом пункте выдачи, не выдают покупки, может лучше закроетесь если не умеете общаться
6
November 19, 2024
19.11.24 Молодой человек начал оформление доставки Авито, оказалось, что я забыла паспорт. Попросила отменить. Пришла в этот день в другой пункт с паспортом, но там не смогли оформить доставку, тк молодой человек не отменил оформление, из-за чего придется ещё раз идти к нему, чтобы он завершил, вообще не ближний свет туда-сюда бегать
Всегда грязно и неприятный запах
2
3
January 10
Любимый пункт, замечательный вежливый и очень профессиональный парень работает, всегда быстро, чисто и чётко отправки и получения.
1
September 18, 2024
Ужасное обслуживание!!!! Женщина сотрудник смена 18.09.2024 не умеет общаться с клиентами, сначала не обращала на меня внимания, после того как я вошла минут пять продолжала заниматься своими делами, потом соизволила поинтересоваться вы ко мне? (Я не к вам а за заказом, если что) Грубит, на мой комментарий что на почте код приходит по смс ответила что ей нет дела до почты, своей работой сотрудник недоволен, и свое зло срывает на посетителях
5
November 8, 2024
Сотрудник пункта выдачи, даже если устал - не имеет права говорить фразы : как же с Вами тяжело (08.11.24). Так же выяснилось, что в пвз Яндекса выдают заказы авито и чего-то ещё. Клиентская зона завалена коробками, очень тесно.
3
October 23, 2024
Приятный молодой человек работает, все отлично. Хотелось бы пандус чтоб сделали, я была с коляской, не очень удобно
4
March 4
Отвратительный пункт!
Отправляла Авито, в приложение мне показывает что отправлять через этот пункт, отказались принимать, сказали Авито не принимают
Но в приложение мне показывают что все понимают!
January 9
Хороший пункт выдачи. Все проходит быстро,четко и оперативно. Рекомендую данное место
September 3, 2024
Сотрудники, которые не умеют работать с людьми. Милая женщина, которая возможно устала и не все ладится в жизни, но это не повод показывать гостям, какие они все не осведомленные и с кислой миной сидеть и разговаривать сквозь зубы… уж лучше заказать в другой пункт за 1 км, чем снова вернуться сюда
5
1
January 26
Обслуживание не спеша . Надо понимать, что люди иногда не могут проводить в пвз по полчаса просто потому , что вам так лень работать.
November 1, 2023
Молодой человек не дает перед оплатой убедиться что товар соответствует заказанному ссылаясь на приказ начальства. Не могу понять это начальство не хочет соблюдать правила продажи на яндекс- маркете или он сам не хочет? Если начальство не знает правил- это беда!!! Поддержка на яндекс-маркете официально подтвердила что пункт выдачи ОБЯЗАН продемонстрировать товар освободив его от упаковки. Жалоба зафиксирована.
Добавление- ВНИМАНИЕ! На следующий день поддержка Яндекс-маркет опровергла свое первое решение и заявила- СНАЧАЛА ЗАПЛАТИТЕ А ПОТОМ СМОТРИТЕ! То есть НАРУШЕНИЙ НЕТ! ( консультант Дмитрий) а первый консультант- Арсений будет наказан за неправильную информацию. НУЖЕН ВАМ ТАКОЙ МАРКЕТПЛЕЙС? Решайте сами. До этого я НИ РАЗУ не отказывался от заказаного товара! Мало того один раз, сам маркетплейз отказался продать товар по указанной на платформе цене т.к. данного товара просто не было при этом деньги были заплачены вперед а поддержка 2 недели морочила голову что вот вот доставят.
Вот и в этот раз поддержка ОЧЕНЬ ПОМОГЛА и РАЗОБРАЛАСЬ в СИТУАЦИИ!
Спасибо за заботу о покупателях и отличных всем покупок!
