Ужасные впечатления о ПВЗ. Заказывала на Lamoda - 99₽ за доставку…
Пвз находится в бизнес-центре, но(!) за лифтом, рядом с какой-то лестницей, пока найдешь, уже настроение портится , тк ходишь/ищешь. Указателей нет.
Перешагнув порог попадаешь в очень грязное место: все завалено. В мусорном отсеке - ужас, какой мусор только там не валяется … и самое ужасное заказы разбросаны … все валяется, даже рядом с очень грязным отсеком с мусором, валяются заказы! Сотрудник ПВЗ (есть в других отзывах ниже) швырнул чужой заказ, но увидев мою реакцию, со следующим пакетом был чуть аккуратней.
Жалею только не сфотографировала на месте все увиденное и не написала в жалобу в соответствующую контролирующую инстанцию.
НИКОГДА не заказывайте ничего в этот ПВЗ …
Это просто жесть. Хожу сюда по необходимости из-за алиэкспресса, иначе бы не выбрала его. Везде коробки, пройти нереально со стороны озона,постоянно долго ищут посылки, лезвия в резаке нет, пахнет едой. Ещё и парень не очень сговорчивый. В общем руководству на заметку. Фото прилагаю
Это жесть. Везде мусор, коробки, какие-то мешки. Ими все заставлено так, что даже товар негде осмотреть. Я попросил нож, чтобы разрезать скотч, но нож оказался сломанным. Оплатить нормально я также не смог товар, терминал оказался разряжен и мне предложили ждать 15 минут. Прошу уволить сотрудника, который был 13 июля в субботу. Это просто жесть. Как будто не в яндекс зашел, а к какому-то левому барыге в подвал. А еще нет никаких вывесок, найти пункт очень сложно.
Понедельник, 30 сентября, 14:10. Закрыто, свет горит, никого нет, таблички/объявления нет. Ждать-то ждать, когда появится кто-то - непонятно. Зачем так работать?
Безобразие! Время работы с 9 часов. Сейчас 10:20 пункт выдачи закрыт! Ожидание 1:20! Так и не открыли. ОЗОН тоже закрыт. Не рекомендую это место.
Show business's response
Лилия Малкосян
Level 5 Local Expert
October 15, 2024
Потеряли мой заказ, первый раз заказчик вернулся без посылки после слов «В базе есть но не можем найти, много посылок» Сегодня заказчик пришел за заказом , заказа вообще нет на месте, свяжитесь со мной в ближайшее время, мне нужен или заказ или возместите мне деньги. У меня пишет что заказ в пункте выдачи, уже 2 недели не может заказчик забрать заказ.
Передал посылку в этот пункт, на цветном бульваре, заявлено было что в течение 4х дней посылка доедет до адресата в Калугу. Прошла неделя, а посылка как лежала в этом пункте так и лежит. Ужасный сервис, на жалобы не реагируют