Yandex Market
22 reviews
December 26, 2024
Я хотел бы поделиться своим негативным опытом взаимодействия с определённым пунктом выдачи. Работник этого пункта проявил крайнюю невежливость и некомпетентность. Он не только не проявил должного уважения к клиентам, но и продемонстрировал полное отсутствие понимания в работе с программным обеспечением.
Особенно неприятно было то, что этот сотрудник грубо вырвал посылку из моих рук, не проявляя ни малейшего уважения к моим правам и личным границам. Это оставило у меня крайне негативное впечатление о данном пункте выдачи.
Кроме того, я заметил, что этот пункт выдачи не ориентирован на клиента. Отсутствие клиентоориентированности только усугубило моё недовольство.
Я настоятельно не рекомендую отправлять посылки через этот пункт выдачи, а также не советую заказывать здесь товары. Надеюсь, что руководство примет меры для улучшения ситуации и повышения качества обслуживания клиентов.
2
January 3
Отправляла посылку первый раз через Яндекс. К сожалению, попался крайне грубый сотрудник, который с глупой улыбкой сидел и игнорировал все мои вопросы. Максимально грубо и недоброжелательно оформил мой заказ. Я не знала, что коробку необходимо вскрывать на пункте отправки, тк у знакомых такого не было, но мне не повезло. Меня попросили вскрыть посылку и сотрудник начал просто лазить в содержимом с какой-то ухмылкой на лице (?). Крайне неприятно было после такого, поскольку в посылке лежало личное. Все настроение было испорчено
1
May 15
Посылка (несколько коробчек) boxberry пришла в данный пункт. Я взяла пакет, сложила. А сотрудник, говорит: " Вы взяли пакет под камерами, верните на место, они не для Вас". Как будто я его украла. Вытащила посылки, вернула. Пакеты лежат в общем доступе. Если сотрудничаете с Boxberry, имеете выгоду, то будьте добры позаботиться о клиентах. Мне было очень неприятно.
1
May 6
Забирала посылку с магазина "снежная королева". Хочу отметить грубое отношение сотрудника. Таких сотрудников я ещё не встречала. Больше не буду заказывать на этот адрес доставку
September 23, 2024
Самый худший пункт выдачи в котором когда либо бывала, хамское отношение сотрудников, пришлось забирать посылку в этом пункте от партнера боксберри, если вы с коляской просто приготовьтесь к тому что вам прийдется тащить коляску с ребенком по порогам, так как доступа к пандусу просто нет, внутри так же пороги, и несоучастливый сотрудник Андрей Данилов, как он представился, он мне предложил оставить коляску с ребенком на улице. Я пришла издалека, паспорт забыла, по человечески можно было бы пойти на встречу маме с маленьким ребенком, но он выдавать отказался заказ без оригинала паспорта, я уж и заказ показывала в телефоне, отсканированная копия была с собой, в других пунктах выдачи таких проблем не возникало, без вопросов отдавали по скану паспорта, ну даже если опустить этот момент, да я признаю есть правила определенные, здесь приготовьтесь к хамскому отношению со стороны сотрудника, у меня просто отобрали заказ, хотя перед этим дали в руки, пригрозили полицией и всем остальным. Жаль потраченного времени… теперь еще и не понятно как вернуть свои деньги, так как мне пришло уведомление что товар получен, видимо сотрудник взял его себе, так как коробка уже вскрыта, так же прошу обратить внимание руководства что сотрудник был без бейджа, отказывался даже представляться, потом все таки назвал свое (или не свое) имя. Вообщем более хамского отношения, к человеку с маленьким ребенком просто не видела. Уважаемое руководство, если вы планируете далее развивать свою точку пункта выдачи заказов, пожалуйста, научите хоть немного сотрудников уважительному общению, если человек не может работать с людьми это видно сразу.
3
1
January 7
24 декабря 2024 года забирал гитару. Молодой человек её мгновенно вручил и даже помог открыть дверь. Коммуникабельность на уровне
October 25, 2024
Кассир Данилов Андрей Евгеньевич хамовато, вальяжно и с полным презрением пробил мне не ту пару обуви, которую хотела приобрести после того, как несколько минут заклеивал скотчем очень важную, по всей видимости, левую посылку. А мне пришлось брать, «за что уплачено». Свою ошибку сотрудник не признал, никаких действий не предпринял, выдал решение «обратиться в поддержку», хотя косяк его.
2
January 26
Хороший пункт. Отзывчивый сотрудник, всегда вежлив.
August 7, 2024
Отличный пункт выдачи, хорошее местоположение, быстрый сервис! Все устраивает
1
September 3, 2024
Часто отправляю посылки из данного пункта выдачи. Всегда быстро, беспроблемно, приятное общение.
1
July 27, 2024
Отличный пункт 👍спасибо руководству за такое отношение к клиентам ,всегда пожелают хорошего дня)
1
July 14, 2024
Хорошее месторасположение, менеджер мужчина всегда придёт на помощь, подскажет.
1
May 13
Плохое отношение к клиентам
July 26, 2024
отличный пункт, все быстро делают , рекомендую
1
July 7, 2022
Отличный сервис, вежливый персонал, все чисто и аккуратно. Самое главное встречают с улыбкой, в Казани это редкость.
1
1
March 26
Ок
October 26, 2022
Оперативно всё делают, но огромный недостаток- отсутствие мест на маленькой парковке ( имеющиеся места практически всегда заняты автомобилистами из соседнего ВУЗа). Если посылка крупногабаритная, то будет не очень удобно.
October 17, 2024
Ужасный сотрудник, нагрубил и не отправил товар который оформили через авито.
2
June 10, 2022
Удобно расположено, доставляют быстро. Персонал вежлив.
1
November 6, 2024
Все отлично
1
February 18, 2023
Парковка очень маленькая
1
June 12, 2022
Нормально.
1