1
3
September 28, 2023
Очень нравится именно этот пункт. Всегда чисто, нет народа , никогда не был закрыт. Бессменный молодой человек выдаст вам все быстро и дружелюбно, не надо ждать. Молодцы. Перешла из другого пункта сюда, удобно забирать рядом с домом. Находится рядом со школой
2
1
November 26, 2023
ПВЗ в шаговой доступности
Всегда чисто, быстро находят заказ и ни разу не видел очереди. Сам стараюсь заказывать именно сюда, но остальным не рекомендую, вдруг и появятся очереди)))
December 27, 2024
Женщина в возрасте не умеет общаться с клиентами. Хамское отношение к покупателем, выбирайте другой пункт выдачи
3
1
November 4, 2023
Прекрасный пункт выдачи заказов.Уютный, чистый,удобный по местонахождению.Обслуживание на высшем уровне.Компетентная и вежливая сотрудница на выдаче и приемке заказов.Хожу сюда с удовольствием.
2
1
August 13, 2024
Отличный пункт выдачи вежливый молодой человек на выдаче заказов работает быстро и качественно.
3
October 17, 2024
Отказываются принимать наличные деньги для оплаты заказа. Ссылаются на внутренний регламент.
2
November 12, 2024
хамское отношение женщины блондинки. ей явно надоела эта работа. испортила нам вечер.
5
August 6, 2024
Лучший пункт выдачи. Сотрудники приветливые. Еще радует, что он прям рядом с домом
3
August 28, 2024
В помещении стойкий запах пота! По просьбе открыть окошко на проветривание! Сотрудница язвит! Не рекомендую данное отделение!
6
2
April 15, 2024
Хороший пункт выдачи, но с входной группой совсем грустно и не безопасно(лестница очень разбита). Очередей почти не бывает!
1
September 19, 2024
Сотрудница с недовольным лицом, позволяет себе хамить и ведет себя так, будто ей должны. Полностью согласна с предыдущим отзывом, лучше за километр ходить
5
May 18, 2024
Удобно, рядом с домом, ,все четко вежливые менеджеры)
3
March 2, 2024
В шаговой доступности, удобно. Хороший, вежливый персонал.
2
1
February 28, 2024
Находится в жилом доме,напротив шкооы.Удобно для жителей этих домов.До метро не очень близко
3
May 23, 2024
Удобный районный пункт выдачи.
Приятные и вежливые люди.
1
1
October 23, 2023
Очень приятный чистый пункт самовывоза. Каждый раз заказы получается забирать совсем без очередей.
1
1
October 14, 2024
Удобное расположение.
July 30, 2023
Искал по навигатору. Расположен в здании что-то вроде бывшей АТС. Указателей минимум, а вот приемщица была вежливой и компетентной
1
May 25, 2023
Всё быстро и чётко. Похоже, что семейная пара, работают по очереди, вежливые и внимательные
1
1
October 24, 2023
Часто никого нет на месте. Сколько ждать, каждый раз непонятно.
UPD. Исправились, возвращаю 5 звёзд
1
1
June 11, 2024
Всё оперативно, есть примерочная.
3
May 2, 2024
Эммм, чисто, все отдали, вежливые))
1
1
April 4, 2024
Пока проблем не выявлено, персонал добродушный
1
1
October 17, 2023
Хороший пункт, вежливое обслуживание. Рекомендую
1
1
May 17, 2024
Работает быстро, чётко, видно, что клиентоориентированный персонал.
3
March 12, 2024
Быстрое и качественное обслуживание
3
1
December 23, 2024
Очень приветливый персонал
June 1, 2024
Спасибо сотруднице за клиентоориетировпнность и внимание к просьбам клиентов!
2
2
June 20, 2024
Нормальный пункт!
2
May 8, 2024
Хороший пункт.
1
August 4, 2023
Нормальный пункт выдачи, даже пакет дали бесплатно
1
1
June 14, 2023
Несколько раз приходил, не было сотрудника.
3
1
December 22, 2023
Хороший пункт выдачи.
1
May 16, 2023
Очень Удобно, вместе с озоном
1
1
May 17, 2023
Очень удобно и рядом.
1
1
May 15, 2023
Всё хорошо
3
1